Quiz - Escenario 3

Fecha de entrega
13 de sep en 23:59
Puntos
75
Preguntas
20
Disponible
10 de sep en 0:00 - 13 de sep en 23:59
Límite de tiempo
90 minutos
Intentos permitidos
2

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Historial de intentos

Intento Hora Puntaje

MÁS RECIENTE Intento 1
27 minutos 31 de 75

Puntaje para este intento:

31 de 75
Entregado el 11 de sep en 16:49
Este intento tuvo una duración de 27 minutos.

Pregunta 1 2
/ 2 pts

De las siguientes afirmaciones asociadas a la gestión y al liderazgo cuál es la

correcta:

 
Los líderes se enfocan en desarrollar actividades y estrategias que influyen a nivel
organizacional y son determinantes para conseguir la misión institucional, caso
contrario ocurre con los gerentes quienes se encargan de liderar su equipo de
trabajo.

 
Las funciones de liderazgo y gestión administrativa cumplen con su plan mediante la
organización y dotación del personal, junto con las diferentes estrategias que
permiten alcanzar las metas previstas y necesidades de dichos procesos.

 
El liderazgo y la jefatura de un cargo tienen el mismo significado e influyen
directamente en los procesos administrativos.

¡Correcto!  
La gestión se ocupa del desarrollo de prácticas y procedimientos que permitan dar
orden organizacional, generando calidad y productividad y el liderazgo se ocupa de
enfrentar el cambio y liderar teniendo en cuenta el cambio tecnológico la
competencia, la inserción en el mercado y las características del entorno

Pregunta 2 2
/ 2 pts

Sonia Murillo en su texto de relaciones humanas expresa que para ser un buen
administrador se debe contar con ciertas habilidades relacionadas con la
ejecución de proceso administrativo así como actitudes y motivaciones positivas
 hacia la sociedad, que comprometan al administrador a tratar de lograr el
bienestar de la comunidad a través de su trabajo. En la literatura administrativa se
ha reconocido que para efectuar con éxito la función gerencial son necesaria tres
clases de habilidades, una de ellas esta centrada en la necesidad de planear,
organizar, direccionar y controlar la organización. Cuando el gerente se encuentra
en los más altos niveles jerárquicos de la organización esta habilidad adquiere
relevante importancia.  Partiendo del contexto citado la habilidad descrita está
relacionada con:

¡Correcto!  
La Habilidad administrativa

 
La Habilidad conceptual

 
La Habilidad técnica

 
La Habilidad humana

Pregunta 3 2
/ 2 pts

Víctor Ramírez lleva 20 años trabajando como administrador de una empresa que
hace retratos llamada FotoCam (que este año cumple 50 años). Sin embargo,
Víctor ve con gran nostalgia que los buenos tiempos de la empresa han quedado
en el pasado, pues otras empresas se han adaptado a los cambios de la actual
época, así no sólo ofrecen el retrato sino también servicio de maquillaje y
vestimenta para la fotografía, perfeccionan las selfies, y hasta por internet vende. 
Teniendo esto en cuenta, ¿qué le recomendaría a Víctor que desarrollará como
líder de su empresa?:

 
Producción de una nueva modalidad de fotografiar y vender por las redes sociales.

 
Habilidades de liderazgo que comprendan los cambios tecnológicos, socioculturales
y económicos.

¡Correcto!  
Habilidades de liderazgo que comprendan los cambios tecnológicos,
socioculturales, económicos y demográficos.
  
Hacer un álbum de selfies de todos los empleados para subirla a las rede sociales y
promocionar los retratos de FotoCam.

Pregunta 4 2
/ 2 pts

Ana Lucía Barrero fue elegida por la junta directiva de Solaric Ltda como gerente.
Dentro de sus rasgos se puede observar un espíritu sociable, gregario, expresivo,
decidido, comunicativo y extrovertido. Líderes bajo esta personalidad trabajan
intensamente para lograr las metas, crean sinergia con otros, son tolerantes a la
frustración ya que se esfuerzan por superar los obstáculos, son personas que no
se dan por vencidas fácilmente. De lo anterior se puede argumentar que:

 
La dimensión de la personalidad de extraversión de la personalidad de Ana Lucía
influye sobre los rasgos de sociabilidad e inteligencia emocional.

 
La dimensión de la personalidad de extraversión de la personalidad de Ana Lucía
influye sobe los rasgos confiabilidad e integridad

¡Correcto!  
La dimensión de la personalidad de extraversión de la personalidad de Ana Lucía
influye en el dominio, la sociabilidad y una alta energía con determinación.

 
La dimensión de la personalidad de extraversión de la personalidad de Ana Lucía
influye sobre los rasgos de la estabilidad emocional y la confianza en sí mismo.

Pregunta 5 2
/ 2 pts

Ana Lucía Barrero fue elegida por la junta directiva de Solaric Ltda como gerente.
En su hoja de vida y referencias laborales argumentan sus jefes que ella tiene la
capacidad para comunicar ideas, lograr su aceptación y motivar a los seguidores
 para que las apoyen e implementen por medio del cambio. De lo anterior, se
deduce la capacidad de Ana Lucía para:

¡Correcto!  
Influenciar

 
Lograr el cambio

 
Lograr objetivos organizacionales

 
Tener líderes y seguidores

Pregunta 6 3
/ 3 pts

Es la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y los de los demás,

de motivarnos y administrar nuestras emociones, en nosotros mismos y en
nuestras relaciones; el postulado anterior corresponde a:

¡Correcto!  
Daniel Goleman, acerca de la Inteligencia emocional.

 
Lyndall F. Urwick, acerca de la disposición de los órganos que componen la
organización.

 
James D. Mooney, acerca de la eficiencia de la empresa.

 
Luther Gulick, acerca de los principios generales de la administración.

Pregunta 7 3
/ 3 pts

identificar los argumentos de la teoria del  perfil de la motivación 

Cuando el presidente de la empresa dio su primer discurso frente a los

empleados, la mayoría de ellos predijeron de la mala función, generando bajas
expectativas por el cumplimiento de los objetivos y estándares propuestos. Este
perfil de motivación hace referencia a:
  
efecto Galatea

¡Correcto!  
efecto Pigmalión

 
efecto de afiliación

 
efecto de Poder

Pregunta 8 0
/ 3 pts

Daniela es empleada de la empresa Empanadas sabrositas, sin embargo, junto a

otras empleadas desea renunciar a esta organización debido a los malos tratos
del administrador. Según, Daniela, su jefe David no posee la habilidad de
manejarse emocionalmente a sí mismo, ni a sus relaciones en la empresa. Así,
David no tiene empatía con ninguno de sus empleados, no sabe comunicar los
objetivos que ha trazado, por lo cual sus empleados en ocasiones no saben con
exactitud cómo mejorar la realización de sus tareas, y además trata a sus
trabajadores de manera despectiva, y cuando está molesto porque un negocio ha
salido mal, grita y regaña a quien se cruce en su camino. Teniendo esto en
cuenta, puede inferir que David es un líder sin:

 
Autoconciencia.

Respuesta correcta  
Inteligencia emocional.

Respondido  
Habilidades sociales.

 
Inteligencia administrativa.

Pregunta 9 0
/ 3 pts

El proyecto de vida hace parte de:

Respondido  
las habilidades gerenciales.

  
de la administración estratégica.

 
de la Alta gerencia.

Respuesta correcta  
la planeación estratégica.

Pregunta 10 0
/ 3 pts

Daniela es empleada de la empresa Empanadas sabrositas, sin embargo, junto a

otras empleadas desea renunciar a esta organización debido a los malos tratos
del administrador. Según, Daniela, su jefe David no posee la habilidad de
manejarse emocionalmente a sí mismo, ni a sus relaciones en la empresa. Así,
David no tiene empatía con ninguno de sus empleados, no sabe comunicar los
objetivos que ha trazado, por lo cual sus empleados en ocasiones no saben con
exactitud cómo mejorar la realización de sus tareas, y además trata a sus
trabajadores de manera despectiva, y cuando está molesto porque un negocio ha
salido mal, grita y regaña a quien se cruce en su camino. Teniendo esto en
cuenta, puede inferir que David es un líder sin:

Respondido  
Autoconciencia.

 
Inteligencia administrativa.

Respuesta correcta  
Inteligencia emocional.

 
Habilidades sociales.

Pregunta 11 5
/ 5 pts

R. Achua C. (2016) en su escrito “la política es el proceso que consiste en obtener y utilizar el
poder”. Señala que algunos líderes consideran que no deben participar en el juego político.
Para este autor están equivocados pues según los resultados de la investigación, las
habilidades políticas son necesarias para ascender en la línea de carrera dentro de la
organización o para permanecer dentro de ella. El grado de importancia de la política varía de
una organización a otra, e influye el tamaño de la organización. Así, entre más grande la
 empresa y más alto el puesto gerencial, la política es más importante. El autor está hablando
de: 

 
Networking o creación de redes

 
Negociación política

¡Correcto!  
La política organizacional como fuente de poder

 
La comunicación asertiva

Pregunta 12 5
/ 5 pts

En búsqueda de una mayor efectividad cuando se emite un mensaje oral, se

recomienda ordenar una serie de acciones que se observan a continuación:

1. Explique lo que quiere que se haga.

2. Genere un compromiso.

3. Indique el objetivo del mensaje.

4. Prepare a la persona para recibir el mensaje.

5. Verifique que entendió el mensaje.

Usted diría que el orden correcto de estas acciones es:

 
4-1-3-5-2

¡Correcto!  
4-3-1-5-2

 Se debe primero adecuar a la persona, para posteriormente, indicarle el

objetivo del mensaje, explicar claramente lo que se espera que haga, verificar
que haya entendido y generar compromiso.

 
1-2-3-4-5

 
3-5-2-1-4

Pregunta 13 0
/ 5 pts

La negociación integradora se enfoca en buscar sinergias e intereses comunes,

para resaltar la visión de las partes, sin que haya ganadores ni perdedores, con el
fin de resolver conflictos, solucionar problemas, plantear objetivos, retroalimentar
y asignar presupuestos.  Todo esto en beneficio de la competitividad
organizacional.

En una de las reuniones del Área de Compras con su proveedor, este último
propuso que se realizara un cronograma de actividades, con el fin de afinar los
detalles de las actividades que se llevarán a cabo en el marco de la negociación
para realizar su alianza estratégica.

Esta información es indispensable para la fase de _____________________.

 
Planificación

 
Acuerdo

Respondido  
Negociación

No es la respuesta correcta, ya que la fase de negociación implica definir los

temas, reglas y detalles de tiempo, modo y lugar, bajo los cuales se
desarrollará la negociación.

Respuesta correcta  
Aclaraciones y justificaciones

 Pregunta 14 0
/ 5 pts

La negociación integradora se enfoca en buscar sinergias e intereses comunes,

para resaltar la visión de las partes, sin que haya ganadores ni perdedores, con el
fin de resolver conflictos, solucionar problemas, plantear objetivos, retroalimentar
y asignar presupuestos.  Todo esto en beneficio de la competitividad
organizacional.

Con el fin de satisfacer las expectativas de la empresa Policreativa, el proveedor

le realizó una contrapropuesta al Área de Compras, para que las condiciones de
la negociación estuvieran alineadas con su capacidad de entrega de materias
primas.

De esta forma podrá desarrollar la fase de ___________________.

 
Planificación

 
Negociación

Respondido  
Aclaraciones y justificaciones

No es la respuesta correcta, pues en esta fase las partes exponen, explican,

aclaran, refuerzan y justifican sus exigencias iniciales para informar y orientar
a la otra parte sobre los temas más importantes y las exigencias mutuas.

Respuesta correcta  
Acuerdo

Pregunta 15 0
/ 5 pts

1. La empresa SONICGLASS Distribuidora de vidrio plano está planeando tercerizar el corte

y dentro de su proceso de negociación busca un gana gana, donde la habilidad de la
empresa contratante es la de  negociar con un enfoque de sinergias e intereses comunes,
a esta negociación la definimos como: 

Respuesta correcta  
Integradora

 
Ganadora

Respondido  
Estratégica

 
Logica

Pregunta 16 0
/ 5 pts

La comunicación asertiva es una característica necesaria en un líder

organizacional. Pues no de otra manera se logra que los colaboradores realicen
ciertas acciones enmarcadas en los objetivos tanto de cargo como de área y
finalmente organizacionales.

Usted diría que al finalizar una charla con el líder de área, un colaborador debería:

 
Comprender que hay tareas pendientes por efectuar y que para realizarlas es que la
empresa a contratado a la persona.

Respondido  
Aceptar que en las organizaciones alguien da órdenes y otra personas debe
acatarlas.

Esta sería una conclusión meramente contractual pero no el producto de un

compromiso personal con al empresa.

Respuesta correcta  
Aceptar la retroalimentación y comprometerse de forma positiva a actuar.

 
comprender que la comunicación asertiva es aquella que llega por canales formales
usados por la empresa.
 Pregunta 17 5
/ 5 pts

Ante las exigencias competitivas de costos más bajos, de un mejor desempeño y

de mayor flexibilidad, cada día las empresas recurren más a los empleados para
alentar la participación, la adhesión personal y la productividad. Uno de los rasgos
fundamentales de los líderes es la búsqueda del desarrollo humano a partir de
una comunicación efectiva, conformación de equipos de alto rendimiento,
habilidad para resolver conflictos y empoderamiento para lograr resultados. De lo
anterior se concluye que:

 
Las personas deben esperar que sus líderes tomen decisiones.

 
Los líderes deben tomar decisiones por las personas.

 
Las decisiones que se toman afectan el éxito de las empresas.

¡Correcto!  
Los líderes son el eslabón clave para generar ventaja competitiva a través de las
personas.

Pregunta 18 0
/ 5 pts

La comunicación cumple con cuatro funciones básicas, de cara a la gestión de los

grupos de interés, con el fin de mantenerlos conectados con todo lo que ocurre en
la empresa y lograr que estén atentos a las actividades que se desarrollan en el
entorno laboral.

Los líderes de cada una de las áreas funcionales de la empresa Policreativa,

realizarán su intervención en la reunión anual que permitirá según los resultados,
el ajuste para el siguiente año, de los indicadores establecidos en el Balanced
Scorecard.

La función de la comunicación que define el objetivo de esta reunión, es:

Respondido  
Expresión de emociones

 Esta no es la respuesta correcta, ya que la expresión de emociones implica el

desarrollo de un proceso de comunicación completo, que genere confianza y
estreche los lazos del equipo de trabajo.

Respuesta correcta  
Control

 
Información

 
Motivación

Pregunta 19 0
/ 5 pts

La comunicación cumple con cuatro funciones básicas, de cara a la gestión de los

grupos de interés, con el fin de mantenerlos conectados con todo lo que ocurre en
la empresa y lograr que estén atentos a las actividades que se desarrollan en el
entorno laboral.

Entre los factores que considera la remuneración variable de los colaboradores de

la empresa Policreativa, se incluyó un rubro que valora el nivel de cumplimiento
de los indicadores del Balanced Scorecard organizacional.

La función de la comunicación a la que responde esta iniciativa, es:

Respuesta correcta  
Motivación

 
Expresión de emociones

Respondido  
Información

Esta no es la respuesta correcta, pues la información consiste en datos que

provocan una acción en los receptores.

 
Control

 Pregunta 20 0
/ 5 pts

Liderazgo es la relación que hay entre el líder y el seguidor, surge el concepto E –

leadership el cual desempeña un papel bien relevante en las organizaciones, a
continuación identifique los elementos que componen el concepto E – leadership:

Respuesta correcta  
La innovación, las Tic y la comunicación.

Respondido  
La innovación, las Tic y la estrategia de medios.

 
Las Tic, la Persuasión y Planificación estratégica.

 
La comunicación, la Persuasión y la innovación.

Puntaje del examen:

31 de 75