GERENCIA DE MARKETING.

20
 EMPRESA A EXPONER :

 INTEGRANTES DEL GRUPO 2:

CÓDIGO DE
N° APELLIDOS Y NOMBRS
ESTUDIANTE
01 N00185342 QUIJANO GOMEZ, PERCY ALEJANDRO

02 N00305155 UNTIVEROS ACUÑA, MARCO ANTONIO

03 N00293956 RUIZ YARANGA, KEILA ISABEL 

04 N00122666 PEÑA HUERTAS, EDUARDO JAIME

05 N00168117 MARCOS ESTUPIÑAN, LUIS PABLO

 DOCENTE: DAVID ANTONIO TAPIA ORE.

2023 UPN, PASIÓN POR
TRANSFORMAR
VIDAS
BCP
 Es una empresa peruana del rubro financiero y el más importante proveedor de servicios financieros del
país.

 Es propiedad del conglomerado financiero Credicorp.

 Entre los servicios que ofrece se encuentran financiamientos para comercio exterior, arrendamiento, seguros
y asesoría financiera.
Principales inversionistas
 Pertenece a Credicorp que a su vez pertenece en
su mayoría a la familia Romero.
Sus ingresos en el año 2021 por intereses, comisiones,
operaciones de cambio, valores, derivados especulativos, etc.
fueron por un total de:

Ingreso por ventas Cantidad de sus empleados

Productos
• Personales. • Crédito.
• Hipotecarios. • Debito.
• Vehiculares • Beneficios mundo crédito.
• Otros.

PRESTAMOS TARJETAS

• Para tu dinero. • Depósito a plazo.

• Salud y vida. • Fondos mutuos.
• Vehicular. • Mercado y asesoría.
• Para tus planes. • BCP en el exterior.

SEGUROS INVERCIONES
Principales competidores
A junio 2022, BCP mantiene la mayor participación de ingresos por servicios
financieros netos respecto del total de ingresos en comparación con sus principales
competidores BCP: 21.8%

INDICADORES DE RENTABILIDAD
25.00%

21.80%
20.00%

16.00%
15.00%
13.10% 13.50%

10.00%

5.00%

0.00%
INTERBANK BCP SCOTIBANK BBCA

Series1
 Mantra del BCP
 NARANJA: Representa energía, entusiasmo
y diversión.
CONTIGO
 AZUL: Representa seguridad, fidelidad y
constancia.

 BLANCO: Representa pureza, inocencia y

modestia.

Nosotros:
Queremos ayudarte a
encontrar lo que
necesites. Contáctanos
por medio de nuestros
canales que tenemos
 En el año 1961  En el año 2002  En el año 2014 para ti.
Factores que influyen en el comportamiento de
compra del consumidor

Contigo Charlas
Emprende ABC
dor BCP

Cajeros
Banca automátic
Móvil os

Clara BCP
Chatbot
LA SEGMENTACIÓN DEL MERCADO DEL BCP
ESTÁ
DIRIGIDO:
Banco de Crédito del Perú (BCP) es el banco líder del
sistema financiero con participaciones relevantes en
todos los segmentos. A
LOS ACTUALES PUNTOS DE CONTACTO DEL BCP CON LOS CLIENTES SON:

 Redes sociales.
 Publicidad en televisión.
 Sitio web.
 Red de agentes más
grade del Perú.
 Publicidad impresa.
SEGÚN SU NIVEL DE IMPORTANCIA CON NOTAS DEL 1
AL 5.

 Publicidad impresa: (1 PUNTO)

Brindan publicidad impresa en sus oficinas y sus agentes que ayudan a
facilitar la atención a los clientes y crear una cultura financiera.
 Sitio web: (2 PUNTOS)
Cuenta con su propia página web la cual brinda y facilita la atención más
rápida y optima a sus clientes.
 Redes sociales: (3 PUNTOS)
Sus anuncios se encuentran de manera continua en todas las plataformas
con las que cuentas hoy en día como, Facebook, tik tok, Instagram, entre
otros.
 Red de agentes más grade del Perú: (4 PUNTOS)
Al contar con más de 1,886 agentes en todo el Perú, se preparan para
mejorar su gestión digital y financiera, e impulsar el crecimiento de sus
negocios y llegar a más clientes.

 Publicidad en televisión: (5 PUNTOS)

Cuenta con anuncios publicitarios en los canales 2,4,5 y 9; donde sus
comerciales no superan los 2min.

 APP banca móvil BCP: (5 PUNTOS)

Puedes realizar tus operaciones de manera sencilla desde tu móvil
 CUADRANTE
DE
POSICIONAMI
ENTO SEGÚN
GARTNER
MAGIC
QUADRANT
LOS NIVELES DE SU PRODUCTO/SERVICIO.

SERVICIOS DIGITALES ADELANTO DE SUELDO

MILLAS LATAMPASS
CREDITO PERSONAL

YAPE
LAS ESTRATEGIAS DE DIFERENCIACIÓN QUE LA EMPRESA EST Á APLICANDO
A ESTE PRODUCTO

Menor
tasa de
interés
DIFERENCIACIONES
DIFERENCIACIONES
ANTE AHORA
S
Hola,
PERCY
¿ Que
haremos
hoy?
 LOS MEDIOS DE
COMERCIALIZACIÓN
DEL BCP:

CONTIGO
CANALES DE COMERCIALIZACIÓN
• Canales de distribución propios: sitio web, blogs
corporativos, newsletters, landing pages, perfiles de
redes sociales.
• Canales de distribución de pago: publicidad display,
publicidad nativa, publicidad en redes sociales
(SMM).
• Canales de distribución ganados: guests posts,
shares en redes sociales, artículos de relaciones
públicas.
• Los canales de distribución digital, también
conocidos como canales de distribución online o
canales digitales, son los medios en los que el BCP
puede crear y transmitir materiales de marketing a
sus usuarios.
IDENTIFICACION DE LA COBERTURA A NIVEL NACIONAL

 Banco de Crédito del Perú (BCP) es el banco líder del sistema financiero con participaciones
relevantes en todos los segmentos. A junio 2022,BCP contaba con una participación de mercado
de 34.8% y 36.6% en créditos directos y depósitos, respectivamente. Credicorp, principal holding
financiero del país, posee 97.7% del accionariado del Banco (a través del Grupo Crédito).

 El Banco BCP se beneficia de la liquidez del mercado local y de su acceso al mercado

internacional. Adecuada capitalización: La política de capitalización de utilidades del Banco se
ha mostrado históricamente alineada a las expectativas de crecimiento y a los desafíos del
entorno económico que el Banco enfrente. Esto ha permitido que el ratio de capital global
(RCG) se mantenga consistentemente muy superior al nivel regulatorio (10.0%). A diciembre
2022, BCP registró un RCG de 14.4%, manteniéndose holgado respecto al ratio de capital
interno (10.9%), el cual considera los requerimientos adicionales de capital.
POLÍTICA DE PRECIOS DE LA EMPRESA.

 La tasa costo es la que cubre todos los costos que

incurre el banco al otorgar un préstamo. Estos costos,
van desde el costo de fondeo hasta el pago de
impuestos.
 A fin de estimar el margen comercial es relevante
definir como los bancos estiman su tasa costo, también
llamada tasa mínima. Esta se define como la tasa que
cubre todos los costos en los que incurre el banco al
otorgar un crédito. Los componentes de esta tasa son
los siguientes:
i) gasto financiero,
ii) costos operativos,
iii) requerimiento de capital
iv) riesgo de crédito,
v) riesgo de prepago.
 La tasa de costo efectivo anual (TCEA) es la
tasa que se paga por un crédito.
 La tasa de costo efectivo anual (TCEA) es el
precio real de un crédito
 La tasa de costo efectivo anual (TCEA)
permite comparar y elegir el crédito más
conveniente.
 La tasa interna de retorno (TIR) es la tasa de
rentabilidad que ofrece una inversión
FIJACIÓN DE PRECIO EN LA EMPRESA
Para la banca la fijación de precios es el método
mediante márgenes y considerado como la mejor
práctica para esta industria es la llamada “TIR” la
tasa interna de retorno que es la tasa de interés o
de rentabilidad que ofrece una inversión. Es un
factor invaluable para el éxito de una empresa.
POLÍTICA DE FIJACIÓN DE PRECIOS QUE ESTÁ
APLICANDO?

Según la SBS su principal competidor BBVA que cuenta

con un 23.6% del mercado en créditos personales su
política de fijación de precios es mediante márgenes o
la tasa interna de retorno, en este sentido podemos
comparar sus precios mediante la tasa de costo efectiva
anual en la cual el BBVA tiene el 49% para un
financiamiento de s/ 10,000.00 soles en un periodo de 9
meses y con una tasa efectiva anual del del 41%
mientras que el BCP tiene un TCEA del 48.43% en el
mismo periodo de tiempo y con el mismo
financiamiento.
ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN DE PRECIOS DE LA EMPRESA Y
LA ESTRATEGIA DE SU COMPETIDOR MÁS CERCANO

Brindan prestamos online, con

simuladores donde se pude
visualizar el monto y la tasa a la
que calificas.
Cuentan con
una página
web y App
dinámica, fácil
e informativa.
LOS CUATRO OBJETIVOS DE LA COMUNICACIÓN INTEGRAL DE
MARKETING QUE LA EMPRESA VIENE EMPLEANDO.

- El Banco del Crédito del Perú, el marketing

es la forma de poder comunicar
promociones a sus clientes por el medio de
llamadas o publicidades muy creativas,
además que cuentan con el servicio de
agencia, cuentan con una pagina web y
publicidad que presentan por la televisión.

- Los canales que utilizan son las de cadena

abierta, entre estos:

América TV, ATV, panamericana, red global,

frecuencia latina, entre otros con cable.
 PRODUCTO

=> Mercado de tarjetas de

crédito en Perú - Ranking de
los 5 principales emisores
2023.03 
 •El cuy mágico (publicidad en tv)
• Tarjeta movistar bcp (acumulas puntos)
 PUBLICIDAD • Contigo capitán
•Tarjetas de crédito con diseños personalizados
  PROMOCIONES
Aquí están las ofertas que ofrecen la tarjeta de crédito del BCP – la
empresa de los siguientes beneficios por cada mes, por ejemplo:

Descuentos a cuenta de sueldo: Son descuentos de hasta el 50% en diversos productos y

establecimientos
Descuentos para engreír a mamá: Comprando el regalo de mamá con tu tarjeta de BCP, te
ofrecen descuentos y promociones exclusivas en las marcas que prefieres.
Comprando en Dominós, Pizza Hut, con tus tarjetas de Crédito Oro, signature y platinum del
  PRECIO

En el BCP no cobramos por la emisión del plástico de la Tarjeta de Crédito. Nuestro precio va
entorno a los servicios que brinda el producto y ello está reflejado en las siguientes
denominaciones.
 PLAZA

AGENCIAS NIVEL
NACIONAL AGENTES

CAJEROS
 MAPA DE PRECIO VALOR Y DE DIFERENCIACIÓN

PRECIO - VALOR
8

5
CALIDAD - PRECIO
4 9

8
3
7
2
6
1
5
0
56 57 58 59 60 61 62 63 64 4

BCP BBVA INTERBANK SCOTIABANK 3

0
86 88 90 92 94 96 98 100 102
BIBLIOGRAFÍA

https://www.linkedin.com/company/banco-de-credito bcp
/people/?facetCurrentFunction=17

https://gestion.pe/blog/innovar-o-ser-cambiado/2021/05/bc
p-tyba.html/?ref=gesr
https://comparabien.com.pe/company/banco-credito-peru-b
cp
https://www.aai.com.pe/wp-content/uploads/2022/09/BCP-J
un-22.pdf
https://www.investopedia.com/terms/r/riskbased-pricing.a
sp#:~:text=What%20Is%20Risk%2DBased%20Pricing,consu
mers%20based%20on%20their%20creditworthiness
.
https://www.sbs.gob.pe/download/TipoTasa/files/00080_2
_14.htm
GRACIA
S