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Actividad 1
Propuesta de un bien o servicio para un sector especifico

Jessica Liced Pérez Jimenez ID 789170

Docente
José Ignacio Suarez

Corporación Universitaria Minuto de Dios

fundamentos de mercadeo
Bogotá julio 17 2022
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DEFINICION DE CONCEPTOS PROPIOS

• Marketing: Es un conjunto de acciones que permite investigar un mercado,

y así poder identificar los deseos y necesidades del cliente logrando un

mayor nivel de satisfacción del mismo.

• Proceso de marketing: Es un momento en donde se realiza una

investigación para elegir un segmento, se busca conocer al cliente y

diferenciar entre deseos y necesidades, diseñar una estrategia, aplicar la

estrategia por medio de las 4 variables del mercadeo, (las 4p, precio, placa,

producto, producción).

• Necesidades: Es algo primordial que necesitan las personas y al no tenerla

generan una cesación de carencia, el marketing no las puede generar, solo

identificar y localizar.

• Deseos: Es la voluntad de satisfacer una necesidad, dependen de las

características del individuo como de la cultura en su entorno.

• Demanda: Es el acto de satisfacer un deseo, pero está condicionado por el

poder adquisitivo del sujeto, ya que este quiere elegir el objeto que más

satisfaga sus deseos y que se ajuste a su presupuesto.

• Mercados: Estos son formados por lo potenciales compradores o

consumidores de un producto, bienes o servicios.

• Mercado objetivo: Es el grupo específico de los clientes que pueden estar

interesados en un bien o producto.

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• Mercado meta: Es el grupo ideal campaña, producto o servicio.

• Producto: Es el objeto que se pone a disposición en un mercado, para suplir

la demanda y así satisfacer los deseos o las necesidades a trasvés del

consumo.

• Marketing y ventas: Mediante el marketing se intenta persuadir o

convencer al mercado objetivo de realizar el proceso de venta, que es

obtener la venta de un producto o el cierre de un contrato o acuerdo.

• Valor del cliente: todos los clientes de un mercado tienen un valor general,
que se traduce en el ingreso que esté genere a lo largo de toda la vida de la
empresa.

DEFINICION DE PRODUCTO O SERVICIO A UTILIZAR

Jessi.mathi.com prestara un servicio de mensajería en la ciudad de Bogotá, el cual

recoge y entrega en la puerta de su casa o establecimiento, encomiendas o documentos, de
forma rápida y segura, así sorprender a los usuarios para facilitar la vida al ofrecerles una
alternativa que te brinda comodidad y tiempo el cual te brinda una mejor calidad de vida
porque te regala ese tiempo para que lo compartas como quieras y con quien quieras,
haciendo lo que, en realidad, disfrutas ¡porque sabemos que el tiempo es preciado! Es
importante que los clientes tengan en cuenta que nuestro servicio ofrece la oportunidad de
pedir lo que sea, a donde sea, incluyendo el servicio de compra de artículos, realizar pagos
y evitar largas filas en los bancos etc.; Porque somos una empresa que para nosotros como
colaboradores nos inspira a dar lo mejor en cada proyecto y actividad que hacemos todos
los días, le ponemos el alma y el corazón a un sinnúmero de ideas y panoramas de trabajo.

• Misión: Satisfacer completamente las necesidades de movimiento y comunicación

integral de nuestros Clientes, a través de la excelencia y puntualidad en el servicio,
el desarrollo integral de nuestros colaboradores y el sentido de compromiso con
nuestros clientes

• Visión: Queremos que Jessi.mathi.com sea un modelo de empresa innovadora,

líder en servicios de movimiento y comunicación, por seguridad, oportunidad,
puntualidad y compromiso, en toda Colombia.
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• Herramientas: Por medio de una aplicación que conecta a los clientes con una
red de colaboradores (empleados) y estos a su vez se conectan con los comercios
más cercanos para conseguir los productos y servicios que les solicitan en nuestra
plataforma, y llevarlos al lugar que les hayan indicado. Además, ésta te brinda una
excelente experiencia por su interfaz interactiva que se personaliza de acuerdo con
tu historial de pedidos y hora del día, pues te ofrece un plato de comida distinta si es
desayuno, almuerzo o cena y te recomienda productos de mercado teniendo en
cuenta tus gustos.

• Mercados y servicios: Basados en nuestro direccionamiento estratégico,

orientados a la transformación, nos comprometemos a satisfacer las necesidades y
expectativas de las partes interesadas mediante: El aumento de la satisfacción del
cliente, el progreso continuo y desempeño de los Sistemas de Gestión, la gestión
integral de riesgos, la generación de confianza en el uso y tratamiento de la
información que garanticen privacidad, integridad y disponibilidad, la conformación
de un entorno de trabajo seguro y saludable, desarrollando métodos de trabajo
confiables que promuevan la consulta y cooperación de los colaboradores y sus
representantes, basados en la adecuada identificación de los peligros, valoración de
los riesgos y establecimiento de medidas que permitan la apropiada intervención,
eliminación de peligros, control y reducción de riesgos para la prevención de
lesiones y deterioro de la salud. La protección del medio ambiente, mediante la
prevención de la contaminación y desarrollo de estrategias para la atenuación de la
huella de carbono en pro del desarrollo sostenible. El sometimiento de la
normatividad aplicable al objeto social, a las reglas institucionales y demás
requisitos que la empresa suscriba. La Ejecución de buenas prácticas para la
prolongación de negocio. Innovación permanente para generar mejorías
competitivas y continuar fortaleciendo el posicionamiento de la marca. Tu
experiencia con nosotros es única ya que este es un excelente servicio para tu
provecho y ahorro en tiempo y dinero, porque con nosotros puedes realizar un
mercado completo, desde frutas, verduras, snacks, bebidas, productos de limpieza y
protección personal, cuidado del hogar, artículos y alimentos para mascotas, entre
otros más a precios con un 5% de descuento en comparación a los demás
supermercados.

• Restaurantes: A través de este servicio puedas pedir a todos los restaurantes de

tu zona y recibir tu plato en 30 o menos minutos. Por medio de esta categoría
puedes pedir donde quieras y lo que quieres.

• Ventajas para nuestros aliados: Para ellos nuestro servicio implica tener un
canal de venta innovador donde miles de personas van a ver sus productos a diario,
antojarse y comprarlos. Las góndolas personalizadas incrementan la visibilidad de
las marcas y negocios.

CONCLUSION
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A la conclusión que llegue con este trabajo es que quiero tener un servicio bueno y efectivo
para los clientes en Bogotá y en el futuro a nivel internacional pues creo que nuestras
estrategias en marketing son buenas y efectivas para lograr un buen desempeño en todos
los ámbitos que no solo la mensajería que tenemos a nivel Bogotá se expanda a nivel
nacional y así mismo poder darnos a conocer y brindar confianza ante nuestros clientes y
consumidores ya que no ponemos limites en nuestros envíos.

REFERENCIAS
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1. https://trespimedios.co/marketing-de-mensajeria/

2. https://blog.mailup.es/2018/10/apps-mensajeria-marketing/

3. https://sendia.ai/experiencia-de-usuario-y-estrategia/estrategias-
comunicarteclientes/

4. https://red.uao.edu.co/bitstream/handle/10614/5661/T03718.pdf;jsessionid=22A128
FC0157348296BDC5425B636E1D?sequence=1

5. https://www.labelium.com/blog/es/apps-mensajeria-instantanea-estrategia-digital/