Universidad Mariano Gálvez De Guatemala (UMG)

Facultad Ciencias De La Administración

Maestría En Administración De Negocios

Jornada Vespertina

Liderazgo

Erzi Marleni Espinoza Flores

CASO GALLETAS
HABILIDADES Y OPORTUNIDADES

Sulmi Guadalupe Cruz Gomez 3290-12-11015

Andrea Mercedes del Rosario Chitay Choc 3290-16-15231
Mariury Poleth Alvarez Mont 3290-16-2854
Flor De María Morales Figueroa 3290-05-1733
Henry Gabriel Toledo Giron 3290-18-830
Guatemala 23 de mayo del 2022
 INFORME SOBRE HABILIDADES Y OPORTUNIDADES CASO GALLETAS
Haciendo referencia sobre la lectura podemos indicar que se destacan varios puntos, tantos
negativos como positivos en el cual vamos a definir tanto habilidades y oportunidades a
continuación:
DETERMINACIÓN DEL PROBLEMA EN GENERAL
El principal problema en este caso destaca que es la mala comunicación que tienen los
ejecutivos a la hora de establecer estrategias como también la proyección a futuro sobre la
empresa. otra de situación que se ve perjudicada son las ventas y el cambio que pueden
llegar a tener durante un lapso de tiempo determinado.

HABILIDADES
Considerando que los líderes de la empresa Fontaneda fueron incapaces de implementar
cambios tecnológicos e innovadores se vieron forzados en vender la empresa a su
competencia, puesto que esta ya estaba en su fase de declive, denotando así la falta de
liderazgo en la toma de decisiones.
Por otro lado, la empresa Nabisco, parte de un consorcio formado por el grupo Siro deciden
absorber de forma horizontal la empresa Fontaneda, dado que, ellos contaban con líderes
altamente capacitados, decididos a hacer los cambios necesarios, sean estos, organizativos,
legislativos o tecnológicos. Todo esto con la finalidad de volver a posicionar a la empresa en
el mercado nacional e internacional.
Otra habilidad demostrada por parte de Nabisco fue contratar a una persona altamente
estratégica y capacitada como Joan Camposana, persona experimentada en hacer
lanzamiento de nuevos productos a bajos costos, creando un plan de marketing efectivo que
los llevó a tener una nueva imagen comercial y empresarial, logrando así darle un nuevo giro
y reencause en el mercado.

OPORTUNIDAD
Haciendo un análisis sobre la crisis que sufrió la empresa de galletas Fontaneda y que debido
a dicha situación tuvo que vender la fábrica a la multinacional norteamericana Nabisco, se
logra determinar que la empresa ya era muy reconocida ya que sus directivos anteriores ya
habían hecho varias gestiones para que esto fuera así.
Joan Casaponsa tuvo a cargo la responsabilidad de levantar a esta empresa, Joan era una
persona con amplios conocimientos y era reconocido por haber liderado varias empresas de
renombre por lo cual él pudo determinar áreas de oportunidad para levantar a la empresa.
A continuación, se detallan estas áreas:
Diversidad de marcas: Esta es un área de oportunidad muy importante la cual al saberla
manejar tuvo un resultado positivo, cabe mencionar que fue necesario realizar una
segmentación de mercado para determinar que tanto generaban los productos de estas
marcas, y como resultado se tuvieron que eliminar 5 de ellas en el sur de Europa.

La reestructuración de las áreas administrativas: La importancia de esta área de oportunidad

hizo que la empresa pudiera salir de la crisis, Joan Casaponsa contaba con una visión muy
amplia sobre como levantar negocios y tuvo a bien realizar un cambio en el equipo de
Dirección, redujo a la mitad la fuerza de ventas, se dio cuenta que había debilidades en la
comunicación por lo cual reforzó esta área y se puso a trabajar en un programa de innovación,
cambios que dieron resultados positivos.