UNIDAD 3: PASO 3 - ESTRATEGIAS

PRESENTADO POR:

BELLANITH DEL CARMEN USECHE

c/c 1075273708

GRUPO:

102602_36

TUTOR:

NUBIA PERDOMO

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONÓMICAS Y DE

NEGOCIOS

PLANEACIÓN COMERCIAL

NEIVA HUILA

ABRIL DE 2020
 INTRODUCCION
Producto o servicio (Productos). Es la raíz de toda estrategia de marketing, ya que es la clave
para satisfacer los deseos del público objetivo. Aquello que nosotros como empresa podemos
ofrecerles para que vean cumplidas sus expectativas. Hoy en día es mejor definir el producto o
servicio desde las necesidades y motivaciones del consumidor y los beneficios que le reporta, y
no tanto desde las características o atributos del objeto.
Punto de venta o distribución (Place). Los lugares estratégicos de comercialización pueden ir
desde una tienda online (ecommerce o Marketplace) hasta una cadena de distribución con stores
físicas en varios lugares y países. La finalidad de la estrategia de distribución es facilitar que los
clientes potenciales accedan de forma fácil al producto o servicio y aportar una buena
experiencia de marca en el proceso de compra.
El primer paso para comenzar a comprender qué es marketing es definir el concepto.
Marketing es una palabra proveniente de la lengua inglesa a pesar de esta intrínseca en la cultura
mundial.
En inglés, market significa merca y marketing puede ser traducido como mercadotecnia o
mercadeo, lo que es, en últimas, un estudio de las causas, objetivos y resultados que son
generados a través de las diferentes formas en cómo lidiamos con el mercado.
Marketing es la ciencia y el arte de explorar, crear y entregar valor para satisfacer las
necesidades de un mercado objetivo con lucro. El Marketing identifica necesidades y deseos no
realizados. Define, mide y cuantifica el tamaño del mercado identificado y el lucro potencial.
MISION
LA EMPRESA TEXTILIA es una compañía que produce, vende y comercializa telas, nuestro
compromiso es con el desarrollo social y humano. Se pretende ser líder en la industria textil tanto
a nivel nacional como internacional. La satisfacción de las empresas que confían en esta
organización, es de vital importancia para seguir construyendo una mejor empresa con enfoque
social, humano y medio ambiental.
Construir telas de la mejor calidad, que implica hacer todo desde un principio con excelencia, ya
que se tiene en cuenta que el sector textil es muy competitivo y se debe tener telas únicas e
irrepetibles para los clientes.
Para ello se compromete en trabajar con excelencia en todos los procesos, ya sean internos o
externos, así se garantiza la permanencia en el medio, el desarrollo de la empresa y la estabilidad
económica y de los colaboradores.

VISION
Confeccionar y comercializar productos textiles de muy alta calidad ofreciendo cada vez un
producto nuevo, innovador, con características diferentes siendo más modernos, buscando
satisfacer las necesidades de nuestros clientes, esto se logra con el personal de la empresa que es
muy calificado, desarrollado y comprometido buscando confianza en los clientes y generando
buena rentabilidad, seguridad y permanencia en el mercado, teniendo en cuenta que los clientes
se van a identificar con nuestros productos exclusivos y a la vanguardia con la moda y
Ser para el 2020 una empresa líder a nivel nacional e internacional, en la fabricación, venta y
comercialización de productos textiles y estar en continuo crecimiento.
Distinguida por proporcionar telas de la más alta calidad y amigables con el medio ambiente.
OBJETIVOS

Objetivos generales:
 Producir, y comercializar los mejores productos textiles de la mejor calidad.
 Conocer las necesidades del mercado actual de forma clara y oportuna, para así
desarrollar soluciones integradas buscando la mejor relación costo/beneficio.
 Repuntar el posicionamiento en ventas en el mercado nacional con productos de
excelente calidad e innovación.

Objetivos Específicos:
 Incursionar en la industria textil siendo reconocidos por la innovación y diseños únicos.
 Competir en el mercado con precios asequibles para el público.
 Hacer un diseño de estrategias en ventas
 Realizar un plan de choque donde se evidencie las debilidades y fortalezas del
departamento de ventas.
 Estructurar metas y objetivos alcanzables y medibles a largo y corto plazo.

 Análisis de la competencia.
 Realizar un plan de choque donde se evidencie las debilidades y fortalezas del
departamento de ventas.
 Estructurar metas y objetivos alcanzables y medibles a largo y corto plazo.
 Estructura de la fuerza de ventas.

METAS

 Tener en un futuro cercano sucursales a nivel internacional

 Posicionarse como una de las mejores empresas textiles del país
 Contar con tecnología de punta y moderna.
 Se hará un control extrito al departamento de ventas para determinar los avances
obtenidos y definir los incentivos a generar por cada avance en ventas.
 apertura en nuevos mercados y recepción de nuevos clientes.
Políticas

Todas nuestras acciones se fundamentarán en el mejoramiento continuo, cumpliendo con las

normas de calidad, orientándolas a la prevención de errores, cumpliendo cabalmente con las
responsabilidades desde la primera vez y canalizándolas a la ejecución efectiva. Nuestras metas
serán compatibles con el desarrollo integral de la persona, los valores, la adecuación tecnológica
sostenible, la protección del medio ambiente y la satisfacción de nuestros clientes. Nuestra
estrategia tendrá como principio adaptar nuestras fortalezas a las condiciones del mercado y
operar en los segmentos con mayor potencial y rentabilidad.

Políticas financieras
•Calcular la tasa de rendimiento que se va a emplear sobre el valor del capital, para que el precio
pueda mantenerse sin variables.
•Medir un % de las cuentas que tenemos por cobrar y por pagar basándonos en las ventas.
•La base de inventario que se debe manejar según se presenten las ventas.
•Mantener un nivel de caja adecuado.
•Mantener el nivel de endeudamiento razonable, enfocándose en el crecimiento y producción de
la empresa.
•Estudiar muy bien las deudas para llevar un control y no tenerlas a corto plazo, solo si es
necesario.
•Mantener un nivel adecuado de crédito.
•Estudiar los bancos con los cuales deseo realizar préstamos y consignaciones, mirando tazas de
interés, documentación y tramites que no afecten la economía de la empresa.
•Observar el inventario de la empresa y que este, esté acorde con los niveles de ventas.
•La empresa textilia, podrá vender sus telas de contado, a crédito lo puede hacer siempre y
cuando exista una garantía.
•Si la venta es a crédito, se otorga un plazo máximo de 4 meses, con un interés del 5%mesual
sobre el saldo.
Políticas de descuento
•Descuentos acumulativos basándonos en la fidelidad de los clientes.
•Descuentos comerciales cuando el producto se le da un manejo de descuento por publicidad.
•Los días 10 y 20 de cada mes se les otorgará a todos los clientes el 10% de descuento por
compras iguales o superiores a
•$ 50.000 en cualquier tipo de tela.
•Para los clientes fieles se les otorgara una tarjeta de descuento del 20% para que realicen sus
compras
•Se realizarán ofertas en referencias seleccionadas de telas.
•Nuestra empresa textilia cuenta con tres días regalo, estos son los últimos de cada mes donde se
ofrece el 30%,40% y 50% de descuento en referencias seleccionadas buscando sacar las telas de
poca rotación, para lanzar nueva colección.
•Descuentos especiales en ciertas temporadas del año, para incrementar ventas y darse a conocer.
•Generar convenios de descuento con instituciones educativas, para la temporada escolar.

Políticas de producción

•Políticas de inventario la empresa textilia debe manejar un inventario óptimo para complacer a
nuestros clientes teniendo en cuenta la escasez de materia prima.
•Políticas de calidad la empresa debe contar con unos estándares de calidad optima para
satisfacer las necesidades de nuestros clientes con un estricto seguimiento en la compra y
confección de los productos.
•La productividad de la empresa textilia mide el rendimiento de la maquinaria, de los empleados,
la materia prima y los insumos y los recursos económicos y financieros.
•La empresa textilia cuenta con una variedad de telas, distintos estilos, son elaboradas todas con
la misma maquinaria y el mismo recurso humano, es decir se aprovechan los equipos y todo el
personal.
•Producción en línea, se hace una secuencia de las mismas operaciones con mayor producción de
telas, se utilizan las capacidades de los mismos empleados ya que son especializados.
•Con las políticas de producción la empresa textilia reduce el tiempo de procesamiento de las
telas, se reducen los costos, se reducen los niveles de inventario, se facilita el control de la
maquinaria, empleados y el flujo de materiales, costo unitario muy bajo.
Políticas de precio
•El precio es una variable del marketing QUE REGISTRA LA EMPRESA TEXTILIA que viene
a sintetizar, en gran número de casos, la política comercial de la empresa. textilita Por un lado,
tenemos las necesidades del mercado, fijadas en un producto, con unos atributos determinados;
por otro, tenemos el proceso de producción, con los consiguientes costes y objetivos de
rentabilidad fijados. Por eso deberá ser la empresa la encargada, en principio, de fijar el precio
que considere más adecuado.
•Fijar precios competitivos teniendo en cuenta los costos por líneas y teniendo en cuenta la
temporada.
•Fijar un precio llamativo a los ojos del mercado para un producto de muy buena calidad con el
fin de atraer más clientes.
•La empresa textilia siempre analiza cual es el comportamiento de los consumidores ante la
variación de precios.
•Los precios que fija la empresa textilia van de acuerdo con los que fijan las empresas del sector
es decir la competencia.

Políticas de publicidad
•Publicidad en diferentes medios comunicativos para promocionar determinados eventos
promocionales.
•Comerciales en los diferentes medios de comunicación para que el público en general nos visite
y conozcan.
•La publicidad que brinda la empresa textilia va enfocada a toda clase social.
•La empresa ofrece un portafolio publicitario muy amplio y dirigido a toda la comunidad.
•Textilia cuenta con publicidad en redes sociales, tv, periódico, radio, dando a conocer las ofertas
y tendencias.
Políticas de comunicación
La política involucra los parámetros que servirán de referencia para plantear estrategias y planes
de comunicación, cuenta generalmente con los siguientes elementos:

•Propósitos: crear estrategias que permitan que la empresa textilia genere crecimiento, mayor
cobertura y credibilidad.
•Principios: Transparencia: busca una comunicación coherente con las características y formas
de actuar de la empresa textilia, de tal manera que se genere credibilidad y que cuando se emitan
mensajes, estos se fundamenten en la identidad institucional. Oportunidad: la comunicación debe
llegar en el momento adecuado, cuando la gente necesite la información y/o cuando las personas
cuenten con el tiempo para recibirla y de esta manera genere impacto positivo. Veracidad: se
debe dar una comunicación sencilla, real y fundamentada donde primará siempre el decir la
verdad, el ser honestos, no generar publicidad engañosa.
•Protocolos: la utilización de las redes sociales y las nuevas plataformas que ofrecen los espacios
virtuales son fundamentales para compartir información en redes y plataformas.
Atribuciones: Gestionar los procesos comunicativos tanto a nivel interno como externo, en la
parte interna las que dirigidas a los trabajadores de la empresa con el fin de mejorar la
productividad y el ambiente laboral en todas sus áreas.
•Alcances: Permite plantear estrategias y planes de comunicación que contribuyan a mejorar la
imagen de la empresa textilia
 Conclusiones

Con esta actividad aprendimos a diferenciar la Publicidad y el Marketing, dos términos que bien
utilizados pueden ser clave de éxito de las empresas. Por ello, es importante tomar como ejemplo
campañas correctas para ver cómo pueden ayudar si se usan correctamente. Por ello es
importante recordar términos muy importantes que hemos podido aprender
El Marketing es una actividad que lleva a cabo actuaciones como la investigación de mercados,
diseño de productos, fijación de precios, control y distribución comercial y venta.
Se pretende colocar en el mercado el mayor número de productos, con el mejor rendimiento
económico.
La publicidad es un elemento fundamental dentro del marketing, para crear una imagen de
marca, que pueda resultar atractiva para los consumidores.
Es por tanto una actividad económica que no se preocupa por criterios éticos.
El merchandising tiene por objeto incrementar las ventas de productos en el punto de venta.
También es merchandising la distribución y venta de objetos para difundir un determinado
acontecimiento como el surgimiento de una nueva empresa, el estreno de una película o el
lanzamiento de un nuevo disco.
 Referencias bibliograficas

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Ortiz, M. (2014) Marketing: conceptos y aplicaciones. Barranquilla: Universidad del Norte. Pag,
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live&scope=site&ebv=EB&ppid=pp_53