OPORTUNIDAD

1. Volumen importante de potenciales clientes en Lima Metropolitana

2. Posible aumento en la demanda del servicio de transporte/delivery.

DEBILIDAD:

1. Poca infraestructura para cubrir la demanda de clientes.

FORTALEZA:

1. Se realizará cobranzas en efectivo y por medios electrónicos (uso de tarjetas de débito y

crédito, yape, plin) buscando facilitar el servicio.

Objetivos ESPECIFICOS:

Conocer cuáles son los atributos del servicio de reparto que más valoran los clientes, de tal forma
que se pueda crear una oferta de valor y generar una ventaja competitiva sostenible

Conocer la opinión, las características y los requerimientos de los clientes para poder crear un
servicio de reparto personalizado para cubrir sus necesidades