Actividad No 2

Presentado por:
Maritza Hernández Hurtado ID 000682073
Maria Andrea Jaimes Bustos ID 427141
Norida Ardila Galvis ID 464053

Docente:
GERMAN FERNANDO MANCILLA FLOREZ
NRC: 7385

Programa Cuatrimestral
ANALISIS Y DIAGN EMPRESARARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

SSTA
Bucaramanga
2021

1
 Introducción

El diagnóstico organizacional es entendido como el método que es utilizado por la

empresa para valorar la situación actual en la que esta se encuentra en sus

diferentes áreas; como lo son la comunicación, trabajo en equipo, ambiente físico,

recursos humanos, entre otras, con el fin de buscar el funcionamiento adecuado y

acorde a la propuesta inicial. Para lograr que esto se dé dentro de la empresa es

necesario que se revise periódicamente el clima organizacional y así poder

identificar las falencias que se estén presentando, cuando estas se logran identificar

se entra a realizar una propuesta que ayude a la organización a corregir y mejorar

su eficiencia, con esto la empresa obtendrá resultados significativos donde se

podría evidenciar la diferencia entre esta organización y otras. Reconocer que una

empresa debe fortalecer sus estrategias para mejorar el clima organizacional hace

que esta tenga éxito, no solo entre sus empleados y sus accionistas, sino también

entre los clientes que reciben bienes y servicios a entera satisfacción y con niveles

altos de calidad, cuando hay claridad en estas estrategias se obtiene factores tan

importantes como lo son una buena comunicación entre empleados, adecuado

trabajo en equipo, espacios ambientales dotados para el trabajo seguro y

placentero, entre otros.

2
Objetivo general:

⮚ Formar la mejor ingeniería civil y actividades de paisajismo y servicios de

mantenimiento convexos. -empradizarían, siembra de árboles, rocería
mantenimiento de zonas verdes, revegetación o formación de cobertura
vegetal. -remodelación y restauración, conservación y mantenimiento de
edificaciones, parques, obras de urbanismos y complementarias.

⮚ Fomentar espacios de participación y capacitación para todos los

trabajadores con miras al logro de las metas propuestas.

⮚ Precisar la participación del empleador en el acompañamiento

capacitaciones y en la práctica de valores para la empresa.

Objetivos específicos

⮚ Impulsar el crecimiento en la formación y construcción de un

aprendizaje significativo, investigativo e integral de los empleados
maestros d obras.

⮚ Estimular el desarrollo sostenible del Medio Ambiente.

⮚ implementar un seguimiento y monitoreo a la actividad realizadas

del personal Directivo, Técnico, Administrativo y empelados, que
permita la transparencia, eficiencia y eficacia de la Gestión de mano de
obra.

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 PERLFIL DE LA EMPRESA

Nombre: COING DE COLOMBIA EMG SAS.

Nit: 900688068-8
Departamento: Santander
Dirección Oficina Principal: Corregimiento el centro Vereda Los Laureles
Teléfonos: 3138524017- 3024480079
Clase de Riesgo: V
Administradora de Riesgos Laborales: Axa Colpatria
Caja de Compensación Familiar: Cafaba
Representante Legal: Edison Rondon Robles

Clientes principales: Ecopetrol, Alcaldías Municipales, Fundesmag, Clientes Privados.

Actividad Económica: construcción de obras de ingeniería civil. -actividades de paisajismo

y servicios de mantenimiento convexos. -empradizarían, siembra de árboles, rocería
mantenimiento de zonas verdes, revegetación o formación de cobertura vegetal. -
remodelación y restauración, conservación y mantenimiento de edificaciones, parques,
obras de urbanismos y complementarias.

VISION

COING DE COLOMBIA EMG S.A.S trabajará por ser una empresa representativa a

nivel nacional en el sector de construcción y obras civiles e, Ingeniería brindando

cumplimiento y calidad de sus productos, aspiramos a tener una posición valorada

en el mercado local como una empresa sólida y eficiente aumentando la satisfacción

de nuestros clientes, logrando así la fidelización en nuestras relaciones comerciales.

4
MISION

Prestar servicios de obras civiles, Planificar y desarrollar de manera oportuna y

eficaz con altos estándares de calidad, brindando soluciones integrales a nuestros

clientes adaptados a sus necesidades y requerimientos.

COMPROMISO GERENCIAL

La gerencia se compromete con el diseño del S.G.I organizacional y diagnóstico,

así como la Mejora continua de la eficacia cumpliendo los siguientes aspectos:

A. comunicando a la organización la importancia de satisfacer tanto los

requisitos del cliente como los legales y reglamentarios, así como la

aplicación del SGl. Para esto será necesario llevar a cabo reuniones

informativas con el personal involucrado.

B. Priorizando y comunicando los riesgos e impactos más altos de la

organización.

C. Estableciendo la política de integral adecuada a la actividad de la

organización y actualizándola cuando sea necesario.

D. Prevención de la contaminación.

E. Asegurando que se establecen los objetivos de SGI y que estos sean

coherentes con la política de integral establecida por la empresa

F. Llevando acabo periódicamente revisiones por la gerencia

G. Asegurando la disponibilidad de recursos para la correcta ejecución del

producto o servicio, así como del funcionamiento del SGl.

5
CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN Y PARTES INTERESADAS
La empresa ha definido el contexto de la organización y las partes interesadas
desde la planeación estratégica en el formato Direccionamiento Estratégico

RIESGOS Y OPORTUNIDADES
La empresa ha definido los riesgos y oportunidades desde la planeación estratégica
en el formato Direccionamiento Estratégico

MAPA DE PROCESOS

6
 Estudio de Caso Organizacional

Diagnostico;

Para toda sociedad es fundamental el desarrollo de las empresas pues estas son artífice

importante para que las personas tengan mejores oportunidades en ámbitos como el social,

económico y cultural, esto sumado a que en la actualidad para que una organización sea

reconocida en el medio en que se encuentre requiere no solo tener maquinaria y tecnología

avanzada, sino también buscar que su capital humano este bien capacitado y fortalecido tanto

emocional, personal e intelectualmente, y así poder mostrar que es un empresa competitiva

y con valores agregado respecto de otras. Por lo anterior el diagnóstico sobre clima

organizacional ha tomado importancia para las empresas y el individuo, desde que se

determinó que prestar atención a aspectos que involucren clima laboral sería importante

corregirlos con anterioridad para hacer cambios, fortalecimientos y estrategias oportunas al

interior de las empresas, en favor de empleados, organización y entorno.

Lo anterior nos lleva a entender, que el ser humano no puede ser visto de manera individual

en una empresa, el trabajador debe ser visto en orden de una herencia y esto es lo que lo ha

llevado a que sea trasformado todo ese potencial humano, trasformado en tensiones que

generan conflicto en su desarrollo laboral

CARACTERIZACIONES DE PROCESO

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En las páginas siguientes se encontrará la caracterización de los procesos que

representa la manera cómo funciona la empresa, tanto en el área técnica, como

administrativa.

Tipo de proceso: Gerencial

Objetivo: Establecer las directrices de la planeación estratégica de la empresa y

definir los aspectos necesarios para la ejecución de la revisión por la gerencia.
Identificar, establecer actividades y recursos que garantices el cumplimiento de los
requisitos de los clientes y la permanencia en el mercado.

Proceso
Procesos
de Entradas Actividades Salidas
de salida
entrada
✔ Proyección de la
empresa
✔ Realizar la
✔ Necesidad de ✔ Plan
planeación
recursos eación
estratégica de la
✔ Retroalimentaci Estratégic
empresa
ón del cliente a
✔ Programar y
✔ Resultado de las ✔ Infor
ejecutar las
revisiones anteriores me de
revisiones por la
y las auditorías, revisión
gerencia
Todos Internas por la
✔ Revisión de la
los ✔ Desempeño de Gerencia Todos los
eficacia de los
Procesos los procesos y ✔ Plan procesos del
procesos del
del SG- conformidad del es de SG-HSEQ
sistema
HSEQ producto acción
✔ Realizar los
✔ Estado de para la
planes de acción
oportunidades de mejora.
para la mejora.
mejora. ✔ Pres
✔ Realización
✔ Cambios que upuesto
de presupuesto.
podrían afectar el ✔ Contr
✔ Realización
SG-HSEQ contratos atos
de firmas de
para firma. firmados.
contratos
Necesidad de
comunicación.

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 Parámetros de control Revisión periódica de la planeación estratégica visión,
misión, política, objetivos de HSEQ, Auditorías internas
Indicadores de Gestión: Ver anexo de objetivos

Procesos de Soporte: Todos los Procesos del SG-HSEQ

Responsables Recursos REQUISITOS.

NTC ISO 14001:2005. No. 3, 4 (4.1,
Responsable: 4.2, 4.3, 4.4), 5.1, 5.2, 6.1, 6.2, 7.1, 9.3
Recurso humano, financiero
Gerente NTC ISO 9001:2015.No. 3, 4 (4.1, 4.2,
Sistematizado, registros el
Participa: Todos 4.3, 4.4), 5.1, 5.2, 6.1, 6.2, 7.1, 9.3
SG-HSEQ
Autoridad: Gerente NTC OHSAS 18001:2007. No. 4.1,
4.2, 4.4.1, 4.6

Procesos: Gestión de Recursos (contratación y compra –

Tipo de proceso: Apoyo
Personal)
Objetivo: Establecer las pautas para garantizar el suministro y control adecuado del
recurso humano, compras de productos o servicio, vehículos y maquinaria necesaria para
la prestación del servicio.
Proce
Proceso de
Entradas Actividades Salidas sos de
entrada
salida
✓ Productos y
servicio
✓ Requisición
✓ Necesidades adquiridos que
✓ Elaborar solicitud de
de compra de cumplan
cotizaciones
productos o especificaciones
✓ Evaluación, selección y
servicios. ✓ Base de
reevaluaciones de
✓ Requisitos de proveedores
proveedores
personal actualizados Todos
✓ Elaboración de órdenes de
✓ Requisitos de ✓ Contratos y los
compra
Todos los los cargos afiliaciones del
✓ Realizar control en recepción proces
procesos del ✓ Requerimient personal a
✓ Selección y vinculación del os del
SG-HSEQ os de equipos seguridad social
personal SG-
y ✓ Personal
✓ Capacitar y evaluar el HSEQ
maquinarias. competente
desempeño del personal
✓ Plan de ✓ Equipos y
✓ Ejecutar los mantenimientos
HSEQ. maquinaria
adecuados de los equipos y
✓ Presupuesto revisados y
maquinaria
✓ Contratos controlados
✓ Aplicación de plan de HSEQ.
firmados ✓ Resultados de la
✓ Manejo de presupuesto.
aplicación del
plan de HSEQ

9
 Procesos de
Parámetros de control Indicadores de Gestión
Soporte
✓ Actualización de base proveedores
✓ Necesidades de formación, capacitación del Todos los
Ver formato de indicadores
personal Procesos del SG-
✓ Revisión de desempeño de proveedores e de gestión de HSEQ
HSEQ
infraestructura
Responsables Recursos Requisitos
NTC ISO 9001:2015.No. 5.3, 7.1, 7.2, 7.3,
Responsable: Aux. 8.4
Financieros,
Administrativo NTC ISO 14001:2005. No. 7.1, 7.2, 7.3, 8.1
técnicos y
Participan: todos NTC OHSAS 18001:2007. No. 4.4.1, 4.4.2
humanos
Autoridad: Gerente Requisitos del cliente / Requisitos técnicos /
Requisitos normativos legales

MATRIZ DOFA

Un detallado y centralizado diagnostico estratégico, contempla las bases para la

elaboración de un plan corporativo exitoso. La matriz DOFA (Debilidades,
oportunidades, fortalezas y amenazas), permite un análisis rápido al alcance de
cualquier pyme. El análisis de la matriz DOFA, es una herramienta clásica para
calcular la situación estratégica de una organización y es la que nos permite
identificar los planes de acción que se deben de realizar. Los encabezados de la
matriz, proveen un excelente marco de referenciación para detallar la estrategia,
posición y dirección de una organización, su propuesta de negocio o sus iniciativas
de ideas. (Ponce, 2007)
A continuación, podemos observar la construcción de la matriz DOFA con relación

al análisis interno y externo de la empresa, COING DE COLOMBIA SAS.

10
 Debilidades
Debilidades
°Pocos clientes .
°Procesos manuales lentos
°Carrencia de un buen portafolio
de cervicio y mercadeo
°Falta de personal calificado
°Falta de herramientas y equipos
que faciliten ele trabajo
Fortaleza
°somos una empresa con un gran impetu
por brindar el mejor servicio y calidad a
todos los clientes.
°el mejor y califiado conocimiento en
construccion y obras civiles.
°todo los empleados,trabajadores de la
empresa pertenecen una generacion
globalizada y vanguardista con muchas
ideas innovadoras.
°tenemos un ideal fijo.
°aprovechamos el talento humano.
°tenemos ambicion y ganas de segirnos
superando.
garantizar calidad y seguridad al producto
final.
contratar personal especializado para cada
tipo de obra.
O
Oportunidades
°con publicidad y herramientas TIC
se puede dar a conocer nuestra
empresa y hacer de ella atractivos
nuestros servicios al publico.
° en todos los proyectos que
realizamos proponemos tecnicas
innovadoras de para la
construccion, a comparacion de
otras empresas que no estan en
la actualizacion de inovacion.
° nuestra llegada al mercado
veneficia y brinda un servicio mas
accesible que la competencia ,
claro esta considerando la
eficinecia y calidad .
Amenazas
°el alta competividad por parten
de otrasconstructoras en el
mercado.
°creacion de nuevas empresas
con una tegnologia mas alta y
mejor recurso financiero,
materiales y humanos.
°la competencia puede ofrecer
proyectos de de mejor calidad y
muy bajo costo.
°la competencia puede tener mas
experiencia en ser fundada mas
conocimineto mas clientes
11
Estrategias FO: En la conexión de las fortalezas y oportunidades identificadas en

la organización, se pudo generar la identificación de errores y mejora continua como

una estrategia para la empresa, ya que al conectar el personal con experiencia y las

constantes evaluaciones con la fácil adaptabilidad al cambio, la organización tiene

la capacidad de evolucionar con el constante aprendizaje que la experiencia le

brinda en la ejecución de sus procesos.

Estrategias FA: La interacción de las fortalezas con las amenazas en la

organización, nos brinda unas estrategias competitivas que entran a mitigar los

impactos externos a los que la compañía se encuentra expuestos; de allí se propone

la implementación de buenas prácticas y casos de éxito de otras organizaciones, al

identificar la efectividad en sus procesos

Tipo de proceso: Medición Análisis Y Mejora

Proceso: MEJORA CONTINUA

Objetivo: *Definir los parámetros para la identificación y tratamiento de acciones

correctivas, preventivas, de mejora, productos no conformes, investigación de

incidentes, encuestas de satisfacción del cliente y el análisis de los indicadores del

sistema de gestión integral de la empresa; Estableciendo las actividades necesarias

para el control de los documentos y registros del S.G.I.

*Identificar aspectos que puedan afectar significativamente la seguridad del

personal y el medio ambiente; Identificar y determinar los requisitos legales

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aplicables a la organización en materia de seguridad, salud laboral y Medio

Ambiente.

Velar por el cumplimiento de objetivos y metas establecidas por la empresa,

Mantener actualizado y hacer seguimiento al cumplimiento de programas

organizacional y S.G.I.; Realizar y mantener actualizado los procedimientos y planes

para preparación y respuesta ante emergencias y el control operacional

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 Conclusión

La industria de la construcción es uno de los pilares más importante en su país en

la economía, por todos los empleos que genera indirectos, e indirectos que genera;

así como la gran cantidad de materiales, maquinaria, e insumos de todo tipo.

Sin embargo, carecemos de gran apoyo económico de las instituciones bancarias y

del gobierno para comparar tecnología y maquinaria moderna, para hacerle frente

a todas las empresas.

La aplicación de la matriz dofa en la organización, nos permite tener una visión más

clara de la situación de la empresa, lo cual nos brinda una oportunidad de establecer

objetivos a corto, mediano y largo plazo para brindar soluciones a los retos que la

empresa se esté enfrentando, soluciones que pueden ser medibles y alcanzables

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 Bibliografía

https://negociosrentableshispanos.com/analisis-foda-del-plan-de-negocio-

de-la-construccion/

https://www.bing.com/images/search?view=detailV2&ccid=1wuZPQqT&id=2A9176E

B81E9DA6EF6D66E223E0E5B07D2EDFBDF&thid=OIP.1wuZPQqTgKBbxWlOKhx

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