Quiz - Escenario 3

Fecha de entrega
13 de sep en 23:59
Puntos
75
Preguntas
20
Disponible
10 de sep en 0:00 - 13 de sep en 23:59
Límite de tiempo
90 minutos
Intentos permitidos
2

Instrucciones

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Historial de intentos

Intento Hora Puntaje

MÁS RECIENTE Intento 1
37 minutos 63 de 75

Puntaje para este intento:

63 de 75
Entregado el 12 de sep en 23:11
Este intento tuvo una duración de 37 minutos.

Pregunta 1 0
/ 2 pts

El liderazgo es un proceso de influencia porque:

 
El liderazgo muestra mayor interés por los atributos que determinan la
selección de los individuos designados como líderes.

 
El liderazgo permite que se cumplan los resultados.

Respondido  
El liderazgo conlleva una necesaria relación entre líder y seguidor.

espuesta correcta  
El liderazgo es considerado un proceso social que ocurre con naturalidad
dentro de los sistemas sociales y se disemina entre sus miembros.

Pregunta 2 2
/ 2 pts

Los líderes efectivos poseen capacidades de liderazgo que se desarrollan

durante la vida. De hecho, podemos ver, cómo desde pequeños en una
guardería o clase, esta habilidad ya está presente en algunos niños, que
ejercen influencia sobre el resto de sus compañeros. Según las teorías
del comportamiento ¿el líder nace o se hace?
¡Correcto!  
El líder nace con capacidades innatas y hay otros que se van formando en
su desarrollo profesional.

es correcto

 
El líder se forma por factores genéticos ó de herencia (no se puede
modificar)

 
El líder se forma por medio del ambiente donde se desarrolla

 
El líder debe ser alguien en el que se puede confiar.

Pregunta 3 2
/ 2 pts

Ana Lucia Barrero fue llamada a última hora para que acudiera a una
junta de la dirección de Solaric Ltda, una empresa muy grande que
estaba perdiendo mercado y sufría un grave deterioro de imagen. La
directiva presentó a Ana Lucía un panorama desolador: las cifras habían
caído a lo largo de tres años y la tendencia indicaba que no tardarían en
tocar fondo. Era urgente actuar. No obstante, en la empresa existen jefes.
Las personas son conformistas y se han adaptado. Sin embargo,
manifiestan desinterés por los objetivos de la organización, además de
preferir limitarse a obedecer las reglas y los procedimientos establecidos
por la empresa. Para que las personas se motiven y ejecuten su
quehacer en la empresa, la líder Ana Lucía debe:

¡Correcto!  
Conocer los intereses de las personas, las competencias y qué le pueden
aportar la organización.

 
Mantener un buen clima laboral.

  
Conocer el plan estratégico y saber qué quiere la gerencia.

 
Contratar y pagar mejores salarios.

Pregunta 4 2
/ 2 pts

Susy Rosas se encuentra un trancón y tiene reunión, podemos observar

la actitud y el pensamiento en estas dos situaciones:

-Un trancón y tengo reunión, ¡qué mala suerte! 

-Un trancón y tengo reunión, ¡vaya! avisaré sobre la situación, 

Las personas autodirigidas toman sus propias decisiones  para alcanzar

sus metas y objetivos personales. Susy Rosas decide tomar la segunda
situación. Según el planteamiento anterior se puede evidenciar que esta
es la base del:

 
Autoconocimiento

 
Autoeficacia

 
Autocontrol

¡Correcto!  
Autoliderazgo

es correcta

Pregunta 5 2
/ 2 pts

Son aquellos miembros de la organización que saben cuándo se necesita

un cambio y son capaces de dirigir sus organizaciones en este largo
 proceso.

Seleccione una:

 
Los proveedores

 
La gerente de planeación estratégica

¡Correcto!  
Los lideres efectivos

 
Los clientes

Pregunta 6 3
/ 3 pts

Daniela es empleada de la empresa Empanadas sabrositas, sin embargo,

junto a otras empleadas desea renunciar a esta organización debido a los
malos tratos del administrador. Según, Daniela, su jefe David no posee la
habilidad de manejarse emocionalmente a sí mismo, ni a sus relaciones
en la empresa. Así, David no tiene empatía con ninguno de sus
empleados, no sabe comunicar los objetivos que ha trazado, por lo cual
sus empleados en ocasiones no saben con exactitud cómo mejorar la
realización de sus tareas, y además trata a sus trabajadores de manera
despectiva, y cuando está molesto porque un negocio ha salido mal, grita
y regaña a quien se cruce en su camino. Teniendo esto en cuenta, puede
inferir que David es un líder sin:

 
Autoconciencia.

 
Inteligencia administrativa.

¡Correcto!  
Inteligencia emocional.

 
Habilidades sociales.

 Pregunta 7 3
/ 3 pts

Daniela es empleada de la empresa Empanadas sabrositas, sin embargo,

junto a otras empleadas desea renunciar a esta organización debido a los
malos tratos del administrador. Según, Daniela, su jefe David no posee la
habilidad de manejarse emocionalmente a sí mismo, ni a sus relaciones
en la empresa. Así, David no tiene empatía con ninguno de sus
empleados, no sabe comunicar los objetivos que ha trazado, por lo cual
sus empleados en ocasiones no saben con exactitud cómo mejorar la
realización de sus tareas, y además trata a sus trabajadores de manera
despectiva, y cuando está molesto porque un negocio ha salido mal, grita
y regaña a quien se cruce en su camino. Teniendo esto en cuenta, puede
inferir que David es un líder sin:

 
Inteligencia administrativa.

 
Autoconciencia.

 
Habilidades sociales.

¡Correcto!  
Inteligencia emocional.

Pregunta 8 3
/ 3 pts

Argumentación sobre inteligencia emocional 

Dentro de las situaciones descritas a continuación, relacionadas con

Nancy, abuelita de 84 años, quien piensa ingresar a un centro geriátrico,
dadas sus condiciones de soledad, describa cuál de los siguientes
argumentos se puede considerar con inteligencia emocional:
  
El mejor sitio que se merece la abuela es el centro geriátrico porque la van
a cuidar y le van a proporcionar las mejores condiciones a sus
necesidades.

¡Correcto!  
Las personas que atienden el centro geriátrico son cariñosas y están muy
pendientes de las necesidades que tiene la abuela, las he escuchado
desbordarse en consentimientos para con ella.

 
La abuelita trabajó toda la vida, ella se merece estar en un centro
geriátrico como éste, que está de acuerdo a sus condiciones económicas

 
Este centro geriátrico cumple con los estándares mínimos de calidad y de
cuidados del adulto mayor, como la abuela.

Pregunta 9 3
/ 3 pts

Daniela es empleada de la empresa Empanadas sabrositas, sin embargo,

junto a otras empleadas desea renunciar a esta organización debido a los
malos tratos del administrador. Según, Daniela, su jefe David no posee la
habilidad de manejarse emocionalmente a sí mismo, ni a sus relaciones
en la empresa. Así, David no tiene empatía con ninguno de sus
empleados, no sabe comunicar los objetivos que ha trazado, por lo cual
sus empleados en ocasiones no saben con exactitud cómo mejorar la
realización de sus tareas, y además trata a sus trabajadores de manera
despectiva, y cuando está molesto porque un negocio ha salido mal, grita
y regaña a quien se cruce en su camino. Teniendo esto en cuenta, puede
inferir que David es un líder sin:

 
Habilidades sociales.

 
Inteligencia administrativa.

  
Autoconciencia.

¡Correcto!  
Inteligencia emocional.

Pregunta 10 3
/ 3 pts

Ana Lucía Barrero fue elegida por la junta directiva de Solaric Ltda como
gerente por la capacidad para conceptualizar las situaciones, seleccionar
alternativas para resolver problemas y aprovechar oportunidades. En este
orden de ideas se entiende que la gerente tiene aptitudes para
administrar el tiempo, creatividad, anticipar cambios, reconocer
problemas y oportunidades. De esto se deduce que la habilidad implícita
es:

¡Correcto!  
Habilidades para tomar decisiones

 
Habilidades de nivel gerencial

 
Habilidades técnicas

 
Habilidades interpersonales

Pregunta 11 5
/ 5 pts

Ante las exigencias competitivas de costos más bajos, de un mejor

desempeño y de mayor flexibilidad, cada día las empresas recurren más
a los empleados para alentar la participación, la adhesión personal y la
productividad. Uno de los rasgos fundamentales de los líderes es la
búsqueda del desarrollo humano a partir de una comunicación efectiva,
conformación de equipos de alto rendimiento, habilidad para resolver
conflictos y empoderamiento para lograr resultados. De lo anterior se
concluye que:
  
Las personas deben esperar que sus líderes tomen decisiones.

¡Correcto!  
Los líderes son el eslabón clave para generar ventaja competitiva a través
de las personas.

 
Las decisiones que se toman afectan el éxito de las empresas.

 
Los líderes deben tomar decisiones por las personas.

Pregunta 12 0
/ 5 pts

Liderazgo es la relación que hay entre el líder y el seguidor, surge el

concepto E – leadership el cual desempeña un papel bien relevante en
las organizaciones, a continuación identifique los elementos que
componen el concepto E – leadership:

 
La comunicación, la Persuasión y la innovación.

 
Las Tic, la Persuasión y Planificación estratégica.

Respondido  
La innovación, las Tic y la estrategia de medios.

espuesta correcta  
La innovación, las Tic y la comunicación.

Pregunta 13 5
/ 5 pts

R. Achua C. (2016) en su escrito “la política es el proceso que consiste en obtener y

utilizar el poder”. Señala que algunos líderes consideran que no deben participar en
el juego político. Para este autor están equivocados pues según los resultados de la
investigación, las habilidades políticas son necesarias para ascender en la línea de
carrera dentro de la organización o para permanecer dentro de ella. El grado de
 importancia de la política varía de una organización a otra, e influye el tamaño de la
organización. Así, entre más grande la empresa y más alto el puesto gerencial, la
política es más importante. El autor está hablando de: 

¡Correcto!  
La política organizacional como fuente de poder

 
Networking o creación de redes

 
La comunicación asertiva

 
Negociación política

Pregunta 14 5
/ 5 pts

La comunicación asertiva es una característica necesaria en un líder

organizacional. Pues no de otra manera se logra que los colaboradores
realicen ciertas acciones enmarcadas en los objetivos tanto de cargo
como de área y finalmente organizacionales.

Usted diría que al finalizar una charla con el líder de área, un colaborador
debería:

¡Correcto!  
Aceptar la retroalimentación y comprometerse de forma positiva a actuar.

En efecto, esta es una característica esencial de la comunicación

asertiva.

 
Aceptar que en las organizaciones alguien da órdenes y otra personas
debe acatarlas.
  
comprender que la comunicación asertiva es aquella que llega por canales
formales usados por la empresa.

 
Comprender que hay tareas pendientes por efectuar y que para realizarlas
es que la empresa a contratado a la persona.

Pregunta 15 5
/ 5 pts

Liderazgo es la relación que hay entre el líder y el seguidor, surge el

concepto E – leadership el cual desempeña un papel bien relevante en
las organizaciones, a continuación identifique los elementos que
componen el concepto E – leadership:

¡Correcto!  
La innovación, las Tic y la comunicación.

 
Las Tic, la Persuasión y Planificación estratégica.

 
La comunicación, la Persuasión y la innovación.

 
La innovación, las Tic y la estrategia de medios.

Pregunta 16 5
/ 5 pts

La comunicación cumple con cuatro funciones básicas, de cara a la

gestión de los grupos de interés, con el fin de mantenerlos conectados
con todo lo que ocurre en la empresa y lograr que estén atentos a las
actividades que se desarrollan en el entorno laboral.

La empresa Policreativa recibió el premio al emprendimiento más

innovador del año en su sector, por lo cual el Área de Recursos Humanos
 desarrollará un evento en el que compartirá con todos sus colaboradores
los detalles de este reconocimiento.

La función de la comunicación que define esta iniciativa, es:

¡Correcto!  
Expresión de emociones

Esta es la respuesta correcta, ya que la expresión de emociones

implica el desarrollo de un proceso de comunicación completo, que
genere confianza y estreche los lazos del equipo de trabajo.

 
Motivación

 
Información

 
Control

Pregunta 17 5
/ 5 pts

Una de las habilidades más relevantes de los líderes es la comunicación

asertiva, que implica expresar el mensaje adecuadamente, escuchar con
atención y retroalimentar el proceso para ponerse en el lugar del otro.
Además, ser flexibles y tolerantes. De lo anterior, se deduce que

 
La comunicación asertiva debe verse como una herramienta para el
aprendizaje profesional y crecimiento del empleado o colaborador.

¡Correcto!  
La comunicación asertiva en los seguidores se da cuando aceptan la
retroalimentación y se comprometen de forma positiva a actuar, de tal
forma que haya un acuerdo gana-gana.

 
Logra el cambio

  
Logra objetivos organizacionales

Pregunta 18 5
/ 5 pts

La comunicación cumple con cuatro funciones básicas, de cara a la

gestión de los grupos de interés, con el fin de mantenerlos conectados
con todo lo que ocurre en la empresa y lograr que estén atentos a las
actividades que se desarrollan en el entorno laboral.

Entre los factores que considera la remuneración variable de los

colaboradores de la empresa Policreativa, se incluyó un rubro que valora
el nivel de cumplimiento de los indicadores del Balanced Scorecard
organizacional.

La función de la comunicación a la que responde esta iniciativa, es:

¡Correcto!  
Motivación

Esta es la respuesta correcta, pues la motivación implica como

resultado, la movilización de los colaboradores hacia una meta u
objetivo acordado.

 
Expresión de emociones

 
Control

 
Información

Pregunta 19 5
/ 5 pts

 1. La empresa SONICGLASS Distribuidora de vidrio plano está planeando

tercerizar el corte y dentro de su proceso de negociación busca un gana gana,
donde la habilidad de la empresa contratante es la de  negociar con un enfoque
de sinergias e intereses comunes, a esta negociación la definimos como: 

 
Ganadora

¡Correcto!  
Integradora

 
Logica

 
Estratégica

Pregunta 20 0
/ 5 pts

La negociación integradora se enfoca en buscar sinergias e intereses

comunes, para resaltar la visión de las partes, sin que haya ganadores ni
perdedores, con el fin de resolver conflictos, solucionar problemas,
plantear objetivos, retroalimentar y asignar presupuestos.  Todo esto en
beneficio de la competitividad organizacional.

El Área de Compras de la empresa Policreativa le presentó a su

proveedor la propuesta sobre la cantidad, periodicidad y tipo de
empaque, con el que se deberá realizar la entrega de materias primas en
sus instalaciones, con el fin de satisfacer la demanda actual de sus
clientes.

Esto en coherencia con la fase de ____________________ de su alianza

estratégica.

Respondido  
Planificación

 No es la respuesta correcta, ya que en la planificación de la

negociación integradora se deben investigar los deseos, logros y
negociaciones previas.

 
Acuerdo

espuesta correcta  
Negociación

 
Aclaraciones y justificaciones

Puntaje del examen:

63 de 75