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Leyenda:
Pregunta 1
Maqueta de un edificio
Un vehículo
Plantear ecuaciones
NA
Pregunta 2
Verdadero
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Falso
NA
Pregunta 3
El proceso de desarrollo de planes está influido por tres factores de contingencia y por el método de planeación que se utilice.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 4
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 5
La planeación es la función administrativa que involucra la definición de metas, el establecimiento de estrategias para lograrlas y el desarrollo
de planes para integrar y coordinar las actividades
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 6
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 7
Tendencias que se presenta en las características de la población edad, género, raza, nivel educativo, ubicación
geográfica, ingreso y la composición familiar.
Engloba factores como: tasas de interés, inflación, cambios de ingreso, mercado bursátil.
Se relaciona con las leyes y reglamentos de cada país.
NA
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Pregunta 8
NA
Pregunta 9
Deming y Taylor son los representantes de la escuela científica o escuela clásica de la administración
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 10
Estáticos
Dinámicos
Homeostáticos
NA
Pregunta 11
Lea el siguiente caso e identifique las debilidades de la empresa. La panadería de Emily tuvo éxito en poco tiempo. Emily Smith estaba
sorprendida de la rapidez con que su negocio, abierto apenas tres años antes, se había vuelto redituable. El crecimiento se debía
principalmente a los siguientes factores: mercado desatendido, competencia débil, buen ambiente laboral, proactividad de los empleados.
Sin embargo, durante los últimos meses las ventas han disminuido un poco y Emily a identificado algunos factores: cambios en la legislación,
conflictos gremiales, bajos salarios, equipos obsoletos, falta de planeación, decrecimiento de la industria.
NA
Pregunta 12
Las metas son documentos en los que se especifica cómo se lograran los objetivos y los planes son resultados que se
desean lograr.
Las metas y propósitos son documentos que especifica cómo se lograrán las metas.
Los planes son documentos en los que se especifica cómo se lograran los objetivos y las metas son resultados que se
desean lograr.
NA
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Pregunta 13
La escuela behaviorista considera que la motivación para el trabajo depende de dos factores fundamentales: el nivel cultural de los miembros
de la organización y el estilo de dirección de los jefes.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 14
El proceso administrativo es muy antiguo, las primeras civilizaciones realizaban prácticas empíricas
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 15
Lea el siguiente caso y seleccione el tipo de estrategia correcta: The Boeing Company tiene muchas aspiraciones. Una de ellas seguir
atendiendo a los mismos clientes ofreciéndoles los mismos productos o servicios, conservar su participación de mercado y mantener
inalteradas sus operaciones de negocio vigentes.
crecimiento
estabilidad
renovación
NA
Pregunta 16
NA
Pregunta 17
¿Quiénes son los responsables de identificar las áreas críticas y de fijar objetivos para mejorar?
Gerente
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Jefes de unidad
Gerente y jefes de unidad junto con cada equipo de trabajo
NA
Pregunta 18
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 19
La administración estratégica es lo que hacen los gerentes para desarrollar las estrategias de sus organizaciones.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 20
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 21
Los sistemas dependientes son aquellos que funcionan dependiendo de otros y no tienen capacidad de funcionamiento por sí mismos.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 22
NA
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Pregunta 23
Con el siguiente ejemplo se puede explicar el modelo de planeación: En Dell, los empleados de producción, administración de suministros
y de administración del canal se reúnen cada semana para formular planes con base en la oferta y la demanda actuales de sus productos.
Asimismo, los equipos de trabajo establecen sus programas diarios de actividades y revisan sus progresos en relación con esos programas. Si
un equipo se rezaga, sus integrantes desarrollan planes de “recuperación” para reajustarse nuevamente al programa.31 Cuando los miembros
de la organización se involucran activamente en la planeación, se dan cuenta de que los planes no sólo son conceptos escritos en papel;
pueden atestiguar cómo se utilizan en realidad los planes para dirigir y coordinar el trabajo.
NA
Pregunta 24
Tomando como base la pirámide de Maslow, conteste lo siguiente: Laura compró una casa para su familia, es un ejemplo de necesidades de:
Seguridad
Autorrealización
Estima
NA
Pregunta 25
La escuela científica o escuela clásica de la administración tenían como propósito mejorar la eficacia del trabajo de las organizaciones y
colaboradores.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 26
Según Porter ¿Qué pasa si una empresa no es capaz de desarrollar una ventaja de costos ni de diferenciación?
Una empresa queda atrapada en el medio cuando sus costos son demasiado altos para competir con el líder de
costos bajos o cuando sus productos y servicios no son lo bastante diferenciados como para competir con productos
realmente excepcionales.
La empresa debe aprovechar las y conservar las competencias fundamentales de la organización
La empresa debe hacer hincapié en que las decisiones y prácticas de la organización sean éticas.
NA
Pregunta 27
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NA
Pregunta 28
Maslow propuso una teoría de la motivación, en la que afirmaba que existía una jerarquía de necesidades humanas y que, en primer lugar
debían satisfacerse aquellas que se las consideran como básicas para luego ir escalando los niveles hasta llegar a la autorrealización.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 29
Son tres los factores de contingencia que afectan la elección de los planes: el nivel organizacional, el grado de incertidumbre del entorno y la
duración de los compromisos a futuro.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 30
NA
Pregunta 31
La Compañía, "Unión Cementera Nacional, UCEM S.A.", se creó como efecto de la fusión de las compañías Industrias Guapán S.A. y
Cementos Chimborazo C.A., con el objetivo de fortalecer el sector cementera nacional y reflejar en el mercado una mayor capacidad de
producción, Su misión: “Producir y comercializar cemento y productos derivados de alta calidad maximizando la eficiencia operativa e
integrando elementos de innovación que nos permitan: crear las mejores soluciones para nuestros clientes, mantener un ambiente de trabajo
seguro para nuestros colaboradores, respetar el medio ambiente y generar valor para los accionistas.” Esta empresa según su actividad
corresponde a:
Industriales
Comerciales
Servicios
NA
Pregunta 32
Lea el siguiente ejemplo y seleccione el tipo de estrategia implementada en Ross Stores no se observan muchos objetos superfluos. “Creemos
en la ‘ausencia de lo superfluo’: en nuestras tiendas no hay escaparates, maniquíes, accesorios ni decoraciones elegantes, y por eso podemos
ofrecer precios más bajos a nuestros clientes”.39 Gracias a los costos fijos reducidos, Ross puede vender ropa de calidad y artículos para el
hogar a un precio 20 a 60 por ciento más bajo que la mayoría de las tiendas departamentales, y se trata de una empresa rentable.40
Social media
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liderazgo en costos
diferenciación
NA
Pregunta 33
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 34
Lea el siguiente caso y luego seleccione el ítem correcto según los siguientes planteamientos: Las empresas de manufactura han pasado
años dedicadas al desarrollo de cadenas globales de suministro de bajo costo. No obstante, cuando las compañías dependen de una cadena
global de suministro, cualquier trastorno inesperado (ya sea político, económico, climatológico, derivado de un desastre natural, etcétera)
podría causar estragos en los planes, programas y presupuestos. La erupción del volcán islandés Eyjafjallajokull en 2010, el terremoto y el
tsunami ocurridos en Japón ese mismo año y la inundación de que fue víctima Tailandia en 2011, siguen frescos en la memoria de gerentes
de logística, transportación y operaciones de todo el mundo. Aunque siempre han existido problemas inesperados en la cadena de suministro,
hoy en día el impacto que pueden tener eventos ocurridos a miles de kilómetros ha aumentado los niveles de volatilidad y riesgo para los
gerentes y sus organizaciones. Por ejemplo, cuando el volcán islandés hizo erupción, la circulación por grandes porciones del espacio aéreo
europeo quedó interrumpida durante más de una semana, lo cual afectó el tránsito aéreo de todo el mundo. En la planta que tiene BMW en
Spartanburg, Carolina del Sur, la recepción de autopartes enviadas por avión se retrasó, lo cual ocasionó que se recortaran las jornadas
laborales e incluso se hicieran planes de cerrar por completo la fábrica. Por otro lado, durante las inundaciones que afectaron a Tailandia a
finales de 2011, los parques industriales donde se fabrican semiconductores para empresas como Apple y Samsung quedaron bajo el agua y
atestadas de cocodrilos. Tras el terremoto y el tsunami que asolaron a Japón a principios de 2011, docenas de contratistas y subcontratistas
que proveen muchas refacciones a las industrias automotriz y tecnológica tuvieron que suspender actividades, provocando que empresas
como Toyota, Honda y Hewlett-Packard tuvieran que ajustar sus operaciones ante el déficit de partes indispensables. ¿Qué tipos de planes
serían más útiles para este tipo de acontecimientos inesperados?
NA
Pregunta 35
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 36
Según los estudios realizados se han evidenciado que las metas tradicionales puede mejorar el nivel de desempeño de los empleados y
aumentar la productividad organizacional.
Verdadero
Falso
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NA
Pregunta 37
En la organización burocrática cada participante tiene una esfera de trabajo organizada en lo que se llama la descripción del cargo.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 38
Una diferencia entre metas tradicionales y por APO es que se hace mayor hincapié en que los empleados se esfuercen por cumplir las metas
que ellos mismos contribuyeron a establecer.
Verdadero
Falso
NA
Pregunta 39
Relacione cada categoría de la matriz de portafolio corporativo - BCG 1. Estrellas: Alta participación de mercado/alta tasa de crecimiento
anticipado 2. Vacas lecheras: Alta participación de mercado/baja tasa de crecimiento anticipado 3. Interrogantes: Baja participación de
mercado/alta tasa de crecimiento anticipado 4. Perros: Baja participación de mercado/baja tasa de crecimiento anticipado C. Alta participación
de mercado/alta tasa de crecimiento anticipado D. Alta participación de mercado/baja tasa de crecimiento anticipado A. Interrogantes: Baja
participación de mercado/alta tasa de crecimiento anticipado B. Baja participación de mercado/baja tasa de crecimiento anticipado
1B;2D,3C;4A
.1A;2D;3B; 4C
1C; 2D; 3A; 4B
NA
Pregunta 40
Revisar la misión de la organización, Determinar las metas, ya sea de forma individual o con la ayuda de otras
personas, Evaluar los recursos disponibles, Poner las metas por escrito y transmitirlas a todos aquellos que deban
conocerlas., Revisar los resultados y verificar si se han logrado las metas.
Revisar la misión de la organización, Determinar las metas, ya sea de forma individual o con la ayuda de otras
personas, Evaluar los recursos disponibles, Poner las metas por escrito y transmitirlas a todos aquellos que deban
conocerlas, Revisar los resultados y verificar si se han logrado las metas.
Revisar la misión de la organización, Evaluar los recursos disponibles, Determinar las metas, ya sea de forma
individual o con la ayuda de otras personas, Poner las metas por escrito y transmitirlas a todos aquellos que deban
conocerlas., Revisar los resultados y verificar si se han logrado las metas.
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