Escuela de Administración de Empresas

Universidad Internacional San Isidro Labrador

Universidad Internacional San Isidro Labrador
Bachillerato en Administración de Empresas
COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA

PROFESORA, LICDA: Karol Esquivel López

CÓDIGO DEL CURSO: BAE- 25

HORARIO: LUNES DE 5: 00 P.M A 7: 30 p.m

TERCER CUATRIMESTRE DEL CURSO LECTIVO 2022

. 2. DECRIPCION DEL CURSO

Es preocupación de la Universidad Internacional San Isidro Labrador, que sus estudiantes lleguen a
ser profesionales íntegros debidamente formados para enfrentar el futuro con filosofía empresarial, y
puedan desempeñarse en forma eficiente y eficaz, teniendo siempre como norte los principios éticos
y morales en el desempeño de sus funciones. Es por ello que se incluye en el plan de estudio para
reforzar en los estudiantes el idioma español y para una correcta comunicación oral y escrita.

Con los cambios tecnológicos, se han creado máquinas sofisticadas para sustituir el conocimiento
del lenguaje lo cual es imposible, debido a las implicaciones que tiene el idioma en el
comportamiento intelectual de los individuos, De ahí que se hace necesario atender específicamente
y de manera sistemática el desarrollo de habilidades comunicativas en el futuro profesional de
administración empresarial.

El curso promueve el estudio crítico del idioma y trata de mejorar el lenguaje en todas sus
manifestaciones; posee una visión global acerca de la expresión escrita, estudia lo referente a la
ortografía y vicios del lenguaje, brinda al estudiante los lineamientos básicos para escribir
correctamente cualquier documento comercial e insiste en la lectura y elaboración de informes y
trabajos de investigación científica. Además este curso le permite al estudiante perfeccionar el uso
del idioma como instrumento de comunicación y socialización, tan esencial para un administrador de
empresas. El profesor como facilitador permite la retroalimentación de los procesos de enseñanza y
aprendizaje en los alumnos.

3. OBJETIVO GENERAL DEL CURSO

1 de 10
 Escuela de Administración de Empresas
Universidad Internacional San Isidro Labrador
 Aplicar en forma oral y escrita, el idioma español, utilizando el lenguaje con propiedad, en
relación con la ortografía, puntuación y vicios del idioma, para una adecuada comunicación
empresarial.

3.1OBJETIVOS ESPECIFICOS
 Reconocer los vicios del lenguaje y las múltiples situaciones en las que se incurren en la
comunicación, para una aplicación correcta del lenguaje oral y escrito.
 Identificar los vicios de dicción y construcción del lenguaje español para su aplicación en
informes, ensayos y cartas del área administrativa.
 Determinar las características de la redacción moderna, párrafos, técnicas de resumen,
comentario y la crítica, informe técnico, argumentación y lenguaje técnico, para la utilización
de un lenguaje correcto en la vida diaria y a nivel profesional.

4. CONTENIDOS TEMÁTICOS

Tema 1. La comunicación
1.1 Elementos del proceso comunicativo.
1.2 Importancia del lenguaje hablado. Características.
1.3 Comunicación oral: características, cualidades, defectos de articulación
1.4 Técnicas orales individuales y colectivas.
1.5 Fundamentos básicos de la comunicación escrita: Características de la redacción
moderna, párrafos, técnicas de resumen, comentario y la crítica, informe técnico,
argumentación y lenguaje técnico, carta de solicitud de empleo y curriculum Vitae, la circular y
el memorando.
1.6 Comunicación comercial. Tipos de carta y otros documentos comerciales .

Tema 2. Vicios del lenguaje

2.1 Solecismos por concordancias y por construcción, ismos viciosos que traen pobreza y
monotonía al escrito. Verbos irregulares, estudio de las irregularidades más comunes. Verbos
impersonales “haber y hacer”, utilizar ambos verbos en forma correcta. Vicios por repetición y
sonido. Uso correcto de la preposición. Barbarismos.

Tema 3. La ortografía
3.1 Uso de mayúsculas, signos de puntuación, usar los diferentes signos de precisión.
2 de 10
 Escuela de Administración de Empresas
Universidad Internacional San Isidro Labrador
3.2 Acentuación.

5. METODOLOGIA DEL CURSO

Se desarrolla este curso con diferentes métodos y técnicas constructivistas, los cuales permiten el
aprendizaje permanente y significativo en los estudiantes.

La práctica oral, escrita y en computadora es fundamental.

El profesor como guía y facilitador proporciona las herramientas acorde con los temas del curso,
quien asignará tareas, lecturas, temas de investigación y promoverá discusiones, en torno a los
temas en estudio, todo esto en un ambiente de armonía y respeto mutuo. Se estimulará el trabajo
individual y grupal de los estudiantes en las horas fuera de clase y se comprobará su compromiso
de auto aprendizaje en el curso. Las dudas podrán ser atendidas durante las lecciones, en las horas
de asesoría y por vía electrónica.

Se considerará el desarrollo de como ensayos, foros de discusión, redacción de documentos y

cartas comerciales. Los en sayos son una parte importante de la formación por lo que
periódicamente se realizarán a través del curso. Las experiencias de los participantes son
fundamentales para enriquecer el aprendizaje.

El curso permite un ambiente de igualdad, cordialidad y respeto. El estudiante es considerado un

sujeto dinámico, crítico, reflexivo y activo en el proceso de aprendizaje.

5. ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE
Para promover el aprendizaje de los estudiantes, se emplearán las siguientes estrategias de
aprendizaje:
 Presentaciones orales.
 Análisis crítico y reflexivo de documentos comerciales.
 Búsqueda de datos en Internet por autores y temas.
 Observación directa de fichas, artículos, tesis, proyectos y trabajos de investigación científica.
 Análisis de textos (subrayado estratégico). Dinámicas.
 Toma de apuntes e ideas principales de charlas.
 Análisis de documentos escritos, carta de solicitud de empleo y curriculum Vitae, la circular y
el memorando.
3 de 10
 Escuela de Administración de Empresas
Universidad Internacional San Isidro Labrador
 Realizar esquemas y resúmenes utilizando el verbo haber y hacer.
 Sistematizar dictámenes, memorias, decálogos y juicios de valor
 Lecturas con informe escrito.
 Al finalizar el curso el estudiante presentará un ensayo de un tema libre para ser discutido con
el resto de compañeros.

6. RECURSOS DIDÁCTICOS
El curso de desarrolla en el aula virtual:
 Material didáctico digital
 Internet.
 Videos.
 Biblioteca UISIL

7. EVALUACIÓN DE LOS APRENDIZAJES

El desglose de evaluación es el siguiente:
Exposición 25%
Comprensión de lecturas 10%
Mapa conceptual 10%
Ensayo 15%
Pruebas (20% c/u) 40%
Total 100%

8.1 Rubricas de evaluación de los aprendizajes

Rubrica holística para evaluar ensayo
Calificación Descripción
Excelente ( 95-10) Originalidad en el escrito, profundidad en el contenido. Análisis crítico:
claro, preciso y de conclusiones consistentes. Organización del ensayo:
introducción, desarrollo y conclusión. Secuencia lógica del ensayo,
coherencia y organización de ideas. Pone en práctica las destrezas
gramaticales y de composición escrita. Justificación para los argumentos:
referencias y datos válidos, posición con respecto al problema planteado,
demuestra conocimiento del tema. Establece argumentos a favor y en
contra, cumple con el mínimo de palabras establecidas. Usa referencias.
Notable (94-80) Originalidad en el escrito, poco profundo en el contenido. Análisis crítico:
claro, preciso y con conclusiones. Organización del ensayo: introducción,

4 de 10
 Escuela de Administración de Empresas
Universidad Internacional San Isidro Labrador
desarrollo y conclusión. Secuencia lógica del ensayo, coherencia y
organización de ideas. Pone en práctica las destrezas gramaticales y de
composición escrita. Justificación para los argumentos: referencias y
datos válidos, posición con respecto al problema planteado, demuestra
conocimiento del tema. Establece argumentos a favor pero no en contra
del autor, cumple el mínimo de palabras establecidas. Usa referencias.
Bueno (79-70) Carece de originalidad en el escrito, poco profundo en el contenido.
Análisis crítico: poco claro, preciso, pero aporta conclusiones.
Organización del ensayo: introducción, desarrollo y conclusión.
Secuencia lógica del ensayo, carece de coherencia y organización de
ideas. Evidencia dificultad en las destrezas gramaticales y de
composición escrita. Justificación para los argumentos: referencias y
datos válidos, posición con respecto al problema planteado, demuestra
conocimiento del tema. No establece argumentos a favor ni en contra
del autor, cumple el mínimo de palabras establecidas. Usa referencias.
Desempeño Insuficiente Carece de originalidad en el escrito, poco profundo en el contenido.
(menor a 7) Análisis crítico: poco claro, preciso, y no aporta conclusiones.
Organización del ensayo: introducción, desarrollo y conclusión.
Secuencia lógica del ensayo, carece de coherencia y organización de
ideas. Evidencia faltas gramaticales y de composición escrita.
Justificación para los argumentos: inexistencia de argumentos. Carece
de argumentos a favor y en contra del autor, cumple el mínimo de
palabras establecidas.

Rúbrica para evaluar el informe escrito de lectura

Calificación Descripción
Excelente El escrito está bien elaborado, hace siempre buenas argumentaciones con ejemplos y citas de autores;
(95-10) analiza y hace extrapolaciones entre el texto y el mundo real. Existe una coherencia lógica en sus ideas.
Hay claridad en el tema y profundiza en el texto con aspectos que lo hacen más interesante. El lenguaje
es utilizado de manera eficiente con una gramática excelente. El texto se comprende claramente.
Notable El escrito está bien elaborado, hace generalmente buenas argumentaciones con ejemplos y citas de
(94-80) autores; analiza y hace extrapolaciones entre el texto y el mundo real. Existe una coherencia lógica en
sus ideas. Hay claridad en el tema y profundiza en el texto. El lenguaje es utilizado de manera eficiente
con una gramática excelente. El texto se comprende claramente.
Bueno La comprensión del texto es buena pero pasa por alto detalles importantes. No relaciona el texto con un
(79-70) contexto más amplio. Poco original. Uso limitado de palabras. Hay errores de gramática. Hay problemas
con elementos que el estudiante ya debe dominar en este nivel. Los errores dificultan la comprensibilidad

5 de 10
 Escuela de Administración de Empresas
Universidad Internacional San Isidro Labrador
del escrito pero no la impiden totalmente. El uso del vocabulario es adecuado pero no impresionante.
Buena gramática.
Desempeño El escrito no está bien desarrollado, no hay ejemplos ni explicaciones donde se analice el texto. Su
Insuficiente conocimiento se basa totalmente en lo escuchado en clase. Hace un resumen del texto.
(menor a 7) El uso del vocabulario es inadecuado, repetitivo incluso incorrecto. Hay demasiados errores en las áreas
básicas del idioma. Hay incoherencia en las ideas.

Rúbrica para evaluar la presentación oral de temas

CRITERIOS 10 8-9 7-8 6-7
Captación de la Despierta la Despierta la El exponente tiene un El párrafo
atención atención de atención de la párrafo introductorio introductorio carece
la audiencia, audiencia, al interesante pero su de interés entre el
al hacer una hacer una conexión con el tema público, porque es
introducción introducción central es confusa. poco relevante con el
apropiada e apropiada pero tema en estudio.
imaginativa es sencilla
del tema.
Fundamentación Presenta una Presenta cierta Hay una opinión o Hay carencia de
del tema y afirmación claridad en la fundamentación, pero opiniones en cuanto
opiniones. clara y bien fundamentació carece de la posición a autores o autor.
fundamentad n con respecto del autor claramente.
a y hace a la posición
referencia a del autor,
autores. acerca del
tema.

Alternativas de Las Las Algunas de las Las alternativas de

solución: alternativas alternativas de alternativas de solución solución propuestas
propuestas. de solución solución propuestas son no son concretas ni
propuestas propuestas son concretas y se ajustan se ajustan a la
son concretas pero a la problemática problemática actual.
concretas y no todas se actual.
se ajustan a ajustan a la
la problemática
problemática actual.
actual.
Claridad en la La Gran parte de La información es poco La información es
información información la información clara, hay confusión de poco clara, hay
está está ideas, aunque confusión de ideas.
claramente claramente proporciona ejemplos

6 de 10
 Escuela de Administración de Empresas
Universidad Internacional San Isidro Labrador
relacionada relacionada que algunas veces
con el tema con el tema hablan acerca del tema.
principal y principal y
proporciona proporciona
varias ideas varias ideas y
y ejemplos. ejemplos.
Rol protagónico El Se visualiza Hay poca claridad en el El participante
participante que el rol del participante en carece de el rol
asume un rol participante cuanto a la toma protagónico que le
protagónico asume un rol decisiones. corresponde.
en la toma protagónico en
de la toma de
decisiones. decisiones.

9. REFERENCIAS
Hernández, R. (2006) Comunicación Oral y Escrita. San José, Costa Rica: EUNED.
Pacheco, V. ; Loría, R. (2009) Gramática Castellana. San José, Costa Rica: EUNED.
Pazos, E. (2009) Comunicación Escrita. San José, Costa Rica: Editorial SECADE

10. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

Sesión Fecha Contenido temático Estrategias de aprendizaje

1. 1 Comunicación oral y escrita. 1. Presentación docente - estudiantes.

1.2 Elementos del proceso 2. Introducción al curso, análisis y aprobación

comunicativo. del programa.

12, Y 19 DE 3. Distribución de los grupos y las fechas de

SETIEMBR exposición.
E
4. Explicación de la metodología que se utilizará
en el desarrollo del curso y la forma de
1 evaluación.

5. Aprobación de las tablas para las respectivas

calificaciones.

6. Análisis de los principios básicos de la

expresión oral, conceptos y diferencias, por
medio de una presentación en power point .

7 de 10
 Escuela de Administración de Empresas
Universidad Internacional San Isidro Labrador
TALLER NORMAS APA

SE asigna Mapa Conceptual.

1. Entrega del esquema, sobre NORMAS

3 APA
3.1 Uso de mayúsculas.
26 DE 2.
STIEMBRE
Se analizará el tema del uso de las
Y 3 DE
OCTUBRE mayúsculas, por medio de la explicación
2.1 Uso correcto de la por parte de la docente y se realizarán
4 prácticas para reforzar el tema.
preposición

3. Se analizará el tema de las

preposiciones, y se realizarán prácticas
2.2 Vicios de dicción.
para reforzar el tema.

4. Se asigna la primer tarea.

1. 3 Comunicación oral: Primera exposición: desarrollo del tema;

características, cualidades, “1.3”. 1. 3 Comunicación oral:
defectos de articulación. características, cualidades, defectos de
articulación. (María Fernanda, Jeison,
1.5 Importancia del lenguaje Selena.)
hablado. Características.
5 2. Segunda exposición: desarrollo del tema;
10 Y 17 DE “1.5”
OCTUBRE 1.5 Importancia del lenguaje hablado.
2.3 Verbos irregulares, estudio de
Características.( Cristopher, Yirlany, Miltón)
las irregularidades más comunes.
Verbos impersonales “haber y
hacer”, utilizar ambos verbos en
forma correcta. Tema por parte de la docente……
6 4.3 Acentuación.
Se analizará el tema, por medio de la
.2 Signos de puntuación. explicación de la docente y se realizarán
prácticas para reforzar el tema.

3.4 Uso correcto de las letras. Se asigna una comprensión de lectura.

24 Y 31 DE Entrega de la primer comprensión de lectura.

7 OCTUBRE

8 de 10
 Escuela de Administración de Empresas
Universidad Internacional San Isidro Labrador
2.4 La connotación y denotación. 1. Se analizarán los temas, por medio de la
8 explicación por parte de la docente y se
realizarán prácticas para reforzar el tema.
1.4 Técnicas orales individuales y
colectivas.
2. Primer examen parcial. (En él se
evaluará todo lo visto anteriormente)
1.6 Fundamentos básicos de la
comunicación escrita:
Características de la redacción
moderna, párrafos, técnicas de
resumen, comentario y la crítica.

1. Tercera exposición: desarrollo del tema;

1.4 Técnicas orales individuales y
1.4 Técnicas orales individuales y colectivas.
colectivas.
9 ( Walter, Edgar, Daniel)
1.6 Fundamentos básicos de la
comunicación escrita: 2. Cuarta exposición: desarrollo del tema;
Características de la redacción “1.6”.
moderna, párrafos, técnicas de Fundamentos básicos de la comunicación
resumen, comentario y la crítica. escrita: Características de la redacción
10
moderna, párrafos, técnicas de resumen,
comentario y la crítica.( Mailyn,
Oscar,Alejandro)

Por parte de la docente

5. Se representará alguna técnica de las
estudiadas y en parejas representarla
teatralmente (en parejas).
6. Se asigna la segunda lectura.

7. Dicha lectura deben de entregarla en

una semana.

D
1.7 Informe técnico, 1. Quinta exposición: desarrollo del
11 y1 2 tema; “1.7”
argumentación y lenguaje
7 Y 15 DE Informe técnico, argumentación y
NOVIEMBR técnico.
lenguaje técnico. (Nicole, Yerlyn
E

1.8 Comunicación comercial. 2. Sexta exposición: desarrollo del

Tipos de carta y otros tema; “1.8”

9 de 10
 Escuela de Administración de Empresas
Universidad Internacional San Isidro Labrador
documentos comerciales. Comunicación comercial. Tipos de carta y
otros documentos comercial. Juliana,
YIRETH)
.6 Propiedades de las palabras. La docente asignará a los estudiantes a realizar
un tipo de comunicación comercial. (traer o
3.5 Tilde diacrítica. asignarle materiales)

kphoh
1.9 Carta de solicitud de empleo, 1. Tipos de escrito: Redacción de cartas,
21 Y 28 DE memorandos, currículum y circular. Se realizará
curriculum Vitae, la circular y el
NOVIEMBR un trabajo en clase por parte de los/las
E memorando. estudiantes. Traer la información, material y lo
necesario para ello. Se expondrán los trabajos.
2. Búsqueda de datos en Internet
por autores y temas.

Realización de examen final

05
diciembre Promedios

10 de 10