Código MN-RH-001

MANUAL DE FUNCIONES Y
PERFIL DE CARGOS Emisión 15/03/2019

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CARGO: SUBGERENTE

PROCESO: Gerencial.

REPORTA A: Junta de socios.

LE REPORTAN: Director de investigaciones, Coordinador Operaciones,

Supervisor motorizado y Asistente de Operaciones.

DESCRIPCION DEL CARGO: Líder con espíritu emprendedor con una visión
clara del mundo empresarial, capaz de ocupar espacios
de desarrollo en las áreas de mercado y finanzas.

PERFIL POR COMPETENCIAS:

ELEMENTO DE
REQUISITO DE COMPETENCIA
COMPETENCIAS
Educación Profesional Administrador de Empresas
Capacitación:
 Auditor Interno Certificaciones norma ISO 9001, OHSAS 18001 y
BASC.
 Inducción general de la organización.
 Inducción especifica del puesto.
 Conocimiento de los procedimientos de la organización Entrenamiento.
 Inducción al puesto: Mínimo 15 días de entrenamiento en el puesto.
Conocimientos:
Formación
 Diplomado en seguridad.
 Diplomado alta gerencia seguridad integral.
 Técnicas de investigación.
 Desarrollo logístico en operaciones.
 Legislación aplicable al sector de la seguridad privada.
 Gestión y manejo operativo.
 Manejo de personal y/o Servicio al Cliente.
 Acreditado como consultor en vigilancia.
 Responsabilidad.
 Lealtad, Honestidad y  Organización y Memoria.
Liderazgo.  Trabajo bajo presión.
Habilidades y aptitudes  Sentido de pertenencia.  Comunicación asertiva.
 Estabilidad emocional.  Ansiedad Baja.
 Toma de decisiones.  Control de sí mismo.
 Compromiso y ética
Experiencia mínimo de 5 años en cargos Gerenciales en empresas de
Experiencia
Vigilancia y Seguridad Privada.
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FUNCIONES DEL CARGO

 Reemplazar al gerente en las actividades desarrolladas por el mismo cuando el se

encuentre ausente.
 Planear y verificar el mantenimiento y correcto funcionamiento de la prestación del
servicio del cliente interno y externo.
 Brinda al trabajador los instrumentos adecuados y materias primas necesarias
para la realización de sus funciones.
 Ofrecer incentivos para el buen desempeño de las labores de cada uno de los
empleados.
 Entablar excelentes relaciones con las entidades a las cuales se le brindan
nuestros servicios y de igual forma de quien lo recibimos.
 Verificar el cumplimiento de las reuniones mensuales para la exposición de los
indicadores de gestión y el resultado de los mismos.
 Velar por la observancia del debido proceso dentro de los trámites disciplinarios
que se realicen al personal de la empresa.
 Verificar el cumplimiento de la atención al usuario con el fin de asegurar la
satisfacción al cliente.

AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD

 Verificar el buen funcionamiento de la compañía en general, realizando

seguimiento continuo a cada labor en las diferentes áreas de trabajo.

GENERALES

 Procurar la verificación de los estándares aplicados a su proceso.

 Gestionará ante el cliente Interno y Externos todos los requerimientos solicitados a
SEGURIDAD REUTERS LTDA.

MANEJO DE RECURSOS:

 Procedimientos e Instructivos.
 Hojas de vida del personal.
 Carpetas de Clientes Legal y Correspondencia.
 Equipo de cómputo.
 Teléfono, sim card, avantel y radio de comunicación.
 Recursos financieros.
 Recursos físicos, Vehículo

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C.CNo
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VISTO BUENO SOCIOS __________________________________