Universidad Autónoma de Baja California

Escuela Ciencias de la Salud

INTRODUCCIÓN A
PRÁCTICA CLÍNICA

Relación
médico-
paciente
ELABORADO POR:
Karol Michelle Escobedo
Mora
301
DOCENTE:
Jeannette García Martínez
 Indice
Desarrollo.......................................................................................................................................1-2
Conclusión..........................................................................................................................................3
Bibliografias.......................................................................................................................................3
 Relación médico-
paciente
La relación médico-paciente es una comunicación interpersonal entre dos
elementos importantes, el médico y el paciente. La interacción médico-paciente
consiste en todos los elementos proporcionados por el médico que satisfagan las
necesidades del paciente, para esto es necesario la entrevista médica que debe
llevarse a cabo acompañada de la ética médica y estableciendo un ambiente en
donde el paciente pueda expresarse libremente para que la experiencia sea
productiva, solida y de lo más fluida posible (Sánchez Arrastía & Contreras Olivé,
2014).

Un elemento importante en la entrevista médico-paciente es la aplicación de

conocimientos y valores, los cuales permiten al paciente expresarse de manera
fluida. Por parte del médico esta asistencia debe ser de manera sensible y
humana, además de ofrecer una asistencia de calidad para satisfacer las
necesidades del paciente (Sánchez Arrastía & Contreras Olivé, 2014).

Durante la entrevista se debe tener en cuenta varios aspectos importantes como

lo es el ámbito socioeconómico, sociocultural y psicológico del paciente para
conocer y proporcionar la metodología que mas se adapte a él, en cuestión de sus
necesidades. En la entrevista es vital que el médico conozca sus rasgos de
carácter, sus limitaciones, su nivel de información y hasta qué punto puede
manejar una situación determinada y cuándo necesita recurrir a otro colega.

Un elemento importante durante la consulta es saber escuchar al paciente, ya

que no solo es tener la habilidad de expresarse y todos los conocimientos
adquiridos, sino que se debe tener empatía y tener la facultad de escuchar al
paciente y sus necesidades. Varios estudios estadísticos mencionan que es un
reto considerable para muchos médicos el manejo de emociones por parte del
paciente, ya que el médico tiene la responsabilidad de realizar su trabajo pero en
muchos casos existen emociones de por medio al sentir empatía por parte del
paciente o en ocasiones mencionan que no saben como manejar la situación
(Sánchez Arrastía & Contreras Olivé, 2014).

La consulta médica es el vital de la metodología a seguir por parte del médico. La

metodología a seguir para atender y solucionar las necesidades del paciente,
interfieren de manera directa en la salud del paciente. Es de vital importancia que
el médico se de el tiempo de escuchar atentamente al paciente, analizar su
comportamiento, realizar detallamente los procesos de auscultación, para
posterior a eso realizar adecuadamente el llenado de la historia clínica y ser
empático y traducir el lenguaje médico al paciente y sus familiares acerca de su
estado de salud, la evolución que tendrá la enfermedad, los análisis que deberá
realizarse y el tratamiento que necesita para mejorar (Sánchez Arrastía &
Contreras Olivé, 2014).
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 Relación médico-
paciente
Otro factor importante que afecta la comunicación médico-paciente es el tiempo,
al atender de manera rápida, el médico se expone a errores y a no haber
realizado una exploración adecuadamente. También es importante mencionar
que el paciente al encontrarse en un ambiente con presión, no se puede expresar
libremente, ya que se encuentra en constante tensión por la presión y rapidez con
la que es atendido, lo cual entorpece en gran medida la interacción entre ambos
(F, 2017).

De acuerdo con Laín Entralgo, médico filosofo, existen cuatro momentos

fundamentales que suceden durante la comunicación médico-paciente, el primero
es el momento cognoscitivo, el cual incluye toda la metodología cuyo objetivo es
la identificación de la enfermedad; hacerle saber al paciente que es lo que
padece y de sus potenciales consecuencias a largo y corto plazo (pronóstico). El
segundo es el momento afectivo, el cual incluye uno de los retos para muchos
médicos, el manejo de las emociones y sentimientos que se puedan presentar
durante la comunicación médico-paciente. El tercero es el momento operativo,
consiste en la conducta que utilice el médico durante el proceso de exploración
física y que los procedimientos sean realizados de una manera adecuada y
profesional. El cuarto es el momento ético, consiste en que se cumplan de manera
adecuada y se acaten las normas que rigen la conducta del médico y por ultimo el
momento histórico – social, que comprende aspectos sociales del médico, del
paciente, de la enfermedad y de la comunicación de esta relación clínica (F,
2017).

Por ultimo, es importante mencionar que la base, para que se pueda dar de
manera efectiva la comunicación, es la confianza y el respeto. La relación médico
paciente es la interacción de dos confianzas, la del paciente al depositar su vida
en manos del médico y describir a detalle el estado de su salud y por otra parte la
confianza que debe establecer el médico para que el paciente pueda expresarse
sin miedo a ser juzgado o con el miedo que ya padece o por la incertidumbre de
su estado de salud (F, 2017).

En la literatura previamente analizada se menciona lo siguiente: "sin el

surgimiento de una mutua confianza entre los protagonistas del acto médico, es
decir, entre el paciente y el profesional, es imposible el ejercicio de la medicina". Y
es muy cierto ya que una adecuada, empática y profesional interacción entre
médico-paciente beneficia en gran medida al profesional de la salud porque se
realiza como profesional. Y por otro lado el paciente al entrar en este escenario de
confianza y certeza de lo que sucederá podría ser un buen estimulo para acatar
todas las indicaciones por parte del médico y obtener una pronta recuperación (F,
2017).
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 Conclusión
En conclusión y a partir de la literatura previamente consultada, es de vital
importancia lograr una efectiva relación médico-paciente para facilitar de manera
productiva un buen diagnostico para los pacientes. En resumen, hay cinco puntos
importantes que rescatar, el tiempo, la confianza, empatía, respeto y
profesionalismo. Todos estos factores son importantes para crear un ambiente
adecuado en el cual el paciente pueda interactuar y sentirse un poco más aliviado
de lo que se espera de su padecimiento actual. Regularmente se acude a consulta
cuando se encuentra algo anormal en el estado de salud, por lo que el paciente se
encuentra en un estado de preocupación o incertidumbre y lo que más se espera
por parte del médico es una solución que mejore su salud sin hacerlo sentir mal o
juzgado durante la consulta.

También es importante mencionar que la empatía con el paciente es una pieza

fundamental, ya que se debe intentar comprender la situación actual del paciente
y explicar a lenguaje no tan técnico para que el paciente entienda con claridad y
se sienta con la libertad de preguntar todas sus dudas posibles y lograr una
recuperación efectiva.

La relación médico-paciente ha evolucionado mucho a lo largo de los años pero la

esencia sigue siendo la misma, siendo la base la confianza y el respeto mutuo.

Bibliografías
F, M. A. (2017, diciembre). La relación médico paciente: consideraciones
bioéticas. SciELO. http://www.scielo.org.pe/scielo.php?
script=sci_arttext&pid=S2304-
51322017000400007#:%7E:text=La%20relaci%C3%B3n%20m%C3%A9dico
%20paciente%20se,v%C3%ADnculo%20afectivo%20poderoso%2C%20una
%20comuni%C3%B3n.

Sánchez Arrastía, D., & Contreras Olivé, Y. (2014). La relación médico-

paciente y su importancia en la práctica médica. Revista Cubana de Medicina
Militar, 43(4), 528–533. https://www.medigraphic.com/cgi-
bin/new/resumen.cgi?IDARTICULO=55467