Empresa y sociedad

Prof. Carlos Vega Alvarado

La cultura organizacional y el entorno.
 Puntos de vistas de la administración
• El gerente omnipotente: opinión según la cual
los gerentes son directamente responsables del
éxito o fracasos de una organización .

• El gerente simbólico: opinión según la cual los

gerentes solo influyen en forma limitada en los
resultados sustanciales de una organización, en
virtud del gran número de factores que están fuera
del control de la administración.
 La Cultura Organizacional

• ¿Qué es la cultura organizacional?

Sistemas de significación compartida por los

miembros de una organización que determina, en
gran medida la forma en que actúan sus miembros
o colaboradores.
Dimensiones de la cultura organizacional

• Innovación y aceptación de riesgos.

• Atención a los detalles.
• Orientación hacia los resultados.
• Orientación hacia las personas.
• Orientación hacia el equipo.
• Agresividad.
• Estabilidad.

Culturas fuertes Vs Culturas Debíles

 La cultura como personalidad de la
organización
• Personalidades fuertes que aceptan el riesgo.
• Personalidades fuertes cuidadosas de los detalles.
• Personalidades fuertes orientación a resultados.
• Personalidades fuertes orientación hacia las
personas.
• Personalidades fuertes orientación hacia el equipo.
• Personalidades fuertes agresividad.
• Personalidades fuertes no afectas a la estabilidad.
Como aprenden la cultura los colaboradores.

• Relatos.

• Rituales.

• Símbolos materiales.

• Lenguaje.
 El Ambiente
Instituciones o fuerzas externas que pueden afectar el
rendimiento de una organización.

Ambiente General: Todo lo que está fuera de la

organización.

Ambiente Específico: Parte del ambiente que es

directamente adecuado para que una organización
alcance sus metas. El ambiente específico es único para
cada organización.

Incertidumbre Ambiental: Grado de cambio y

complejidad en el ambiente de una organización.
 Incertidumbre Ambiental:

Grado de cambio y complejidad en el ambiente de una

organización.

Dicha incertidumbre se puede dividir, a su vez en dos

dimensiones el grado de cambio y el grado de
complejidad.

Complejidad del Ambiente: número de componentes que

intervienen en el ambiente de una organización y grado de
conocimiento que tiene una organización acerca de los
componentes de su ambiente.
Matriz de Incertidumbre Ambiental
Matriz de Incertidumbre Ambiental
Estable
Celda 1
Ambiente estable y predecible
Hay pocos componentes en el ambiente.
Necesidad Mínima de un conocimiento
Celda 3
Ambiente estable y predecible
Hay muchos componentes
Componentes diferentes y en cambio.
Conocimiento refinado de los Comp.
Dinámico
Celda 2
Ambiente dinámico e impredecible
Hay pocos elementos
Componentes semejantes pero en
cambio. Necesidad mínima de
conocimiento.
Celda 4
Ambiente dinámico e impredecible
Hay muchos componentes
Componentes diferentes y en constate
cambio
Gran necesidad de un conocimiento
refinado.
 La organización y el ambiente
GLOBAL

ECONÓMICO GRUP. PROVEED. POLITICO

PRESIÓN

LA
ORGANIZACION
GOBIERNO
CLIENTES

COMPET. SOCIAL
TECNOLÓGICO
Referencias
Coulter, R: Administración. 10° Edición, Editorial Pearson, 2016.
▸Capítulo #3: La cultura organizacional y el entorno.