INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR CIBERTEC

DIRECCIÓN ACADÉMICA
CARRERA PROFESIONALES

CURSO : Desarrollo de Habilidades Profesionales IV (SP4378)

NOTA
PROFESOR : Cristina Gonzáles Dávila
SEMESTRE : 2022-2
CICLO : Cuarto
SECCIÓN : G4FL
FECHA : miércoles, 12 de octubre 2022
DURACIÓN : 90 minutos

APELLIDOS Y NOMBRES: Luis Gerardo Zuñiga Sandi

PARCIAL CON CASO TEÓRICO (CP)

CONSIDERACIONES GENERALES:
 Se recomienda considerar en la evaluación, el orden, la limpieza y la claridad de las
respuestas.
 Se bonificará con un punto adicional en caso no se encuentre ninguna falta ortográfica en el
desarrollo de la evaluación.

LOGRO DE LA EVALUACIÓN:
Tenga presente que el LOGRO ES QUE USTED comprenda los temas relacionados a Habilidades
Directivas, Relaciones Interpersonales, Negociaciones Efectivas y Liderazgo asociado al Trabajo en
Equipo.

Puntaje Llenar solo en caso de Recalificación justificada

Pregunta
Máximo Obtenido Sustento Puntaje
1 05
2 05
3 05
4 05
Nota Recalificada

Caso Dos Maneras Distintas de Liderar

José y Ricardo trabajan en una empresa de

fabricación de productos de Limpieza.

Ricardo tiene 33 años. Es un Químico-Biólogo con

especialización en Gestión de Empresas. Hace cinco
años que trabaja en esta empresa y desde hace
cuatro lidera el equipo de investigación. Es un
individuo muy seguro de sí mismo y de sus propias
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capacidades; le cuesta muchísimo aceptar opiniones distintas a las suyas, por lo que los miembros de
su equipo se limitan a realizar su trabajo, sin intentar aportar nuevas ideas o innovaciones. Es incapaz
de delegar, excepto pequeñas tareas rutinarias. Dentro del trabajo se muestra distante y un tanto
frío. Sin embargo, siempre parece estar disponible. Cuando piensa que alguien no está cumpliendo
correctamente su función, no duda en amonestarle, a veces públicamente, sin intentar analizar
posibles causas. Opina que la base de un equipo es la organización y que si cada cual conoce qué
debe hacer con claridad, no tienen por qué surgir problemas de ningún tipo. Por tanto, no admite
que alguien no rinda lo esperado. Todas las decisiones que se toman en el equipo deben contar con
su aprobación. Cuando está en ambientes informales, es una persona cordial y con gran sentido del
humor. Se le valora por su profesionalidad dentro de la empresa, y fuera de ella por su capacidad
para animar las reuniones y por el valor que le otorga a la amistad.

José tiene 28 años. Es Químico Farmacéutico, posee una especialización en Marketing y se incorporó
a la empresa hace tan sólo un año. Lidera el equipo de marketing. Es una persona entusiasta,
extrovertida y tiene una gran habilidad para relacionarse con los demás. Demuestra dominio de la
empatía: es flexible a la diversidad de alternativas, escucha a los demás y es capaz de analizar los
problemas desde posiciones distintas a las suyas. Opina que su equipo está formado por
profesionales muy cualificados y que cada cual debe responsabilizarse de su tarea. Su función en el
equipo sería la de coordinar todas las decisiones que, sin excepción, deben tomarse por consenso
grupal. Piensa que la base de un equipo es que sus miembros se mantengan cohesionados y opina
que el trato equitativo entre todos ellos, incluido el mismo, facilita esa cohesión. Se define a sí mismo
como “uno más del equipo”. José y Ricardo mantienen una buena relación al margen de sus
diferencias profesionales. Hoy, se han encontrado en la cafetería de la empresa y han tenido la
siguiente conversación: José: “Estoy un tanto desconcertado. Empecé este trabajo poniendo toda mi
ilusión y empeño, dando todo lo mejor de mí y esperando que los demás hicieran lo mismo. Los dos
primeros meses parecía que funcionaba, íbamos todos a una. Sin embargo, desde hace un mes la
situación está enrarecida, el proyecto no sale adelante y la última reunión fue un desastre”. “Entre
Luis y Carlos ha surgido un enfrentamiento, se acusan mutuamente de pisarse el trabajo”. “Juan
intentó boicotear la reunión, contradecía todas mis opiniones y se quejó de la falta de organización
del equipo. Dijo que las previsiones del proyecto estaban mal elaboradas y que no podríamos cumplir
plazos ni objetivos”. “Como puedes imaginarte, me sentí directamente atacado y no supe qué
contestar. Les recordé que éramos un equipo de profesionales y que todos debíamos poner algo de
nuestra parte para tirar hacia delante el proyecto. A veces pienso que Juan está haciendo méritos
para ocupar mi lugar...”. Ricardo: “Lo que necesita tu equipo es una brújula que lo guíe de forma
adecuada. Siento decírtelo amigo, pero así no vas a llegar a buen puerto. Necesitas coger los mandos
de una forma autoritaria, déjate estar de ‘tanto consenso’ y de intentar satisfacer a todos, porque es
imposible. Sitúa a cada cual en su lugar y ponte tú en el tuyo. No confundas las relaciones dentro del
equipo con la amistad. Y vigila a Juan, que parece que él lo tiene más claro que tú...”.

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 Pregunta 1:

 Realiza una lectura comprensiva y reconoce, las habilidades directivas de cada personaje.

HABILIDAD DIRECTIVAS PERSONALES

RICARDO

Ricardo tienen la habilidad de pensamiento critico ya que nos dicen Es un individuo muy
seguro de sí mismo y de sus propias capacidades, además identificar argumenta y extrae
conclusiones, también nos mencionan que es participativo, por que menciona, parece estar
disponible cuando lo necesiten

HABILIDAD DIRECTVA INTERPERSONALES

JOSE Tiene la habilidad de Liderazgo en trabajo en equipo, como indican Es una

persona entusiasta, extrovertida y tiene una gran habilidad para relacionarse con los
demás, además hace participar a todos sus miembros de equipos con ideas o
estrategias ante decisiones importantes para la organización , tienen también la
Capacidad de gestión del cambio dentro de la organización lo que implica trabajar
con y para las personas en la aceptación y asimilación de los cambios y en la
reducción de la resistencia.

Rúbrica

Puntos Muy Bueno: 5 ptos. Bueno: 3 ptos. Regular: 1 puntos

 Reconoce y redacta con  Reconoce y describe con  Reconoce con precisión 1

5 puntos
precisión 2 habilidades precisión 1 habilidad directivas habilidad directiva de un
directivas de cada personaje. de cada personaje. personaje.

Pregunta 2:

 Describe como son las relaciones interpersonales de los personajes con las personas que tienen a
cargo.

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RICARDO
No hay una buena comunicación, le cuesta muchísimo aceptar opiniones distintas a las
suyas, por lo que los miembros de su equipo se limitan a realizar su trabajo, sin intentar
aportar nuevas ideas o innovaciones. Dentro del trabajo se muestra distante y un tanto frío.
Sin embargo, siempre parece estar disponible. Cuando piensa que alguien no está
cumpliendo correctamente su función, no duda en amonestarle, a veces públicamente pero
eso es cuando esta en el ambiente laboral o en hora de trabajo.
Cuando está en ambientes informales, es una persona cordial y con gran sentido del humor.
Se le valora por su profesionalidad dentro de la empresa, y fuera de ella por su capacidad
para animar las reuniones y por el valor que le otorga a la amistad, por eso lado tiene la
cualidad de ser leal y alegre.

JOSE
Jose tiene una buena comunicación efectiva tiene una gran habilidad para relacionarse con los
demás. Demuestra dominio en el trabajo con su equipo y buen empatía con los demás: es flexible a
la diversidad de alternativas, escucha a los demás y es capaz de analizar los problemas desde
posiciones distintas a las suyas. Opina que su equipo está formado por profesionales muy
cualificados y que cada cual debe responsabilizarse de su tarea. Además tienes la cualidad de ser
Comprensivo, alegre y sincero.

Rúbrica

Puntos Muy Bueno: 5 ptos. Bueno: 3 ptos. Regular: 1 puntos

 Describe 3 aspectos de c/u,  Describe 2 aspectos de c/u, de  Describe 1 aspectos de c/u,

5 puntos de cómo se relaciona cada cómo se relaciona cada de cómo se relaciona cada
personaje con las personas personaje con las personas que personaje con las personas
que tiene a cargo. tiene a cargo. que tiene a cargo.

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Pregunta 3:

 Determina el problema que atraviesa José, y opina sobre los consejos de Ricardo y ¿Qué le
aconsejarías para solucionarlo?

Jose Esta un tanto desconcertado como indica el caso , donde el siente que esta poniendo toda su
ilusión y empeño, dando todo lo mejor de si mismo y esperando que los demás hicieran lo mismo.
También comenta que primeros meses parecía que funcionaba, íbamos todos a una. Sin embargo,
desde hace un mes la situación está enrarecida, el proyecto no sale adelante y la última reunión fue
un desastre , además un mienrbro de su equipo Juan intentó boicotear la reunión, donde le
menciono que había falta de organización del equipo y que las previsiones del proyecto estaban mal
elaboradas y que no podríamos cumplir plazos ni objetivos.

Estoy de lado del consejo de Ricardo hasta cierto punto , donde indica Lo que necesita tu equipo es
una nueva brújula que lo guíe de forma adecuada, yo en lo personal le aconsejaría que converse con
el equipo sobre que podrían mejorar si falta algo , alguna estrategia o planificación para cumplir los
buenos objetivos de la empresa.

Rúbrica

Puntos Muy Bueno: 5 ptos. Bueno: 3 ptos. Regular: 1 puntos

 Determina con precisión el

 Determina con precisión el  Determina con precisión el
problema que afronta uno
problema que afronta uno de los problema que afronta uno de los
de los líderes, emite una
5 puntos. líderes, emite una opinión líderes, emite una opinión
opinión poco coherente
coherente sobre los consejos de coherente sobre los consejos de
sobre los consejos de su
su compañero y realiza una su compañero y no realiza una
compañero y no realiza una
propuesta de solución. propuesta de solución.
propuesta de solución.

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Pregunta 4:

 Asocia y describe el tipo de liderazgo que posee cada uno de los 2 personajes principales y
determina cual es el impacto que genera en el trabajo de equipo de las personas que se
encuentran a cargo.

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 Ricardo líder autocrático
exige que sus subordinados acaten, incondicionalmente, sus órdenes, sin molestarse en explicar
las razones y, en caso de no hacerlo, no duda en amonestarlos y hasta a veces públicamente, Son
líderes que no suelen delegar su autoridad, sino que tratan de controlarlo y supervisarlo
escrupulosamente casi en todo, pero eso es el hora de trabajo.

JOSE LIDERAZGO DEMOCRATICO y participativo

Jose es un líder democrático tiene una visión muy clara, el estilo democrático le ayuda a
poner de relieve las ideas necesarias para ponerlas en marcha, que es la participación
del equipo de trabajo en la toma de decisiones , que hace que brinda mayor motivación
para llevar a cabo sus actividades de manera colectiva, organizada y responsable.

Rúbrica

Puntos Muy Bueno: 5 ptos. Bueno: 3 ptos. Regular: 1 puntos

 Asocia  Asocia y describe con exactitud  Asocia y describe con

y describe con
exactitud el tipo de liderazgo exactitud el tipo de
el tipo de liderazgo que posee
que posee cada uno de los 2 liderazgo que posee cada
cada uno de los 2 personajes
5 puntos personajes principales y uno de los 2 personajes
principales y determina 1 efecto
determina 2 efectos que principales y no reconoce
que repercuten c/u en el trabajo
repercuten c/u en el trabajo los efectos que repercuten
de equipo de las personas que se
de equipo de las personas en el trabajo en equipo de
encuentran a cargo.
que se encuentran a cargo. las personas a su cargo.

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