TEMA: ANALISIS FODA DEL BANCO BCP

INTRODUCCION

Actualmente vivimos en un mundo globalizado, que exige que las empresas sean
más competentes, teniendo fortalezas que hagan que se puedan diferenciar de otras
empresas de su sector. El sector bancario en el Perú ha ido creciendo de manera
muy dinámica, pues más personas tanto naturales como jurídicas necesitan ingresar
a la bancarización, ya sea para financiar sus proyectos o tener cuentas en las que
puedan ahorrar sus ingresos. Adicional, que estas entidades bancarias se han visto
en la necesidad de implementar la oferta de otros servicios no financieros, y así
ofrecer a los clientes un servicio de atención completo, buscando cada vez lograr un
crecimiento y posicionamiento en el sector.

Para que las empresas puedan conocerse y conocer el entorno de competencia,

necesitan hacer estudios, a veces dependerá del tamaño de la empresa para el
criterio en la utilización de personas para que realicen estos estudios, un aspecto
fundamental es conocer el entorno tanto interno y externo de la empresa, para el
siguiente trabajo a presentar, se está haciendo un reconocimiento del entorno del
banco BCP, buscando como fin lograr identificar sus fortalezas, debilidades,
oportunidades y amenazas, cumpliendo así con un diagnóstico empresarial del
banco.

Para este trabajo se ha recurrido a diferentes fuentes electrónicas, incluyendo el

portal web del mismo banco, y teniendo conocimiento del comportamiento de
empresas del sector financiero por mi experiencia laboral, a continuación,
presentamos el trabajo realizado.

1. ASPECTOS GENERALES DEL ANALISIS FODA

El diagnóstico empresarial hace referencia a aquellas actividades que se llevan a

cabo para poder conocer de primera mano cuál es la situación de la empresa y sus
principales impedimentos para lograr alcanzar sus objetivos. Estos diagnósticos se
realizan a través de metodologías específicas que permiten conocer todos esos
detalles concretos de la compañía, lo que la sitúa como una herramienta necesaria
y recomendada. Teniendo dos tipos de diagnóstico:

Diagnósticos integrales: Son principalmente conocidos por la gran cantidad de

variables empresariales a las que se puede aplicar, por ejemplo: análisis FODA.
Diagnósticos específicos: Se caracterizan por centrarse en aquellos procesos más
concretos

1.1. ANÁLISIS FODA

Conocido por sus siglas (fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas),

el cual posibilita la recopilación y uso de datos que permiten conocer el perfil de
operación de una empresa en un momento dado, y a partir de ello establecer un
diagnóstico objetivo para el diseño e implantación de estrategias tendientes a
mejorar la competitividad de una organización.

Las estrategias de una empresa deben surgir de un proceso de análisis y

concatenación de recursos y fines, además ser explícitas, para que se
constituyan en una “forma” viable de alcanzar sus objetivos. Esto es de lo más
importante si se pretende que las estrategias propuestas se relacionen con la
competitividad de una organización. La competitividad de un negocio se relaciona
con su capacidad de crear bienes o servicios con valor añadido que le permita
conservar o incrementar su posición de mercado frente a sus competidores

De manera general se puede hablar de dos grandes entornos que inciden en una
empresa: un entorno externo y un entorno interno. El primero integrado por
componentes sumamente amplios que se asocian también con variables de
influencia global, como la economía, política, cultura, tecnología, el marco y
regulaciones legales, etc, por mencionar algunas. A este entorno pertenecen
tanto las oportunidades como las amenazas potenciales que acechan a una
empresa.

El entorno interno por otra parte, se refiere a aquellos elementos que se

relacionan directamente con la estructura y operación de la empresa, incluye
tanto los recursos disponibles, cómo las áreas funcionales (mercadotecnia,
finanzas, producción etc.), en este ámbito se ubican las fortalezas y debilidades
de la organización las cuáles, además, están bajo su control. La matriz FODA
está conformada por las siguientes variables:

ENTORNO INTERNO
FORTALEZA DEBILIDADES

Es todo en lo que la Es todo en lo que la organización

organización es competente, y tiene bajos niveles de
por lo tanto sobresale respeto desempeño, y en lo que tendría
a sus competidores. que trabajar más.

ENTORNO EXTERNO
 OPORTUNIDADES AMENAZAS

Es todo en lo que sucede en Es todo en lo que sucede en el

el entorno externo y puede ser entorno externo y que resulta en
aprovechado positivamente contra para el logro de objetivos
para el desarrollo de la y desarrollo de la organización.
2. DIAGNOSTICO DEL
organizaciónBANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ (BCP)

2.1. ENTORNO EXTERNO

2.1.1. Competidores directos e indirectos

Según información del BCRP actualmente el sistema financiero está

compuesto por las siguientes entidades:

BANCOS
Banco de Comercio Interbank
Banco de Crédito del Perú MiBanco
Banco Interamericano de Finanzas
Scotiabank Perú
(BanBif)
Banco Pichincha Banco GNB Perú
BBVA Banco Falabella
Citibank Perú Banco Ripley
CRAC CAT Perú Banco Santander Perú
ICBC PERU BANK Banco Azteca

ENTIDADES DEL ESTADO

Agrobanco
Banco de la Nación
COFIDE
Fondo MiVivienda

FINANCIERAS
Amérika Efectiva
Crediscotia Proempresa
Confianza Mitsui Auto Finance
Compartamos Oh!
Credinka Qapaq
TFC
 Cajas Municipales de Ahorro y Crédito
(CMAC)
Arequipa Ica
Cusco Maynas
Del Santa Paita
Trujillo Piura
Huancayo Sullana
Tacna

Cajas Rurales de Ahorro y Crédito (CRAC)

Incasur Sipán
Los Andes Del Centro
Prymera Raíz

Edpymes
Acceso Crediticio Mi Casita
Alternativa Progreso
BBVA Consumer Finance GMG Servicios Perú
Credivisión Santander Consumer Perú
Inversiones La Cruz Bancos de Inversión
J.P. Morgan Banco de Inversión

2.1.2. Fuerzas competitivas

Según el cuarto tema del curso Planificación financiera empresarial, se

aprendió que el método de las cinco fuerzas de Porter ayuda al análisis del
entorno externo de la empresa, veremos cómo se aplicaría cada fuerza para
el estudio del entorno del Banco BCP:

Rivalidad entre empresas competidoras: Actualmente bancos como BBVA,

Scotiabank, Interbank, son competidores directos. Siendo estos bancos
grandes y tienen fijados sus segmentaciones de clientes, y definidos los
productos para cada segmento. Son bancos de gran presencia a nivel
nacional y que constantemente mejoran sus estrategias en publicidad;
además potencian el desarrollo de capital humano.
 Poder de negociación de los consumidores: Como habíamos mencionado
anteriormente, el banco BCP tiene definida la segmentación de clientes, y
buen número de estos adquieren productos de menor cuantía, y es ahí que
por temas de tasas pueden acceder a la competencia indirecta, como cajas o
edpymes. Actualmente como la competencia es cada vez más fuerte, las
entidades tienen que siempre mejorar sus ofertas, para adecuarse y captar
más clientes por lo que podemos indicar que los consumidores ejercen un
poder de negociación alto.

Poder de negociación de los proveedores: El BCP por ser una entidad

bancaria imponente necesita de servicios especializados y estándares, en
cuanto a los servicios especializados pueden buscar proveedores cuya oferta
no es tan popular, ahí pueden ejercer cierta influencia estos proveedores, y
en cuanto a los proveedores para servicios estándares, estos al presentar una
mayor oferta, pueden ser fácilmente sustituidos por lo que no ejercerían mayor
influencia para el banco.

Desarrollo potencial de los productos sustitutos: Si bien es cierto, cada

año se crean y forman más entidades financieras como cajas, edpymes, que
están ofreciendo rapidez y tasas menores para créditos personales o para
pequeñas empresas, de debe recalcar que el banco BCP tiene una gran
ventaja en solidez y presencia nacional, con productos y/o servicios ya
definidos.

Entrada potencial de nuevos competidores: Actualmente los competidores

directos están identificados, y desde hace años no ha habido nuevos ingresos
de estos grandes bancos, si ha habido aparición de nuevas financieras, cajas
rurales o edpymes e incluso fusión de estas entidades para tener mayor fuerza
y presencia en el mercado, se puede decir que esta fuerza de nuevos
competidores es media.

2.2. ENTORNO INTERNO

2.2.1. MISION
Estar siempre contigo, alentando y transformando tus sueños y planes en
realidad y con el Perú, construyendo su historia de desarrollo y superación.

2.2.2. VISION

Ser la empresa peruana que brinda la mejor experiencia a los clientes. Simple,
cercana y oportuna.

Ser la comunidad laboral de preferencia en el Perú, que inspira, potencia y

dinamiza a los mejores profesionales.
 Ser referentes regionales en gestión empresarial potenciando nuestro
liderazgo histórico y transformador de la industria financiera en el Perú.

2.2.3. PRINCIPIOS

Clientecéntricos: Nuestros clientes están en el centro de todas nuestras

decisiones.

Potenciamos tu mejor tú: Mientras más grandes seamos como personas,

más grande será el BCP. Sacamos lo mejor de cada uno.

Sumamos para multiplicar: Colaborando con generosidad y sumando

nuestros talentos, multiplicamos nuestro valor.

Mínimo, damos lo máximo: El compromiso con la excelencia es parte de

nuestro día a día. Dejamos todo en la cancha, en cada cosa que hacemos.

Emprendemos y aprendemos: Somos un banco innovador y no le tenemos

miedo al cambio. Damos la bienvenida a las ideas, vengan de quien vengan.

Seguros y derechos: Las oportunidades pueden traer riesgos. Por eso todos
somos responsables de conocerlos, evaluarlos y administrarlos.

2.3. ANÁLISIS FODA

FORTALEZAS: DEBILIDADES:

I Liderazgo en el sistema bancario. Deterioro en la calidad de cartera en

el segmento de medianas empresas.
N Pertenecer a grupos corporativos
consolidados como grupo Romero y Riesgo de mercado asociado a las
T
Credicorp. inversiones que mantienen una
E cartera, lo cual podría deteriorar los
Tener una gran red agentes,
consolidando sus canales de márgenes del banco.
R
distribución.
N
O Tener personal capacitando,
preocupado por las capacitaciones y
desarrollo del recurso humano.

E OPORTUNIDADES: AMENAZAS:
X Mayor competencia entre bancos
Uso de banca móvil con mayor
T dinamismo sin perder la seguridad de grandes.
las operaciones.
E Inestabilidad política, económica, por
Potenciar los ingresos no financieros. los problemas de gobierno.
R
Personas más interesadas en la Incremento en la mora por riesgo de
N
bancarización. endeudamiento.
CONCLUSIONES

 El banco BCP es una entidad financiera sólida, con posicionamiento el sector,

tiene definida su misión y visión, con principios claros; los cuales involucra a
toda la organización para el cumplimiento de los objetivos, y, por ende, el
crecimiento del banco.

 El análisis del entorno externo es importante, porque se conoce cuales son

los competidores, tanto directos e indirectos, en este caso el banco BCP
puede conocer el comportamiento de los competidores, de los consumidores
y de los proveedores, esto como ayuda para tomar estrategias que le permitan
manejar los puntos detectados.

 Del análisis FODA, podemos concluir que, si bien es cierto en banco BCP en
un banco líder, con potencial en infraestructura, tecnología y potencial
humano, puede aún seguir afianzando estas fortalezas, implementando y
mejorando su banca móvil, permitiendo hacer más transacciones, cuidando la
seguridad informática.

 Una fortaleza diferenciadora es la gran red de agentes a nivel nacional, lo que

permite tener más presencia del banco, y disminuir la carga operacional en
las agencias bancarias.

 Aplicar estrategias para incrementar más colocaciones de créditos en los

segmentos con menor riesgo, y así contrarrestar la mora y el riego en el
segmento de las medianas empresas, y a su vez buscar medidas que puedan
mitigar los riesgos que involucra la inestabilidad en el país.

BIBLIOGRAFIA

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herramienta de planeación estratégica en las empresas [Archivo PDF]. Recuperado de
https://www.uv.mx/iiesca/files/2012/12/herramienta2009-2.pdf

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http://repositorio.ucss.edu.pe/bitstream/handle/UCSS/163/Diaz_Novoa_Rivera_Torres_tesi
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https://www.viabcp.com/nosotros

http://www.bcrp.gob.pe/sitios-de-interes/entidades-financieras.html