Plantilla de Matriz de analisis ético en la

El éxito de las organizaciones reside en gran parte en la capacidad que tienen sus directivos en ejecutar una
planificación y asignación de recursos son fundamentales para el logro de la misma. En este sentido, la matriz
de acciones que se llevan a cabo para alinear los recursos y potencialidades al objeto de conseguir el estado
competitividad empresarial.

Esta aplicación le ayudará a reflexionar sobre la importancia que tiene para la sociedad que los empresarios
organizacional, ya que es fundamental para los gerentes identificar asuntos internos y externos éticos y mor
una parte clave para ayudar a alinear la gestión y la planificación estratégica. Esto implica que la organización
objetivos y metas, la complejidad de los productos, el flujo de procesos e información, sus mercados, clientes,

Para visualizar dónde esta la empresa en niveles éticos deberá identi

Nombre de la empresa:
1- Misión
2-Visión
3-Valores
Reseña histórica de la
empresa

Para visualizar los factores externos que influyen en la EPS Famisanar, ust
1- Competidores
2- Ámbito económico
3- Ámbito tecnológico
4- Ámbito socio-cultural
5- Productos y/o servicios
6- Ámbito legal
Para visualizar los factores interno que influyen en la EPS de Fanisanar, uste
1- Capacidad directiva
2- Capacidad competitiva
3- Capacidad financiera

4- Capacidad tecnológica
5- Capacidad del talento
humano
Gracias al análisis del contexto las organizaciones pueden lograr una ventaja competitiva, sin embarg
vs la toma de decisiones estratégicas basadas en la ética que lleva Famisanar. A continuación
https://www.youtube.com/watch?v=o6wBiQ8laP8, una vez usted vea el vídeo deberá realizar un cuadr
administrativo con los valores éticos de la EPS
 Toma de decisiones Agentes (gerente, personal Factores que influyeron
estratégicas basadas médico, personal en la toma de decisión
en los procesos administrativo) implicados
Casos administrativos en la toma de decisión
Caso 1
Caso 2
Caso 3

A PARTIR DEL ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN, ELIJA LA TOMA DE DECISIONES ESTRATÉG

DE FAMISANAR FRENTE A LOS 3 CASOS, RECUERDE ARGUMENTAR TE

REALICE LAS RESPECTIVAS CONCLUSIONES Y EL APORTE QUE LA ACTIVIDAD LE PROP

BIBLIOGRAFÍA
alisis ético en la eps Famisanar

sus directivos en ejecutar una estrategia más que en la calidad de la estrategia en sí. Su
sma. En este sentido, la matriz de analisis empresarial puede entenderse como el conjunto
l objeto de conseguir el estado deseado, es decir, adaptación y adquisición de

sociedad que los empresarios incluyan la ética y la moral dentro del contexto
ternos y externos éticos y morales qie puedan afectar las organizaciones, el contexto es
sto implica que la organización debe identificar los factores que impactan en su cultura,
ación, sus mercados, clientes, entre otros

en niveles éticos deberá identificar

yen en la EPS Famisanar, usted debe identificar y describir

n en la EPS de Fanisanar, usted debe identificar y describir

taja competitiva, sin embargo, usted debe analizar la toma de decisiones estratégicas
a Famisanar. A continuación, se presentará tres casos expuestos en el vídeo
deo deberá realizar un cuadro comparativo donde analice, si es coherente el proceso
n los valores éticos de la EPS.
 Agentes (gerente,
personal médico,
Consecuencia de la Toma de personal Consecuencia de la
decisión decisiones administrativo) decisión
estratégicas implicados en la toma
basadas en la ética de decisión

E DECISIONES ESTRATÉGICA QUE USTED TOMARÍA SI FUESE EL GERENTE

UERDE ARGUMENTAR TEÓRICAMENTE SU RESPUESTA.

LA ACTIVIDAD LE PROPORCIONO PARA SU CRECIMIENTO PROFESIONAL

BLIOGRAFÍA
 MATRIZ DE ANALISIS EPS FAMISANAR

Empresa: EPS Famisanar

FAMISANAR es una EPS (Entidad Prestadora de Salud) que nació el 25 de junio de 1995 bajo la alianza
estratégica entre Cafam y Colsubsidio (ambas cajas de compensación familiar colombianas), con el fin de
Presentación contribuir a mejorar la salud de los colombiano. Famisanar EPS inició labores con un equipo de 20
colaboradores para las ciudades de Bogotá, Madrid y Funza. ,. Fue creada con el fin de contribuir a la mejora
de la salud de todos los ciudadanos colombianos. Por esta razón, ofrece el PBS (Plan de Beneficios de
Salud). Además, puedes formar parte de alguno de los tres Planes de Atención Complementaria (PAC), que
Misión En
sonFamisanar EPS
el Plan Élite, respaldamos
Plan el ycuidado
Preferencial de tu salud
Plan Famimás. y tu bienestar.
(Famisanar, S.f)
Visión Seremos reconocidos como una organización sostenible, con un equipo comprometido, al servicio de
nuestros afiliados,
Nuestras creencias basada en un liderazgo
y preferencias transformador.
por los buenos hábitos generadores de comportamientos éticos, que están
antes de las reglas y son los motores que impulsan nuestras acciones, que constituyen nuestra actitud diaria,
fortalecen de manera permanente nuestra cultura de servicio y definen además el patrimonio moral de la
empresa y nuestra forma de relacionarnos, son:

Compromiso: Trabajamos por un País con Salud.

Valores de la Compañía Solidaridad: Es encontrarse todos bajo un mismo techo.
Honestidad: Lo que soy cuando nadie me ve.
Servicio: Hacer sin desfallecer.
Prudencia: Sabiamente obedecer las señales debidas.
Disciplina: Pequeños actos, continuos actos
Verdad: Equilibrio entre el Ser y el Deber.
Responsabilidad: Hacer del deber una diversión, ¡Hacerlo!
Respeto: Eres tan importante como yo.
Famisanar
Humildad: EPS nace mis
Entender el 25limitaciones
de julio de 1995 como unalaalianza
reconociendo estratégica entre Cafam y Colsubsidio para
grandeza.
contribuir a mejorar la salud de los colombianos, Famisanar EPS inició labores con un equipo de 20
colaboradores para las ciudades de Bogotá, Madrid y Funza.
Los Planes de Atención Complementaria PAC nacieron el 19 de diciembre de 2000 como una modalidad de
contratación individual y colectiva que brinda ventajas de acceso a una red de atención preferencial, con
mayores beneficios, mejorando los servicios y coberturas del Plan de Beneficios en Salud.
Para el 2001 nace una nueva sede administrativa, ubicada en la Carrera 13A con Calle 77A, donde se
encuentran la Gerencia General y las dependencias generales.
En la actualidad contamos con 2.277 colaboradores y estamos presentes en 143 municipios de 16
departamentos. Contamos con un total de 58 Oficinas Administrativas y de Atención al Usuario a nivel
nacional y 14 puntos en IPS y proveedores con los que se tienen convenios. Así mismo, contamos con los
Reseña histórica de la
planes Preferencial y ofrecemos a los afiliados nuestra Oficina Virtual, un portal transaccional que nos ha
empresa
permitido brindar servicios en temas como autorizaciones, certificados de semanas cotizadas, generación de
carné y afiliaciones, entre otros.
Famisanar también cuenta con una red contratada de 1.527 IPS privadas y 143 públicas. Esto le permitió
atender, en 2019, 4,2 millones de consultas en medicina general, 2,5 millones de consultas especializadas,
81.389 hospitalizaciones, 15.678 hospitalizaciones en Unidades de Cuidados Intensivos (UCI), 1,5 millones
de consultas de urgencias y 28.977 partos y cesáreas.
Además, la EPS se ha destacado especialmente en la prestación de servicios como la atención preferencial y
protección a niños y mujeres víctimas de violencia o maltrato y los servicios del Plan de Beneficios de Salud
(PBS), como son la consulta general, familiar y especializada, odontología, Programas de Promoción y
Prevención (PyP), apoyo diagnóstico y terapéutico, hospitalización, cirugía, medicamentos y urgencias, entre
otros.
Una de las banderas de Famisanar tiene que ver con la ruta integral de atención para la promoción y
FACTORS
prevención en salud (PyP), EXTERNOS DE EPS - FAMISANAR
por lo que ha desarrollado programas que van acorde al perfil de cada afiliado.
1- Competidores Eps
Así, suramericana,
por ejemplo, las Compensar, Sanita, cuentan
madres gestantes Salud total,
conNueva eps. de
programas Estás entidades seríanpermanente
acompañamiento las más fuertes
desde etapas
competidoras
tempranas, en de todoFamisanar ya quecon
lo relacionado se encuentran en un nivelmicronutrientes
controles prenatales, más alto en estándares de calidad
y vacunación. Esto,ycomo
servicio,
para lo cual la aorganización
complemento se encuentra
los planes específicos en un arduo
diseñados trabajo
para la saludpara
de lalograr
mujer,ubicarse como la mejor
que contemplan aspectos como la
salud sexual y reproductiva, planificación familiar y tomas de citologías y mamografías.
2- Ámbito económico *Podemos
Fluctuaciones
decir con del orgullo
mercadoquelaboral
nos hemos mantenido durante todos estos años como la EPS número 1 en
*Cundinamarca
Tendencias de la tasa de interés
* Inflación
* Cambios en el tipo de cambio
* Disminución de la capacidad adquisitiva de los consumidores
* Competencia en el mercado

3- Ámbito tecnológico * Innovaciones tecnológicas en la industria de la salud

* Nuevas aplicaciones médicas
* Implementación de sistemas de información electrónica y telemedicina
* Mejoras en equipos médicos y en diagnóstico
* Automatización de procesos administrativos
4- Ámbito socio-cultural * Cambios en los hábitos de consumo de los pacientes
* Tendencias en el estilo de vida y la alimentación
* Expectativas de los pacientes sobre la atención sanitaria
* Cambios en las actitudes hacia la prevención y el bienestar
* Cuestiones de equidad y diversidad cultural
* Envejecimiento de la población y demandas de atención a largo plazo
5- Productos y/o *Agendamiento citas medicas autorizaciones
servicios *licencias-incapacidades
*medicamentos
*servicios embarazadas
*certificado de discapacidad
*certificado de defuncion
*certificado de afiliacion
*prestaciones economicas
*oxigeno domiciliario
*vacunacion
*portal niños
* oficina virtual
*consulta externa

6- Ámbito legal Acuerdo 260 4/2/2004

Circular 16 22/3/2014
Circular 18 22/9/2021
Circular 47 30/11/2007
Circular 8 14/9/2018
Circular 20 3/12/2015
Decreto 538 12/4/2020
Decreto 858 17/6/2020
Decreto 600 27/4/2020
Decreto 1184 19/7/2016
Decreto 1333 25/7/2019
Ley 1384 19/4/2010
Ley 1968 11/7/2019
Ley 1949 8/1/2019
Ley 1980 26/7/2019
Ley 1996 26/8/2019
Resolución 1885 10/5/2018
Resolución 4331 19/12/2012
Resolución 3047 14/8/2008
Resolución 416 18/2/2009
 Se utilizará en Famisanar para motivar al personal, para lograr los empleados más productivos, eficientes y
eficaces, principalmente que posean una mayor responsabilidad y gusto con la organización
Nos enfocaremos en:
FACTORS INTERNOS DE EPS - FAMISANAR
Dar reconocimientos
Ofrecer incentivos
1- Capacidad directiva Mostrar interés
Oportunidades de ascender
La celebración de días clave

Cuenta con un portafolio de servicios como el plan obligatorio de salud POS y programas de promoción y
2- Capacidad
prevencion PEP. PAC, (planes de atencion complementaria) que garantiza una excelente prestacion del
competitiva
servicio por su red adscrita en el momento ya que contrata con las mejores clinicas en bogota y a nivel
nacional.

Los pagos por incapacidad no se realizan dentro de los tiempos establecidos de acuerdo con la normatividad
3- Capacidad financiera No se cumple con la promesa que se le realiza al usuario de pago oportuno por transferencias bancarias
generando demoras.
Respaldo financiero por parte de los socios (Cafam y Colsubsidio)
* ubicación en centros comerciales que facilitan el acceso, la disponibilidad de horarios ampliados entre
semana y fines de semana, seguridad, servicio
4- Capacidad Comercial * Portafolio de servicios como el plan obligatorio de salud POS, programas de
promoción y prevención PEP.

* Descontrol en la entrega de dotación, ya que esta no se hace a tiempo, ni se entrega completa a los
funcionarios.
5- Capacidad del talento
* Programación y acompañamiento en las capacitaciones para estar a la
humano
* Actualizaciones de la ley 100.

MATRIZ DE ANÁLISIS ARGUMENTATIVO BASADAS EN LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS

Toma de decisiones
Procesos
estratégicas basadas en Caso 1 Caso 2 Caso 3
los procesos
administrativos INGRID NICO FABIO
Factores que influyeron
Agentes (gerente,
en la toma de decisión
personal médico,
Consecuencia
Toma de la
de decisiones
personal
decisión
estratégicas basadas en
administrativo)
la ética
implicados en la toma
de decisión
Consecuencia de la
decisión

A PARTIR DEL ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN, ELIJA LA TOMA DE DECISIONES ESTRATÉGICA QUE USTED
TOMARÍA SI FUESE EL GERENTE DE FAMISANAR FRENTE A LOS 3 CASOS, RECUERDE ARGUMENTAR
TEÓRICAMENTE SU RESPUESTA.

CONCLUSIONES Y EL APORTE QUE LA ACTIVIDAD LE PROPORCIONO PARA SU CRECIMIENTO PROFESIONAL

BIBLIOGRAFÍA
https://www.famisanar.com.co/nuestra-empresa/plataforma-estrategica
https://www.famisanar.com.co/nuestra-empresa/historia