HERRAMIENTAS DE GESTIÓN

DE RECURSOS HUMANOS
Curso: Gestión de Recursos Humanos
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ÍNDICE

1. Liderazgo

2. Empowerment

3. Outsourcing

4. Coaching

5. Mentoring
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Herramientas de gestión de
Recursos Humanos

Las herramientas de gestión de recursos humanos

son técnicas de administración o gestión que les
permiten a una empresa hacer frente a los
constantes cambios del mercado, así como
asegurarle una mejor posición competitiva.

1. Liderazgo
El liderazgo organizacional se conoce como la
capacidad de influir en las decisiones de una
organización o empresa, con el fin de que este Es por esta misma
alcance todos sus objetivos. Esto se lleva a razón que el liderazgo
cabo gracias a una visión conjunta, el análisis organizacional cuenta
de información y un continuo aprendizaje para con varios beneficios,
ampliar conocimientos.
tanto para la empresa,
Por lo mismo, un líder organizacional crea como para los
planes, posee la capacidad de ejecutar y colaboradores de la
alinear acciones, estudiar la situación, hacer misma.
proyecciones y cualquier acción afín con tal de
mejorar la organización y el clima laboral de
esta.
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Tipos de Liderazgo: Según la teoría de Lewin

Líder Autoritario

También llamados autocráticos, son aquellos líderes que tienen un claro dominio y
control sobre sus pares. Las decisiones están centralizadas, es decir, una sola persona
toma las decisiones críticas.

Líder Participativo (democrático)

Los líderes participativos o democráticos reciben con los brazos abiertos las opiniones
de todos e incentivan la colaboración. A pesar de que ellos tienen la última palabra, estos
líderes distribuyen las responsabilidades de tomar las decisiones entre todos.

Líder Laissez-faire (que delega)

Los líderes participativos o democráticos reciben con los brazos abiertos las opiniones
de todos e incentivan la colaboración. A pesar de que ellos tienen la última palabra, estos
líderes distribuyen las responsabilidades de tomar las decisiones entre todos.
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Tipos de Liderazgo: La teoría de liderazgo emocional

La teoría de liderazgo emocional presenta seis estilos de liderazgo que puede

implementar un líder efectivo en diferentes momentos, dependiendo de la situación.

Líder visionario

El liderazgo visionario es comparable con el estilo de liderazgo autoritario de Lewin. Los

líderes visionarios tienen visiones claras de lo que sucederá a largo plazo y son capaces
de inspirar y motivar a otros.

Líder coaching (entrenador)

Un líder con estilo “coaching” es capaz de identificar las fortalezas y debilidades de

otros miembros del equipo y entrenarlos para mejorar. También tienen la capacidad de
vincular esas habilidades con los objetivos de la empresa.

Líder afiliativo

El liderazgo afiliativo se centra en las relaciones. La intención de un líder afiliativo es

generar armonía. Estos líderes carismáticos trabajan para generar relaciones y
fomentarlas dentro del ámbito laboral, con lo que se logra un ambiente de trabajo
colaborativo y positivo.

Líder democrático

El concepto de liderazgo democrático es igual al del liderazgo participativo de Lewin. Se

incentiva a que todos los miembros de un equipo participen y compartan ideas. Como
resultado, el equipo se siente empoderado, a pesar de que el líder es, en definitiva, quien
tiene la última palabra.

Líder imitación

Un líder que marca el paso es un ejemplo de gran productividad, rendimiento y calidad.

Se supone que los miembros del equipo deben seguir sus pasos. Si los miembros del
equipo no pueden seguir el ritmo, los líderes de este estilo se ocuparán ellos mismos de
realizar las tareas correctamente.
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Liderazgo dominante

El liderazgo dominante se puede comparar con los liderazgos directivos o coercitivos. En

este estilo, el líder tiene las metas y los objetivos claros. Los comunica al equipo y espera
que los demás los sigan. Usa procedimientos y políticas para generar una estructura.

Tipos de Liderazgo: La teoría de Bernard M. Bass

Según la teoría de Bernard M. Bass, Psicólogo estadounidense que estudió el

comportamiento organizativo y el liderazgo, se establen dos tipos de liderazgo:

Líder Transformacional

Con este estilo de liderazgo, los líderes transformacionales efectivamente se ganan la

confianza y el respeto de quienes quieren seguirlos. Las cuatro íes del liderazgo
transformacional son (consideración) individualizada, (estimulación) intelectual,
(motivación) inspiradora e (influencia) idealizada. Las cuatro íes se usan para medir cuán
transformacional es un líder.

Líder Transaccional

Se usan el castigo y las recompensas para motivar a los miembros de un equipo. Este
tipo de líderes creen que con una cadena de mandos clara se llegará a un buen
rendimiento. Los miembros del equipo deben seguir las instrucciones, y el líder los
controla de cerca.
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Beneficios de un buen liderazgo empresarial

Motivación de los empleados.

Reducción del absentismo y del

presentismo laboral.

Aumento de la productividad.

Mejora el clima laboral y el trabajo en

equipo.

Crecimiento de la facturación y de las

ganancias.

Mejora la imagen de marca tanto en el

interior como en el exterior de la empresa.

Consecución de objetivos a corto, medio y

largo plazo.

Resolución efectiva de problemas.

Mejora la estrategia y la planificación

empresarial.

Potenciación de resultados más creativos

2. Empowerment

Por Empowerment
se entiende a la facultad de dar poder a la gente
para decidir y actuar con responsabilidad y
compromiso, es una herramienta gerencial para
romper los viejos modelos mentales de liderazgo
autoritario orientados a dirigir y controlar a la
gente.
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Beneficios del Empowerment

Ofrecer a los trabajadores la posibilidad de tomar decisiones, ejecutar tareas o

resolver problemas sin necesidad de consultar y obtener la aprobación de sus
superiores conlleva diferentes ventajas, entre ellas las siguientes:

Los trabajadores fortalecen su autoestima al sentirse reconocidos y

considerados.

Aumenta la motivación del equipo y el compromiso de los trabajadores con la

empresa.

La compañía se beneficia del desarrollo de las competencias, destrezas,

habilidades y capacidades de los empleados.

Se pierde menos tiempo en consultar y obtener la aprobación de los superiores

en la toma de decisiones.

Mayor eficiencia y productividad de los trabajadores y, por tanto, mayores

beneficios para la empresa.
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3. Outsourcing

Consiste en delegar algunas

Subcontratar: Firmar un
funciones a una empresa o equipo
contrato con otra persona o
especializado, para aumentar la
con otra empresa para que
producción, acceder a mejores
realice trabajos relacionados
tecnologías o abaratar los costos
con la contrata original.
dentro de la organización.
Tercerizar: Subcontratar o
La palabra en inglés está
externalizar trabajos o
conformada por los vocablos, out
servicios con terceros.
(fuera) y source (fuente),
entendiéndose en el ámbito
Externalizar: Dicho de una
empresarial como el uso de
empresa o de una institución
fuentes externas de trabajo. El
pública que encomienda la
término se traduce al castellano
realización de tareas o
como subcontratación,
servicios propios a otra
tercerización o externalización.
empresa.
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Ventajas y desventajas del Outsorcing
Reducción de gasto en
manufactura, sueldos,
inversión y equipo o
maquinaria.
Respuesta oportuna y
efectiva al cambio del
entorno.
Disposición de personal
altamente capacitado.
Optimización de tiempos
de entrega y calidad, lo
que favorece el desarrollo
organizacional.
Pérdida de contacto
directo con nuevas
tecnologías y métodos
disponibles para
mejorar los procesos.
Entrega de recetas y
técnicas a otras
empresas que pueden
usarlas para plantar
competencia
Problemas, costos y
retrasos en caso de que
el proveedor de servicios
no pueda hacerse cargo
de algún proceso y haya
que buscar otro
La falta de planificación
en el proceso de
Outsourcing puede
provocar que la
reducción de costos no
sea tan positiva como se
espera
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4. Coaching
El coaching empresarial o profesional se trata de acompañar a los empleados a ser
más efectivos e involucrarlos en el proceso. También es llamado capacitación o
entrenamiento empresarial. El entrenamiento influye en la adaptabilidad, productividad y
en el incremento de la retención de los empleados.

Beneficios del Coaching

Aumenta la retención de los empleados.

Permite a los gerentes identificar desafíos
y oportunidades con sus empleados y
trabajar para mejorarlas.

Fortalece el liderazgo de los gerentes. Los

ayuda a elegir y practicar cuidadosamente
comportamientos nuevos y más efectivos.

Mejorar la productividad. Los coaches

ayudan a las personas a mantener el
enfoque en lo más importante. Además,
responsabilizan a las personas de sus
planes de desarrollo.

Aumenta la retención de aprendizaje y el

retorno de inversión (ROI). Sus muchos
beneficios permiten que el monto
invertido en entrenamiento empresarial
regrese a la empresa multiplicado con
creces.

Tipos de Coaching empresarial

El coaching empresarial se divide principalmente en 3 grandes categorías:

Coaching ejecutivo.

Coaching de equipos.

Coaching organizacional.
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5. Mentoring
El mentoring es un proceso de enseñanza en el ámbito profesional, una modalidad de
capacitación en la que interviene una persona con más experiencia y conocimientos, que
asume el rol de mentor, y la persona que recibirá esa formación para ampliar sus
habilidades, el mentee.

Las funciones del mentoring empresarial

Transmitir el saber hacer. El mentoring es una modalidad de capacitación ideal para

transmitir a los nuevos empleados todo el conocimiento que han acumulado los
profesionales más cualificados de la empresa que llevan años trabajando en ella.

Desarrollar el potencial de los empleados. El mentoring tiene un componente

altamente individualizado, que implica reconocer las fortalezas y capacidades del
mentee.

Acortar la curva de aprendizaje. Una de las principales funciones del mentoring

consiste en reducir la curva de aprendizaje de las nuevas asignaciones, de manera
que puedan adaptarse rápidamente a la empresa y dominen las habilidades que
necesitan para desempeñar eficientemente su trabajo.

Acompañar a los empleados. El mentoring no se enfoca únicamente en el desarrollo

profesional, sino que también es un proceso de acompañamiento de los nuevos
empleados en la empresa.

Identificar obstáculos para la empresa. El mentoring empresarial suele proporcionar

un conocimiento más profundo de los empleados, sus relaciones y nivel de
desempeño, por lo que también es una herramienta que permite identificar
obstáculos que limiten el desarrollo profesional del equipo o la organización.
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Beneficio del Mentoring

Mejora del desempeño y la productividad.

Ofrece la oportunidad de avanzar en su carrera profesional.

Mejora su capacidad gracias al desarrollo de competencias y la adquisición

de conocimiento.

Mayor confianza y seguridad.

Incrementa su Networking, generando vínculos y relaciones valiosas.

Conseguir sus objetivos de forma más acelerada y efectiva que si trabaja

solo.

Logra una visión más global y estratégica.

Mejor comprensión de aquellos aspectos profesionales, que le preocupan y

ante los que necesita actuar.

Enriquece su forma de pensar y a desarrollar mejor su potencial profesional.

Mejora la comunicación efectiva.

Potencia la marca personal.

Incrementa la autoconfianza, influencia, liderazgo, autocontrol.

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Diferencia entre mentoring y coaching

Ambos estén orientados al mejorar el desarrollo personal y profesional, es
fundamental diferenciar el coaching del mentoring:

Coaching: Está orientado a obtener resultados a corto y largo

plazo de ciertas tareas que, además, no necesitan de un programa
para llevarlas a cabo. Esta técnica se focaliza en los resultados y
consiste en acompañar al cliente a encontrar sus propias
respuestas, en base a su experiencia y sabiduría, sin opinar ni
aconsejar.

Mentoring: El mentoring es una práctica con objetivos a largo

plazo y con la que se profundiza en mayor medida en la relación
que se establece entre los profesionales. Su objetivo es que el
mentor comparta su experiencia con el aprendiz para facilitar el
aprendizaje.

Referencias:

Asana. (2021). 11 estilos de liderazgo comunes y cómo encontrar el tuyo. Recuperado de

https://asana.com/es/resources/leadership-styles

ConAvalSI (2021). Técnicas de Capacitación: Practica el mentoring en tu empresa. Recueprado de

https://www.conavalsi.com/blog/que-es-el-mentoring-en-la-empresa#:~:text=El%20mentoring%20es%20un%20pr
oceso,ampliar%20sus%20habilidades%2C%20el%20mentee.

Henric-Coll Michel. (2020, agosto 20). Coaching empresarial. Qué es y cuáles son sus instrumentos. Recuperado de
https://www.gestiopolis.com/que-es-coaching-empresarial-y-cuales-son-sus-instrumentos/