CORPORACIÓN UNIFICADA NACIONAL DE EDUCACIÓN SUPERIOR CUN

PROGRAMA ADMINISTRACIÓN DE
EMPRESAS

Guía  Práctica 1 (Nivel técnico)

Apreciado estudiante;

A continuación, se presenta el documento guía,  para la  validación de prácticas ciclo Técnico Profesional,  de la
carrera de Administración de Empresas de la CUN.

Lea detenidamente y en caso de dudas comuníquese con su respectivo docente asesor. 

Perfil ocupacional del Técnico Profesional en Procesos Administrativos de la CUN

El Técnico Profesional en Procesos Administrativos de la Corporación Unificada Nacional de Educación

Superior (CUN), cuenta con una formación integral y multidisciplinar, que le permite desempeñarse
eficientemente en la operación de procesos administrativos. Está en capacidad de apoyar en las áreas
administrativas, de mercadeo, contabilidad, producción y capital humano, reconociendo sus aspectos operativos
y desarrollando actividades que exigen trabajo en equipo y conocimiento de los aspectos técnicos apoyado en
herramientas Tecnológicas, de Información y Comunicación, identificando problemas y generando cambio a
través de la mejora continua.

Objetivos de la práctica en el  Ciclo Técnico de la CUN

Garantizar que la práctica del Ciclo Técnico Profesional en sus diferentes modalidades de estudio (presencial,
distancia, y virtual) cumplan con la pertinencia del Ciclo, fortaleciendo la relación con el sector productivo, de
tal manera que se genere un alto reconocimiento personal e interinstitucional.

Propósito de la Práctica Ciclo Técnico Profesional 

Acercar al estudiante al sector real de la economía, poniendo en práctica sus conocimientos sobre la
identificación de los procesos de la organización,  diagnosticando y generando acciones enfocadas a la mejora
organizacional.
 DOCUMENTO  GUIA DE PRACTICAS 1- NIVEL  TÉCNICO

El estudiante,  deberá desarrollar los siguientes ítems y presentarlos en formato Microsoft word, con portada  y
normas APA.

PROPUESTA INICIAL (Primera entrega, de los numerales 1  al 3 ; cargue en  plataforma  SGP en el
ítem ((Propuesta De Plan De Mejoramiento ). 

1. Ficha técnica de la empresa

Seguros del Estado

NOMBRE DE LA EMPRESA

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Cartera Coaseguros

DEL ÁREA EN LA QUE USTED
DESARROLLA SU PRÁCTICA.
(organigrama)

CARGO QUE DESEMPEÑA

Analista Coaseguros

OBJETO SOCIAL
Aseguradora

Satisfacer las diferentes necesidades de protección de la vida y patrimonio

de los colombianos y sus empresas, ofreciendo confianza y tranquilidad a
MISIÓN nuestros clientes, atractiva rentabilidad a nuestros accionistas y progreso y
seguridad a nuestros colaboradores.

Ser una de las empresas más sólidas y eficientes del sector asegurador
colombiano, manteniendo liderazgo en los ramos de Seguros Generales y
VISIÓN de Personas, a través de excelencia en el servicio a nuestros clientes
mediante procesos de transformación digital

SECTOR PRODUCTIVO AL QUE Asegurador

PERTENECE.

2. Diagnóstico inicial (recolección de información)

2.1 Procesos.

Planeació n Manejo y depuració n de cartera del porcentaje de participació n de seguros del estado
en las primas aseguradas en conjunto con otras aseguradoras
Organizació n El orden jerá rquico en la Direcció n de cartera se distribuye de la siguiente manera: Esta
La directora de Cartera, Jefe de Cartera, luego vienen los coordinadores de las distintas
á reas de la direcció n de cartera, después van los analistas de cada á rea de la direcció n

Direcció n  La direcció n de cartera maneja un plan de liderazgo don de los jefes de á rea se encargan
de que haya una comunicació n asertiva para mejorar el trabajo en equipo y la
interacció n con las otras á reas de la direcció n de cartera, motivando a sus integrantes a
tener una mejor producció n con el apoyo y la sensibilidad Humana.

Control  *Se realizan dos grupos primarios a la semana para tratar los temas que está n afectando
el cierre mensual, ademá s de dar las soluciones prontas a estos.
* Se realizan capacitaciones abordando temas donde se encuentran debilidades,
ayudando a mejor el desempeñ o
*Los reportes como medio de control del estado actual, para aplicar las acciones
necesarias para llegar a la meta.
 2.2 Flujograma de actividades

3. Enfoque administrativo: 

Seguros del estado enmarca la Responsabilidad Social Empresarial (RSE).

Esta es una estrategia que le ayuda a realizar un relacionamiento con sus grupos de interés más relevantes,

buscando generar confianza recíproca, a través de:

 Protección de los derechos humanos fundamentales reconocidos universalmente.

 La eliminación de toda forma de trabajo forzoso o realizado bajo coacción.

 La erradicación del trabajo infantil y abolición de las prácticas de discriminación en el trabajo.

  Procurar establecer compromisos con cada uno de los grupos de interés. 

 Adoptar alianzas y buenas prácticas expresadas en programas, proyectos y actividades específicas.

De esta forma se busca asegurar la conformidad de los grupos de interés y el logro de los objetivos

empresariales en materia económica, social y ambiental, que garanticen el desarrollo sostenible de su entorno.

4. Análisis de la información 

El proceso de descargue y alistamiento de los archivos de la remesa para las compañías aseguradoras con
las cuales se maneja un valor coaseguro.

Este proceso es el primer paso en el mes en las tareas a realizar y de estos informes depende las tareas
siguientes por lo que he notado en lo que llevo manejando que es manual, debido a que el sistema de la empresa
donde trabajo descarga unos informes consolidados y de ellos se debe estructurar un archivo para cada
compañía aseguradora, por que hay que realizar un proceso de filtrado y así seleccionar la parte que
corresponde a cada compañía aseguradora y realizar el copiado en otro libro de Excel, una vez realizado este
paso se debe realizar unos calculo matemáticos de valores que se reportaran a dicha compañía. Por lo cual he
analizado que se puede una vez descargado los archivos, automatizar estos procesos a través de una macro que
separa y calculara los valores para cada compañía.

5. Plan de actividades

1. descargar los archivos de Excel de Primas recaudas, Primas anuladas, Primas Emitidas, Siniestros de
pagos.
2. Crear la macro que agrupara estos 4 archivos
3. Programar la macro anterior para que realice el calculo de gastos de administración, impuestos de
gastos de administración, el total de la prima, valor factura.
4. Exportar los archivos para cada compañía Aseguradora
5. Enviar los correos respectivos.

6. Concepto del jefe inmediato: 

De acuerdo al documento elaborado por el estudiante, se solicita que el jefe inmediato dé su concepto o
punto de vista, acerca de las oportunidades de mejora evidenciadas por el estudiante y el plan de
actividades propuesto.

Al revisar la propuesta de mejora, me parece un proceso excelente ya que estaríamos reduciendo el

tiempo en estas tareas en las que se tarda aproximadamente 3 días, se estarías realizando en una mañana,
ayudando agilizar con la macro presentada el proceso de cartera en el área de coaseguros ya que entre
mas pronto reciban la información las aseguradoras, ellas nos emitirán su respuesta para nosotros poder
 proceder con los ajustes contables y pagos respectivos hacia ellas, logrando así tener algún tiempo de
reserva para otras actividades.

Considero que no es solo una propuesta si no una solución de mejora al proceso de coaseguros

7. Conclusiones del estudiante

Se logro realizar una mejora no solo a un proceso en especifico si no en general del ara de coaseguros, ya que
se atacó uno de los factores que eran más críticos en el área y que es el factor tiempo, una vez se analizo por
completa el proceso de actividades que se realizaban durante el mes, se logro poder reducir el tiempo en el
proceso inicial que atrasaba las siguientes tareas, por lo que podemos concluir que el uso de herramientas
tecnológicas, más concretamente Excel financiero que fue unas de las materias que he visto en mi carrera fue de
gran ayuda para esta gran solución de mejora

8. Referencias bibliográficas

Referencias
microsoft, s. (s.f.). soporte microsoft. Obtenido de https://support.microsoft.com/es-es/office/inicio-r%C3%A1pido-
crear-una-macro-741130ca-080d-49f5-9471-1e5fb3d581a8#:~:text=Si%20hay%20tareas%20de%20Microsoft,las
%20pulsaciones%20de%20las%20teclas.

xataka. (s.f.). xataka. Obtenido de https://www.xataka.com/basics/macros-excel-que-como-funcionan-como-crearlos

 Este formato es para uso exclusivo de estudiantes del programa Administración de Empresas

RÚBRICA DE EVALUACIÓN PRÁCTICA 1

TÉCNICO PROFESIONAL - ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

No
Porcentaje Excelente Bueno Deficiente Insuficiente CALIFICACIÓN
Ítem Criterios de Evaluaciòn % (5) (4)
Regular(3)
(2) (1)
gestionó
FINAL
(0.1)

Ficha técnica de la empresa.

Presenta información completa de la empresa, su
estructura, misión, visión valores corporativos, 5
sector productivo al que pertenece, área en la cual
está desarrollando la práctica.
1      
Diagnóstico inicial: Procesos.
Consulta y registra adecuadamente los procesos
15
que se desarrollan en el área y en el cargo que
2 desempeña en su práctica laboral.

Flujograma.
Presenta el flujograma de actividades en el cual se
8
evidencia claramente las actividades que realiza en
su puesto de trabajo y cargo
3
Enfoque administrativo: Identifica y justifica el
enfoque teórico o nueva tendencia que se aplica en 10
la empresa
4
Análisis de la información
Identifica y analiza los procesos que requieren 20
5 mejoras
Plan de actividades
Diseña un plan de actividades que aportan al 20
6 mejoramiento del proceso sujeto de mejora
Concepto del jefe inmediato:
Se evidencia el concepto del jefe inmediato con 7
7 relación al documento presentado
Conclusiones del estudiante
El estudiante presenta de manera clara y ordenada
los resultados obtenidos a nivel 10
personal,académico y laboral a través de la
8 realización de su práctica para nivel técnico

Normas APA
Se evidencia la aplicación de las normas APA 5
9 Versión 6.0

TOTAL 100 %
 RÚBRICA PARA EVALUAR PRÁCTICAS 2020B

ETAPAS  I MOMENTO 30% II MOMENTO 30% III MOMENTO 40%

EVALUACIÓN DE.
CONCEPTOS INDUCCIÓN REGISTRO PROPUESTA INICIAL SEGUIMIENTO PROPUESTA FINAL DESEMPEÑO

Porcentaje  15% 15% 20% 10% 20% 20%

Notas

DEFINITIVA