Sistema KPI

El MACROENTORNO (ADAPTARSE A LO QUE OCURRA)está constituido

por elementos muy difíciles o imposibles de controlar, ya que involucra los
aspectos relacionados con el exterior de la empresa. Las empresas deben estar
atentas a la evolución de los factores que integran el macroentorno para aprovecharlos o
aminorar su impacto.

EMPRESA:
1. Fuerzas demográficas: Edad, nivel de ingreso, sexo M&F, poblacion
2. Fuerzas Económicas: Fuerza que mueve al mundo
3. Fuerzas Naturales: Huracanes, terremotos, pandemia
4. Fuerzas Tecnologicas: Evolucion tecnológica masiva
5. Fuerzas Politica: Cambios en los gobiernos, socialismo, comunismo
6. Fuerzas Culturales:
 MICROENTORNO (LO QUE LA EMPRESA PUEDE CONTROLAR): LO QUE SE RELACIONA LA
EMPRESA DE FORMA MAS CERCANA.

1. LOS CLIENTES
2. LOS PROVEEDORES
3. LOS ENTES REGULADORES (INDECOPI, OSIPTEL, OSINERMING, NO REGULADORES
(SUNEDU, SUNAFIL)
4. LOS COLABORADORES
5. LOS SOCIOS O ALIADOS ESTRETEGICOS
6. LOS COMPETIDORES

ANALISIS FODA: Es una técnica que se usa para identificar fortalezas, oportunidades, debilidades y
las amenazas para desarrollar un plan estratégico para los negocios

FORTALEZAS / DEBILIDADES: INTERNO

OPORTUNIDADES/ AMENAZAS: EXTERNO

EJEMPLO:

FODA DE TESLA:

FORTALEZAS: Marca Solida, Imagen corporativa muy valorada, clientes leales

OPORTUNIDADES: El mercado de autos eléctricos es el futuro, Mayor demanda de energía

renovables.

DEBILIDADES: Problemas financieros, dificultar en producir autos masivamente.

AMENAZAS: Incertidumbre con respecto al mercado, modelo de empresas tradicionales.

FODA DE APPLE:

FORTALEZAs: Fuerte imagen de marca en el mundo, altos márgenes de ganancia, proceso de

innovación constante, Steve Jobs: El CEO, Icono cultural de la década del 00 y 10

DEBILIDADES: Red de distribución limitada, denuncias y problemas con las actualizaciones del IOS,
y ordenadores, nula presencia e influencia de su CEO actual (Tim Cook).

OPORTUNIDADES: Expansion de la red de distribución,

ESTRATEGIA FODA:
FORTALEZAS / OPORTUNIDADES

MAX-MAX si hay oportunidades y no estrategias busquemos aliados o entidades expernas que si

tengan

DEBILIDADES / OPORTUNIDADES

Reducir las debilidades de la organización tratando de que no se pro

FORTALEZAS AMENAZAS

Reducir efectos negativos y tener las fortalezas bien canalizadas.

Debilidades amenazas:

MATRIZ BCG (BOSTON CONSULTING GROUP 1968) O Matriz de crecimiento.

Es una herramienta de diagnostico para establecer la posición competitiva de

un negocio.

Sirve para analizar el atractivo del mercado (tasa de crecimiento) y la cuota

de mercado, como medida de competitividad.

1. Producto interrogante INTRODUCCION: Son productos que acaban

de ser introducidos en un mercado, caracteriscicas: su participación de mercado es baja
(por ejemplo en el peru cervezas, Pilsen – cristal – cusqueña y si se lanza una nueva marca
su participación es baja, pero son mercados en crecimientos) (ejm: metaverso)
 Baja participación en el mercado
 Mercados creciendo rápidamente
 Demandan inversión para crecer
 ¿Impulsamos o salimos?
2. Producto estrella CRECIMIENTO: (producto medianamente exitoso) Comienzan a tener un
buen resultado positivo, son generadores de efectivo a corto plazo. (ejemplo: álbum
panini)
 Alta participación en el mercado (demandan mucha inversión, campaña publicitaria,
etc)
 Mercado alto crecimiento
 Demandan mucha inversion
3. Producto vaca MADUREZ: Deben ser “ordeñadas” para proporcionar tanto dinero como
sea posible, permiten que las empresas puedan invertir en nuevos negocios (ejemplo:
iPhone)
 Alta participación en los mercado de crecimiento lento
 Generan recursos
 Tienen márgenes altos.
4. Producto perro DECLIVE : Ejemplo (detergentes Opal (estrella) Marsella (Incognita) Bolivar
(Vaca) Trome (perro)
La matriz BCG tiene limitaciones, ofrece una foto fija variables como tasa de crecimiento, tamaño
de un mercado

1. Cuota
2. Participación de mercado
3. Penetración del mercado

MODELO DE LIDERAZGO PORTER

Dos ambientes 4 opciones

Costo Inferior: Lideres en el costo

Costo no tan bajo: Diferenciacion

Objetivo Reducido: Centrarnos en los costos

Costo

4 posibles aspectos diferentes.

5 fuerzas de PORTER:

1. Competidores del mercado

2. Clientes
3. Proveedores
4. Potenciales nuevos competidores
5. Amenaza de productos sustitutos.