ADMINISTRACIÓN Y GERENCIA

DE SERVICIOS EN SALUD

SEMANA N° 1
Lic. Maruja Yupanqui
INDICE PRESENTACIÓN

1 GENERALIDADES

2 ADMINISTRACIÓN

3 CARACTERÍSTICAS

4 IMPORTANCIA
E.P.DEENFERMERÍA ¿POR QUÉ ESTUDIAR ADMINISTRACIÓN?

La gestión del administrador

de servicios de Salud

Porque va permitir que mejore la

Impacta directamente en la calidad de los servicios de salud o la
salud de la población atención que se brinda

Evita problemas o ayuda a solucionar

los problemas que suelen presentarse

Evita: citas prolongadas, que se difieran los turnos

operatorios, favorece rapidez de la ayuda al
diagnóstico, disponibilidad de medicamentos, el
accesos a las instituciones de salud, el buen clima
laboral en el personal de salud, etc.
 E.P. DE
ENFERMERÍA ¿POR QUÉ ESTUDIAR ADMINISTRACIÓN?

La pandemia ha puesto de manifiesto:

• La falta de gestión de recursos humanos (tenemos
12,8 médicos y 14,1 enfermeras por 10 000
habitantes)
• La pobre gestión de infraestructura (3.1
establecimientos de salud por 10 000 habitantes)
• La baja gestión logística (16 camas por 10 000
habitantes)
• La falta de gestión financiera (35 % del
financiamiento es del bolsillo del poblador peruano)
• Que los establecimientos de salud no cuentan con
sistemas de información electrónica.
Todos estos factores han contribuido al colapso del
sistema de salud de nuestro país en tiempos de
pandemia.
E.P.DEENFERMERÍA ¿POR QUÉ ESTUDIAR ADMINISTRACIÓN?

Administrar organizaciones de salud ya sean

hospitales, clínicas, laboratorios entre otros, exige:
• Capacidad en gestión de recursos humanos
(Personal asistencial, médicos, enfermeras,
obstetras, odontólogos, nutricionistas,
tecnólogos médicos, técnicos de enfermería)
• Capacidad de gestión logística (Medicamentos,
insumos, equipos biomédicos)
• Capacidad de gestión de bioseguridad.

Entonces, para administrar eficazmente los servicios

de salud, se requiere de administradores de la Salud
plenamente competentes para planificar, organizar,
dirigir y evaluar servicios de salud.
E.P.DEENFERMERÍA ¿POR QUÉ ESTUDIAR ADMINISTRACIÓN?

La situación del sistema

sanitario
REQUIERE AUMENTAR

EFECTIVIDAD EFICIENCIA

La manera como se
administran
E.P.DEENFERMERÍA ¿POR QUÉ ESTUDIAR ADMINISTRACIÓN?

Es pública porque sirve a una

Una organización que comunidad a una población
otorga servicios de salud es
una empresa pública.

Es empresa porque tiene

objetivos, metas establecidos en
todos sus niveles, que deben
cumplirse con economía y
eficiencia.

Garantiza mejor aprovechamiento de los

recursos que casi siempre son limitados.

Las organizaciones bien administradas

satisfacen mejor a los clientes
E.P.DEENFERMERÍA ¿POR QUÉ ESTUDIAR ADMINISTRACIÓN?

Nos interesa conocer el proceso administrativo

Como posibles objetos (ser

Como sujetos potenciales dirigidos).
(dirigir personas)

Implica responsabilidades y competencias que permitan el desarrollo sectorial

Proveedor de servicios de salud

E.P.DEENFERMERÍA ¿POR QUÉ ESTUDIAR ADMINISTRACIÓN?

Porque cuando va a ejercer su

profesión, tendrá que administrar
o será administrado por alguien.

Usted es un administrador en
potencia

Tiene que conocer el proceso

administrativo como parte de una
organización
E.P.DEENFERMERÍA ADMINISTRACIÓN:

La palabra administración
proviene del latín:
➢ Ad, que significa dirección
o tendencia
➢ minister, que significa
obediencia o
subordinación.

“
Aquel que realiza una función bajo el mando de otro
E.P.DEENFERMERÍA DEFINICIÓN ACTUAL DE LA ADMINISTRACIÓN:

Para administrar las

Es el proceso de planear, organizar, dirigir y organizaciones de hoy se
controlar el uso de los recursos ( Humanos, requiere un “EQUIPO
materiales, financieros, etc.) para lograr los ADMINISTRATIVO”
objetivos de la organización. Un sistema o grupo humano
que represente las diversas
funciones y estructura de la
ADMINISTRACIÓN organización
Permite (Peter Senge 1990)

Interpretar los objetivos de la organización y

transformarlos en acción mediante la
utilización de métodos o procesos realizados
en los diversos niveles de la organización para
conseguir determinados objetivos con
eficiencia y eficacia
E.P.DEENFERMERÍA CARACTERÍSTICAS DE LA ADMINISTRACIÓN:

➢ UNIVERSALIDAD:

Toda organización ya sean públicas o privadas,

pequeñas, medianas o grandes,
independientemente de su giro o actividad
necesitan de la administración

Se dice que es universal, ya que se puede y

debe aplicarse a todo tipo de organización.
E.P.DEENFERMERÍA CARACTERÍSTICAS DE LA ADMINISTRACIÓN:

➢ ESPECIFICIDAD:

Aunque la administración este

integrada por otras ciencias
complementarias su esencia es única.

La administración tiene características propias

que le proporcionan su carácter específico.

No se puede confundirse con otras

disciplinas afines como en ocasiones ha
sucedido.
E.P.DEENFERMERÍA
CARACTERÍSTICAS DE LA ADMINISTRACIÓN:

➢ VALOR INSTRUMENTAL:

La administración se considera de valor

instrumental pues es un instrumento o
un medio para alcanzar un fin.

La administración es utilizada en las

organizaciones para alcanzar y lograr de
forma eficiente los objetivos de las
organizaciones
E.P.DEENFERMERÍA CARACTERÍSTICAS DE LA ADMINISTRACIÓN

➢ Unidad temporal:

Aunque para fines didácticos se distingan

diversas fases y etapas en el proceso
administrativo, esto no significa que
existan aisladamente.

La administración es un proceso dinámico en el

que todas sus partes existen simultáneamente
por lo que al planear no quiere decir que se deje
de controlar o en el momento de controlar se
deja de organizar
E.P.DEENFERMERÍA IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN:

• Permite enfocar con exactitud las

estrategias a seguir para el
manejo de una organización.

• Garantiza el uso óptimo de los

recursos

• La productividad y eficiencia de
cualquier organización están en
relación directa con la aplicación
de una buena administración.

• Facilita el trabajo al establecer

principios, métodos y
procedimientos, para lograr los
objetivos con eficiencia y
efectividad
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Lectura N° 01

1. Porque se dice que una organización que

otorga servicios de salud es una empresa
pública.
2. Porque es necesario el conocimiento de la
administración de los servicios de salud
3. Que significa mejor aprovechamiento de
recursos.
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Analiza:
¿QUÉ CARACTERÍSTICAS TIENE EL EJERCICIO
PROFESIONAL DE LA ENFERMERA QUE
HACE NECESARIO EL CONOCIMIENTO DE
ADMINISTRACIÓN ?

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JEFE?
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la salud • Educativo
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PERFIL PROFESIONAL DE LA ENFERMERA JEFE

La formación para el Perfil

El perfil define
trabajo es una mezcla de profesional
educación, experiencia las actividades
laboral y formación tareas y
específica adquirida a lo funciones a
largo de la vida lo que
implica desarrollo de
desempeñar
habilidades y destrezas

• Capacitado
• Conocimiento
• Liderazgo
• Habilidad de comunicación
• Asertividad y sabiduría en proceso de toma de decisiones
• Ética profesional
• Sensibilidad humana
• Agente de cambio