¿QUÉ ES UNA EMPRESA?

Es una organización o institución dedicada a actividades o persecución de fines económicos o

comerciales.

ÁREAS FUNCIONALES DE LA ADMINISTRACIÓN

 Existen cuatro áreas básicas de funcionalidad dentro de las actividades administrativas:

1. La administración financiera, que trata sobre la administración del dinero.

2. La administración comercial (que incluye el mercadeo y las ventas), que trata sobre la
dirección de las ventas de las empresas.

3. Administración de la producción, que trata sobre las acciones de producción de bien o

servicio que la empresa ofrece.

4. Administración de los recursos humanos.

¿QUIÉN ES EL GERENTE?
Ditcher (1988) señala que el término gerente es un eufemismo para designar el acto de guiar a los
demás, lograr que las cosas se hagan, dar y ejecutar órdenes.
LIDERAZGO: ES LA CAPACIDAD DE INFLUIR SOBRE OTROS MEDIANTE EL DESENCADENAMIENTO DEL
PODER Y EL POTENCIAL DE LAS PERSONAS Y LAS ORGANIZACIONES PARA LA OBTENCIÓN DE UN BIEN
MAYOR. AQUELLO QUE ES MEJOR PARA TODOS LOS INTERESADOS.

¿Que es una organización? Conjunto sistémico de personas encaminada a realizar un propósito

especifico.

¿Quienes son los gerentes? Son individuos de una organización que dirigen las actividades de otros.

Niveles organizacionales: Gerentes de Alta Dirección, Gerentes Intermedios, Gerentes de Primera Línea,
Personal Operativo

¿Qué es administración? Es el proceso de coordinar e integrar actividades de trabajo para que se lleven
a cabo eficiente y eficazmente con otras personas y por medio de ellas.

Proceso administrativo: Conjunto de decisiones y acciones que los gerentes realizan en forma continua
al planificar, organizar, dirigir y controlar.
Habilidades gerenciales: Habilidades técnicas, Habilidades humanas, Habilidades conceptuales

¿Qué es organización formal e informal en una empresa? La organización formal de las empresas está
basada en la división del trabajo establecida y aprobada por la gerencia de la compañía. Este tipo de
organización es la que se encuentra por escrito en el organigrama y los documentos de la empresa.

La organización informal, es la que surge espontáneamente entre los trabajadores de la empresa, entre
esas personas que ocupan una posición determinada según la organización formal. Se trata de
relaciones de amistad, antagonismo y grupos informales. Evidentemente estas relaciones no aparecen
en los documentos de la empresa.
• Emprendedor: Que emprende con resolución acciones dificultuosas o azarosas

• Empresario: Titular propietario o directivo de una industria, negocio o empresa. Patrono,

persona que emplea trabajadores.
 Definición General de Emprendedor: El que hace que las cosas sucedan.

Definición romántica Emprendedor: Es aquel que se esfuerza por convertir sus sueños en realidad.

Definición Empresarial Emprendedor: Aplica su talento creador e innovador para iniciar su propia
organización o engrandecer una ya existente.

Definición Económica Emprendedor: Realiza cambios de recursos de una zona de bajo rendimiento
a una de alta productividad.

TIPOS DE EMPRENDEDOR: Entrepeneur: Emprende el desafió de llevar a cabo un proyecto por si

mismo. Es el que crea su propia empresa o desarrolla su propio emprendimiento. Intrapeneur:
Emprende el desafío de llevar adelante un proyecto dentro de una Organización

CARACTERÍSTICAS DE UN EMPRENDEDOR: Independiente, Apasionado, Asume riesgos, Se conoce a si

mismo, Autoconfianza, Creativo, Honesto, Íntegro

La estrategia de una compañía: Es el plan de acción de la administración para operar el negocio y dirigir
sus operaciones.

La estrategia de una empresa se trata del cómo: cómo pretende crecer, …cómo intenta construir una
clientela leal y vencer a su competencia, …cómo operará cada una de sus áreas, …cómo mejorará su
desempeño.

La estrategia: Consiste en las medidas competitivas y los planteamientos comerciales con que los
administradores hacen crecer el negocio, atraen y satisfacen a sus clientes, compiten con éxito, realizan
operaciones y alcanzan los niveles deseados de desempeño organizacional

¿Qué es el Planeamiento Estratégico? Un Sistema de Liderazgo que se inicia con una visión sobre el
destino al que deseamos dirigirnos y luego selecciona y pone en marcha las estrategias que nos
permitirán trasladarnos desde nuestra situación actual hasta esa otra que buscamos alcanzar en un
futuro determinado.

¿Qué es la Dirección Estratégica? Organizar y hacer funcionar la organización mirando siempre al futuro

Dirigir es: Planificar, Organizar, Coordinar, Administrar

  Las estrategias ofensivas (FO): Tratan de obtener el máximo provecho de una situación
favorable del entorno.

 Las estrategias defensivas (FA): Pretenden dar respuestas a situaciones del entorno no
favorables apoyándose para ello en puntos fuertes de la empresa.

 Las estrategias de reorientación (DO): Tratan de aprovechar una situación positiva del entorno
para corregir carencias o debilidades internas de la institución.

 Las estrategias de supervivencia (DA): Destinadas a eludir los efectos que las situaciones del
entorno puedan tener sobre aspectos internos.

Matriz de Confrontación: La matriz de confrontación nos permite vincular las amenazas y

oportunidades con las debilidades y fortalezas, según las relaciones que haya entre ellas.

Implementacion y Ejecucion Estrategica: La aplicación de la estrategia y la ejecución es un acción

orientada a, “hacer-que-pase” el proceso, involucra la dirección de las personas, desarrollar
competencias y capacidades, presupuesto, política de fabricación, motivacion, construccion de una
cultura y liderazgo

Principio de Gerencia Estratégica: El rol de una junta directiva en el proceso de dirección estratégico es
evaluar críticamente y finalmente aprobar la acción estratégica planeada ademas evaluar las
habilidades de dirección estratégicas de la alta dirección en la línea de tener éxito y brindarles el apoyo
requerido.

El Pensamiento Convergente se emplea para resolver problemas bien definidos cuya característica es
tener una solución única, se mueve en una dirección, en un plano.
El Pensamiento Divergente no se restringe a un plano único, sino que se mueve en planos múltiples y
simultáneos. Se caracteriza por mirar desde diferentes perspectivas y encontrar más de una solución
frente a un desafío o problema.

Dominancia Cerebral: El término de dominancia cerebral se ha utilizado para hacer referencia a la

preferencia natural que cada individuo tiene por una de las cuatro áreas del cerebro, resultado de la
constitución química única del cerebro humano.

¿QUÉ ES APRENDIZAJE? es la adquisición de conocimiento o destreza. Comprende dos significados:

Un grupo de trabajo son dos o más individuos que trabajan en forma independiente para alcanzar un
objetivo global.

Un equipo es un pequeño grupo de personas con habilidades complementarias enfocadas hacia un

objetivo en común con responsabilidad.

Diferencias entre trabajo en grupo y trabajo en equipo: Grupo: Personas que se reúnen para
desarrollar algo en común. Equipo : Conjunto de personas que se unen para desarrollar, una misión o un
conjunto de metas.

EQUIPOS EFECTIVOS: Un grupo de personas que tienen una misión y visión compartida, con la que están
comprometidas, tienen habilidades complementarias para crear productos o servicios colectivamente
con un alto rendimiento, y están comprometidas al crecimiento personal de todas.

P E R F O R M: Propósito y valores, Empoderamiento, Relaciones y comunicaciones, Flexibilidad, Óptima

productividad, Reconocimiento y aprecio, Moral.

Características cruciales de los Equipos de Alto Desempeño: 1. Empoderamiento Tienen autoridad para
actuar, tomar decisiones y elegir, con fronteras claras. 2 Propósito y Valores Un equipo de alto
desempeño comparte un arraigado sentido de propósito y un conjunto común de valores, y tiene una
visión convincente. 3 Relaciones y Comunicaciones Un EAR está comprometido con la comunicación
abierta. Los miembros sienten que pueden asumir riesgos y compartir sus pensamientos, opiniones y
sentimientos sin temor. 4. Flexibilidad Los miembros de un EAR son interdependientes y se dan cuenta
de que todos son responsables del desempeño, el desarrollo y el liderazgo del equipo. 5 Óptima
Productividad La óptima productividad se ve reflejada en la cantidad y calidad del trabajo que llevan a
cabo. Un EAR está comprometido a producir resultados significativos. Sin resultados, lo demás poco

importa. 6 Reconocimiento y Aprecio Un EAR recibe de manera continua retroalimentación positiva y

reconocimiento de parte de sus miembros, del líder y de la organización. 7 Moral La Moral es el
resultado de todo lo anterior. Si se presentan los demás elementos del Modelo Perform, la moral es alta.
Los miembros sienten entusiasmo por su trabajo; están orgullosos de sus resultados y de pertenecer al
equipo.
Factores Asociados con un elevado desempeño de los Equipos de Trabajo ) La composición del equipo:
la heterogeneidad de sus miembros, número de miembros, familiaridad entre ellos. b) Motivación del
equipo: metas del equipo, potencia del equipo, retroalimentación del equipo, visión del equipo. c) Tipo
de equipo: equipos virtuales, círculos de calidad, etc. d) Estructuras de equipo: Autonomía de miembros
del equipo, normas, procesos de toma de decisión, etc.
Condiciones para que los Equipos funcionen óptimamente

Metas claras, Recompensa basada en rendimiento:, Competencia, Reconocimiento y elogio, Compromiso

del equipo, Planificación y tácticas, Reglas y castigos, Medidas de rendimientos,

Ser líder es ser confiable, es decir que la gente confíe en esa persona, que sepa que no fallará, y si lo
hace que sus fallas serán reconocidas porque son de buena fe, lo que corresponde a las personas de
buen corazón.

Habilidades de Liderazgo requeridas: Desarrollo de Credibilidad Establecer la credibilidad y la capacidad

de influir en los miembros de un equipo son los primeros retos fundamentales que enfrentan los
líderes., Articulación de una Visión El líder que ya cuenta con credibilidad ayuda a dilucidar los valores
principales y principios fundamentales que guiarán al equipo hacia el futuro, da sentido, da dirección.

Comportamientos necesarios para mantener credibilidad del líder: Demostrar integridad. Integridad
significa hacer lo que dice, comportarse de manera congruente con sus valores y ser creíble con lo que
se afirma. 2 Ser claro y consistente, expresando certidumbre acerca de lo que quiere y hacia donde va. 3
Crear energía positiva manteniéndose optimista y elogioso. 4 Utilizar atributos comunes y reciprocidad.
5 Manejar el acuerdo y el desacuerdo. 6 Practicar el aliento y el coaching. Aliento significa ayudar a los
demás a desarrollar valor o coraje. 7Compartir información. La credibilidad crece cuando se comparte el
conocimiento.

Características en la articulación de la Visión: Hace que los miembros del equipo aprendan a pensar con
ambos hemisferios del cerebro, el izquierdo y el derecho. 2Hace que la visión sea muy interesante pues
crea una nueva forma de ver el mundo que reta ligeramente el estado actual de las cosas. Esto es visto
como interesante y energizante 3Pasión y principios del equipo, donde los miembros los viven, sienten y
comparten