1.

3 Análisis de la Empresa
FODA – 5 F.PORTER
Administración de
Operaciones

Universidad de Antofagasta Profesor Miguel Carrasco A.

Planificación Estratégica:
ANÁLISIS FODA
El Análisis FODA es un instrumento de análisis útil , pues nos permite
analizar el contexto INTERNO y EXTERNO de la organización.

ANÁLISIS INTERNO : Fortalezas y Debilidades

ANÁLISIS EXTERNO : Oportunidades y Amenazas

ANÁLISIS INTERNO :Fortalezas y Debilidades

Todas las Organizaciones tienen Fortalezas y Debilidades en las distintas

áreas funcionales del negocio y deben evaluarse.

Se analizan aspectos claves de tal forma de determinar en que somos fuertes

e impulsar esos aspectos, y en que somos débiles de tal forma de tratar de
mejorar esos aspectos.
Análisis FODA / Análisis
Interno
Aspectos para revisar en el Análisis Interno:

*Cual es nuestra posición financiera, recursos financieros,

estados de resultados , etc )
*Que tan capacitado está nuestro personal
*Qué nivel de tecnología tenemos
*Como son nuestras comunicaciones
*Tenemos o no capacidades de Administración.( Proceso
Administrativo, planeación, estructuras, delegación, clima etc )
*Que tan desarrollada esta nuestra función Marketing.(
Segmentación, Participación de mercado, canales , etc )
*Como es la calidad de nuestros productos o servicios.
Análisis FODA / Análisis
Externo
ANÁLISIS EXTERNO: Oportunidades y Amenazas

Las Oportunidades debemos tratar de aprovecharlas

y las Amenazas tratar de neutralizarlas
Análisis Externo
Aspectos para revisar en el Análisis Externo:

*Que están haciendo nuestros competidores?

*Se observan cambios de tendencia en los gustos y
preferencias ?
*Que esta pasando en el entorno con las Fuerzas o Variables
Económicas, Políticas, Sociales , Culturales, Tecnológicas ,
Demográficas etc.
EJEMPLO FODA McDonalds
 FODA McDONALD’S SECTOR BALNEARIO ANTOFAGASTA

FORTALEZAS OPORTUNIDADES

-ATENCIÓN CONTINUADA 24/7 -ESPECTÁCULOS CERCANOS

-UBICACIÓN -ENTORNO TURÍSTICO, UNIVERSITARIO
-ATENCIÓN RÁPIDA -SEGURIDAD CIUDADANA
-DISEÑO ATRACTIVO EN ESPECIAL PARA NIÑOS
-AUTO MAC
-PRODUCTOS INNOVADOR (CAJITA FELIZ)
-MARCA RECONOCIDA MUNDIALMENTE
-TECNOLOGÍA UTILIZADA
-VARIEDAD DE PRODUCTOS
-PRECIOS MÓDICOS ASEQUIBLES
-ESTRATEGIAS DE MARKETING – PUBLICIDAD
-INCLUSIÓN
-BUENA LOGÍSTICA

DEBILIDADES AMENAZAS

-ASEO Y HIGIENE DEFICIENTE -CAMBIO DE HÁBITO ALIMENTICIOS. COMIDA MÁS

-DEFICIENTE CONTROL DE CALIDAD SALUDABLE
-DIMENSIÓN Y DISTRIBUCIÓN DE MESAS INADECUADO. -POLÍTICAS MÁS ESTRICTAS EN EL ÁMBITO ALIMENTICIO
-FALTA DE CAPACITACIÓN DEL PERSONAL -NUEVOS COMPETIDORES. PRODUCTOS SUSTITUTOS
-BAJAS REMUNERACIONES
- RECLAMACIONES
-PUBLICIDAD ENGAÑOSA
-CONGESTIÓN HORARIO PUNTA.
-FALTA DE PERSONAL
MATRIZ CAME
MODELO DE LAS 5 FUERZA DE
PORTER: Análisis del Ambiente
Competitivo de la Industria
El análisis competitivo de la Industria en la cual se opera se analizará
con el modelo de las 5 Fuerzas de Michael Porter

Las empresas operan en una Industria, en la cual se generan 5

fuerzas que de acuerdo a su Intensidad pueden afectar la rentabilidad de
nuestra empresa
Las 5 Fuerzas del modelo de Michael Porter

1)Rivalidad entre empresas que están dentro de la industria.

2) Peligro de que ingresen nuevas empresas a la industria
3) Amenaza de productos sustitutos.
4) Poder de negociación de los Proveedores
5) Poder de negociación de los Consumidores
Modelo de las 5 fuerzas de
Michael Porter
Modelo de Michael Porter
Análisis del ambiente competitivo
Fuerzas del modelo de Porter
1)Rivalidad entre empresas que están dentro de la industria:
El grado o intensidad de la rivalidad depende de 3 factores.

A) De la estructura competitiva de la industria.

Industria Fragmentada (Muchas firmas, bajas barreras de entrada,
fuerte competencia, guerras de precios, ciclos de auge y fracaso )

Industria Consolidada (Pocas firmas pero grandes, Oligopolios)abarcan

prácticamente todo el mercado. En tiempos de bonanza económica
comparten mercado, si la economía decae se intensifica más la
rivalidad, pueden llegar a guerras de precios )

B) De las Condiciones generales de la Demanda ( Aumento o

Disminución )

c) De las Barreras de Salida ( Cuando son muy altas las firmas

luchan por no perder mercado y mantenerse. Grandes Inversiones,
Altas indemnizaciones por despidos )
Análisis del ambiente
competitivo
2) Peligro de ingreso de nuevas empresas a la industria:
Ingreso potencial de nuevos competidores que tienen la capacidad de
participar:
La solidez del posible ingreso se ve afectada por las BARRERAS DE
ENTRADA .
A) El peligro de ingreso de nuevas empresas es menor si ya en esa
industria hay empresas con productos de marca ya conocida.
(Lealtad a la marca )
B ) Si es una industria madura, las empresas ya establecidas en ella
tienen experiencia y como producen en volúmenes altos generan
ECONOMIAS DE ESCALA .(Menores costos unitarios) Esto
desincentiva a nuevas empresas que quieran ingresar a esa industria.
C) Técnicas superiores de producción .
Análisis del ambiente
competitivo
3) Amenaza de productos sustitutos.
Productos que satisfacen similares necesidades de los clientes.
Mientras mayor sea la cercanía en cuanto a satisfacción, es
mayor la amenaza y puede afectar la rentabilidad. Las empresas
deben gastar mas en promoción , hacer mejoras y entregar
servicios adicionales.

4) Poder de negociación de los Proveedores:

Si están en capacidad de imponer el precio de las materias
primas e insumos se consideran una amenaza( pocos sustitutos,
importancia del cliente, factibilidad de integrarse verticalmente
hacia atrás ) .
Análisis del ambiente
competitivo
5) Poder de negociación de los Consumidores:

Se consideran una amenaza cuando están en posición de que

se les bajen los precios o que se les de mayor calidad y
servicios adicionales al mismo precio. (comprar en volúmenes ,
no depender de un solo proveedor)
Análisis del ambiente
competitivo

De las conclusiones del Análisis FODA, y del

Análisis y de las 5 Fuerzas de Porter, podemos
tener un completo Diagnóstico de nuestra
posición actual.
ANÁLISIS GLOBAL

Generalmente una empresa tiene poca capacidad de predecir tendencias y eventos en el

entorno general y aun menos la capacidad de controlarlos.

El entorno general lo dividimos en seis bloques como se dijo anteriormente: demográfico,

socio cultural, político legal, tecnológico, económico y global.

La demografía es el elemento más sencillo de comprender y de cuantificar, es la raíz de

muchos cambios en la sociedad. El impacto de la tendencia demográfica varía según el
sector.

Las fuerzas socioculturales influencian los valores, las creencias y el estilo de vida de la
sociedad.

Los procesos políticos y la legislación influencian las regulaciones del entorno a los que
los sectores deben someterse.

Los desarrollos tecnológicos generan nuevos productos y servicios y mejoran la forma en

la que se producen y se entregan al usuario final. Las innovaciones pueden crear nuevos
sectores y alterar los límites de los sectores existentes.
La economía tiene un impacto en todos los sectores, desde los proveedores de materias
primas hasta los productores de bienes y servicios terminados, así como todas las
organizaciones a nivel de servicio intermediarios, minoristas, gobierno y sector sin fines
de lucro.

Existe una tendencia creciente según la cual las empresas expanden el alcance de sus
operaciones y mercados más allá de los límites de su propio país. La globalización
proporciona oportunidad para acceder tanto a mercados potenciales más amplios como a
un abanico más grande de factores de producción como materias primas, mano de obra,
directa cualificada y profesionales técnicos. Sin embargo, este esfuerzo acarrea muchos
riesgos políticos, sociales y económicos.