Tema 3: Organización

Prof. Carlos Vega Alvarado

Organización
La organización es un grupo de personas con una meta
común, unidos por un conjunto de relaciones de
responsabilidad-autoridad. Una de las responsabilidades
de la administración es organizar los recursos de la
empresa disponibles para realizar operaciones efectivas.

Organización es agrupar, estructurar y ordenar con base en

el tamaño y giro de la empresa, el trabajo, la
departamentalización, la autoridad-responsabilidad, los
equipos y grupos, para que se cumplan con eficacia y
eficiencia los planes definidos.

¿Cómo se dividen las empresas ?

Importancia de la organización
✓ Define la estructura correcta de las empresas.

✓ Determina los niveles jerárquicos indicados para el

funcionamiento eficiente de sus integrantes.

✓ Es un medio para lograr lo planeado.

✓ Coordina la división del trabajo para que se dé un

orden.
✓ . Determina la estructura, para que las
fases de dirección y control tengan
bases confiables
 Principios de la organización
Existen nueve principios que proporcionan la pauta para establecer una
organización racional, se encuentran íntimamente relacionados, y son:

Especialización: Dividir y asignar el trabajo de acuerdo a la actitud de cada

persona (perfil)
Aptitud: “Talento”
Actitud: “ Temperamento”
Jerarquía: Con la autoridad, de acá se dan las ordenes necesarias para
lograr los planes (autoridad – responsabilidad).

Del objetivo: Todas las funciones y actividades deben estar relacionado de

manera sinérgicamente con los objetivos y fin de la empresa.

Paridad de autoridad y responsabilidad: Toda autoridad tiene responsabilidad,

no es correcto dar responsabilidad si no se le confía autoridad a la persona
para llevarla a cabo.
Unidad de mando. Este principio establece que al determinar un centro de
autoridad y decisión para cada función, debe asignarse un solo jefe, y que
los subordinados no deberán reportar a más de un superior,

Difusión: Se deben aplicar de forma escrita las obligaciones de cada

puesto para que se pueda cumplir la responsabilidad y la autoridad.

Amplitud o tramo de control: El funcionamiento correcto tiene que darse

con la intagregacion (capacitación – actualización) del personal, para tener
certeza que cumplirán correctamente su función.

¿Por qué se puede decir que la capacitación es

una inversión o un gasto?

Coordinación: Todas las parte de la empresa tienen que estar equilibradas,

en departamentos, para poder cumplir con los objetivos.

Continuidad. Una vez que se ha establecido, la estructura organizacional

requiere mantenerse, mejorarse y ajustarse a las condiciones del medio
ambiente.
 Tipos, etapas o procesos de la organización
Organización formal

Las organizaciones tienen una estructura formal que debe considerarse

en el marco integral de las funciones, esto modelos son escogidos por
los gerentes, deforma que busque un trabajo ordenado – motivado y de
forma efectiva.

Henry Fayol: La organización de una empresa es proveerla de todo lo

que es útil para su funcionamiento, materias, herramientas, capital y
personal. (organismo material – organización social).

Las organizaciones se presentan en cartas de organización u

organigramas, que son formas objetivas por medio de las cuales se
presenta la estructura autorizada de la empresa, son parte de los
“manuales de la organización” para asegurar la responsabilidad los
interesados.
Organización informal
Las organizaciones pueden definir como redes de alianzas o esferas
de influencias, que existen aunque no se hayan tomado en cuenta en
el organigrama formal. Etas organizaciones definen sus propias reglas
y tradiciones que nunca se definen por escrito pero se cumplen
habitualmente.

Este tipo de organizaciones cuenta con sus objetivos, que pueden

estar en contra de los objetivos de la empresa, o estar bien de
acuerdo. Esto resulta de las relaciones individuales colectivas de los
individuos ante la organización formal.

Es frecuente que una organización informal este integrada por

pequeños grupos o camarillas, formadas por amistad, proximidad, tipo
de trabajo, etc. Estos grupos suelen no coincidir con los grupos que
se han establecido de manera formal.
Organización informal

1. Se considera como un sistema de grupos relacionados entre si

(Informal total).

2. Constituida en grupos de mayores de opinión o de presión, sobre

algún asunto de la política de la empresa (personal eventual).

3. Son creados en la similitud de labores y generalmente tienen relación

mas intima.

4. Son grupos pequeños

5. Pueden ser individuos aislados que es muy raro de participen en

actividades sociales.
División del trabajo
emparejamiento
Este es un proceso elemental, en cualquier tipo de empresa el trabajo
puede dividirse en vertical y horizontal.

Vertical: Se sustenta en la fijación de líneas de

autoridad y establece los niveles que integran la
estructura, facilitando también el sentido de la
comunicación.

Horizontal: Se fundamenta en la especialización, de

esta forma se puede general mas trabajo con el
mismo esfuerzo al elevar la efectividad.

Al dividir el trabajo (vertical – horizontal) es repartir y limitar las

actividades con el propósito de realizar una función con efectividad.
Departamentalización
Es el método que mas utiliza para dividir el trabajo “departamentos”.

Separa y crea agrupaciones de las funciones y operaciones en área

especificas. (funcionales – producto – geográficas – territorios –
técnicas – tiempo).

Departamentalización funcional: Se utiliza cuando las unidades de la

organización se forman por la naturaleza del trabajo: ejemplo empresa
industrial (Producción – finanzas – mercadotecnia y recursos humanos)
Departamentalización productos: Se realiza por
productos o servicios que se relacionan entre sí.
Departamentalización geográfica o por territorios: Es mas
probable que se aplique en las organizaciones que tienen
operaciones u oficinas dispersas y autónomas
físicamente. (áreas de ventas).
Departamentalización clientes: Se basa en la división de
clientes servidos, se utiliza en empresas comerciales.
Departamentalización por proceso o equipo: Se utiliza
en la fabricación de un producto, lo cual se agrupa en
las actividades según corresponda.
Otros tipos:

Tiempo: También se conoce como secuencia, una

empresa se divide en departamentos de acuerdo
con el turno-

Matricial o proyectos: Se utiliza mucho en empresas

de investigación.

Números simples: Se aplica cuando el elementos

mas importante para el éxito es el numero de
trabajadores.
Jerarquización

Las funciones de la empresa es tomando como base el

orden de rango – grado – nivel o importancia. Esto
representa el conjunto de órganos agrupados con base
en el grado de autoridad y responsabilidad que tienen,
en la estructura establece se forma correcta la
autoridad.
Descripción de funciones y obligaciones: Esto se realiza después de
tener los niveles jerárquicos y departamentalización, se realiza una
descripción de funciones y obligaciones de los trabajos, para hacer
esto se puede utilizar la técnica de análisis de puestos, manual de
distribución de trabajo.

Coordinación: Las fases de organización – división del trabajo –

jerarquización – departamentalización y descripción de funciones y
obligaciones deben sincronizarse – recursos y esfuerzos .
TIPOLOGÍA DE LA ORGANIZACIÓN

Se refiere a los distintos tipos, sistemas o modelos de estructuras

organizacionales que se pueden implantar en un organismo social. La
determinación de la clase de organización más adecuada, depende de
factores tales como el giro y magnitud de la empresa, recursos,
objetivos, tipo y volumen de producción, etc.

Coordinación militar – lineal: La toma de decisiones se concentra en

una sola persona, y esta tiene la responsabilidad total del mando.
Asigna los trabajos y los distribuye.
Ventajas:

a) Mayor facilidad en la toma de decisiones y en la ejecución

de las mismas.
b) No hay conflictos de autoridad ni fugas de responsabilidad.
c) Es claro y sencillo.
d) Útil en pequeñas empresas.
e) La disciplina es fácil de mantener.

Desventajas:

a) Es rígida e inflexible.
b) La organización depende de hombres clave, lo que origina
trastornos.
c) No fomenta la especialización.
d) Los ejecutivos están saturados de trabajo, lo que ocasiona
que no se dediquen a labores directivas sino de operación
simplemente.
Organización funcional: La organización lineal no proporcionaba la
especialización, por tal motivo propuso que el trabajo del supervisor se
dividiera en ochos especialistas, por cada actividad principal, esta tipo
de organización trata de dividir el trabajo y tomar en cuenta la
especialización de manera que cada persona ejecute la menor cantidad
posible de funciones.
Ventajas:
a) Mayor especialización.
b) Se obtiene la más alta eficiencia de cada persona.
c) La división del trabajo es planeada y no incidental.
d) El trabajo manual se separa del trabajo intelectual.
e) Disminuye la presión sobre un solo jefe por el número de especialistas con
que cuenta la organización.
Desventajas:
a) Dificultad de localizar y fijar la responsabilidad, lo que afecta seriamente- la
disciplina y moral de los trabajadores por contradicción aparente- o real de
las órdenes.
b) Se viola el principio de la unidad de mando, lo que origina confusión y
conflictos.
c) La no clara definición de la autoridad da lugar a rozamientos entre los jefes.
Organización lineal – funcional: combina ambos métodos, de la
organización militar la autoridad y las responsabilidad que se transmite
a traves de un solo jefe. Mientras que la funcional la especialización de
cada función.

Organización staff: Surge de la necesidad de las grandes empresas y del

desarrollo tecnológico, en el que se requiere ayuda para el manejo de
detalles y contar con especialistas capaces de proporcionar información
experta y de asesoría a las funciones de línea.

Organización por comités: Consiste en asignar los diversos asuntos de la

administración a un cuerpo de personas que se reúnen y discuten para
tomar decisiones de los problemas de la empresa. Los comités más
usuales son.
Directivo Vigilancia

Ejecutivo Consultivo
Organización matricial: Esta forma de organización también se conoce
como organización de matriz, de parrilla, de proyecto o administración de
producto.

Consiste en combinar la departamentalización por proyecto con la de

funciones. De esta manera, existe un gerente funcional a cargo de las
labores inherentes al departamento, con una sobreposición de un gerente
de proyecto que es el responsable de los resultados de los objetivos de
dicho proyecto.
 Bibliografía

Robbins, S. P. (2010). Administracion. Pearson Educacion.

• Capítulo 9: Estructura y diseño organizacional