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Formato de Descripción de Puesto y Perfil

FECHA 24-feb-14

DIRECCIÓN: OPERACIONES TITULO DE PUESTO: SUBGERENTE ADMINISTRATIVO

DEPTO: CONJUNTO TRADICIONAL REPORTA A (PUESTO): GTE DE CONJUNTO

UBICACIÓN: CONJUNTO ASIGNADO LE REPORTA (PUESTO): SUPERVISORES Y ENCARGADO

OCUPANTE: JEFE INMEDIATO:

OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO (POR QUÉ EXISTE EL PUESTO)

Asegurar la correcta operación del Conjunto, para brindar servicio de calidad a nuestros clientes.

FUNCIONES PRINCIPALES DEL PUESTO (QUÉ, CÓMO Y PARA QUÉ)

Asegurar la correcta funcionalidad de los puntos de venta en sistema, así mismo implementar estrategias
1.-
establecidas para el alcance de objetivos y metas.

Mantener la relación y entregar papeletas a interventores y reportes HHM y Modulo de Gastos de People Soft a
2.-
Corporativo, elaborando solicitudes de autorizaciones semanales de gastos en el sistema PS.

Realizar el cierre de día; revisando la diferencia de los valores y enviando la información sobre asistentes por
3.-
película, así como el total de los ingresos del día.

Enviar programación a Cineticket y gerencia regional, así mismo realizar su ingreso al sistema, revisando la correcta
4.-
alta de programación de películas.

5.- Atender peticiones sobre eventos especiales, rentas de salas, etc.

Supervisar el manejo de los ingresos y valores según lo establecido en el manual de políticas y procedimientos y sus
6.-
bitácoras correspondientes.

7.- Asegurar la recepción y envió de material fílmico digital en tiempo y forma

8.- Asegurar y mantener los procesos operativos de taquillas, proyección y sonido.

9.-

10.-

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DIMENSIONES DEL PUESTO

MANEJO DE PRESUPUESTO ID.
1.- No se tiene ningún tipo de interacción con temas referentes a presupuesto. X

2.- Provee u organiza información que será utilizada en la elaboración de presupuesto.

3.- Analiza e interpreta los números de presupuesto y puede realizar análisis de diferencia contra lo real.
Específica los requerimientos para realizar presupuestos comerciales, producción o de gasto. Puede ser
4.-
responsable por elaborar los números.
5.- Responde directamente por las cifras del presupuesto así como sus posibles desviaciones contra los reales.

6.- Aprueba en última instancia los presupuestos de la Compañía.

COMUNICACIÓN
NIVEL ID.
1.- Comunicación básica.
2.- Intercambio de información eficiente y clara. X
3.- Colaborativo y de solución de problemas. X
4.- Negociación e influencia sobre otros.
5.- Mensajes de alto nivel para modificar el rumbo de una compañía o un grupo de compañías.

LÍNEA DE REPORTE
TITULO DE PUESTO POB TITULO DE PUESTO POB
1.- Supervisor Administrativo 1 7.-
2.- Supervisor de Servicios 3 8.-
3.- Encargado de Mantenimiento 1 9.-
4.- Supervisor de Proyección y Sonido 1 10.-
5.- Empleado General 25 11.-
6.- 12.-

TOTAL DE PUESTOS: 5 POBLACIÓN TOTAL: 31

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL (ESCRIBA SÓLO EL TÍTULO DE CADA PUESTO DE ACUERDO AL ORGANIGRAMA SIGUIENTE. DETERMINE LOS
SUBORDINADOS QUE LE REPORTAN EN FORMA DIRECTA)
Gerente de
Conjunto

SUBGERENTE
ADMINISTRATIVO

Supervisor Supervisor de Supervisor de

Administrativo Servicios Proyección y Sonido
Encargado de
Mantenimiento

Empleado General

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PERFIL DEL PUESTO

CONCEPTO OBLIGATORIO DESEADO

EDAD 23 en adelante

SEXO Indistinto

NIVEL DE ESTUDIOS Lic. en Áreas Administrativas

OTROS ESTUDIOS N/A

IDIOMAS Inglés 50%

AREAS DE EXPERIENCIA Áreas Administrativas, Manejo de Personal Conocimientos deseables en Operación de Cine.

AÑOS DE EXPERIENCIA 1 año

COMPETENCIAS
RANK COMPETENCIA ACCIONES CLAVE

Establece prioridades
Hace preparativos
1 Planeación y organización Programa
Apalanca los resultados
Se mantiene enfocado

Identifica asuntos, problemas y oportunidades

Reúne información
Interpreta la información
2 Tomar decisiones Genera alternativas
Escoge la acción apropiada
Se compromete con la acción
Involucra a otros

Se compromete con el trabajo

Coopera
Mantiene el enfoque
3 Enfoque en los resultados
Muestra apertura hacia nuevas experiencias
Impulsa el éxito
Expresa confianza en sí mismo

Esclarece la situación actual

Identifica los puntos de acuerdo / desacuerdo
Mantiene las discusiones orientadas al tema
4 Negociar y persuadir
Desarrolla ideas propias y las de los demás
Crea apoyo para las alternativas preferidas
Facilita el acuerdo
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Comparte responsabilidades apropiadas

Define parámetros
5 Empowerment y delegación
Proporciona apoyo sin quitar la responsabilidad
Se mantiene informado

Utiliza principios clave

Reconoce a la persona
Esclarece la situación actual
6 Enfoque en el cliente
Satisface o supera las necesidades
Confirma la satisfacción
Maneja la molestia del cliente

Utiliza principios clave

7 Crear alianzas y colaborar Subordina metas personales
Se ofrece como voluntario para proporcionar asistencia

Proporciona retroalimentación positiva específica

8 Desarrollo de otros
Proporciona retroalimentación negativa

Inicia eficazmente las discusiones

Esclarece la situación actual
Permanece abierto a todas las partes
9 Manejar el conflicto Se mantiene enfocado en la resolución
Desarrolla ideas propias y las de los demás
Inicia la acción
Finaliza discusiones con sinopsis claras

Intenta comprender los cambios

10 Gestión del cambio Aborda los cambios o las novedades de manera positiva
Modifica el comportamiento

Mantiene el enfoque
11 Control Emocional Mantiene las relaciones
Afronta eficazmente

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