ANALISIS DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL ZONA FRANCA DE

BARRANQUILLA

PARTICIPANTE:

DANIELA ALEJANDRA RODRIGUEZ VELASQUEZ

1611910010

TUTOR:

SANDRA GANEM

BARRANQUILLA

2019.
 Análisis de cultura organizacional Zona franca De Barranquilla S.A UOZF

Según la cultura organizacional de la empresa podemos evidenciar que su sistema de

toma de decisiones es de carácter consultivo ya que se da alta participación de los

empleados en la toma de las mismas, cada persona o empleado es responsable de su

proceso y de las decisiones que estos requieran, sin embargo, los directivos deben tener

conocimiento de estas y el por qué, para que, se dan.

Las características que pude evidenciar en Zona Franca de Barranquilla para definir la

cultura organizacional según la toma de decisiones fueron:

- La alta gerencia tiene reuniones regulares con su personal a cargo para dar a

conocer cambios, nuevas políticas, mejoras en procesos, crisis, a través de las

asambleas para empleados, así como en la empresa hay asambleas para

accionistas y que estos conozcan como es la situación, las hay de igual manera

para los empleados, lo cual permite que el personal tenga conocimiento de la

situación actual de la empresa y de los objetivos que se han cumplido y las

posibles mejoras para alcanzar las metas.

- Cada líder de proceso es responsable de cumplir las metas y expectativas

planteadas por la alta gerencia, la cual, le brinda los recursos necesarios y

solicitados por el funcionario para este fin. Los empleados gozan de autonomía

en el cumplimiento de sus funciones lo cual genera un clima favorable dentro de

la empresa.

- A nivel de relaciones interpersonales se pudo evidenciar un clima laboral sano

con empleados satisfechos y que realizan sus funciones a conciencia y cabalidad

ya que sienten que la empresa confía en ellos y sus actitudes.

Según su operatividad la Zona Franca De Barranquilla se maneja un sistema flexible, se

evidencia que los funcionarios de esta empresa hablan con gran orgullo de la

oportunidad que se les ha dado para desempeñarse a nivel laboral dentro de esta

compañía, se percibe un alto sentido de pertenencia por parte de los colaboradores ya

que sienten que la empresa los respalda y apoya en diferentes ámbitos de su vida y no

solo se basa en lo laboral.

Las características que pude evidenciar y que me llevaron a determinar qué Zona Franca

tiene un sistema flexible son:

- Tiene un sistema de gestión de calidad que busca el mejoramiento permanente

de los procesos al interior de la compañía, lo cual lleva al empleado a tener altos

índices de calidad lo que hace que los mismos cada vez se sientan más

importantes dentro de la compañía.

- Anualmente la empresa tiene un incentivo para todos los colaboradores que

cumplen a cabalidad con los indicadores del sistema de gestión de calidad de un

salario adicional lo que estimula a los funcionarios a realizar cada vez más y

mejor sus actividades lo que se ve representado en la calidad del servicio que

prestan a sus usuarios.

Según su nivel de participación se puede percibir que Zona Franca cuenta con

un nivel de participación participativo. Se puede observar en los diferentes

procesos de la empresa que cada funcionario encargado es responsable de tomas

de decisiones para resolver situaciones que se presenten dentro de la compañía y

que competen a su área, sin embargo, al momento de realizarse cambios se debe

comunicar a los jefes directos el por qué se están realizando los mismos y que se

espera con estas modificaciones. Algo que vale la pena resaltar es que este tipo

de cultura lleva a la empresa a un constante mejoramiento de sus procesos

 mejorando de esta manera los servicios que ofrece ya que se toman correctivos

inmediatos sin necesidad de usar tanto protocolo lo que neutraliza

inmediatamente cualquier situación inoportuna para los usuarios que pueda

afectar los resultados de la compañía.

Clasificación de la cultura organizacional de la Zona Franca de Barranquilla S.A.

UOZF

Según su Autonomía individual Zona Franca de Barranquilla cuenta con una

clasificación fuerte ya que como lo hemos descrito en el transcurso del trabajo los

funcionarios de esta empresa gozan de libertad en el manejo y toma de decisiones

dentro de sus procesos siempre y cuando los mismos lleven a la compañía a mejoras que

no afecten sino por el contrario simplifiquen las actividades de los demás grupos de

trabajo y conlleve al mejoramiento constante y oportuno del sistema de gestión.

Según su Estructura Zona Franca se clasifica como débil ya que los puestos de trabajo

están firmemente reglamentados dentro de la compañía, de igual manera los

procedimientos, normas y reglas de trabajo están establecidas, sin embargo pueden ser

modificadas siempre y cuando se demuestre a la alta gerencia que esto será conveniente

para la empresa.

Según su Apoyo la Zona Franca se clasifica como fuerte, lo pude evidenciar en la

actitud de los empleados los cuales se sienten respaldados por la compañía en la que

trabajan ya que no solo se preocupan por la productividad de los funcionarios sino

porque este tenga un mejoramiento en su nivel de vida y el de su familia. Siempre hay

una puerta abierta a los empleados para escuchar sus problemas a nivel personal o

familiar encontrando en la empresa un aliado para la solución de las mismas.

Con base en los niveles de Recompensa y desempeño la Zona Franca de Barranquilla

demuestra ser fuerte ya que la empresa vela porque los empleados que han alcanzado las

metas esperadas por la compañía se sientan retribuidos de alguna manera. Una de las

principales remuneraciones es la económica que a fin de año estimula a los empleados

que cumplieron sus indicadores, otra es que a los empleados que demuestran su interés

en superarse a nivel laboral la empresa ofrece apoyo para capacitaciones a nivel

profesional (maestrías, postgrados, seminarios, actualizaciones, etc.), cada empleado de

esta empresa sabe que hacer su trabajo bien los puede llevar a una carrera meteórica

dentro de la compañía ya que hay oportunidades de ascender y demostrar sus

capacidades laborales.

Según los niveles de Tolerancia al conflicto Zona Franca de Barranquilla se considera

una empresa fuerte ya que los conflictos están a la orden del día lo que hace que la

intensidad del trabajo sea alta, pero la empresa posee el personal capacitado para

manejar este tipo de situaciones, las cuales antes de verse como un obstáculo se miran

como una oportunidad de mejoría.

Con base a la Tolerancia al riesgo la empresa en mención se puede clasificar como

fuerte ya que posee un personal de carácter creativo e innovador el cual cuenta con las

herramientas necesarias para crear soluciones asertivas a los riesgos que puedan existir.
BIBLIOGRAFIA.

Reyes. G. (2018). Unidad dos: concepto de cultura y clima organizacional. Recuperado

el 6 de marzo 2019. De

http://virtual.uac.edu.co/campus/pluginfile.php/65685/mod_resource/content/3/LIBRO%20U

NIDAD%202%20%20CONCEPTO%20DE%20CULTURA%20Y%20CLIMA%20ORGANIZACIONAL.pd