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TEMA 3: MACROENTORNO

1. ANÁLISIS P.E.S.T (factores generales)

P → F. Político-legales → sist. Político y de gobierno; legislación (norm. Laboral etc)
E → F. Económicos → crisis, situac. mercado laboral, tipos de interés bancos, IPC o inflación
S → F. Socioculturales → estilos de vida, cambios sociales, situación demográfica…
T → F. Tecnológicos → desarr. tecnológico, inversión en I+D+i (invest, desarr. e innovación)

2. TIPOS DE ENTORNO: SENCILLO / CAMBIANTE

Ent. Sencillo → pocos cambios, fácil reaccionar
Ent. Cambiante → muchos cambios difícil reaccionar

SENCILLO CAMBIANTE

ESTABILIDAD Estable Dinámico

COMPLEJIDAD Simple Complejo

INTEGRACIÓN Integrado Diversificado

HOSTILIDAD Favorable Hostil

- Estabilidad → facilidad de predicción del entorno

- Complejidad → necesidad de conocimientos simples (kiosko); necesidad de
conocimientos complejos (informática)
- Integración → venden en un solo mercado (farmacia del barrio) multinacional
(abarca varios países)
- Hostilidad → entorno favorable (no competencia); entorno hostil (actualizaciones
constantes)

3. MICROENTORNO
Factores propios del sector
- Competidores
- Proveedores
- Clientes
- Producto

Michael Porter (1980) → Modelo de estudio de elementos influyentes en cada sector:

Competencia entre empresas actuales:
- Rivalidad; depende de:
- Nº de empresas (+ empresas, +competencia)
- Crecimiento del sector (sector en crecimiento; - competencia)
- Diferenciación de tu producto respecto a otros
- Exceso de capacidad de producción (telefonía no tiene límite de
ctes; un bar sí)
- Barreras de salida del sector (negocio familiar, inversión muy alta…)
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Posibilidad de entrada de nuevos competidores:

- Amenaza de nuevas empresas dependerá de las barreras de entrada:
- Grandes inversiones
- Diferenciación
- Acceso a canales de distribución (localización…)
- Requisitos legales
Amenaza de productos sustitutivos (ej; iPad sustituye al Mac)
Poder de negociación de proveedores y clientes:
- Proveedor tiene + poder si:
- Hay pocos proveedores
- No hay prod. sustitutivos
- Empresa no es cte importante para proov.; compra poca cantidad
- Cliente tiene + poder si:
- Pocos ctes
- Prods sustitutivos
- Cte compra mucha cantidad; exigirá mejor precio

4. ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA
¿Qué necesito saber de la competencia?
- ¿Cuántas son? ¿Cómo se llaman?
- ¿Qué venden?
- ¿Cuánto venden?
- PRECIOS; ¿A qué precio? ¿Tiene descuentos?
- PROMOCIÓN; ¿Qué publi utilizan? ¿Es eficaz?
- DISTRIBUCIÓN; ¿A través de donde venden? ¿A quiénes?
- SATISFACCIÓN Y ATT AL CLIENTE ; Opinión de ctes
- ESTRATEGIAS (innovación, crecimiento, estabilidad…)
- D.A.F.O

5. ANÁLISIS D.A.F.O
Análisis global de nuestra empresa
- ENTORNO → oportunidades y amenazas (vocales)
- INTERNO → debilidades y fortalezas (consonantes)

DEBILIDADES AMENAZAS
Puntos débiles; son Factores del entorno
desfavorables que ponen en
peligro la empresa

FORTALEZAS OPORTUNIDADES
Puntos fuertes; Aspectos positivos
ventajas del entorno
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Estrategia POST-D.A.F.O
- Estudio C.A.M.E
- Corregir debilidades
- Afrontar amenazas
- Mantener fortalezas
- Explotar oportunidades

6. LOCALIZACIÓN DE LA EMPRESA
Factores a valorar de la localización:
- Sector industrial → polígono
- Sector de servicios → accesible a ctes
- Costes del local
- Demanda de la zona
- Competencia de la zona
- Comunicaciones → S. Industrial (fácil salida a carretera); S. Servicios (fácil acceso)
- Legislación y ayudas públicas
- RRHH

Externalización:
- Ubicar la producción fuera del país buscando mano de obra y material más barato
Existen riesgos como:
- Mala calidad
- Coste de aprendizaje (formación)
- Baja productividad
- Coste alta rotación de personal

7. CULTURA EMPRESARIAL E IMAGEN CORPORATIVA

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8. RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

Relación entre empresa y entorno tiene DOBLE SENTIDO
Ej: si una empresa contamina el agua de un río, el agua ya no es potable por lo que se
convierte en un gasto para la sociedad, pero a la empresa le sale “gratis”.

RSC → forma de gestión; empresa ética y transparente con objetivos de impulsar el desarrollo
sostenible en la sociedad, preservando sus recursos ambientales y culturales para futuras
generaciones, respetando la diversidad y promoviendo la igualdad.

La RSC es un fenómeno reciente:

- 1ª ETAPA → cumplimiento de la ley. Se limitan a cumplirla para no ser sancionadas.
- 2ª ETAPA → reacción frente a las demandas de la sociedad. Por ganar prestigio.
- 3ª ETAPA → concienciación social; Ya se incorpora la RSC como cultura de empresa, por
convencimiento propio.

DIFERENCIA ENTRE EMPRESA SOCIAL Y ONG

- Empresa: busca rentabilidad y las RSC´s son complementarias
Ej: La Caixa tiene la fundación “Obra Social la Caixa” pero el ppal objetivo del banco
es comprar y vender dinero.
- Empresa Social: si buscan rentabilidad pero la misión social es más importante. El
“producto” que venden es social. Empresa que destina un % de los beneficios de sus ventas a
una acción social como la pobreza.
- ONG: (Organizaciones No Gubernamentales) No venden sus productos con un fin rentable,
sino con un fin social.