Etapas del proceso administrativo

 Planificación: La fase de planificación es el primer paso de todo proceso

administrativo. Es en este punto donde se establecen los objetivos y metas de la
empresa. Sin embargo, aquí también se debe incluir los medios por los cuales se
pretende alcanzar tales objetivos. En otras palabras, se traza una ruta de acción.
 Organización: El siguiente paso consiste en distribuir las tareas y
responsabilidades entre los diferentes grupos de trabajo que componen la
empresa. Este es el proceso de división de labores en grupos, los cuales deben
estar interconectados y trabajar de forma conjunta.
 Dirección: En la etapa de dirección llega el momento de poner en práctica todo
el planeamiento y organización diseñados en los puntos anteriores: es el
momento de actuar y motivar a los colaboradores. Estará dentro de sus
cometidos identificar los problemas, adaptar las conductas para aplicar las
soluciones y tener la necesaria buena comunicación para hacer todo esto.
 Control: La última parte del proceso consiste en asegurarse de que las acciones
planificadas se realicen tal como fueron trazadas. Al igual que la fase de
dirección, esta pertenece a la etapa dinámica, ya que implica acciones concretas
dentro de la empresa.
Desventajas de la organización lineal

 Rígida e ineflexible: Las decisiones se rigen únicamente al dueño o propietario

de una organización por ejemplo El Restaurante De Menestras Del Negro, donde
los meseros y cocineros no tienen porque opinar si se abre o no algunos días, a
que horas cerrar ya que su labor es solo atender.
 La organización depende de hombre clave: En una boutique al tomar una
decisión de abrir solo de miércoles a domingo y esto se debe a que el propietario
del establecimiento cree o dispone que la mayor afluencia de clientes se suscita
en los días dispuestos por el mismo, en este caso el hombre clave sería el dueño
ya que el crecimiento de esta depende del dueño.
Características de la organización funcional

Autoridad funcional o dividida:

Ejemplo
• Automotriz Fiat, fábrica Italiana de Automóviles de Turín, es una organización
dividida por funciones y posee departamentos para producción, mercadotecnia y ventas,
el gerente de ventas de dicha organización sería la autoridad responsable de la venta de
todos los productos manufacturados por la empresa.
Descentralización de las decisiones
Ejemplo:
• Otro claro ejemplo, es el del Banco Francés BBVA, el cual posee distintas áreas
administrativas (legal, fiscal, laboral) y diferentes tomadores de decisión entre sus
respectivos socios, colaboradores que están más enfocados en cada materia, en este
ejemplo claramente, existe una descentralización en la toma de decisiones ya que la
junta directiva del banco propone y decide que acciones delegar, es decir la decisión no
solo recae en una sola persona sino en varias.
Ventajas de la organización funcional
Disminuye la presión de un solo jefe por numero de especialistas con que cuenta la
organización.
Ejemplo:
• McDonald's tiene una división estructura organizativa con diversos especialistas donde
a cada uno de ellos según la ubicación geográfica, se le asignan responsabilidades
operativas y objetivos estratégicos.
El trabajo manual se separa del trabajo intelectual
• Manual: Operarios en el área de ensamblaje en una concesionaria de autos Chevrolet
• Intelectual: empleados se desempeñan en el área administrativa de la empresa
Chevrolet.
Aquí como podemos ver en una misma empresa Chevrolet se separa el trabajo manual
del intelectual.
Organización Staff
La organización staff surge como consecuencia de las grandes empresas y del avance de
la tecnología, lo que origina la necesidad de contar con ayuda en el manejo de detalles,
y de contar con especialistas capaces de proporcionar información experta y de asesoría
a los departamentos de línea. El staff es un conjunto de personas que forman un equipo
totalmente definido en una empresa para realizar gestiones concretas como
asesoramiento, ofrecer información, o centrarse en un determinado estudio concreto.
Algunos ejemplos de staff son:
 Conciertos y festivales: suelen ser un grupo de personas que llevan una
indumentaria característica para ser reconocidos. Se encargan de labores
relacionadas con lap reparación del evento, las luces del escenario, la gestión de
usuarios, el control de los accesos, las ventas de las barras.
 Centros turísticos: grupos de trabajo que se encargan de la recepción de los
participantes, su ubicación, la coordinación de las actividades, la realización de
talleres, la planificación.
 De moda: todos los miembros del equipo que se encargan del maquillaje, la
fotografía, los decorados, las asistencias personales.
Ventajas del staff
 Garantiza asesoría especializada e innovadora:
 Actividad conjunta y coordinada de órganos de línea y de staff.
Desventajas del staff
 El asesor generalmente tiene menos edad y mejor formación académica, pero
menos experiencia
 El asesor de staff es generalmente un técnico con preparación profesional pero
no tiene experiencia.
ORGANIGRAMA
Ventajas
 Muestra quien depende de quien
 Obliga a sus autores a aclar sus ideas
Desventaja
 No muestran las cargas de trabajo y presentan información incompleta
 Son rígidos e ineflexifles