Análisis de caso: Generalidades de la oferta y la demanda

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15 Tecnología en Gestión Logistica

Enrique Quiñones Reina

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Ficha 2282218

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Santiago de Cali

Sena Virtual

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 Caso de la Empresa LPQ Shoes S.A.

5 Organización líder en la fabricación de calzado industrial en Colombia, tiene más de 100 años
de experiencia en el mercado y es reconocida por sus altos estándares de calidad. Sin
embargo, actualmente LPQ Shoes S.A. está presentando una serie de inconvenientes en su
cadena de producción, razón por la cual decidieron contratar a un experto para que los
asesorara en el tema.
10 La semana anterior, los directivos de la empresa realizaron un análisis sobre el
comportamiento de los eslabones de cadena e identificaron fallas que perjudican los intereses
de la misma. Entre ellas se encontró: 

 Según el cronograma de trabajo el número de pares de zapatos a producir en un día es

15 de 200 pares, pero el día lunes sólo de produjeron 120 de ellos. Se realizó el análisis
respectivo y se encontró que la falla estuvo por parte del proveedor, quien no envió el
cuero a tiempo. Este problema derivó del mal manejo logístico en el tiempo de despacho
del insumo. 

20  Según la lista de chequeo el día martes, se produjeron sólo 145 pares de zapatos, por lo
tanto no se cumplió con la meta establecida en el cronograma de los 200 pares diarios. 

 Se realizó el análisis respectivo, y se encontró que esta vez la falla se presentó dentro de
la empresa, ya que la máquina procesadora de cuero tuvo una falla eléctrica.
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 Según la planilla diaria de entrega de calzado, el día miércoles sólo se entregaron 150
cajas de pares de zapatos, razón por la cual no se cumplió con el cronograma de entrega,
que es de 200 cajas diarias. Aquella vez, el problema estuvo en una falla mecánica de los
camiones de la empresa LPQ Shoes S.A.
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Seguidamente, después de conocer las fallas presentes en la cadena de producción de la
empresa que se describe en el caso, y teniendo en cuenta su rol como experto asesor,
responda las preguntas que vienen a continuación y plantee posibles soluciones para cada
una de ellas. Como mínimo haga dos planteamientos por cada pregunta:
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1. Conociendo la situación actual de LPQ Shoes S.A. ¿Cree que la empresa está preparada
para cumplir con un pedido de 500 cajas diarias para un cliente nuevo?

R//
40 Creo que no es conveniente considerar un pedido de 500 cajas con el personal actual, debido
a que a la fecha no se cumple con los 200 pares diarios, pienso que para no perder la venta
se puede considerar contratar un poco mas de personal y tener un plan de contingencia para
cumplir a cabalidad con las cantidades diarias, ya que los proveedores externos también
pueden cometer errores y hay que tener en cuenta como suplir una novedad del tipo de lo
45 sucedido, por otro lado capacitar al personal para que ese tipo de situaciones no se vuelvan a
 repetir, y realizar mantenimientos preventivos con el fin de minimizar las fallas en las
maquinas y en los vehículos de la empresa.

2.  ¿Qué mejoras plantearía para lograr una mayor eficiencia y eficacia de los procesos
5 realizados dentro de la cadena de abastecimiento de la empresa?

R//
Bueno para lograr una mayor eficiencia y eficacia dentro de los procesos siempre se debe
tener las herramientas en optimas condiciones por ende es necesario realizar mantenimientos
10 preventivos anuales o semestrales de acuerdo al uso de las maquinas.
Mantener al día siempre los vehículos con los mantenimientos anuales solicitados por la ley.
Capacitar al personal siempre para poder un buen equipo de trabajo tanto en conocimiento
como en calidad de persona pues al ser una cadena que requiere cada elemento en su lugar
es necesario que tengan buena comunicación.
15 Que el líder pueda interesarse en las habilidades del personal enseñar y delegar funciones en
caso de ser necesario.
Tener siempre mercancía adicional dentro de lo permitido en el inventario para suplir faltantes
por parte de los proveedores.

20 3.  Si la empresa decidiera exportar sus productos a Chile, ¿qué nuevos actores de la

cadena de abastecimiento se verían involucrados en dicha situación?

R//

25 Si la exportación se realiza por tierra se tendría que tener en cuenta el manejo de los
conductores y acompañantes, manejar un sistema de kilometraje y pendientes del GPS de los
vehículos.
Si se maneja vía aérea, contratar una aerolínea que tenga seguro para la exportación de la
mercancía, por si llega a ocurrir algún acontecimiento externo respondan ante la empresa y
30 realice el pago por la perdida.
Entraría en juego una negociación con los proveedores para incrementar los pedidos, de igual
forma se piensa en exportar también es necesario revisar las cantidades de producción,
revisar el stock permitido y la promesa de compra de la empresa contratante, por otro lado
revisar si el personal actual puede con las cantidades de prometidas o revisar la posibilidad de
35 contratación de personal calificado.

4.  ¿Cómo se debería manejar el stock de la empresa en caso de exportación?

R//
Si se trata de un nuevo cliente que maneja mayoreo lo ideal es tener un espacio exclusivo
40 dentro del centro de distribución dedicado solo a ese o esos clientes en particular, esto para
no afectar las ventas y el stock manejado a nivel nacional.
Tener una persona que se encargue del inventario mensual o quincenal de dichos clientes,
que el área de compras se encargue de montar los pedidos con anticipación para poder
solicitar a los proveedores la mercancía para producir las cantidades solicitadas a tiempo.
45 Todo con el fin de no sobre-abastecerse tampoco de materia prima, tener lo necesario para
pedidos adicionales de acuerdo a las ventas arrojadas por el sistema.
 5.  ¿Cuáles serían los efectos en los procesos de producción de la empresa al atender
nuevas ofertas y demandas del producto a exportar?
R//

5 Bueno desde el punto de vista económico tanto para el empresa como para el país seria es
positivo, ya que se generaría mas empleos y algunos con mayor remuneración salarial.
Seria crecimiento para la empresa también por que al tener clientes a nivel internacional se
podría dar la necesidad de expandir el centro de distribución y todo es positivo en ese sentido.
Como compañía también entraría la posibilidad de enseñar nuevos diseños en su calzado
10 para nuevas empresas a nivel internacional.