Etica y responsabilidad social empresarial

Actividad 1 Analisis Etico de la EPS Famisanar

Presentado por:
Paula Amada Blanco Becerra

Docente:
Karenth Galvis Martinez

Fundación Universitaria Del Área Andina

Facultad En Ciencias Administrativas, Económicas Y Financieras
Especialización En Gerencia Financiera
Administración y Evaluación de Proyectos
2021

Plantilla de Matriz de analisis ético en la eps Famisanar

INTRODUCCION

Para visualizar dónde esta la empresa en niveles éticos deberá identificar

Nombre de la empresa: Famisanar EPS
1- Misión “En Famisanar respaldamos de tu salud y bienestar”.
“Seremos reconocidos como una Organización sostenible, con un equipo comprometido, al servicio de nuestros afiliados, basado en un liderazgo
2-Visión transformador”.
3-Valores Compromiso- Solidaridad- Honestidad- Respeto
La EPS Famisanar se creó el 25 de julio entre una unión entre Cafam y Colsubsidio, como una alianza estratégica para mejorar la salud de los
colombianos. Iniciaron labores en las ciudades de Bogotá-Madrid y Funza, todas ubicadas en el departamento de Cundinamarca; esta EPS empezó
labores con 20 colaboradores y tres IPS puntos de atención a los usuarios. Para el 2001 ya contaba con 14 IPS y otros puntos de convenios, ahora
en la actualidad cuenta con 2,277 colaboradores. Además, tiene cobertura en 16 departamentos y 143 municipios . Ciudades que tiene cobertura
Bogotá, Zipaquirá, Barranquilla, Cartagena, Santa Martha, Valledupar, Bucaramanga,Villavivencio,Duitama,Sogamoso y Tunja.
Nuestros planes de Atención Complementarios PAC, nace el 19 de diciembre 2000, son una modalidad de contratación individual y colectiva que
brinda ventajas de acceso a una red de atención preferencial, con mayores beneficios mejorando los servicios y coberturas de Plan Beneficios en
Reseña histórica de la Salud. En la actualidad contamos con planes Élite y Preferencial. H&C; y Famimás”.
empresa En la actualidad cuenta con 2.144 colaboradores, en 10 departamentos de Colombia. Nombre o Razón Social: FAMISANAR LTDA. CAFAM-
COLSUBSIDIO EPS Dirección y ubicación de la entidad visitada: Calle 78 No. 13A-07 Número de identificación tributaria: 830003564-7 Objeto Social:
Se ajusta a lo establecido en el artículo 177 de la Ley 100 de 1993. Código identificación en el SGSSS: 017 Pagina Web: www.famisanar.com.co
PBX: 6500200 – 3078069 Línea Nacional: 018000916662 Tipo de entidad : Administradora de Planes de Beneficios del Régimen Contributivo.

Para visualizar los factores externos que influyen en la EPS Famisanar, usted debe identificar y describir

La EPS Famisanar tiene cobertura en el régimen contributivo como subsidiado, igual que muchas de las EPS del país, debido a la normatividad, la
cual la hace tener ambas modalidades de atención, ya que si el usuario deje de ser cotizante (régimen contributivo) puede pasar a la misma EPS
1- Competidores como subsidiado (régimen subsidiado). Debido a esto los competidores en el departamento de Cundinamarca con EPS son: Salud Total, Capital
Salud, Nueva EPS, Medimas EPS, Comparta, SANITAS, etc. Conforme a lo anterior la EPS debe afrontar los cambios de acuerdo a la competencia

la EPS depende directamente de sus usuarios,y de los aportes del fosyga (estado) por tanto debe tener atención igualitaria para las personas de
2- Ámbito económico cualquier condición económica y social. Debe evitar situaciones de malos manejos y corrupción que afectan a la sociedad afiliada a esta EPS.

La EPS Famisanar cuenta con metodologia BPMN para los procesos y su caracterización, gestión de calidad según estandares de calidad ,
3- Ámbito tecnológico direccionamiento estrategico de la compañía, sistema de medición de la estidad según cuadro de control de mando.
La EPS Famisanar cuenta pilares estrategicos y promesas de valor, atributos de calidad y politicas de humanización, las cuales hacen que el usuario
4- Ámbito socio-cultural o afliado se sienta con calidez y creyendo que tiene una EPS comprometida con su salud y la de su familia

5- Productos y/o servicios Plamn Elite, Plan Preferencial, Plan Famimas, Plan Complementario PAC y Plan de Beneficios de Salud

Ámbito legal: al iniciar la ley 100 y las facultades que esa ley trajo al sistema de salud de Colombia, sociales con un sistema de salud deficiente y la
alternativa de cambio y mejora del sistema, cultural debido a los precedentes del alcance que trajo esta EPS, ambientales en la salud física, mental y
publica. - Ley 100 de 1993: Demarca un modelo de aseguramiento para el sistema de salud con la creación de las EPS- Empresas Promotoras de
Salud como entidades que afilien al sistema, con una promoción y prevención en la salud y un cubrimiento de los riesgos de la población colombiana,
estableciendo tres regímenes en el sistema, como son el contributivo para las personas que tengan capacidad de contribuir al sistema con una aporte
6- Ámbito legal de base sobre una cotización de sus ingresos, los subsidiados para las personas que no cuenten con capacidad de pago y el gobierno subsidie su
contribución y el régimen de excepción para los organismos independientes del aseguramiento y prestación del servicio como lo es las fuerzas
armadas y el ministerio de educación. - Ley 1122 de 2007: Establece unos ajustes al Sistema General de Seguridad Social en Salud, mejorando la
prestación de los servicios a los usuarios con reformas de los recursos y su utilización para garantizar aspectos de dirección, universalización,
financiación, equilibrio y mejoramiento en la prestación de servicios.”

1- Capacidad directiva
2- Capacidad competitiva
Para visualizar los factores interno que influyen en la EPS de Fanisanar, usted debe identificar y describir
Cuenta con un equipo de colaboradores en sus sedes administrativas, las cuales les ha ayudado a fortalecerse como EPS en primera instacia en el
departamento de Cundimarca y en estos momentos ha logrado tener cobertura en 16 departamentos del territorio Colombiano. Esto demuestra una
buenas desiciones administrativas y estragIcas
A la EPS las rige la normatividad vigente en el territorio

La EPS Famisanar muestra un crecimiento favorable por su expanción en el territio Colombiano, al contar con tantos colaboradores, y convenios con
3- Capacidad financiera IPS. Los pagos oportunos a las IPS no sabemos si los realizan oportunamente.

La EPS Famisanar debe estar a la vanguardia de todos los avances tecnológicos tanto para la prestación de los servicios en puntos de atención
4- Capacidad tecnológica como mantener un servicio accesible vía web para todos sus usuarios, estos principios los hace visibles en su pagina web.
 5- Capacidad del talento Cuenta con 14 IPS y convenios con otra IPS, especialista y demas para dar cobertura la sus afiliados en todos sus planes de servicios de atención
humano

Gracias al análisis del contexto las organizaciones pueden lograr una ventaja competitiva, sin embargo, usted debe analizar la toma de decisiones estratégicas vs la toma de
decisiones estratégicas basadas en la ética que lleva Famisanar. A continuación, se presentará tres casos expuestos en el vídeo https://www.youtube.com/watch?
v=o6wBiQ8laP8, una vez usted vea el vídeo deberá realizar un cuadro comparativo donde analice, si es coherente el proceso administrativo con los valores éticos de la EPS.

Agentes (gerente,
Toma de
Toma de decisiones Agentes (gerente, personal personal médico,
Factores que decisiones
estratégicas basadas médico, personal Consecuencia de personal Consecuencia de la
Casos influyeron en la toma estratégicas
en los procesos administrativo) implicados en la la decisión administrativo) decisión
de decisión basadas en la
administrativos toma de decisión implicados en la toma
ética
de decisión

El personal medico debió actuar

según sus pirncipios medicos , el Ellos debieron actuar
La corte exige pagar a la
personal admnistrativo debió según sus principios
IPS y a Famisanar la
luchar con la EPS Famisanar los El factor economico, Deberian haber eticos, salvar la vida de
suma de $200.000.000
derechos fundamentales de la para Famisanar la Lo peor el deceso ayudado a la la señora y tratar de
Fueron en contra de por la negligencia
paciente ya que eal tener un paciente llevaba pocas de la paciente, por familia con mediar entre la EPS y la
sus principios Eticos a medica, administrativa y
Caso 1 tumos maligno cerebral estaba en semanas cotizadas y la falta de la acuerdos de pago familia de la victima para
los cuales hacen poca oportunidad en los
juego la vida de la paciente. Aca ese tiempo no le daba intervención ya que la vida luchar por el derecho
referencia porcesos de lato costo de
juega un valor economico para el para una cirugia de alto quirurgica debe primar antes fundamental de la vida,
la EPS a quienes no han
hospital pero tambien va en contra costo de lo económico de echo esa es la razón
cotizado lo suficiente
de los principios eticos y de de ser los medicos y los
según la ley o cada EPS
responsabilidad de los hospitales entes de la salud
e IPS

Se desligarón de la
decisión medica, y no
solo eso le dieron cita
en una IPS donde el
medico no tenia
El medico actuó según sus convenio con la EPS ,
Negligencia, poca
principios medicos autorizando dejando a la deriva la Perdio la oreja
solidaridad por su
Caso 2 intervención quirurgica e salud del paciente. Es
afiliados, falta de
implantes según la necesidad del más son negligentes
humanización
paciente hasta con las
desiciones del juez que
les ordena acatar la
acción de tutela
interpuesta por el
paciente.
El medico que ordena
los exmanes e
Ninguna, no son intervención quirurgica lo
El paciente pierde su
eticos y cumplen hace según sus pricipios,
oreja izquierda y parte de
con sus valores pero la otra IPS y el
izquierda, y la otra, por la falta de la
eticos según lo medico que lo cambia
metastasis intervención oportuna de
predican en su Famisanar van encontra
la EPS Famisanar
pagina de la EPS de su etica y si van en
via de su retribución
economica

Fueron desiciones
No vieron la necesidad ambiciosas las cuales
Se pierde la vida de un
de contratr otros rigen en todas las IPS y
No hay contratación Faltaron los menor a causa de la
Debieron atenderlo y evitar el centros medicos, pero centros medicos, ya que
en los centro medicos, el desceso del valores eticos y mala atención de la EPS
Caso 3 paseo de la muerte al que fue debeiron actuar las EPS no pagan y los
dejan perder una vida menor principios de la y de los centros medicos
expuesto el menor y sus padres inmeditamente para dineros que ingresan son
de un menor EPS por no tener contrato con
salvaguardar la vida pocos frente a los pagos
la EPS .
del menor fiscales que se generan
cada mes

A PARTIR DEL ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN, ELIJA LA TOMA DE DECISIONES ESTRATÉGICA QUE USTED TOMARÍA SI FUESE EL GERENTE DE FAMISANAR FRENTE A
LOS 3 CASOS, RECUERDE ARGUMENTAR TEÓRICAMENTE SU RESPUESTA.

Como se observa en los tres casos y como Gerente de la EPS Famisanar , considero que se debe partir desde un modelo cualitativo de contratación de personal médico y profesional que
hace parte de la EPS, en el cual debe girar entorno en llevar el personal médico a un modelo de atención en el que la atención gire en funciones sobre tres principios fundamentales:
justicia, la equidad y la humanización en la atención, el cual debe tener como pretensión la preservación y cuidado de la vida misma de manera más dignas, e incluyentes. Este modelo
se debe desarrollar dentro de la planeación estratégica de la EPS. Inicia con la identificar y apropiación de los valores organizacionales y la interiorización de los códigos de ética y
conducta que tenga la EPS. No obstante, para lograr la asimilación de los mismos se debe trabajar en doble vía, desde el punto de vista de la gerencia en la identificación y socialización
de los valores y desde el punto de vista del colaborador en el ejercicio de aprendizaje y puesta en marcha. Solo si se logra interiorizar en los equipos de trabajo la importancia de los
valores y de la contribución a la sociedad desde el punto de vista ético, se logrará el propósito de una salud más justa.
La evolución y el método debe ir más allá de documentar y rescatar valores empresariales y éticos, debe involucrar la participación activa de todos los que hacen parte del sistema,
proveedores, EPS, IPS gobierno y usuarios. Sin duda, para que el sistema sea eficiente, debe ser reevaluado con la premisa ética y el rescate de valores, desde la política misma que
define el gobierno y la asimilación de cada uno de los actores. 

REALICE LAS RESPECTIVAS CONCLUSIONES Y EL APORTE QUE LA ACTIVIDAD LE PROPORCIONO PARA SU CRECIMIENTO PROFESIONAL

BIBLIOGRAFÍA
https://www.famisanar.com.co/nuestra-empresa/
Cortina, Adela (1994), Ética de la empresa”: Claves para una nueva cultura empresarial. Editorial Trota. Madrid.
-          https://www.redalyc.org/pdf/290/29002207.pdf
https://www.famisanar.com.co/wp-content/uploads/2020/03/codigo-buen-gobierno_V5-2.pdf