ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 3 EVIDENCIA 3: ANÁLISIS DE CASO

“GENERALIDADES DE LA OFERTA Y LA DEMANDA”

WILSON RICARDO PACHON PARADA

TECNOLOGO GESTOIN LOGISTICA

FICHA: 2281715

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

 Actividad de aprendizaje 3 Evidencia 3: Análisis de caso “Generalidades de
la oferta y la demanda”
Lea el siguiente caso:
La empresa LPQ Shoes S.A. es una organización líder en la fabricación de
calzado industrial en Colombia, tiene más de 100 años de experiencia en el
mercado y es reconocida por sus altos estándares de calidad. Sin embargo,
actualmente LPQ Shoes S.A. está presentando una serie de inconvenientes en su
cadena de producción, razón por la cual decidieron contratar a un experto para
que los asesorara en el tema. La semana anterior, los directivos de la empresa
realizaron un análisis sobre el comportamiento de los eslabones de cadena e
identificaron fallas que perjudican los intereses de la misma. Entre ellas se
encontró:
 Según el cronograma de trabajo el número de pares de zapatos a producir
en un día es de 200 pares, pero el día lunes sólo de produjeron 120 de
ellos. Se realizó el análisis respectivo y se encontró que la falla estuvo por
parte del proveedor, quien no envió el cuero a tiempo. Este problema derivó
del mal manejo logístico en el tiempo de despacho del insumo.
 Según la lista de chequeo el día martes, se produjeron sólo 145 pares de
zapatos, por lo tanto, no se cumplió con la meta establecida en el
cronograma de los 200 pares diarios.
 Se realizó el análisis respectivo, y se encontró que esta vez la falla se
presentó dentro de la empresa, ya que la máquina procesadora de cuero
tuvo una falla eléctrica.
 Según la planilla diaria de entrega de calzado, el día miércoles sólo se
entregaron 150 cajas de pares de zapatos, razón por la cual no se cumplió
con el cronograma de entrega, que es de 200 cajas diarias. Aquella vez, el
problema estuvo en una falla mecánica de los camiones de la empresa LPQ
Shoes S.A.
Seguidamente, después de conocer las fallas presentes en la cadena de
producción de la empresa que se describe en el caso, y teniendo en cuenta su
rol como experto asesor, responda las preguntas que vienen a continuación y
plantee posibles soluciones para cada una de ellas. Como mínimo haga dos
planteamientos por cada pregunta:
 Conociendo la situación actual de LPQ Shoes S.A. ¿Cree que la
empresa está preparada para cumplir con un pedido de 500 cajas
diarias para un cliente nuevo?
No se encuentra preparada para cumplir las exigencias comerciales de
una empresa nueva, presenta problemas logísticos los cuales requieren
de una intervención técnica para recuperar los eslabones de la cadena
de producción. El compromiso de tener un cliente nuevo es cada vez
más grande forzando a la empresa hacer más recurrentes en las fallas
 para las metas diarias de producción, sin la debida solución a los
problemas el incumplimiento va hacer mayor . 
 ¿Qué mejoras plantearía para lograr una mayor eficiencia y eficacia
de los procesos realizados dentro de la cadena de abastecimiento
de la empresa?
Empezaría por evaluar el historial de entrega del proveedor del cuero,
determinar si ha incurrido en incumplimientos anterior mente y si es el
caso buscar un nuevo proveedor que sea más responsable y que cuente
con los medios correctos para el cumplimiento de entrega y pedidos.
Realizar un plan de mantenimiento para la maquinaria de la empresa
LPQ shoesS.A, mantenimiento que de referencia de las horas de trabajo
de los equipos y con previa coordinación con la casa matriz fabricante
de la maquinaria, determinar los tiempos correspondientes al cambio de
piezas o reparación preventiva y correctiva
de las mismas para evitar “fatigas” que lleven a fallas que conlleven a la
detención de la cadena de producción. En cuanto a los camiones de la
empresa determinar si la vida útil del vehículo se encuentre dentro de
los 10 años oportunos de trabajo para los mismo y realizar una
proyección del mantenimiento preventivo y correctivo según los
kilometrajes acordados para cada una de ellas, velar por un buen estado
de los vehículos da la seguridad de que no tendrá fallas, retrasos o
desperfectos mecánicos a la hora de cumplir la cadena de distribución y
abastecimiento de la empresa.

 Si la empresa decidiera exportar sus productos a Chile, ¿qué

nuevos actores de la cadena de abastecimiento se verían
involucrados en dicha situación?
Debe lograr el más alto índice de desempeño para lograr la satisfacción
del cliente teniendo en cuenta el lugar de entrega del producto,
si requiere o no de intermediarios, determinar el modo y medio de
trasporte y la infraestructura que requiera para el almacenamiento para
recibir y despachar la mercancía, debe tener en cuenta los siguientes
aspectos; tipo de mercancía, su ubicación tiempo que dure la entrega y
el costo que tenga llevar esa mercancía al lugar de destino así mismo
determinar los factores claves en la planificación como lo son:

 Identificar las diferentes modalidades de entrega y las condiciones

de servicio que requiere el cliente
 Listar las políticas de regulación nacional, gubernamental y aduanas
 Analizar la demanda referente a la optimización de trasporte
y de distribución
 Localizar la infraestructura y redes de distribución
 Describir el impacto frente a la competencia 
 Identificar quienes intervienen en el proceso
 ¿Cómo se debería manejar el stock de la empresa en caso de
exportación?

El abastecimiento del producto debe ser superior a las ventas regulares

con los clientes actuales nacionales para así poder tener un surtido sin
escases del producto en relación comercial con el exterior, las
condiciones requeridas para el almacenamiento del mismo y la constate
entrada de la materia prima sumado a un óptimo funcionamiento de la
maquinaria industrial de confección da la capacidad de mantener un
tope de productos que permitan surtir regular mente al cliente sin
presentar escases del producto acordado comercialmente.

 ¿Cuáles serían los efectos en los procesos de producción de la

empresa al atender nuevas ofertas y demandas del producto a
exportar?
Veo que uno de los efectos que me preocupa es si la capacidad de la
maquinaria sea óptima para incrementar los pedidos, las metas diarias
de la empresa en la confección del calzado se verá incrementada por la
nueva responsabilidad comercial adquirida, la inversión a la adquisición
de nuevos equipos es indispensable y la optimización de las ya
existentes será clave para que los operarios cumplan con las metas
diarias; tener un stock altamente abastecido requiere de un proceso de
producción alto haciendo que la exigencia sea mayor a las
responsabilidades diarias de la empresa.