Equipo 5

David Siles Barrios

Byron Balam Estrada Sosa
Nicte Magaly Bartolo Gonzales
Abigail García Cortina

Docente: Chetzil Maricruz Tovar Alonso

Fecha 13/feb/2022

PROYECTO INTEGRADOR ETAPA 1

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 Proyecto integrador,
Etapa 1
INFORMACIÓN GENERAL DE LA EMPRESA
DATOS DE LA Nombre: Salva Una Vida
EMPRESA Giro: Asesoria y capacitacion en Gestion Integral de riesgos y Proteccion
Civil
Ubicación: C. Plan de Caborca 3, San Lorenzo la Cebada, Xochimilco, 16035
Ciudad de México, CDMX
Breve Historia: Fundada en 2017 ante la bancarrota de una empresa del mismo
rubro , surge con la necesidad de 3 personas desempleadas que se unen para
formar una nueva empresa de proteccion civil , reestructurando manuales y con
una nueva administración
Año de apertura: 2017

MISIÓN • Crear un interés en nuestros clientes acerca de la importancia de fortalecer la

cultura de prevención, brindando consultoría y capacitación de la más alta
calidad.

VISIÓN • El enfoque hacia el cumplimiento de nuestra misión sólo se compara con la

pasión por alcanzar nuestros objetivos estratégicos:

OBJETIVOS • Ser el mejor proveedor, socio y operador de largo plazo de nuestros

negocios.
• Ser líderes en el mercado -Ser el mejor empleador

VALORES • Valores de nuestros colaboradores -Integridad y Respeto.

• Sentido de Responsabilidad -Sencillez y Actitud de Servicio
• Pasión por Aprender -Enfoque al Cliente -Compromiso a la Excelencia
• Aptitud y Disposición de Colaboración

ORGANIGRAMA

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 ÁREAS FUNCIONALES DE LA BREVE DESCRIPCIÓN
EMPRESA (con las que cuente)

Area de dirección ejecutiva Se encarga de evaluar , organizar y gestionar el trabajo y

desempeño de los trabajadores
Asi como de la atencion al cliente

Area coordinacion operativa Programación y delegación de trabajo , seguimiento de los

trabajadores

Area de coordinacion administrativa Descarga de documentos , elaboracion de programas ,riesgos ,

reportes de capacitaciones , multiples tareas

Area de contabilidad Facturación , verificaciones y nominas

Area de implementacion Revision de carrocería , equipos de seguridad , Polizas , Bitacoras

Area de gestion Pagos de derechos ,trato con autoridades, capacitaciones

PERFILES Y RETOS DE MANDOS ESTRATÉGICOS

Describe mínimo 5 puestos, pueden ser: coordinadores, supervisores, directores, gerentes, entre otros.

PUESTO DE DESCRIPCIÓN RETOS

MANDO Habilidades y Destrezas
ESTRATÉGICO

DIRECTOR Adaptación, asertividad, autocontrol, ambición Capacitarse y actualizarse constantemente,

profesional, juicio, liderazgo, análisis,
negociación y conciliación, persuación,
sensibilidad interpersonal, resolución de
problemas, toma de desiciones, atención al
detalle, autoorganización
ser líder.
Mantener un servicio de calidad, ser el mejor
proveedor de servicio, empleador y socio en
el mercado.
Inspirar a los colaboradores de la empresa
para seguir creciendo y consolidarnos como
una de las mejores empresas en el mercado

CEO Planificación y organización, orientación al Capacitarse y actualizarse constantemente,

servicio, flexibilidad, dinamismo, asertividad,
autocontrol, resolución de problemas,
sociabilidad, delegación, creatividad,
autoorganización, sentido de urgencia,
disciplina, comunicación oral y escrita, atencióan
al detalle.
implementar estrategias que potencialicen
las habilidades del personal a su cargo,
realizar una eficiente planificación de las
actividades, optimizar tiempos y recursos,
analizar los procesos e implementar las
mejoras que sean requeridas.

Auxiliar Adm. Aprendizaje, dinamismo, adaptación, Capacitarse y actualizarse constantemente,

planificación y organización, sociabilidad, trabajo optimizar los tiempos de los procesos,
en equipo, atención al detalle, comunicación proponer cambios y mejoras en pro de un

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 oral y escrita, discipliba, sentido de urgencia mejor resultado, trabajar en equipo.

Auxiliar Contable Análisis, juicio, planificación y organización, Organización, control y planificación de las
disciplina, razonamiento númerico, tareas que han sido asignadas por el
despacho contable

Cordinador de Iniciativa, orientación al servicio, planificación y Seguimiento y control de la implementación

implementacion organización, resolución de conflictos, de reglamentos internos, control de
sociabilidad, control, sentido de urgencia, inventarios y parque vehícular
trabajo en equipo

MODELO DE NEGOCIOS
Incluir 5 elementos como mínimo.
ELEMENTOS BREVE DESCRIPCIÓN

Actividades y recursos Asesoría técnica y Capacitación en Gestión Integral de Riesgos y Protección

clave Civil, Elaboración de Programas Internos, Específicos y Especiales de Protección
Civil, Simulacros.
Recursos clave: personal administrativo, técnicos en capacitación, gestor de
trámites, parque vehícular, equipo y material de capacitación

Alianzas estratégicas Se tienen alianzas estrátegicas en la región Norte, Occidente, Centro y Sureste
del país, que le permiten a la empresa tener una cobertura a nivel nacional.

Costos de producción nómina, servicios, mantenimiento de vehículos, viáticos, material de

capacitación, equipo de capacitación, equipos de computo, software, papelería,
costos de inversión, impuestos, seguros, contaduría

Flujos de ingresos Servicios de capacitación, elaboración de Programas Internos y Especificos,

Simulacros, asesoría en la gestión de trámites gubernamentales

Canales de distribución Directo

Segmento de clientes El tipo de servicio que se brinda a los clientes es de obligatoriedad legal en
nuestro país, sin embargo nos especializamos en el servicio a clientes de la
rama financiera (atención a banca múltiple)

Relación con los Asistencia personal, atención inmediata, precisa, ágil y cordial.
clientes

Propuesta de valor Servicio y cobertura en todo el país, cumplimiento de la normatividad de

acuerdo a cada Estado y/o Municipio, más de 100 colaboradores especializados
y certificados, atención las 24 horas los 365 días del año, manejo de SIG y
herramientas tecnológicas en la elaboración de los Programas Internos,
Específicos y Especiales.

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RESULTADOS DEL MERCADO
Ventas Se mantienen, al ser un servicio que se actualiza anualmente

Penetración Los servicios prestados por la empresa son obligatorios en cada uno de los
estados del país

Principales Clientes BBVA, HSBC, Compartamos Banco

CONCLUSIÓN DEL DIAGNÓSTICO

Con base en la información recabada, identifica fortalezas y debilidades de la empresa conforme a su
modelo de negocio.
FORTALEZAS DEBILIDADES

Su mercado se puede mantener o crecer debido a que Debido a que es un tema de seguridad y bienestar
es un requisito y tramite obligatorio en las pequeñas , todo el tiempo hay que estarse actualizando y
medianas y grandes empresas aprendiendo , esto retrasa algunas actividades

Los puestos y responsabilidades estan asignados de un La información puede perderse o transformarse

forma que permite el libre flujo de la información cuando viene de factores externos , esto debido a
dentro de la empressa que los involucrados se encuentran en puntos
diferentes de la republica

Se tiene una amplia gama de contactos alrededor del Al ser un tema y rama , que tiene que ver en cuanto a
país y alianzas estrategicas fuertes con clientes y seguridad social y vidas podrian depender de la
ejecutivos en otras empresas o ramas misma , se deben tener los minimos errores

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REFERENCIAS:
A través de correo electrónico, la directora ejecutiva declaro los datos que nos ayudaron
recabar la información (M. Sosa Directora de Salva Una Vida , 13 de febrero del 2020)