Evaluación Del Sistema de Gestión Contable

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
DE LOS LLANOS OCCIDENTALES
“EZEQUIEL ZAMORA”
VICERRECTORADO DE PLANIFICACIÓN Y DESARROLLO SOCIAL
PROGRAMA CIENCIAS SOCIALES Y ECONOMICAS
SUBPROGRAMA CONTADURÍA PÚBLICA
EVALUACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN CONTABLE EN LA EMPRESA R.G
INSTALACIONES C.A
ARAURE ESTADO PORTUGUESA 2019.
Autores:
Márquez Ricardo C.I 27.806.620
Navarro Eddy C.I 26.404.743
Romero Lucero C.I 26.578.271
Tutor: Prof. (a) Jusnaira Rodríguez
Barinas, diciembre de 2019

EVALUACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN CONTABLE EN LA EMPRESA R.G
INSTALACIONES C.A
ARAURE ESTADO PORTUGUESA 2019.
Trabajo de Aplicación presentado como requisito para optar al título de
Licenciado en Contaduría Pública
Autores:
Márquez Ricardo C.I 27.806.620
Navarro Eddy C.I 26.404.743
Romero Lucero C.I 26.578.271
Tutor: Prof. (a) Jusnaira Rodríguez
Barinas, diciembre de 2019

Índice
Resumen.................................................................................................................................. 1
Introducción ............................................................................................................................ 2
Capítulo I ................................................................................................................................ 4
El Problema............................................................................................................................. 4
Planteamiento y Formulación del Problema ....................................................................... 4
Objetivos de la investigación .............................................................................................. 8
Objetivo general. ............................................................................................................. 8
Objetivos específicos. ..................................................................................................... 8
Justificación ........................................................................................................................ 9
Alcance y Delimitación .................................................................................................... 11
Capítulo II ............................................................................................................................. 13
Marco Teórico....................................................................................................................... 13
Antecedentes de la investigación ...................................................................................... 14
Breve reseña histórica ....................................................................................................... 20
Misión ............................................................................................................................... 21
Visión ................................................................................................................................ 22
Bases teóricas .................................................................................................................... 22
Sistema. ......................................................................................................................... 22
Gestión contable. .......................................................................................................... 23
Elementos de un sistema de gestión contable. .............................................................. 23

Normas contables. ......................................................................................................... 25
Función. ........................................................................................................................ 26
Procedimientos.............................................................................................................. 27
Libros de contabilidad. ................................................................................................. 28
Impuestos. ..................................................................................................................... 30
Inventario. ..................................................................................................................... 30
Déficit. .......................................................................................................................... 30
Rentabilidad. ................................................................................................................. 31
Inversión. ...................................................................................................................... 31
Presupuesto. .................................................................................................................. 31
Controles. ...................................................................................................................... 32
Bases legales ..................................................................................................................... 32
Definición de términos básicos ......................................................................................... 37
Sistema de variables.......................................................................................................... 39
Cuadro de Operacionalización de las Variables ............................................................... 40
Capítulo III ............................................................................................................................ 42
Marco Metodológico............................................................................................................. 42
Enfoque o paradigma de la investigación ......................................................................... 42
Tipo de investigación ........................................................................................................ 43
Diseño de la investigación ................................................................................................ 44

Población .......................................................................................................................... 45
Muestra ............................................................................................................................. 45
Técnicas e instrumentos de recolección de información .................................................. 46
Validez y confiabilidad ..................................................................................................... 47
Técnica de análisis de la información ............................................................................... 48
Capítulo IV ........................................................................................................................... 50
Análisis e Interpretación de Resultado ................................................................................. 50
Capítulo V ............................................................................................................................. 80
Conclusiones y Recomendaciones ........................................................................................ 80
Referencias............................................................................................................................ 87
Anexo A (cont.) .................................................................................................................... 91
Anexo B-1 ............................................................................................................................. 95
Anexo B-2 ............................................................................................................................. 96
Anexo C-1 ............................................................................................................................. 98
Anexo C-2 ............................................................................................................................. 99
Anexo D-1........................................................................................................................... 101
Anexo D-2........................................................................................................................... 102
Anexo E .............................................................................................................................. 103
Anexo F............................................................................................................................... 104
Anexo G .............................................................................................................................. 105

Cuadro
Cuadro 1 ................................................................................................................................ 40
Cuadro 2 ................................................................................................................................ 51
Cuadro 3 ................................................................................................................................ 52
Cuadro 4 ................................................................................................................................ 53
Cuadro 5 ................................................................................................................................ 54
Cuadro 6 ................................................................................................................................ 55
Cuadro 7 ................................................................................................................................ 56
Cuadro 8 ................................................................................................................................ 57
Cuadro 9 ................................................................................................................................ 58
Cuadro 10 .............................................................................................................................. 59
Cuadro 11 .............................................................................................................................. 60
Cuadro 12 .............................................................................................................................. 61
Cuadro 13 .............................................................................................................................. 62
Cuadro 14 .............................................................................................................................. 63
Cuadro 15 .............................................................................................................................. 64
Cuadro 16 .............................................................................................................................. 65
Cuadro 17 .............................................................................................................................. 66
Cuadro 18 .............................................................................................................................. 67
Cuadro 19 .............................................................................................................................. 68
Cuadro 20 .............................................................................................................................. 69
Cuadro 21 .............................................................................................................................. 70
Cuadro 22 .............................................................................................................................. 71
Cuadro 23 .............................................................................................................................. 72
Cuadro 24 .............................................................................................................................. 73
Cuadro 25 .............................................................................................................................. 74
Cuadro 26 .............................................................................................................................. 75
Cuadro 27 .............................................................................................................................. 76
Cuadro 28 .............................................................................................................................. 77
Cuadro 29 .............................................................................................................................. 78
Cuadro 30 .............................................................................................................................. 79
Gráfico
Gráfico 1. Existencia de un manual de normas y procedimientos en la empresa ................. 51
Gráfico 2. Cumplimiento de lo establecido en el Manual de Normas y Procedimientos ..... 52
Gráfico 3. La empresa tiene funciones establecidas ............................................................. 53
Gráfico 4. Conocimiento de un sistema de gestión contable ................................................ 54
Gráfico 5. La empresa tiene una estructura organizativa establecida ................................... 55
Gráfico 6. Se registran detalladamente cada uno de los hechos económicos y contables que
ocurren en la empresa ........................................................................................................... 56
Gráfico 7. Supervisión del área contable .............................................................................. 57
Gráfico 8. Ejecución de documento de soporte en la empresa ............................................. 58
Gráfico 9. Registro diario de las transacciones de la empresa.............................................. 59
Gráfico 10. Existencia de libros contables en la empresa ..................................................... 60
Grafico 11. Realización de libros fiscales en la empresa ..................................................... 61
Gráfico 12. Libros contables actualizados ............................................................................ 62
Gráfico 13. Cálculos de los impuestos en la empresa........................................................... 63
Gráfico 14. Declaración del IVA .......................................................................................... 64
Gráfico 15. Declaración del ISLR ........................................................................................ 65
Gráfico 16. Soportes de impuestos ....................................................................................... 66
Gráfico 17. Existencia de inventario en la empresa .............................................................. 67
Gráfico 18. Control en el inventario ..................................................................................... 68
Gráfico 19. Establecimientos de formatos para el manejo del inventario ............................ 69
Gráfico 20. Separación de los mecanismos de control de gestión y el uso de los recursos
financieros en las oficinas administrativas ........................................................................... 70

Gráfico 21. Disponibilidad de recursos financieros destinados a la adquisición de materiales
e insumos requeridos para la ejecución de las actividades normales ................................... 71
Gráfico 22. Los trabajadores cuentan con recursos suficientes para cumplir con las metas 72
Gráfico 23. Existencia las partidas que son requeridas para garantizar el nivel operativo .. 73
Gráfico 24. Existencia de materiales de oficina para evitar demoras y acumulación de
trabajo ................................................................................................................................... 74
Gráfico 25. Mermas de la rentabilidad derivadas de la poca eficiencia de las operaciones . 75
Gráfico 26. Incremento de la rentabilidad derivada de las actividades que realiza la empresa
.............................................................................................................................................. 76
Gráfico 27. Uso del dinero de manera inmediata en la solución de problemas ................... 77
Gráfico 28. Seguimiento de esquemas presupuestarios establecidos para la distribución de
los recursos monetarios ......................................................................................................... 78
Gráfico 29. Aplicación de controles a las actividades diarias de la empresa ....................... 79

Evaluación del sistema de gestión contable en la empresa R.G instalaciones C.A
Araure estado portuguesa 2019.
Resumen
El presente Trabajo de Aplicación, está enfocado en la Evaluación del sistema de gestión
contable en la empresa R.G INSTALACIONES C.A. La entidad se dedica a la elaboración
de proyectos, ejecución y supervisión de obras eléctricas y agroindustriales, instalaciones
eléctricas en alta y baja tensión, construcción de centro de controles, automatización,
mantenimiento, rebobinados de motores y todo tipo de montaje eléctricos, en general,
puede realizar cualquier actividad referente al campo de la electricidad. El objetivo general
de esta investigación es Evaluar el Sistema de Gestión Contable en la Empresa R.G
INSTALACIONES C.A. La investigación está enmarcada en un enfoque cuantitativo,
donde el tipo de investigación es evaluativa, bajo un diseño de campo, no experimental. La
técnica utilizada para la resolución de la problemática en estudio, fue la encuesta, aplicada
mediante un instrumento, que proporciona datos numéricos y análisis estadístico en donde
se desarrolló el instrumento, de tipo dicotómico, donde dicho cuestionario consta de 29
ítems, para lo cual, la muestra representativa seleccionada fue el total de la población, es
decir, seis individuos. Asimismo, el resultado de la confiabilidad es de 0,79
considerándose luego de dicho resultado, que la presente investigación es confiable.
Palabras Clave: Evaluación, sistema, gestión contable.
1
Introducción
Introducción
Desde la antigüedad el hombre ha implementado nuevos procesos que le permitan
facilitar sus labores y obtener mejores resultados, anteriormente, las economías artesanales
y agrícolas se organizaban en pequeños grupos, ya que, era el mismo artesano o productor
quien junto con su familia fabricaba el producto para la venta, de este modo, no existían
niveles de jerarquía, o de organización estructurada. Al paso de los años, tras el
surgimiento de la primera y segunda revolución industrial, comenzaron a crearse
interrogantes sobre los hechos económicos en los cuales se incurrían, ya que, el crecimiento
de la industria hacia más difícil su organización.
Ahora bien, a nivel mundial un sistema es una serie de procedimientos, que permite
establecer ciertas normas o principios, los cuales, ayudan a coordinar en forma útil la toma
de decisiones, es por ello, que un sistema de gestión contable, permite a cualquier entidad
conocer cómo se lleva la contabilidad en las operaciones, ya sea, dentro o fuera de la
empresa, según su actividad económica, de ahí la importancia de aplicar este tipo de técnica
a una organización. El principal objetivo de este trabajo es la evaluación del sistema de
gestión contable en la empresa R.G INSTALACIONES C.A, partiendo de las distintas
debilidades que dificultan el funcionamiento de la misma, para así, alcanzar los objetivos
que se plantean y satisfacer las necesidades que se presentan en la entidad, por lo tanto, se
desarrolla en base a referencias bibliográficas, así como, leyes y otras búsquedas de
información, se estructura además por capítulos
2
Introducción
El primer capítulo es conocido como: el problema, dicho capitulo está constituido por
cinco puntos: planteamiento del problema, formulación del problema, objetivos de la
investigación, justificación de la investigación, y alcance con delimitación.
Luego de desarrollar dicho capítulo, se procede al capítulo dos, titulado como: marco
teórico, en donde, se desglosan seis puntos básicos, como lo son: antecedentes de la
investigación, breve reseña histórica, bases teóricas, definición de términos básicos y
sistema de variables, esto es la base de la investigación, donde se ubica toda la información
relacionada con el tema en cuestión, enfatizando las definiciones necesarias, referente a:
sistema de gestión contable.
Por otra parte, en el capítulo tres, conocido como: marco metodológico, se ubican siete
puntos, que revelan la metodología que se emplea en la investigación, expresando su
enfoque, el cual es: cuantitativo, además señala el tipo de investigación, la cual para efecto
de este trabajo, es una evaluación, por lo tanto, se considera evaluativo, continuando con el
diseño que sería en este caso un diseño de campo, también según el procedimiento se aplica
la verificación de la población y muestra de la entidad.
Para objeto de este trabajo de aplicación el tipo de instrumento es la encuesta y el
instrumento es el cuestionario, finalizando así, el capítulo tres con el último punto, el cual,
es: técnica de análisis de la información. Sistemáticamente se ubica el capítulo cuatro, el
cual contempla el análisis e interpretación de resultados, donde se manifiestan las preguntas
realizadas a los encuestados cada una con su gráfica respectiva, arrojando los datos
obtenidos en la encuesta debidamente interpretados. Seguidamente se ubica el capítulo
cinco, éste último capítulo contiene las conclusiones y recomendaciones obtenidas en la
resolución de la problemática en estudio.
3
Capítulo I
Capítulo I
El Problema
Planteamiento y Formulación del Problema
Según Arias (2016) “El planteamiento del problema consiste en describir de manera
amplia la situación objetiva de estudio, ubicándola en un contexto que permita comprender
su origen, relaciones e incógnitas por responder” (p. 41). Como lo menciona el autor, es
hacer un estudio de alguna situación para conocer cuál es el problema, observándolo desde
su origen hasta llegar a la base actual de la situación.
La concepción del hombre en el marco económico ha sido progresiva, por lo cual, es
necesario destacar el protagonismo de las antiguas civilizaciones, quienes conocían
operaciones aritméticas rudimentarias, realizando así actividades que involucraban cuentas,
sumas, restas, entre otras. De esta manera, para remontar a los orígenes de la contabilidad
es necesario mencionar que:
La contabilidad moderna es atribuible al matemático italiano Frate Luca Pacioli (1445-
1517), el cual observando que en todo intercambio de mercancías un mercader registra
una cuenta por pagar y el otro, por el mismo monto, toma nota de una por cobrar,
reprodujo la doble notación al interior de cada contabilidad… desde entonces lo que se
entiende por contabilidad ha evolucionado de tal manera que existan tantas definiciones
como texto sobre el tema (Pellegrino, 2001, p. 9).
4
Capítulo I
De acuerdo con lo expresado por el autor, el ser humano en búsqueda de satisfacer sus
necesidades de registro y conocimiento sobre las actividades que realizaba, constituyó
métodos y procedimientos que le permitiesen controlar esas actividades, uno de ellos fue el
intercambio de bienes y servicios, por lo cual, para el registro de dichas operaciones
utilizaban soportes, que además de documentar justificaban el hecho económico,
considerándose, de esta manera, el surgimiento de los primeros procesos contables que
posteriormente obtuvieron el nombre de contabilidad.
En la actualidad las organizaciones, deben ser sometidas a procesos contables para poder
registrar las operaciones en las que incurre la empresa, de forma sistemática y contable,
esto permitirá llevar información relevante a la gerencia. En función de ello, se puede
señalar que las empresas se han visto obligadas a crear sistemas de gestión en el área
contable que se encarguen de registrar, clasificar y resumir las operaciones económicas, con
el fin de interpretar sus resultados. Por lo tanto, esta técnica surgió de la necesidad de
verificar si la ejecución en las operaciones se realizaba con la mayor exactitud y
confiabilidad, de manera que se permitiese garantizar la veracidad de los datos
proporcionados.
Las empresas requieren de estructuras, pasos y procedimientos que faciliten el registro
de sus operaciones, ya sea, diaria, semanal, mensual o anualmente, sin embargo, existen
entidades a las que se les complica contar con herramientas que permitan un uso adecuado,
fácil y sencillo de sus procesos, de ahí, la importancia de un sistema de gestión contable, ya
que, genera información relevante sobre la situación actual de la empresa que
posteriormente podrá ser evaluada para el mejoramiento de sus procesos contables.
5
Capítulo I
Dado que De Pablos, López, Martín y Medina (2004) define por sistema "un conjunto de
elementos en interacción dinámica organizados para la consecución de los objetivos” (p.
34). En efecto, se considera que un sistema está programado para ordenar un conjunto de
información, datos o cosas y las organiza por grupos, para lograr un control de ellas con
mayor facilidad, sin embargo, cuando existen múltiples elementos que se asemejan en los
negocios los sistemas se pueden vincular.
Para una empresa, es muy importante un sistema, ya que, permite un orden directo en
cada área donde se esté ejecutando alguna función, además permite que cada trabajador sea
eficiente y le otorga al dueño de la empresa una visión más clara y ordenada de los
procesos que se realizan dentro de la entidad. Tener un sistema dentro de una empresa es
considerada como una herramienta de organización facilitando el funcionamiento para cada
área sin importar su actividad económica.
Según González (2004) “los sistemas de gestión contable son sistemas integrados de
información. Estos paquetes de software integrados tienden a constituirse en el soporte
sobre el cual se rediseñan las nuevas culturas organizacionales” (p.46). En otras palabras,
se trata de procesos que se implantan en una empresa para registrar las operaciones
económicas y financieras, adaptados a sus normativas y políticas contables.
Cada país posee sus normativas y principios específicos. En Venezuela la Federación
Venezolana de Contadores Públicos realiza una labor significativa en la elaboración de
publicaciones técnicas donde se encuentra la doctrina contable y aplicable a dichos
profesionales. Por lo tanto, los sistemas de gestión contable han tenido un auge
avasallador, la mayoría de las empresas, por no decir todas, los implementan para conocer
6
Capítulo I
la información contable, procesarla y generar informes de los cuales se pueda extraer,
análisis, estudios y determinar el resultado y rentabilidad de un negocio.
La evaluación del sistema de gestión contable en una organización supone la revelación
de datos necesarios para conocer la situación actual de la empresa permitiendo no solo la
toma de decisiones sino su mejoramiento y funcionabilidad, dando pie a estrategias en
función de los objetivos trazados. La empresa R.G INSTALACIONES C.A es una
organización ubicada en Araure estado Portuguesa y su actividad principal es la elaboración
de proyectos, ejecución y supervisión de obras eléctricas y agroindustriales, así como
instalaciones eléctricas en alta y baja tensión, construcción de centro de controles,
automatización, mantenimiento, rebobinados de motores y todo tipo de montaje eléctricos,
en general, realiza actividades referentes al campo de la electricidad.
Asimismo, la organización cuenta con una infraestructura acorde para sus actividades,
consolidada y registrada legalmente, se encuentra dentro de un punto óptimo en el mercado
al estar ubicada geográficamente de manera estratégica. A pesar de los aspectos antes
señalados determina inconformidad, ya que, está siendo afectada por diversos factores:
morosidad de clientes, los costos de los materiales, la inflación y la falta de capacitación del
personal en el área de contabilidad.
Mediante conversaciones con el propietario, se manifestó que la empresa presenta
debilidades para gestionar la información contable, ya que, el modelo contable aplicado es
manual lo que genera retrasos en la información requerida. Asimismo, existen dificultades
en cuanto al registro de las operaciones de la entidad, específicamente en sus ingresos y
gastos, así como, problemas en el llenado de libros, debido a que, estos se atrasan por
periodos de hasta un mes, dificultando el acceso a posibles financiamientos e inversiones
7
Capítulo I
acertadas, así mismo, el proceso de facturación no se realiza adecuadamente, no se aplican
mecanismos óptimos para la determinación de precios, tarifas y tasas tributarias. Además,
la contabilidad presenta problemas para la revelación de información precisa, en todos los
procesos contables, desde la facturación hasta las declaraciones pertinentes, incluso en los
estados financieros, de igual forma, no hay un conocimiento adecuado de los recursos
económicos y financieros que se poseen en la entidad. Todo esto afecta directamente a la
empresa en la pérdida de oportunidades de expansión, es por esto, que la empresa
implementa un sistema de gestión contable como herramienta de organización.
Los expertos señalan que una mala gestión contable conlleva al fracaso de la
organización, debido a esto surge la necesidad de evaluar el sistema de gestión contable en
la empresa R.G INSTALACIONES C.A, con el fin de presentar la información contable de
una forma oportuna, clara y veraz. Considerando lo anterior, nacen las siguientes
interrogantes: ¿Cómo funciona actualmente el sistema de gestión contable en la empresa
R.G INSTALACIONES C.A? ¿Cuáles son los elementos del sistema implementado en la
empresa? ¿Cómo podría mejorar el sistema de gestión contable?
Objetivos de la investigación
Objetivo general.
Evaluar el sistema de gestión contable en la empresa R.G INSTALACIONES C.A
Araure estado portuguesa 2019.
Objetivos específicos.
Diagnosticar la situación actual del sistema de gestión contable en la empresa R.G
INSTALACIONES C.A.
8
Capítulo I
Determinar los elementos que estructuran el sistema de gestión contable.
Establecer estrategias para el mejoramiento del sistema de gestión contable.
Justificación
Para Arias (2016) “en esta sección deben señalarse las razones por las cuales se realiza
la investigación y sus posibles aportes desde el punto de vista teórico o práctico” (p. 105).
En este sentido, la justificación da a conocer los motivos y razones del trabajo con respecto
al tema elegido, señalándolos para poder realizar la investigación y encontrar soluciones a
un problema, ya sea, en la parte teórica o práctica.
Considerando que mayormente solo se realizan propuestas de sistemas de gestión
contables y las investigaciones similares a la planteada en este estudio son inusuales, es
relevante saber que existe un gran número de organizaciones que presentan irregularidades,
las cuales, se derivan de las deficiencias que manifiestan algunos sistemas de gestión
contable, esta problemática ha motivado a realizar la presente investigación, la cual, es de
mucho interés debido a la situación que está viviendo la sociedad venezolana. Este Trabajo
de Aplicación tiene un aporte significativo para la carrera y la universidad por ser un tema
de interés empresarial y es esencial su estudio por el impacto que causa dentro de la
sociedad, ya que, ayuda a mejorar la productividad en las organizaciones y, por lo tanto,
permite fortalecer la economía de la comunidad.
De igual forma, los resultados de dicha investigación. Es una manera de que los
estudiantes y egresados en Contaduría Pública fortalezcan sus conocimientos en esta rama
y sirve como base para que otros investigadores continúen esta línea, de un tema que tiene
tanta importancia en la economía venezolana.
9
Capítulo I
En cuanto a la utilidad metodológica dicha investigación aporta lineamientos para
indagar y responder el problema planteado, mediante la investigación evaluativa, la cual es
una modalidad poco utilizada pero necesaria ante situaciones presentadas, similares al
panorama en la empresa R.G. INSTALACIONES C.A donde la técnica aplicable es la
encuesta y el instrumento para la recolección de datos el cuestionario.
De ahí, la importancia de un sistema dentro de una entidad, ya que, encaminará al éxito
de la misma, por lo tanto, el presente trabajo se sustenta en la necesidad de una evaluación
en el sistema de gestión contable de la empresa R.G INSTALACIONES C.A que
contribuya a conocer su situación actual en cuanto a organización facilitando el manejo de
sus recursos de una forma más segura. Además, se tiene como fin conocer los elementos
que estructuran el sistema implementado para determinar las dificultades que presenta la
empresa R.G INSTALACIONES C.A, de manera que se asegure que todas las
transacciones sean registradas correctamente y con precisión en la contabilidad general de
la empresa, revelando así, información oportuna.
Además, el sistema presenta irregularidades en su funcionamiento, una de ella es que
está dirigido a un modelo básico contable, es decir, está complementado por un sistema de
información que opera de forma manual, de manera que no se utiliza una computadora que
categorice y realice las operaciones matemáticas, por lo cual, se necesita más tiempo para
efectuar la contabilidad manual. Esto manifiesta que el sistema de gestión contable
implementado no es eficiente generando grandes consecuencias en el momento de entregar
la información para que sea oportuna, ya que, el proceso es más lento.
Esta investigación está enmarcada en una línea de investigación, en el área de ciencias
sociales y económicas, específicamente en sistemas administrativos y contables, para
10
Capítulo I
mejorar de las operaciones de la empresa, se circunscribe además en lo establecido por la
Universidad Nacional Experimental de los Llanos Occidentales Ezequiel Zamora, donde se
exige como requisito obligatorio la realización de un proyecto de investigación final para la
obtención del título: Licenciado en Contaduría Pública.
Alcance y Delimitación
El alcance se desarrolla para analizar cuáles van hacer los beneficios que pueden afectar
a la situación, sea de una problemática, investigación, o en este caso una entidad. En
cuanto a Arias (2016) expone “La delimitación del problema significa indicar con precisión
en la interrogante formulada: el espacio, el tiempo o periodo que será considerado en la
investigación, y la población involucrada (si fuere en caso)” (p. 42). Aquí se pude entender
con gran facilidad que la delimitación consiste en elaborar la interrogante, en donde, debe
estar plasmado de forma clara el espacio y tiempo en que se ubica la situación.
El presente trabajo pretende diagnosticar cual es la situación actual de la empresa, R.G
INSTALACIONES C.A Araure estado portuguesa, en su sistema de gestión contable, de
manera que se pueda tener conocimiento sobre el funcionamiento de la entidad, así mismo,
se busca, determinar cuáles son los elementos que estructuran el sistema de gestión
contable para generar soluciones que contribuyan al mejoramiento del mismo. De esta
forma, la empresa podrá tener una mejor optimización en su gestión y llevar de manera más
segura la contabilización de sus recursos, satisfaciendo las necesidades de la entidad.
El objeto investigativo se aplica en la empresa R.G INSTALACIONES C.A Araure
estado Portuguesa durante el año 2019 mediante la evaluación de su sistema de gestión
contable pretendiendo orientar, dirigir y controlar los procesos contables que realiza dicha
empresa en el manejo de sus recursos, así mismo, proporcionar un conocimiento amplio
11
Capítulo I
sobre la situación actual de la empresa, facilitando información confiable útil para la toma
de decisiones económicas.
12
Capítulo II
Capítulo II
Marco Teórico
Para empezar Arias (2016) considera “el marco teórico o marco referencial, es el
producto de la revisión documental-bibliográfica, y consiste en una recopilación de ideas,
posturas de autores, conceptos y definiciones, que sirven de base a la investigación por
realizar” (p. 106). En otras palabras, el marco teórico se trata de la revisión de opiniones de
ciertos autores, en donde su información sirve como base a la investigación actual que se
esté realizando.
Asimismo, Ramírez (1999) define marco teórico o referencial:
Como el espacio del proyecto destinado a ilustrar el sector sobre las investigaciones ya
realizadas sobre la problemática estudiada, con el contexto histórico en él se enmarca el
problema, los parámetros teóricos desde los cuales comprendemos nuestro problema de
investigación en sus múltiples facetas y dimensiones, y por ultimo las hipótesis (si son
planteadas) y variables a estudiar (p. 60).
Lo descrito por este autor refleja la posibilidad de organizar estratégicamente la revisión
de la información, como principal factor, de forma tal, que se obtengan otras
investigaciones que representen un apoyo o aportes al estudio en cuestión, exponiendo así,
la función representativa que contempla el órgano rector del proceso de investigación,
determinando el alcance de estos en relación al tema planteado, el cual, en este caso, hace
referencia al sistema de gestión contable.

13
Capítulo II
Antecedentes de la investigación
Al respecto Arias (2016) Señala que “los antecedentes reflejan los avances y el estado
actual del conocimiento en un área determinada y sirven de modelo o ejemplo para futuras
investigaciones” (p. 106). En cuando a lo expresado por el autor, los antecedentes son
investigaciones que se realizaron anteriormente y que sirven para desarrollar otras
investigaciones tomándolas como modelos.
Por otra parte, Sabino (2008) considera “los antecedentes de la investigación se refieren
a los estudios previos relacionados con el problema planteado, es decir, investigaciones
relacionadas anteriormente y que guarden alguna vinculación con el objeto de estudio” (p.
23). En este sentido, los antecedentes son investigaciones que se realizaron en un tiempo
determinado, las cuales, se pueden relacionar con algún problema que se esté plasmando en
una investigación.
Para Pérez y Sánchez (2019) en su investigación “Gestión contable y su incidencia en la
liquidez de la Empresa Constructora Pérez & Pérez SAC de la ciudad de Moyobamba, año
2016”, tiene como objetivo determinar la Incidencia de la Gestión Contable en la Liquidez
de la Empresa Constructora Pérez & Pérez SAC de la ciudad de Moyobamba, año 2016,
con un tipo de investigación aplicada de diseño no experimental correlacionar, una muestra
de cuatro colaboradores del área de contabilidad; un Gerente General y acervo
documentario.
Dentro de los resultados se observó que las actividades de gestión contable que
desarrolla la empresa se encuentra deficientes en 61% de las actividades de la gestión y
solo el 39% se realizan de manera adecuada en el año 2016, con ello se puede diagnosticar
que la gestión contable muestra deficiencias que han repercutido en el nivel de liquidez que
14
Capítulo II
la empresa tiene, por cuanto en el año 2016 la razón circulante en el período de estudio ha
tenido un descenso a 0,93, la razón rápida en el año 2016 fue de 0,80, así mismo en la razón
de efectivo se evidenció un descenso en el año 2016 que fue de 0.49, finalmente al analizar
el ratio de rentabilidad de la inversión mostró una disminución en el año 2016 de 0.01;
motivo por el cual se llega aceptar la hipótesis, donde se señala que la gestión contable
incide de manera negativa en la liquidez de la empresa constructora Pérez & Pérez SAC de
la ciudad de Moyobamba, año 2016.
De acuerdo con la investigación anterior, ésta se relaciona directamente, con la
problemática en estudio, ya que, se enfatiza en la gestión contable, brindando así, parte de
su contenido para beneficio de esta investigación, por otra parte, en sus recomendaciones se
decía que debían conciliar capacitación a su personal, con la finalidad de mejorar los
procesos y actividades que se siguen en el área contable, siendo así, de gran importancia
conocer esto, ya que, se puede aplicar en el presente trabajo de aplicación.
Para Andrade (2018) en su investigación “Modelo de gestión administrativo y contable
para la empresa SIBAFE s.a. de la ciudad de Atuntaqui, provincia de Imbabura”. La
empresa “SIBAFE S.A.” cuenta con personal altamente calificado, el acompañamiento y
predisposición del personal fue fundamental para avanzar de forma técnica y sistematizada
en el desarrollo de la propuesta, sin embargo posee deficiencias en el área administrativa la
falta de toma de decisiones oportunas, la no segregación de funciones y la falta de políticas
administrativas, existe deficiente aprovechamiento del sistema contable, carece de políticas
contables y en la gestión operativa, las deficiencias encontradas son que la organización es
empírica. Hace necesario diseñar un Modelo de Gestión Administrativo y contable para la
empresa SIBAFE S.A.
15
Capítulo II
El objetivo es diseñar un modelo de gestión para la empresa SIBAFE S.A, para así
conocer la situación actual de las áreas administrativa – contable de la entidad, su población
estuvo integrada por 35 personas, que son cuatro administrativos, 17 área productiva, 7
clientes y 7 proveedores. La metodología aplicada a la empresa fueron los métodos
inductivo, deductivo, analítico y la investigación cualitativa del libro Metodología de la
Investigación de Guillermina Baena, las técnicas a aplicar son: la investigación de campo,
el checklist, entrevistas y encuestas de preguntas cerradas.
De igual modo, lo expresado anteriormente, también tiene relación con el presente
trabajo de aplicación, ya que, el tema principal es un modelo de gestión administrativo y
contable, el cual, en dicho caso se basaba en conocer cómo se encontraba su situación
actual para saber si se aplicaba la metodología correcta según las dudas o planteamientos,
siendo similar, con la presente investigación, ya que, tiene como uno de sus objetivos
diagnosticar la situación actual de la empresa, específicamente en su sistema de gestión
contable.
Por otra parte, Flores (2018) en su investigación titulada “Aplicación de políticas
contables y su incidencia en la fiabilidad de la información financiera y toma de decisiones
en la empresa Corporación Génesis S.A.C” la investigación se realiza debido a que la
empresa Corporación Génesis no cuenta con políticas contables definidas, y por ello no ha
estado llevando un buen control de sus inventarios, o un acuerdo reconocimiento de Costo
o Gasto, así como el reconocimiento de sus ingresos por ser una empresa que brinda
servicios, habría que acotar por otro lado que hay operaciones las cuales no están reflejadas
en su estados Financieros, por lo que, de acuerdo a las Normas Internacionales de
Contabilidad, nos indica que todas las operaciones realizadas por la empresa deberán verse
16
Capítulo II
reflejadas en sus estados Financieros con el fin de que estos muestren la real situación de
información contable y financiera, y pueda medirse con fiabilidad para que de esa manera
sirvan como base primordial para la toma de decisiones de los Órganos encargados.
Basándonos en lo anteriormente dicho se realizó una investigación descriptiva, ya que se
recopilo información brindada por la empresa y una entrevista al contador, de la cual se
obtuvo las políticas contables necesarias para el logro de su objetivo principal, que son la
política contable de Efectivo y equivalente de efectivo, política contable de Inventario,
política contable de Activo Fijo y la política contable de Reconocimiento de ingresos
ordinarios. una vez aplicadas dichas políticas se logra el objeto principal que era determinar
la incidencia de las políticas contables en la fiabilidad de la información financiera y la
toma de decisiones en la empresa Corporación Génesis SAC, y a la vez demostrar que las
políticas contables inciden de manera primordial en la fiabilidad de información financiera
y toma de decisiones, del mismo modo también se lograron cambios en lo que respecta
Presentación de Estados Financieros y se recomienda una evaluación periódica de las
políticas contables con el fin de mejorar la gestión de la empresa y actualizar dichas
políticas de acuerdo a las nuevas normas contables y a las necesidades de la empresa.
Su objetivo general es determinar la incidencia en la aplicación de las políticas
contables, para analizar la situación financiera, determinar las políticas contables, aplicar
las políticas y evaluar los resultados de la aplicación de las políticas contables, en la
fiabilidad y toma de decisiones de la empresa. Su muestra es conformada por la
información contable de la empresa Corporación Génesis S.A.C.
Con respecto a esto, dicha investigación guarda relación con la problemática en estudio,
ya que, aporta lineamientos necesarios sobre las políticas contables de una empresa y su
17
Capítulo II
incidencia en la toma de decisiones, por lo cual se debe tomar en cuenta como un modelo
de orientamiento a lograr una productividad efectiva, de manera, que dicha información es
útil al momento de recomendar el sistema de gestión contable implementado en la empresa
R.G INSTALACIONES C.A.
Ahora bien, Razuri (2016) en su investigación “El sistema contable y su efecto en la
situación económica y financiera de la empresa Inversiones Activas D&M S.A.C en
Trujillo – Año 2016” La presente investigación tuvo por objetivo implementar un sistema
contable que incida en la situación económica y financiera de la empresa Inversiones
Activas D&M S.A.C., Trujillo-Año 2016. El estudio realizado fue de tipo pre experimental
y se utilizó dos técnicas una entrevista y análisis documentario para la recolección de
información. La población objeto del estudio estuvo conformada por la empresa
Inversiones Activas D&M S.A.C, que se encuentra ubicada en la calle Jr. Ayacucho N°610
en Trujillo. Los datos recogidos fueron procesados y utilizando el programa Microsoft
Excel y como conclusión general respecto la incidencia de la implementación de un sistema
contable en la situación económica y financiera de la empresa, se determinó lo siguiente:
La entidad posee un monto considerable de facturas vencidas que se encuentran por pagar y
por cobrar ya que al no llevar un registro de proveedores y clientes, entrada de mercaderías,
gastos u otros, no se puede tener conocimiento de a que proveedores se adeuda y que
clientes adeudan, que montos están por pagar y por cobrar y la fecha de vencimiento de las
facturas, lo que conlleva a no tener conocimiento de la situación económica y financiera de
empresa.
En este sentido, la investigación anterior se relaciona con la investigación aplicada en la
empresa R.G INSTALACIONES C.A ya que, en dicha entidad se implementa un sistema
18
Capítulo II
de gestión contable, complementado por un sistema de contabilidad manual, siendo así
necesario conocer como un buen sistema de información influye en la gestión contable de
una empresa, lo cual, se desglosa en la investigación realizada por Razury (2016), de ahí la
importancia de esta con el tema tratado.
En consecuencia, Fernández y Ramírez (2017) en su investigación “propuesta de un plan
de mejoras, basado en gestión por procesos, para incrementar la productividad en la
empresa distribuciones A & B”. Dicha investigación está enfocada en la elaboración de un
modelo de gestión por procesos para la empresa Distribuciones A & B. La empresa está
dedicada a la producción de agua de mesa embotellada en bidones con capacidad de 20
litros, y cuenta con pocos años dedicándose a este rublo del agua de mesa.
El objetivo principal de esta investigación es elaborar la propuesta de un plan de mejoras
basado en gestión por procesos, para incrementar la productividad. Esto se realiza
utilizando, el mapa de proceso de la empresa, los diagramas de flujo, y los diagramas causa
efecto correspondiente a los procesos de la empresa. El proceso metodológico se basa en el
recopilar la información mediante el análisis de documentos, utilizando archivos,
documentos, y cuestionarios y la entrevista, cuya finalidad es obtener datos e información a
partir de fuentes documentales y observar los hechos a través de la valoración por parte de
los encuestados y entrevistado, con el fin de ser utilizados dentro de los límites de nuestra
investigación.
El principal resultado de esta investigación es que la empresa Distribuciones A &B,
mejoraría en el proceso de producción, las estrategias de ventas de la empresa y un posible
aumento de la satisfacción de los colaboradores y clientes. La productividad se
incrementaría en un 22.18%, se reduciría el desperdicio de agua en el lavado de bidones, se
19
Capítulo II
eliminaría un puesto de trabajo que no generaría valor y la empresa tendría un ciclo de
mejora continua anual para una constante evaluación y desempeño de los procesos. La
inversión para la implementación del sistema se recuperará en el transcurso del primer año,
el resultado del análisis beneficio – costo es de 1.39, es decir que la propuesta es
económicamente viable, en donde se recupera la inversión y se obtienen ganancias.
De esta manera, la investigación mencionada presenta señalamientos referentes a la
gestión por procesos y estrategias eficientes para mejorar el proceso de producción, lo cual
se considera una guía práctica, que guarda relación precisa con el objeto en estudio, ya que,
dichos señalamientos tienen un panorama similar al presentado en la empresa R.G
INSTALACIONES C.A donde el presente trabajo de aplicación se efectúa con miras de dar
respuesta a las debilidades de la entidad, en cuanto al área contable.
Breve reseña histórica
La empresa R.G. INSTALACIONES C.A se encuentra ubicada en Araure estado
Portuguesa, Registro de Información Fiscal (R.I.F) J-31354800-6, esta entidad fue
seleccionada para realizar la presente investigación, comenzando con el origen de cómo se
formó la empresa desde su inicio, dicho por el mismo propietario, explica su formación y
desarrollo. Esta organización tiene como objetivo principal la elaboración de proyectos,
ejecución y supervisión de obras eléctricas y agroindustriales, instalaciones eléctricas en
alta y baja tensión, construcción de centro de controles, automatización, mantenimiento,
rebobinados de motores y todo tipo de montaje eléctricos, en general, puede realizar
cualquier actividad referente al campo de la electricidad.
Para describir los inicios de la empresa, el dueño de la entidad expresa que al graduarse
inmediatamente comenzó a trabajar en una entidad, pero no le gusto y sintió la necesidad de
20
Capítulo II
independizarse y formar su propio negocio, ya que, tenía los conocimientos necesarios para
trabajar. El principio estuvo fuerte al no contar con las herramientas o equipos necesario
para el trabajo, sin embargo, al año de empezar ya se contaba con una capital más grande.
Para el futuro de la empresa, la entidad se traza una gran cantidad de perspectivas y
metas que desea cumplir pero no se definen cuáles son, debido a la situación del país
menciona el dueño de la empresa que optan por algunas estrategias y preparaciones para
afrontar en cambio en la economía del país, una de ellas es la compra por tareas, es decir
cubrir los trabajos que se van a realizar, al empezar el mes se pronostican los trabajos, se
procede a comprar lo necesario para dichos trabajos de forma que se eviten pérdidas en la
mercancías y manteniendo una liquidez en la empresa, en el caso de necesitarla más
adelante, además cuando se compran las mercancías para usarlas inmediatamente se
aseguran de esta forma, que nada permanezca más tiempo de lo que deba tener en el
almacén.
La empresa R.G. INSTALACIONES C.A, inicia en la fecha el 2 de junio del 2005,
aunque inicia su actividad en 2010 después de su inactividad de junio hasta el 31 de
diciembre de 2009, en donde, para ese periodo decide nombrar nuevos miembros para los
cargos de directores generales de la empresa. Esta empresa está ubicada en Calle 4 Casa
N° 215, de la Urbanización Valle Fresco II, Araure, Estado Portuguesa.
Misión
Asegurar que cada usuario pueda gozar de los beneficios de la energía eléctrica, su
correcto funcionamiento al igual que garantía y desarrollo del mismo en todo momento, la
continuidad y seguridad del suministro eléctrico con supervisión y coordinación de
sistemas de generación-transporte y gestión del desarrollo de la red de transporte. La
21
Capítulo II
compañía ejerce esta misión bajo los principios de neutralidad, transparencia,
independencia y eficiencia económica con el objetivo de contribuir a prestar un servicio
eléctrico seguro, eficiente y de calidad para el conjunto de la sociedad.
Visión
Ser una empresa constituida y líder en el servicio y suministro de redes eléctricas,
reconocida a nivel internacional por su confiabilidad y calidad manteniendo un firme
compromiso con el desarrollo sostenible responsable creativo y seguro, con una gestión
ética y laboriosa, que permita posicionarse de una manera prestigiosa en el mercado, siendo
una referencia necesaria al momento de elegir eficacia y seguridad.
Bases teóricas
Establece Arias (2016) “las bases teóricas implican un desarrollo amplio de los
conceptos y proposiciones que conforman el punto de vista o enfoque adoptado, para
sustentar o explicar el problema planteado” (p. 107). En este sentido, las bases teóricas
permiten enfocar y explicar el problema que se esté desarrollando, mediante conceptos y
proposiciones para así tener un conocimiento preciso y óptimo del tema en estudio.
Sistema.
Según De pablos et al. (2004), define la palabra sistema como “un conjunto de cosas que
ordenadamente relacionadas entre sí contribuyen con un determinado objetivo” (p.33). En
concordancia con el autor, un sistema es un conjunto organizado de cualquier cosa, ya sea,
información, datos de personas como clientes, información sobre cuanto se tiene de
inventario o capital en una empresa, entre otros. Y la función de este sistema es
simplemente organizarlo, para que sea entendible y fácil de manejar.
22
Capítulo II
Por otra parte Bernal (2004) considera “Los propósitos y objetivos de un sistema surgen
de sus relaciones con un sistema mayor del cual forma parte” (p. 18). Como expresa el
autor, los sistemas no solo se usan para obtener ingresos, o beneficios, van más allá de eso,
aunque un sistema es funcional para obtener la meta u objetivo de la empresa, también
ayuda a mostrar los errores que tenga la entidad, ninguna organización quiere tener
pérdidas, por esto, el sistema ayuda a demostrar donde están las causas que perjudican a la
empresa, solo que hay que introducir los datos correctos, para que el sistema de una
información correcta.
Gestión contable.
Según González (2004) “los sistemas de gestión contable son sistemas integrados de
información. Estos paquetes de software integrados tienden a constituirse en el soporte
sobre el cual se rediseñan las nuevas culturas organizacionales” (p.46). En otras palabras,
el funcionamiento de una gestión contable, es simplemente, registrar, clasificar y resumir
las operaciones de una entidad, con el fin de interpretar sus resultados.
Elementos de un sistema de gestión contable.
Las organizaciones se ven en la necesidad de implementar herramientas que permitan el
desarrollo ordenado de sus actividades, con el fin, de lograr la consecución de sus
objetivos, los cuales pueden ser considerados como instrumentos de su gestión,
generalmente son: documentos de soporte, libros contables, plan de asientos y los estados
financieros consolidados. Todos estos forman parte de la estructuración el sistema de
gestión contable.
En consecuencia, Senn (1990) señala “los componentes buscan un objetivo común para
apoyar las actividades de la organización. Éstas incluyen operaciones diarias de las
23
Capítulo II
empresas, la comunicación de los datos en informes, la administración de las actividades y
la toma de decisiones” (p.2). Como lo define el autor, estos elementos tienen la función de
organizar, por lo que, incluyen las operaciones que ocurren dentro de la empresa, ya sea,
diaria o semanalmente, según su actividad económica administrando las actividades que se
desarrollan en la entidad para tomar buenas decisiones.
Documentos de soporte.
Según Angulo (2016) define lo siguiente, “los soportes de la información financiera, son
los documentos que sirven de prueba o soporte de los registros contables. Sin documento
fuente y/o soporte no hay registros contables” (p.189). Como lo expresa el autor, los
documentos de soporte sirven de evidencia para sustentar la información contable, siendo
útiles y necesarios al momento de registrar un hecho económico.
Libros contables.
Para Goxens A, y Goxens M, (1979) conceptualiza “son conjuntos de hojas de una
misma estructura gráfica, encuadernados, en los que se hacen las anotaciones y se llevan las
cuentas. Estos libros, para reflejar con orden y claridad la recopilación de los hechos
contables” (p. 63). En efecto, se explica claramente la conceptualización de los libros
contables, describiéndolos como son, ya sea, físicamente, externos o internos, estos libros
sirven para notar toda la información que entra en la empresa, es decir, las operaciones
diarias, ya sean entradas o salidas de dinero.
Plan de asientos.
Al respecto Brito (1998) señala "Es un conjunto de asientos que han sido diseñados para
atender las necesidades de la empresa, aplicando las normas técnicas y legales, con la
24
Capítulo II
finalidad de servir como guía para el correcto registro de las operaciones" (p.12). En este
sentido, es la conformación de asientos que se ejecutan en la empresa y que sustentan los
hechos económicos y financieros en los cuales incurre la organización.
Estados financieros consolidados.
Para Goxens et al. (1979) son aquellos que “Incluyen todos los elementos normales que
se preparan para una empresa independiente y representan esencialmente la suma de los
activos, pasivos, ingresos y gastos de las afiliadas, después de eliminar el efecto de
cualquier transacción entre ellas” (p.37). Por consiguiente, los estados financieros guardan
todo el funcionamiento que pasa dentro y fuera del proceso de venta, así como sus ingresos
y egresos, lo que compra y vende, en fin, todas las operaciones que se ejecutan en la
entidad, demostrando las sumas de los activos, pasivos, ingresos y gastos como lo
explicaron los dos autores anteriormente.
Normas contables.
Para que exista un buen funcionamiento de la contabilidad se estipuló que cada país
tenga establecido una serie de normativas llamadas normas contables o normas de
información financiera, siendo así de conocimiento popular, la creación de una adaptación
de las Normas Internacional de Información Financiera denominada VEN-NIF aplicable en
Venezuela donde la Federación de Colegios de Contadores Públicos estableció la
obligatoriedad en la adopción de las VEN-NIF en el territorio nacional clasificando dichas
normas en dos grupos VEN-NIF GE, correspondientes a las normas o principios de
contabilidad aplicables a las Grandes Entidades y VEN-NIF PYME, correspondientes a las
normas o principios de contabilidad aplicables a las Pequeñas y Medianas Entidades.
25
Capítulo II
Expresa Montesinos (2007)
En ellas se explican la forma en que las transacciones deben recogerse en los estados
financieros. Para ello dichas normas detallan una serie de convenciones, principios,
bases contables, reglas, prácticas y todo cuanto sea necesario para preparar los estados
financieros que la empresa revela al exterior (p.10).
De esta manera, las normas contables precisan la manera correcta en que deben
realizarse las operaciones económicas dentro de la empresa siendo una guía legal que
requiere fiel cumplimiento, siguen un orden específico y establecido legalmente para
regular las empresas, de manera que, se mantenga un orden, las normas contables exigen un
fiel cumplimiento de lo contrario se incurre en sanciones que afectarían de manera negativa
la organización.
Función.
Las empresas desarrollan una serie de funciones como estrategia empresarial para una
mejor organización, Según Francés (2006) considera que “las funciones vienen a ser grupos
de actividades que toda empresa debe realizar, sin importar su tamaño, lo mismo en una
empresa unipersonal que en las más grandes de las multinacionales” (p.337). En este orden
de ideas, se podría decir, que son acciones que se realizan dentro de un sistema.
Este mismo autor Francés (2006) considera al respecto que “las actividades funcionales
de una empresa comprenden las de carácter estratégico orientadas al cambio, y las
permanentes u operativa” (p.337). De esta manera, son actividades específicas orientadas a
lograr los objetivos de la organización para sus negocios, ya que, siguen un plan operativo
mediante el establecimiento de líneas funcionales, ubicadas en el ámbito de cada función.
26
Capítulo II
Procedimientos.
Un procedimiento contable es aceptado por Gómez (1998) “como una sucesión
cronológica y secuencial de operaciones realizadas entre sí, que se constituyen en una
unidad en función de la realización de una actividad o tarea específica dentro de un ámbito
predeterminado de aplicación” (p.127). Como lo indica el autor, la característica más
importante es preparar la actividad para ser desarrollada dentro del ámbito de estudio.
Según Melinkoff (1990) "Los procedimientos consiste en describir detalladamente cada
una de las actividades a seguir en un proceso laboral, por medio del cual se garantiza la
disminución de errores" (p.48). En consecuencia, los procedimientos deben contener toda
la información respectiva sobre las actividades que se realizan, de manera que no se omitan
detalles y así evitar posibles errores siguiendo su estructura que sería su constitución o
componente de forma ordenada. Asimismo, podría considerarse como procedimientos
contables todos aquellos pasos que se involucran en un hecho económico derivado de una
actividad contable y que son además producto de las transacciones que se llevan a cabo
dentro y fuera de la organización.
Registro.
Establece Catacora (2011) “los registros son un procedimiento indispensable y necesario
para reflejar la posición financiera y el resultado de una entidad” (p. 49). En otras palabras,
el registro de procedimientos contables es importante, ya que permite mostrar la situación
actual de la entidad proporcionando información detallada y oportuna de las diferentes
actividades financieras que se realicen en la entidad, ya sea, interna o externamente.
27
Capítulo II
Toda actividad realizada por la empresa debe estar registrada y así mismo debe tener su
comprobante, para justificar el hecho económico, Sepúlveda (1992) considera que: “la
unidad básica de registro es la denominada cuenta. Una cuenta es como un cajón, en el que
se ponen las cosas que tienen naturaleza similar” (p. 21). En este sentido, los registros
ayudan a mantener un control, mejorando la comprensión de los movimientos financieros y
económicos habituales que realiza la empresa.
Libros de contabilidad.
De acuerdo con García (2015) señala “son los que recogen toda información contable,
son tres fundamentalmente, el libro diario, el libro de inventarios y cuentas anuales y el
libro mayor” (p.35). En este sentido, son aquellos libros donde se registran los hechos
económicos de las actividades financieras, mencionándose tres como la clasificación más
aceptada popularmente y que la ley estipula como requisito obligatorio. Según García
(2015) los clasifica así:
Libro diario.
García (2015) “en el libro diario se recogen todas las operaciones realizadas siguiendo
un orden cronológico” (p.35). Por lo tanto, es un documento de singular importancia ya
que registra cada movimiento que realiza las empresas de forma ordenada y detallada, de
esta forma se lleva un registro diariamente de las actividades económicas derivados de los
hechos económicos que forman parte de la entidad.
Libro mayor.
El libro mayor, recoge todas las cuentas que se ejecutaron en el libro diario, pero con las
cantidades en total de cada una de las cuentas, incluyendo la del patrimonio (capital).
Describe García (2015) que: "recoge de forma ordenada todas las cuentas que se llevan en
28
Capítulo II
la empresa. En cada una de ellas figuran los cargos y abonos y el saldo, que podrá ser
deudor o acreedor" (p.36). En este sentido, es el registro contable que agrupa toda la
información en las cuentas que se aplican dentro de la organización.
Por otro lado, es necesario resaltar que no es obligatorio el libro mayor dentro de la
empresa, en razón a esto, García (2015) señala “aunque no es obligatorio es necesario ya
que dé él se obtienen los datos para redactar el balance de comprobación de sumas y
saldos” (p.36). Por lo tanto, es opcional su uso, la empresa decidirá si implementarlo o no,
sin embargo, el autor recomienda su aplicación ya que ofrece información oportuna.
Libro de inventarios y cuentas anuales.
Recoge el inventario inicial y final, los balances de comprobación y las cuentas anuales
que son los documentos más importantes de la contabilidad, donde se refleja su situación
patrimonial, económica y financiera, y están integradas por el balance, la cuenta de
pérdidas y ganancias y la memoria (p36).
Efectivamente, son el respaldo principal que posee la empresa para constatar sus hechos
económicos y verificar las operaciones realizadas, ofreciendo a la empresa información
veraz, útil y necesaria sobre su situación actual patrimonial, dichos libros ofrecen datos
revelatorios sobre el inventario de la empresa, de manera que mantienen un orden en los
registros y ayudan a clasificar la información contable.
Libros auxiliares.
Señala García (2015) son “cualquier otro libro que la empresa disponga para mayor
facilidad en las bases de información. Pueden ser también obligatorios, como son los libros
fiscales” (p36). En este concepto el autor señala que todos aquellos libros necesarios y
utilizados por la empresa fueran de los mencionados anteriormente son considerados como
29
Capítulo II
libros auxiliares, porque sirven de ayuda para facilitar la presentación de la información
financiera.
Impuestos.
Expresa Parkin (1995) que “los impuestos son las fuentes de ingresos que permite a los
gobiernos proporcionar una amplia gama de valiosos servicios públicos. Pero los
impuestos también imponen una carga sobre aquellos que los pagan” (p. 150). En este
sentido, el impuesto aparte de ser una fuente de ingreso para algunos países, es una
prestación económica, requerida por el estado a los habitantes, empresas, entre otros.
Inventario.
En cuanto a Parkin (1995) “los inventarios son acervos de materias primas, productos
semiterminados y productos terminados que mantienen las empresas. Algunas empresas
tienen inventario pequeños o inventario que rotan con mucha rapidez” (p. 234). En
relación, se puede decir que son todos los productos que posee la empresa, considerados
también como las existencias que forman parte de la organización.
Déficit.
Al respecto, Escuelas Internacionales (1891) destaca “en el comercio significa el
descubierto o pérdida que resulta de comparar el haber o caudal existente con el fondo o
capital puesto en la empresa” (p. 18). Según el autor, el déficit se origina en el caso de que
las pérdidas acumuladas sean superiores a las ganancias, esto podría afectar a la empresa,
por lo tanto, es necesario hacer evaluaciones a tiempo o proyecciones que ayuden a la
organización a manejar información actual y oportuna.
Asimismo, Parkin, Esquivel y Muñoz (2007) expresa “si se gasta más de lo que se gana,
se tiene un déficit. Y para cubrir el déficit, se tiene que pedir prestado. Pero cuando se
30
Capítulo II
pide prestado, se deben pagar intereses sobre la deuda” (p. 104). En consecuencia, el
déficit no necesariamente significa un elemento negativo para la empresa, normalmente se
pide un préstamo y las decisiones que se tomen a raíz de dicho financiamiento podrían
originar soluciones factibles derivadas de la inversión.
Rentabilidad.
Necesariamente Companys y Corominas (1988) consideran que "el proyecto es rentable
si el valor de los rendimientos que proporciona es superior al de los recursos que utiliza" (p.
36). Como lo menciona el autor y de una forma más sencilla, se expresa que la rentabilidad
es simplemente un beneficio que se obtiene o que se puede obtener mediante una inversión,
cuando las ganancias son mayores a los recursos utilizados.
Inversión.
Para Parkin (1995) “la inversión es el valor del nuevo equipo del capital adquirido en un
periodo determinado… es la adquisición de nuevos activos físicos por parte de las empresas
y familias” (p. 462). En este sentido, se puede decir que ocurre una inversión cuando la
empresa destina recursos para la adquisición de equipo o ya sea otro fin, pero con el
objetivo principal de obtener ganancias que beneficien la empresa.
Presupuesto.
De acuerdo a las Escuelas Internacionales (1891) estas consideran que:
Los presupuestos son apreciaciones formales para el futuro, basados en la experiencia
pasada y en las perspectivas actuales, pudiendo obtenerse la mayor parte de los hechos
en que se basan por análisis de los estados financieros de los negocios a los que se van a
aplicar; por tanto, la confección de los presupuestos es una de las herramientas más
31
Capítulo II
eficaces de que se vale la Gerencia para establecer un control en las operaciones
comerciales (p. 37).
Como se expresa, el presupuesto es una estimación a futuro que se sustenta en
información pasada y actual, que permite calcular a la empresa cuáles van hacer los
siguientes dígitos de sus ingresos y gastos, para un mayor beneficio de la entidad, busca así,
ofrecer un panorama futuro a la empresa aportando un conocimiento proyectado sobre las
posibles ganancias o pérdidas en que pudiese incurrir la organización.
Controles.
Conforme a esto Zambrano (2007) expresa que:
El control de resultados consiste en verificar que lo logrado será en relación con lo
previsto en el plan y en el presupuesto. Debe entenderse como lo que resulta de un
proceso, de un trabajo, de una gestión. Es contrastar los resultados alcanzados con los
previstos y analizar las desviaciones existentes (p. 225).
Como se define en el texto anterior, los controles tienen la función amplia de
verificación, siendo esto una etapa primordial, aunque una empresa cuente con magníficos
planes, una estructura organizacional adecuada y una dirección eficiente, la empresa no
podrá verificar cuál es la situación real de la organización si no existe un control que reúne
toda la información necesaria para desarrollar sus objetivos dentro de la entidad.
Bases legales
En el presente trabajo de aplicación, se desarrollan las bases legales, que representan el
marco jurídico que rige a los contribuyentes, en este caso jurídicos, los cuales deben
cumplir con sus deberes y obligaciones según lo establecido en la ley, en este caso se tomó
32
Capítulo II
como base el sistema de gestión contable, partiendo del tema en estudio en el cual se
enfocó la investigación.
Constitución de la república bolivariana de Venezuela 1999.
La Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (CRBV, 1999), en su
Artículo 112 establece:
Todas las personas pueden dedicarse libremente a la actividad económica de su
preferencia, sin más limitaciones que las previstas en esta Constitución y las que
establezcan las leyes, por razones de desarrollo humano, seguridad, sanidad, protección
del ambiente u otras de interés social. El Estado promoverá la iniciativa privada,
garantizando la creación y justa distribución de la riqueza, así como la producción de
bienes y servicios que satisfagan las necesidades de la población, la libertad de trabajo,
empresa, comercio, industria, sin perjuicio de su facultad para dictar medidas para
planificar, racionalizar y regular la economía e impulsar el desarrollo integral del país.
(p. 24).
Este artículo demuestra que cualquier persona es libre de ejercer y dedicarse a su
actividad económica, sin más limitaciones que las establecidas en este artículo, de manera
que la ley ampara a aquellos que se dedican a actividades lucrativas, pero también los rige,
es por ello que esta ley respalda la legalidad del establecimiento de la empresa R.G
INSTALACIONES C.A.
Código de comercio 1995.
El Código de Comercio (CC, 1995), en su Artículo 1 establece “El Código de Comercio
rige las obligaciones de los comerciantes en sus operaciones mercantiles y los actos de
comercio, aunque sean ejecutados por no comerciantes” (p. 16). Esto quiere decir, que rige
los derechos que tienen los comerciantes y deberes en sus operaciones mercantiles, además
33
Capítulo II
otorga accesibilidad a las demás personas externas al comercio para poder realizarlo
libremente.
En el CC se establece (Art. 10) “Son comerciantes los que teniendo capacidad para
contratar hacen del comercio su profesión habitual, y las sociedades mercantiles” (p. 18).
Toda persona tiene la capacidad de ser comerciante y dedicarse a esta rama como profesión
y actividad principal como generadora de ingresos, ya que la ley los ampara y además de
ellos también las sociedades mercantiles.
Al mismo tiempo en el CC se establece (Art. 17) “En la Secretaría de los Tribunales de
Comercio se llevará un registro en que los comerciantes harán asentar todos los
documentos que según este Código deben anotarse en el Registro de Comercio” (p. 19). En
este sentido, los comerciantes tienen el deber de presentar todos los documentos
concernientes a sus actividades mercantiles a los Tribunales, como lo exige el presente
artículo del código de comercio.
De este modo en el CC se establece (Art. 32)
Todo comerciante debe llevar en idioma castellano su contabilidad, la cual comprenderá,
obligatoriamente, el libro Diario, el libro Mayor y el de Inventarios. Podrá llevar,
además, todos los libros auxiliares que estimará conveniente para el mayor orden y
claridad de sus operaciones (p. 23).
Toda persona que haga del comercio su profesión tiene el deber de llevar los libros
obligatorios, teniendo en cuenta el orden, para su mayor claridad, en el idioma que
practique el país, en este caso el castellano, las operaciones serán soportadas por los libros
auxiliares que le dará el debido peso y justificación a cada uno de ellos respectivamente
según las actividades que hayan sido registradas.
Asimismo, en el CC se establece (Art. 34)

34
Capítulo II
En el libro Diario se asentarán, día por día, las operaciones que haga el comerciante, de
modo que cada partida exprese claramente quién es el acreedor y quién el deudor, en la
negociación a que se refiere, o se resumirán mensualmente, por lo menos, los totales de
esas operaciones siempre que, en este caso, se conserven todos los documentos que
permitan comprobar tales operaciones, día por día. No obstante, los comerciantes
pormenor, es decir, los que habitualmente sólo vendan al detal, directamente al
consumidor, cumplirán con la obligación que impone este artículo con sólo asentar
diariamente un resumen de las compras y ventas hechas al contado, y detalladamente las
que hicieran a crédito, y los pagos y cobros con motivo de éstas (p. 23).
Como lo expresa este artículo, el libro diario tiene que registrar sus operaciones
diariamente, especificando las entradas y salidas de dinero como las comprar y ventas, sus
entradas y salidas de dinero y las cuentas afectadas, también se expresa que los
comerciantes menores que solo se dedican a ventas al detal solo necesitaran dar un resumen
de las ventas y compras al contado, y la información concerniente a las que realizaren a
crédito.
En el CC se establece (Art. 35)
Todo comerciante, al comenzar su giro y al fin de cada año, hará en el libro de
Inventarios una descripción estimatoria de todos sus bienes, tanto muebles como
inmuebles y de todos sus créditos, activos y pasivos, vinculados o no a su comercio. El
inventario debe cerrarse con el balance y la cuenta de ganancias y pérdidas; ésta debe
demostrar con evidencia y verdad los beneficios obtenidos y las pérdidas sufridas. Se
hará mención expresa de las fianzas otorgadas, así como de cualesquiera otras
obligaciones contraídas bajo condición suspensiva con anotación de la respectiva
35
Capítulo II
contrapartida. Los inventarios serán firmados por todos los interesados en el
establecimiento de comercio que se hallen presentes en su formación (p. 23).
En el artículo anterior, habla sobre qué es lo que los comerciantes deben hacer, al
finalizar la actividad productiva, de un cierre, para verificar cuales son los resultados de la
entidad, evaluando sus ganancias y pérdidas, mediante una lista de todos sus inventarios
tanto físicos (tangible) como intangible, de igual forma los activos, pasivos que tengan,
además la responsabilidad ya que contiene las firmas de quienes lo elaboraron.
De igual manera en el CC se establece (Art. 37) “Los errores y omisiones que se
cometieron al formar un asiento se salvarán en otro distinto, en la fecha en que se notare la
falta” (p. 24). En resumen, que, si en caso se registra un asiento mal, o con un monto
incorrecto, se puede arreglar, haciendo otro asiento detallando para acomodar el error de la
cuenta en la que incurrió la falta, esto es válido desde el punto de vista de esta ley.
Mientras tanto, el CC establece (Art. 39) que “Para que los libros auxiliares de
contabilidad, llevados por los comerciantes, puedan ser aprovechados en juicio por éstos,
han de reunir todos los requisitos que se prescriben con respecto de los libros necesarios”
(p. 24). De esta forma, para que sean provechosos los libros auxiliares, los comerciantes
tienen que tener el conocimiento de todos los requisitos necesarios.
Además, en el CC se establece (Art. 44) que “Los libros y sus comprobantes deben ser
conservados durante diez años, a partir del último asiento de cada libro. La
correspondencia recibida y las copias de las cartas remitidas, serán clasificadas y
conservadas durante diez años” (p. 25). Esto quiere decir como un recordatorio para las
empresas, de cuánto tiempo tienen que guardar todas las operaciones, para prevenir, algún
problema mercantil, y poder constar mediante las pruebas de libros y comprobantes.
Ley de impuesto sobre la renta 1999.

36
Capítulo II
La Ley de Impuesto Sobre la Renta (ISLR, 2007), en su Artículo 91 establece que “Los
emisores de comprobantes de ventas o de prestación de servicios realizados en el país,
deberán cumplir con los requisitos de facturación establecidos por la Administración
Tributaria, incluyendo en los mismos su número de Registro de Información Fiscal” (p.31).
En otras palabras, para que se puedan emitir comprobantes de ventas o prestación de
servicios, se deben cumplir los requisitos que la administración tributaria establece en
cuanto a la facturación, los comprobantes como prueba de un desembolso si tiene dentro de
sí el número de registro de información fiscal y sean emitidos de acuerdo a las normas.
Definición de términos básicos
Afirma Arias (2016) “Consiste en dar el significado preciso y según el contexto a los
conceptos principales, expresiones o variables involucradas en el problema y en los
objetivos formulados” (p. 108). En virtud de lo mencionado por el autor, se refiere a que la
definición en términos básicos, es en sí, desarrollar o definir las palabras más importantes
que se elaboran en la investigación, para una comprensión más eficaz del contenido.
Contabilidad: Es un sistema de información basado en el registro, clasificación, medición
y resumen de cifras significativas que, expresadas básicamente en términos monetarios,
muestran el estado de las operaciones y transacciones realizadas. Arte de registrar,
clasificar, resumir, e interpretar los datos financieros, con el fin de que estos sirvan a los
diferentes estamentos interesados en las operaciones de una empresa.
Gestión: administración.
Evaluación: valoración.
Manual: libro en compendio que contiene lineamientos establecidos para su cumplimiento.
Mecanismos de control: herramientas utilizadas para llevar un orden adecuado en los
procesos.
37
Capítulo II
Métodos: modo de decir o hacer una cosa con orden y según ciertos principios.
Objetivos: metas específicos de una entidad.
Principios: base, comienzo, regla o ley la cual procede aplicar en una materia de estudio.
Proceso contable: Se define como un conjunto ordenado de etapas que se concretan en el
reconocimiento y la revelación de las transacciones, los hechos y las operaciones
financieras, económicas, sociales y ambientales, que afectan la situación, la actividad y la
capacidad para prestar servicios o generar flujos de recursos de una entidad contable
pública en particular. Para ello, el proceso contable captura datos de la realidad económica
y jurídica de las entidades contables públicas, los analiza metodológicamente, realiza
procesos de medición de las magnitudes de los recursos de que tratan los datos, los
incorpora en su estructura de clasificación cronológica y conceptual, los representa por
medio de instrumentos como la partida doble y la base del devengo o causación en su
estructura de libros, y luego los agrega y sintetiza convirtiéndolos en estados, informes y
reportes contables que son útiles para el control y la toma de decisiones sobre los recursos,
por parte de diversos usuarios.
Operacional: Una definición operacional es una demostración de un proceso - tal como
una variable, un término, o un objeto - en términos de proceso o sistema específico de
pruebas de validación, usadas para determinar su presencia y cantidad.
Recursos financieros: Un recurso es un medio, de cualquier clase, que permite obtener
algo que se desea o se necesita. El dinero, por ejemplo, es un recurso indispensable para
comprar una casa. Las finanzas, por otra parte, hacen referencia a los bienes, los caudales y
la circulación del dinero. Esto nos permite afirmar que los recursos financieros son los
activos que tienen algún grado de liquidez. El dinero en efectivo, los créditos, los depósitos
38
Capítulo II
en entidades financieras, las divisas y las tenencias de acciones y bonos forman parte de los
recursos financieros.
Sistema de variables
Respecto a Arias (2016) “un sistema de variables es el conjunto de características
cambiantes que se relacionan según su dependencia o función en una investigación” (p.
109). Verdaderamente, el sistema de variables, agrupa un conjunto de características
relacionadas con el tema de estudio, en donde, se enfoca en la información más importante
o destacada de los objetivos, para conocer cuál es la variable que más resalta en toda la
investigación.
A continuación se presenta el siguiente cuadro, como un resumen de lo más resaltante
del capítulo dos, en donde la investigación se basa en hacer una evaluación del sistema de
gestión contable en la empresa R.G INSTALACIONES C.A en Araure estado Portuguesa,
agrupándose la información presentada en forma de dos variables Tal como se presenta a
continuación:
39
Capítulo II
Cuadro de Operacionalización de las Variables
Cuadro 1
Operacionalización de las variables
Variable Definición Dimensiones Indicadores Ítems
Nominal Operacional
Es un conjunto organizado Manual 1-2
de procedimientos que Normas Función 3
permite, clasificar, agrupar, Contabilidad 4
Sistema u ordenar, información. Elementos 5-8
Registro 9
Procedimientos Libros 10-12
Impuestos 13-16
Inventario 17-19
Es el manejo de los Mecanismos de 20
Gestión procesos de trabajo en control
contable busca de mayor eficiencia Recursos 21
en el desempeño a realizar Operacional financieros
en función a los recursos de Déficit 22-25
una organización, aplicando Rentabilidad 26
la ejecución de estrategias Inversión 27
que ayuden a mejorar su Presupuesto 28
sustentabilidad y Controles 29
40
Capítulo II
rendimiento.
41
Capitulo III
Capítulo III
Marco Metodológico
El presente capítulo tiene como propósito revelar cada uno de los aspectos relacionados
con la metodología que se ha seleccionado para desarrollar la investigación: Evaluación del
Sistema de Gestión Contable en la Empresa R.G INSTALACIONES C.A Araure Estado
Portuguesa 2019. Para iniciar, Arias (2016) expresa “la metodología del proyecto incluye
el tipo o tipos de investigación, las técnicas y los instrumentos que serán utilizados para
llevar a cabo la indagación. Es el “cómo” se realizará el estudio para responder al
problema planteado” (p. 110). En consecuencia, el marco metodológico, es el modelo o las
técnicas utilizables para realizar la investigación que se plantea, mediante una serie de
procedimientos como instrumentos.
Adicionalmente, en el marco metodológico se mencionan los diversos procedimientos
para recopilar, presentar y analizar los datos, con la finalidad de cumplir con el propósito
general de la investigación planteada. En tal sentido, se desarrollan importantes aspectos
referentes al tipo de estudio y a su diseño de investigación; se precisa la población en
estudio, la muestra y la técnica e instrumento que se emplea en la recolección de los datos,
así como, las técnicas de procesamiento de datos.
Enfoque o paradigma de la investigación
Al respecto Díaz, Flores, Hurtado, Mejias y Azkoul (2011) señalaron que:
se concibe bajo el enfoque cuantitativo, los trabajos de aplicación, que siguen un patrón
predecible y estructurado. El investigador tiende a utilizar instrumentos de medición
42
Capitulo III
que proporcionan datos numéricos susceptibles de análisis estadísticos, para analizar
patrones de comportamiento y probar teorías. Dentro de este enfoque se encuentran:
estudios analíticos, descriptivos, correlacionar, explicativo, entre otros (p. 13).
Como se menciona, el enfoque cuantitativo se realiza en base a un procedimiento, para
obtener información de la investigación, mediante un instrumento aplicable, que
proporcione datos numéricos, y análisis estadístico, para comparar, tanto procedimientos,
como teorías y así el investigador poder definir o desarrollar su opinión referente a lo
investigado y su estrategia.
Por lo tanto, la presente investigación se orienta en un enfoque cuantitativo que pretende
la solución del problema planteado mediante la utilización de dicho procedimiento. Ahora
bien, aunque dichos autores no describen la investigación evaluativa dentro de su
normativa, fue necesaria la aplicación de este tipo de investigación para la resolución del
problema planteado, como se menciona más adelante.
Tipo de investigación
Da a conocer, Arias (2016) en “En cuanto a los tipos de investigación, existen muchos
modelos y diversas clasificaciones. No obstante, lo importante es precisar los criterios de
clasificación” (p. 22). Como lo hace notar el autor, existen diferentes tipos de
investigación, sin embargo, se hace necesario establecer el criterio de la investigación, para
así, expresar de forma entendible la respuesta al problema.
De acuerdo a Tamayo (2003) sostiene que:
El objeto de este tipo de investigación es medir los resultados de un programa en razón
de los objetivos propuestos para el mismo, con el fin de tomar decisiones sobre su
proyección y programación para un futuro. La evaluación es aplicada teniendo en
cuenta los métodos de la investigación social, que a su vez son válidos para los
43
Capitulo III
diferentes tipos de investigación ya que su funcionamiento es el método científico; así
que al planear una evaluación hay que elaborar un diseño que nos indica el objeto a
evaluar, su medición y análisis de la información (p. 56).
Con respecto, la investigación evaluativa toma los resultados de un programa y verifica
si estos son aplicables para la toma de decisiones a futuro, todo esto, siguiendo
metodologías establecidas y que además son utilizables en otros tipos de investigación,
según el autor se busca que la información proporcionada pueda ser de ayuda mostrando
los diferentes escenarios en que se desenvuelva el objeto a evaluar.
Para efecto del presente Trabajo de Aplicación el tipo de investigación aplicable para
indagar y responder al problema planteado, es: investigación evaluativa, ya que, se basa en
la evaluación del sistema de gestión contable en la empresa R.G INSTALACIONES C.A,
siendo este método necesario, ya que, típicamente busca evaluar los resultados de uno o
más programas aplicados dentro de un contexto determinado.
Diseño de la investigación
Considera Arias (2016) “el diseño de investigación es la estrategia general que adopta el
investigador para responder al problema planteado. En atención al diseño, la investigación
se clasifica en: documental, de campo y experimental” (p. 27). Como lo indica el autor, el
diseño de investigación es una estrategia que utiliza el investigador para poder obtener
información de su estudio, evaluando que tipo de modelo a usar para ahí si responder a las
preguntas plantadas.
En la misma forma, se determina que la presente investigación tiene un diseño de
campo, donde Arias (2016) señala “consiste en la recolección de datos directamente de los
sujetos investigados, o de la realidad donde ocurre los hechos (datos primarios), sin
manipular o controlar variable alguna, es decir, el investigador obtiene información, pero

44
Capitulo III
no altera las condiciones existentes.” (p. 31). Según lo mencionado por el autor referente al
diseño de campo, es simplemente la recolección de datos directamente del lugar de los
hechos sin manipularlos, por lo tanto, tiene un carácter no experimental.
Población
Además, Arias (2016) se entiende por población al "conjunto finito o infinito de
elementos con características comunes para los cuales serán extensivas las conclusiones de
la investigación. Esta queda delimitada por el problema y por los objetivos del estudio” (p.
81). En base a esto, se considera que la población se define como los elementos que son
objeto de estudio en un tiempo y espacio determinado.
Dado aquí la explicación de lo que es una población, se desarrolla para efectos del
presente trabajo de aplicación la población de esta entidad, la cual consta de seis personas
que son: el presidente, el gerente, la administradora, el contador y dos auxiliares contables,
sin mencionar los demás trabajadores, los cuales, es necesario resaltar, que para la
realización de sus labores la empresa maneja el método de trabajar por contratos, de esta
manera dichos trabajadores no se consideran personal fijo de la organización.
Muestra
Para definir la muestra Rodríguez (2004) menciona que “utilizamos el término muestra
para referirnos a un subconjunto que es representativo de la población de donde se extrajo.
Cuando este subconjunto está formado por elementos de la población que comparten cierta
característica, hablamos entonces de subpoblación” (p. 27). Como lo menciona el autor, la
muestra es simplemente una parte extraída de una población.
Para efecto de la presente investigación, se considera como representativa, para someter
a estudio, la selección total de la población, aplicando la muestra a los seis individuos que
laboran en la entidad, estos serían, como se menciona anteriormente, el presidente, el

45
Capitulo III
gerente, la administradora, el contador y dos auxiliares contables. Es decir, que para efecto
de la muestra se toma la población en su totalidad, considerando que un tamaño de muestra
significativo proporciona una perspectiva completa de la situación actual en general.
Técnicas e instrumentos de recolección de información
Para empezar Arias (2016) “se entenderá por técnica de investigación, el procedimiento
o forma particular de obtener datos o información” (p. 67). Lo expresado por el autor
señala que es el procedimiento para obtener los datos requeridos, de manera que se
establezca o desarrolle la investigación ejecutada mediante formas e instrumentos para
conseguir la información.
De esta manera, en el presente trabajo de aplicación, la técnica aplicable, es la encuesta,
en donde, señala Arias (2016) que es “una técnica que pretende obtener información que
suministra un grupo o muestra de sujetos acerca de sí mismo, o en relación con un tema en
particular” (p. 72). En este sentido, la encuesta es una forma de obtener información, que
se hace a un grupo o muestra de sujetos con preguntas relacionados al tema de
investigación.
Expresada la técnica, que es la encuesta, ahora se desarrolla el instrumento, el cual según
Arias (2016) considera “un instrumento de recolección de datos es cualquier recurso,
dispositivo o formato (en papel o digital), que se utiliza para obtener, registrar o almacenar
información” (p. 68). Lo descrito por el autor, expresa que el instrumento es un formato
utilizado para obtener la mayor información posible, ya sea mediante un método digital o
en papel, para almacenar la información adquirida y deseada.
Para efecto de la presente investigación el instrumento aplicable es el cuestionario, éste
lo define Arias (2016) como “la modalidad de encuesta que se realiza de forma escrita
mediante un instrumento o formato en papel contentivo de una serie de preguntas" (p. 74).
46
Capitulo III
Al respecto, se puede decir que es la aplicación de una serie de preguntas que se realizan a
un encuestado de forma escrita.
En consecuencia, un instrumento es un formato, donde se establecen una serie de
preguntas para obtener alguna información, por lo tanto, el tipo de cuestionario aplicable al
presente proyecto es de tipo dicotómico, para el cual Arias (2016) señala que “se presentan
en solo dos clases o categorías. Ejemplos: genero: masculino o femenino; tipos de
escuelas: públicas o privadas; procedencia de un producto: nacional o importado; tipos de
vehículos: automático o sincrónico” (p. 58). En este sentido, el cuestionario dicotómico, es
una presentación de dos categorías en donde sus tácticas son claras y precisas a la hora de
realizar la técnica, para efecto de la presente investigación las respuestas establecidas son
de tipo (si o no) (ver anexo A).
Validez y confiabilidad
Asegura Arias (2016) “la validez del cuestionario significa que las preguntas o ítems
deben tener una correspondencia directa con los objetivos de la investigación. Es decir, las
interrogantes consultaran solo aquellos que se pretende conocer o medir” (p. 79). Según el
autor, la validez es el conocimiento adecuado para hacer las preguntas correctas que se
relacionan con el tema en estudio, donde se explican principalmente los objetivos para así
conocer los aspectos necesarios en su medición.
El presente proyecto expresa que su validez es mediante el juicio de expertos, a través de
la evaluación de 3 especialistas: un especialista en metodología y dos en materia contable.
Dichos expertos cuentan con el conocimiento y la capacitación necesaria para la revisión
del instrumento utilizado en la investigación, de forma tal, que se pueda emitir un criterio u
opinión acerca del objeto en estudio, para el cual, el instrumento aplicado fue elaborado con
29 ítems, para su ejecución.

47
Capitulo III
Ahora bien, en cuanto a la confiabilidad, Hurtado (1998) señala “es uno de los requisitos
de la investigación y se fundamenta en el grado de uniformidad con que los instrumentos de
medición cumplen su finalidad” (p. 28). De esta forma el autor considera la confiabilidad
como requisito, estableciendo así, la necesidad de su aplicación. La confiabilidad de este
proyecto se expresa a Kr20 de la siguiente manera.
kr20= n * vt -∑p*q
n-1vt
En donde:
Kr20 = coeficiente de confiabilidad.
n = números de ítems.
p = porcentaje de personas que respondan correctamente cada ítem.
q = porcentaje de personas que respondan incorrectamente cada ítem.
1 = constante.
La confiabilidad permite revelar cuál es el nivel de confianza en la que se enmarca la
investigación, es decir, asegura la confiabilidad de los datos proporcionando un nivel de
seguridad acerca de la información expuesta por el investigador. En la presente
investigación la magnitud del coeficiente de confiabilidad es muy alta, arrojando un
resultado de 0,79 ya que, según se expresa en el instrumento, es de tipo dicotómico, por lo
tanto, luego de dicho resultado, se considera que la presente investigación es confiable (ver
anexo G).
Técnica de análisis de la información
Por otra parte, Arias (2016) “en lo referente al análisis, se definen las técnicas lógicas
(inducción, deducciones, análisis-síntesis), o estadísticas (descriptivas o inferenciales), que
serán empleadas para descifrar lo que revelan los datos recolectados” (p. 111). Tal como lo
48
Capitulo III
expresa el autor, el análisis es la técnica que se utiliza en el proyecto para saber conocer los
aspectos generales de la investigación, en donde se utiliza técnicas lógicas o estadísticas,
dependiendo cual sea el caso.
En el presente proyecto la técnica de análisis de información utilizable es de frecuencia,
ya que, se considera fundamental para la aplicación del procedimiento, siendo el más
adecuado para obtener una descripción de la distribución de la variable, el mismo se realiza
en base a un registro de la observación mediante la elaboración de gráficos circulares como
recurso estadístico para visualizar mejor la distribución proporcional de los datos.
49
Capitulo IV
Capítulo IV
Análisis e Interpretación de Resultado
Según Arias (2006) expresa que: “En este punto se describen las distintas operaciones a
las que serán sometidos los datos que se obtengan: clasificación, tabulación y codificación
si fuere el caso” (p. 25). Como lo expresa el autor en el texto anterior, es observar el
análisis que se desarrolla para clasificarlo y proceder a la tabulación, según sea el caso de
investigación, por otra parte, se debe tener en cuenta la técnica utilizada para realizar la
evaluación del análisis, ya sea, analítica o descriptiva, y así dar respuestas a todos los datos
que se hayan recogido a la hora de la ejecución del instrumento.
Una vez realizado el trabajo de campo y de obtener los resultados del instrumento, se
procedió a verificar si los resultados son aplicables o no, en este capítulo se muestran las
respuestas obtenidas en el cuestionario (instrumento), a partir de los cuadros de frecuencias,
clasificados por: categoría, frecuencia y porcentaje, posteriormente se reflejan en gráficos
circulares, ya que el tipo de enfoque del presente trabajo de aplicación es cuantitativo, y el
cuestionario es de tipo dicotómico, por lo cual, es preferible usar graficas circulares para
una mejor comprensión. Se desarrolla el análisis interpretando los resultados, de igual
modo se aplica el procedimiento a cada una de las preguntas que se formularon en el
instrumento (cuestionario), a partir de 29 ítems específicos, mostrando su frecuencia y el
resultado en cada una de ellas. A continuación, se presenta los siguientes resultados:
50
Capitulo IV
Cuadro 2
Existencia de un manual de normas y procedimientos en la empresa
CATEGORÍA FRECUENCIA %
Si 3 50
No 3 50
Total 6 100
50% 50% Si
No
Gráfico 1. Existencia de un manual de normas y procedimientos en la empresa
En base a los datos obtenidos, se demuestra que el 50% de los encuestados afirma que la
empresa si implementa un manual de normas y procedimientos, mientras que la otra mitad
manifiesta que no existe. Dado que realmente existe un manual en la empresa, es necesario
mencionar que el otro 50% respondió negativamente sobre la existencia de este lo hizo en
razón al desconocimiento que tienen en el área contable, evidenciándose así el
incumplimiento de este por parte de un porcentaje significativo de los trabajadores de la
entidad. De esta manera se hace necesaria una distribución actualizada de dicho manual al
personal para el conocimiento y capacitación en general de las normativas y funciones
establecidas en el manual.
51
Capitulo IV
Cuadro 3
Cumplimiento de lo establecido en el Manual de Normas y Procedimientos
CATEGORIA FRECUENCIA %
Si 2 33.33
No 4 66.67
Total 6 100
33%
Si
67%
No
Gráfico 2. Cumplimiento de lo establecido en el Manual de Normas y Procedimientos
Se observa en el grafico anterior que el 67% expresa que no se cumple el manual
mientras un 33% determina que si se cumple el manual de normas y procedimientos. Para
Estacio y Parada, (2013) “un sistema manual de contabilidad consume mucho tiempo al no
poder procesarse la información con exactitud y rapidez correspondiente” (p. 102). En
efecto, el manual de la empresa tiene su base en el departamento de contabilidad, en donde
dicha contabilidad se realiza manualmente, por lo tanto, requiera más tiempo para el
procesamiento de los datos. Asimismo, se manifiesta por la mayoría de los encuestados que
no se está cumpliendo lo establecido en el manual, precisamente por la complejidad de las
funciones y las tareas rutinarias que este dispone. De esta manera, la implementación de un
programa computarizado y la actualización del manual de normas y procedimientos de la
empresa podría ser un elemento a considerar.

52
Capitulo IV
Cuadro 4
La empresa tiene funciones establecidas
CATEGORIA FRECUENCIA %
Si 1 16.67
No 5 83.33
Total 6 100
17%
Si
No
83%
Gráfico 3. La empresa tiene funciones establecidas
Como se observa en el gráfico un 83% de los encuestados expresaron que no existen
funciones establecidas para las actividades realizadas, mientras que el 17% considero que
sí. Esto se debe, por una parte, al incumplimiento de las funciones que describe el manual,
derivado del desconocimiento de este, sin embargo, dicho manual no delimita funciones, es
decir, que si se llegase a requerir, cualquiera del personal involucrado en el área contable
podría efectuar las funciones establecidas en el manual de la organización. Esto origina la
necesidad de efectuar hacer una revisión al manual para determinar las funciones de sus
miembros, de manera que estas sean categorizadas de acuerdo al nivel de relevancia.

53
Capitulo IV
Cuadro 5
Conocimiento de un sistema de gestión contable
CATEGORIAS FRECUENCIA %
Si 4 66.67
No 2 33.33
Total 6 100
33%
Si
67%
No
Gráfico 4. Conocimiento de un sistema de gestión contable
En este gráfico, se pude distinguir, que el 67% tiene conocimiento sobre lo que es un
sistema de gestión contable, mientras que el 33% no tiene conocimiento de esto,
reflejándose así, que no todo el personal tiene conocimiento sobre el funcionamiento de la
empresa en materia contable. La gestión contable en las empresas es la base para un buen
manejo en las finanzas de la empresa, por lo tanto, el desconocimiento de esto afecta
directamente la toma de decisiones estratégicas. Es necesario que cada uno de los
individuos de la organización tenga un conocimiento adecuado sobre los alcances de un
buen sistema de gestión contable para una mayor productividad y aprovechamiento del
patrimonio de la empresa, ya que, lo servicios que son aportados por un sistema de gestión
contable suelen ser imprescindibles para obtener la información necesaria en cuanto al área
legal de la empresa.
54
Capitulo IV
Cuadro 6
La empresa tiene una estructura organizativa establecida
Si 4 66.67
No 2 33.33
Total 6 100
33%
Si
67%
No
Gráfico 5. La empresa tiene una estructura organizativa establecida
Como se pudo determinar en este gráfico, el 67% de los encuestados respondieron que sí
existe una estructura organizativa establecida, mientras un 33% consideró que no se aplica.
Sin embargo, a pesar de que gran parte manifestó que, si existe, los mismos consideran que
dicha estructura no se ejecuta fielmente, ya que no contiene pasos objetivos para el registro
de la información contable, por lo tanto, los datos que se revelan no pueden considerarse
como influyentes en la toma de decisiones económicas. Ahora bien, para mejorar esta
situación es necesario establecer un orden estructurado detallado y preciso de lineamientos
para la gestión contable en el registro de los datos, la clasificación de la información y el
resumen de la información.
55
Capitulo IV
Cuadro 7
Se registran detalladamente cada uno de los hechos económicos y contables que
ocurren en la empresa
Si 3 50
No 3 50
Total 6 100
50% 50% Si
No
Gráfico 6. Se registran detalladamente cada uno de los hechos económicos y contables
que ocurren en la empresa
Se observa en el gráfico expuesto, que un 50% de los encuestados afirma que, si existe
se hace el debido registro, ya que, se aplican los soportes pertinentes que permiten el
registro de los hechos económicos, mientras un 50% manifestó que no, debido a que dichos
registros no presentan información detallada que sirve de ayuda para conocer ampliamente
la situación actual de la empresa.
56
Capitulo IV
Cuadro 8
Supervisión del área contable
Si 2 33.33
No 4 66.67
Total 6 100
33%
Si
67%
No
Gráfico 7. Supervisión del área contable
En este grafico se demuestra que el 67% de los encuestados respondieron que no existe
dicha supervisión, esto se debe, a que no se está cumpliendo todas las funciones como tal,
sino que están trabajando según la demanda existente, de acuerdo a las actividades que se
requieran, mientras un 33% manifestó que si se aplica una supervisión en el área contable.
Generándose así, un problema de organización, por la falta de una supervisión en el área
contable, sumándose a esto el desconocimiento de los procedimientos para el registro de las
transacciones por un número significativo del personal, ya que no se cumplen funciones
específicas.
57
Capitulo IV
Cuadro 9
Ejecución de documento de soporte en la empresa
Si 4 66.67
No 2 33.33
Total 6 100
33%
Si
67%
No
Gráfico 8. Ejecución de documento de soporte en la empresa
En este gráfico, se obtiene los siguientes resultados: un 67% de los encuestados
expresaron que, si existe una debida ejecución de los documentos de soporte dentro de la
entidad. Por otro lado, un 33% afirmaron que no se ejecutan dichos documentos, esto se
debe, a que el sistema de registro utilizado es manual, lo cual, ocasiona que, a la hora de
registrar las operaciones, el procedimiento sea lento. De esta manera, nace la necesidad de
una establecer nuevas técnicas de registro para los documentos de soporte, las cuales sean
más eficaz.
58
Capitulo IV
Cuadro 10
Registro diario de las transacciones en la empresa
Si 3 50
No 3 50
Total 6 100
50% 50% Si
No
Gráfico 9. Registro diario de las transacciones de la empresa
Los resultados obtenidos en la gráfica, demuestran que un 50% de los encuestados
respondió afirmativamente y un 50% de forma negativa. Cabe destacar, que una mitad
considera que no se registran las transacciones diariamente, ya que, no todos los días se
realizan operaciones en la entidad. Pero la otra mitad, que afirman lo contrario, considera
que se registran actividad derivada de cualquier hecho económico que ocurra en la
organización, ya sea, cuando se hace un contrato o alguna labor de cualquier fecha o
periodo, registrándose cada operación. Se evidencian posturas diferentes, sin embargo, aun
cuando se registran diariamente las transacciones estas no se efectúan detalladamente,
siendo una debilidad al momento de organizar la información contable.
59
Capitulo IV
Cuadro 11
Existencia de libros contables en la empresa
Si 6 100
No 0 0
Total 6 100
0%
Si
No
100%
Gráfico 10. Existencia de libros contables en la empresa
Se demuestra en el gráfico, que el 100% de los trabajadores, afirmaron que si existen
libros contables dentro de la empresa. Esto es considerado una ventaja para la empresa ya
que son fáciles de revisar y el contador puede hacer cambios sencillos en caso de
necesitarlo, sin embargo, dichos libros no están actualizados. De esta manera, en vista de
lo observado y para una mayor precisión en la información contable el mejor método para
registrar las transacciones comerciales y generar informes financieros con rapidez es un
sistema de contabilidad computarizado.

60
Capitulo IV
Cuadro 12
Realización de libros fiscales en la empresa
Si 4 66.67
No 2 33.33
Total 6 100
33%
Si
67%
No
Grafico 11. Realización de libros fiscales en la empresa
El 67% de los encuestados manifestó estar de acuerdo en que sí se realizan libros
fiscales en la empresa, mientras que el otro 33% dijo que no. Lo cual, revela que, dentro de
la organización, el personal no maneja un conocimiento adecuado de los procesos contables
que se ejecutan, ya sea, por falta de capacitación o estrategias empresariales que sirvan de
como herramientas de instrucción a los empleados y orientamiento para la uniformidad en
la ejecución del trabajo.
61
Capitulo IV
Cuadro 13
Libros contables actualizados
Si 2 33.33
No 4 66.67
Total 6 100
33%
Si
67%
No
Gráfico 12. Libros contables actualizados
Una mayoría de los encuestados representados en 67 % consideró que no existen libros
actualizados en la empresa, manifestando además que el hecho de que el sistema de
información aplicado en la empresa es un sistema manual influye significativamente para
que la información contable no esté actualizada y, por ende, la información no sea
oportuna. Mientras un 33% manifestó que no, al no tener al alcance dicha información. De
esta forma, la desactualización de la información contable se considera un factor relevante,
evidenciándose que los datos revelados en los libros contables son información
fragmentada, siendo necesario diseñar nuevos procedimientos que permitan la solución de
problemas desde un punto de vista sistémico para que la información presentada en los
libros contables sea precisa y confiable.
62
Capitulo IV
Cuadro 14
Cálculos de los impuestos en la empresa
Si 5 83.33
No 1 16.67
Total 6 100
17%
Si
No
83%
Gráfico 13. Cálculos de los impuestos en la empresa
El 83% de los encuestados manifestó que, si se calculan los impuestos, esto se debe a
que la empresa realiza los procedimientos necesarios para cumplir con sus deberes formales
y tributarios manteniéndose al margen de la ley. Mientras un 17% manifestó que no, ya
que no tenían a disposición dicha información. Por lo tanto, al ser una mayoría los que
respondieron afirmativamente se evidencia que la organización se rige por las leyes
establecidas constitucionalmente.
63
Capitulo IV
Cuadro 15
Declaración del IVA
Si 5 83.33
No 1 16.67
Total 6 100
17%
Si
No
83%
Gráfico 14. Declaración del IVA
Un 83 % manifestó que sí se declara el Impuesto al Valor Agregado, mientras el otro
17% dijo que no. Este último manifestó no tener el conocimiento suficiente en materia
tributaria. De modo que se evidencia nuevamente la necesidad de orientar al personal
mediante la capacitación estratégica referente a los procesos contables, que, a su vez, están
interrelacionados con el ámbito tributario. Como se ha mencionado anteriormente, los
usuarios de la organización no desempeñan funciones establecidas, no obstante, a pesar de
los factores que afectan a la empresa si se cumple con las obligaciones tributarias.
64
Capitulo IV
Cuadro 16
Declaración del ISLR
Si 4 66.67
No 2 33.33
Total 6 100
33%
Si
67%
No
Gráfico 15. Declaración del ISLR
El 67% de los encuestados respondió que sí, mientras el otro 33% respondió que no. El
porcentaje mayor considera que sí, debido a que, si se cumple con las declaraciones
pertinentes, sin embargo, muchas de éstas han sido extemporáneas, es por esto que también
un 33% consideró que no. Una de las razones para que el Impuesto Sobre La renta no se
haya declarado a tiempo, es la falta de información actual sobre los recursos con que cuenta
la entidad, sumada a las constantes fallas eléctricas que últimamente afectan el país, las
cuales se han intensificado en la zona donde ocurre la problemática en estudió. Para evitar
este tipo de situaciones es necesario tener una información contable actualizada de manera
que se efectúen las declaraciones de forma preventiva.
65
Capitulo IV
Cuadro 17
Soportes de impuestos
Si 3 50
No 3 50
Total 6 100
50% 50%
Si
No
Gráfico 16. Soportes de impuestos
El 50% de los encuestados afirmó que poseen soportes de impuestos esto indica que en
materia legal la empresa si cumple con la normativa tributaria, mientras que el 50% que
respondió de forma negativa, considera no tener la información adecuada sobre este tema.
De esta manera, se evidencia que, si se tienen los soportes pertinentes para determinar los
valores declarados, estando a disposición de cualquier funcionario que llegue a fiscalizar.
66
Capitulo IV
Cuadro 18
Existencia de inventario en la empresa
Si 5 83.33
No 1 16.67
Total 6 100
17%
Si
83% No
Gráfico 17. Existencia de inventario en la empresa
En este caso, la gráfica demuestra que el 83% de los trabajadores, respondieron que si
existe un inventario. Mientras un 17% respondió que no, ya que se compran solamente los
materiales que se utilizan para alguna labor o actividad en particular, es decir, mediante un
contrato. Sin embargo, la empresa debe llevar un registro de las existencias que posee, de
manera que si hay material que no se utiliza y que de alguna manera formó parte del
presupuesto efectuado por la entidad, igual se consideran recursos de la organización.
67
Capitulo IV
Cuadro 19
Control en el inventario
Si 1 16.67
No 5 83.33
Total 6 100
17%
Si
83% No
Gráfico 18. Control en el inventario
El 83% de los encuestados respondió que no alegando que no se lleva un control
adecuado de las existencias, así como de las entradas y salidas mientras un 17% dijo que sí,
ya que, se registra lo necesario para el contrato. De manera que, aunque existe un registro
este carece de organización evidenciándose la ausencia de políticas y normas que funcionen
como herramientas organizacionales para llevar un control operativo en los recursos de la
entidad.
68
Capitulo IV
Cuadro 20
Establecimiento de formatos para el manejo del inventario
Si 1 16.67
No 5 83.33
Total 6 100
17%
Si
No
83%
Gráfico 19. Establecimientos de formatos para el manejo del inventario
El 83% de los encuestados respondió que no existen formatos establecidos para el
manejo del inventario, esto en razón, a que la empresa no tiene un control de los recursos al
no contabilizar las existencias que posee la entidad, mientras un 17% manifestó que si, ya
que se registraban las existencias necesarias para la ejecución de los trabajos establecidos.
De este modo, es necesario reformular las normas de control interno, que permitan la
revelación de información pertinente y útil para la toma de decisiones.
69
Capitulo IV
Cuadro 21
Separación de los mecanismos de control de gestión y el uso de los recursos
financieros en las oficinas administrativas
Si 2 33.33
No 4 66.67
Total 6 100
33%
Si
67%
No
Gráfico 20. Separación de los mecanismos de control de gestión y el uso de los recursos
financieros en las oficinas administrativas
Una mayoría de los encuestados representada en 67% consideró que no, ya que los
mecanismos de control de gestión son muy débiles y no existe un registro detallado de los
recursos financieros, mientras el 33% respondió que sí alegando que el Contador es el
encargado de dichas operaciones. Esto demuestra que es necesario establecer nuevos
lineamientos que permitan optimizar la gestión de la empresa para una mejor organización
en las actividades.
70
Capitulo IV
Cuadro 22
Disponibilidad de recursos financieros destinados a la adquisición de materiales e
insumos requeridos para la ejecución de las actividades normales
Si 4 66.67
No 2 33.33
Total 6 100
33%
Si
67%
No
Gráfico 21. Disponibilidad de recursos financieros destinados a la adquisición de
materiales e insumos requeridos para la ejecución de las actividades normales
El 67% de los encuestados respondió de manera afirmativa, mientras que el otro 33%
respondió de manera negativa, esto nos deja apreciar que la empresa trabaja de manera
adecuada la destinación y uso de sus recursos financieros a la adquisición de insumos y
materiales que necesita para seguir laborando en sus actividades normales. A demás de ser
idóneo para la empresa funciona como entrada para seguir funcionando a lo largo del
tiempo.
71
Capitulo IV
Cuadro 23
Los trabajadores cuentan con recursos suficientes para cumplir con las metas
Si 4 66.67
No 2 33.33
Total 6 100
33%
Si
67%
No
Gráfico 22. Los trabajadores cuentan con recursos suficientes para cumplir con las
metas
La mayoría en un 67% respondió manera positiva, acotando de este modo que en la
realización de las obras los recursos son suficientes para ser usados de manera eficiente en
el cumplimiento de las metas establecidas. Mientras que solo un 33% de los encuestados
respondió de manera negativa, en este sentido se puede ver la necesidad de crear un sistema
de gestión que permita administrar los recursos de manera correcta para eliminar el déficit
que impide al personal cumplir con sus objetivos y las metas.
72
Capitulo IV
Cuadro 24
Existencia las partidas que son requeridas para garantizar el nivel operativo
Si 5 83.33
No 1 16.67
Total 6 100
17%
Si
No
83%
Gráfico 23. Existencia las partidas que son requeridas para garantizar el nivel
operativo
En su mayoría 83% de los encuestados que respondieron afirmativamente, por lo que,
consideran que las partidas que garantizan el nivel operativo de las actividades de la
empresa funcionan correctamente, Mientras que un 17% de los encuestados respondió de
manera negativa, dando a conocer que existen déficits en las partidas que son utilizadas
para garantizar la operacionalización de las actividades de la entidad o que las mismas no
existen.
73
Capitulo IV
Cuadro 25
Existencia de materiales de oficina para evitar demoras y acumulación de trabajo
Si 4 66.67
No 2 33.33
Total 6 100
33% Si
67%
No
Gráfico 24. Existencia de materiales de oficina para evitar demoras y acumulación de
trabajo
El 67% de los encuestados, respondió afirmativamente, acotando que no hay demoras
ni ausencia de materiales. Esto nos deja conocer que la empresa maneja materiales de
oficina que facilitan el trabajo y evitando de esta manera las demoras y acumulaciones de
trabajo que podrían generar. Mientras que un 33% de los encuestados respondieron de
manera negativa esto se debe a la ausencia de materiales de oficina ya que no existe un
control en el inventario y por lo tanto no se han destinado recursos para este fin, Con lo
cual podemos ver que es necesario reforzar y mejorar el sistema de gestión contable,
permitiendo así, realizar operaciones de gestión que den a la empresa una mayor
disponibilidad de materiales de oficina para dar salvedad a las demoras y acumulaciones de
trabajo que complican la actuación de la entidad en el campo laboral.
74
Capitulo IV
Cuadro 26
Mermas de la rentabilidad derivadas de la poca eficiencia de las operaciones
Si 4 66.67
No 2 33.33
Total 6 100
33%
Si
67%
No
Gráfico 25. Mermas de la rentabilidad derivadas de la poca eficiencia de las
operaciones
El 67% de los encuestados, dio respuesta afirmativa a esta interrogante, acotando que
las la rentabilidad ha sufrido disminuciones. Por lo cual, es necesario hacer una
supervisión para determinar los efectos que dichos procesos ocasionan en la empresa a
futuro, de manera que se tomen las medidas necesarias para el beneficio de la organización.
Mientras que el 33% restante respondió negativamente a la interrogante.
75
Capitulo IV
Cuadro 27
Incremento de la rentabilidad derivada de las actividades que realiza la empresa
Si 0 0
No 6 100
Total 6 100
100%
Si
No
0%
Gráfico 26. Incremento de la rentabilidad derivada de las actividades que realiza la
empresa
El 100% en su totalidad de los encuestados respondieron negativamente, lo que nos
deja ver que la rentabilidad derivada de las actividades no ha experimentado incrementos,
es por ello, que surge la necesidad de reforzar el sistema de gestión contable para mejorar la
operacionalización de las actividades y sus resultados, para de este modo, mejorar la
rentabilidad de dichas operaciones, y de este modo poder conseguir un mayor progreso y
crecimiento de la entidad.
76
Capitulo IV
Cuadro 28
Uso del dinero de manera inmediata en la solución de problemas
Si 4 66.67
No 2 33.33
Total 6 100
33%
Si
67%
No
Gráfico 27. Uso del dinero de manera inmediata en la solución de problemas
En su mayoría un 67% de los encuestados respondió de manera afirmativa, acotando en
este sentido que el dinero está siendo utilizado inmediatamente en cuanto surge una
problemática para su salvedad, mientras que un 33% de los encuestados respondió de
manera negativa a la interrogante, es por esto, que se ve el requerimiento de una mejor
gestión contable que garantice una disponibilidad de dinero que sea utilizado en la solución
de problemáticas de manera inmediata.
77
Capitulo IV
Cuadro 29
Seguimiento de esquemas presupuestarios establecidos para la distribución de los
recursos monetarios
Si 1 16.67
No 5 83.33
Total 6 100
17%
Si
No
83%
Gráfico 28. Seguimiento de esquemas presupuestarios establecidos para la
distribución de los recursos monetarios
Un 83% de los encuestados respondió de manera negativa, es por ello que podemos
acotar, en este sentido, que hay un descontrol de los esquemas presupuestarios establecidos
en las distribuciones de los recursos monetarios. Asimismo, un 17% considero que si se
realiza un seguimiento, pero este no está estructurado, por lo tanto, es débil. De esta
manera, se hace necesario, el sistema gestión contable para generar una distribución de los
recursos monetarios para un uso óptimo.
78
Capitulo IV
Cuadro 30
Aplicación de controles a las actividades diarias de la empresa
Si 4 66.67
No 2 33.33
Total 6 100
33%
Si
67%
No
Gráfico 29. Aplicación de controles a las actividades diarias de la empresa
El 67% de los encuestados, entrevistados respondió afirmativamente, en este sentido se
puede apreciar que no hay problemas en cuanto a la aplicación de actividades y su control.
En vista, de que la mayoría de los encuestados respondió afirmativamente, se hace
necesario el reforzamiento del sistema de gestión contable para facilitar la utilización de las
actividades que se realizan de manera diaria, brindando de este modo un mayor control de
dichas a actividades a la gerencia de la entidad. Más el 33% de los encuestados respondió
de manera negativa, dando a conocer que hay dificultades en el control de las actividades
diarias.
79
Capítulo V
Capítulo V
Conclusiones y Recomendaciones
Luego de efectuar el análisis e interpretación de los datos obtenidos, se presentan a
continuación el cuerpo de conclusiones y recomendaciones, derivadas de la Evaluación del
Sistema de Gestión Contable en la Empresa R.G INSTALACIONES C.A Araure estado
Portuguesa 2019 con miras a la aplicación de los correctivos necesarios que contribuyan al
mejoramiento de sus procesos y la toma de decisiones estratégicas.
Dicha investigación se considera de gran utilidad, por su aporte a la carrera y a la
universidad, aportando conocimientos amplios e innovadores tanto en materia teórica como
metodológica, mediante la aplicación de este Trabajo de Aplicación, se permitió conocer,
evaluar y dar respuesta al problema planteado. Al ser este un estudio de interés empresarial
causa un impacto en la sociedad, ya que, sirve como referencia para futuras investigaciones
e igualmente su aplicación en una organización contribuye al mejoramiento en los procesos
y a la toma de decisiones económicas que conlleven al éxito de la empresa.
En el estudio realizado, se pudo concluir, partiendo de los objetivos trazados,
primeramente, que el sistema de gestión contable implementado es muy antiguo, no se ha
sometido a ningún tipo de actualización desde su creación y por lo tanto es débil,
representando a la empresa una debilidad para la toma de decisiones, de esta forma, la
gestión contable es deficiente. No hay un orden económico en la administración de los

80
Capítulo V
recursos de la empresa, esto influye directamente en la productividad de la empresa para
generar sus servicios. Aun cuando existen un conocimiento sobre lo que es un sistema de
gestión contable y que dicho sistema se aplica, se destaca que este no se ejecuta
completamente, por la complejidad que involucra su ejecución, al no estar alineado, con los
objetivos de la empresa.
En este mismo orden de ideas, con respecto a la situación actual del sistema de gestión
contable en la empresa R.G INSTALACIONES C.A, se concluye que la deficiencia que
adjudica dicho sistema afecta directamente la presentación de la información en los estados
financieros, de manera que esta no es oportuna, en otras palabras, la falta de organización
en la empresa contribuye a que se deba invertir más tiempo en tareas que, utilizando otros
métodos podrían llevarse a cabo sin mayores dificultades.
Seguidamente, en cuanto a los elementos que contempla el sistema de gestión contable
de la empresa, se pueden identificar cuatro, los que se ejecutan, el soporte de la información
a través de la documentación pertinente, los libros contables, plan de asientos y estados
financieros. Sin embargo, dichos elementos carecen de características esenciales para el
éxito de una organización, como lo es la veracidad, claridad, comparabilidad y oportunidad.
Asimismo, partiendo del análisis e interpretación de los resultados, se concluyen los
siguientes aspectos: primeramente, es importante saber que existe un manual en la
empresa, por lo tanto, no es necesario crear uno, sin embargo, dicho manual no especifica
las funciones de cada área en específico. Por otra parte, se manifiesta que no se cumple
debidamente lo establecido en el manual, con esto, queda en evidencia que el manual
implementado en la empresa Instalaciones C.A es muy débil, esto se debe, como se
mencionó anteriormente, a que no se ha actualizado desde su creación. Seguidamente, en
81
Capítulo V
base a lo interpretado en el tercer grafico se evidencia que la empresa no tiene funciones
establecidas, concluyéndose así que se afecta negativamente a la empresa en su
organización.
En cuanto a los documentos de soportes estos se ejecutan según lo expresa la ley, sin
embargo, dichos documentos requieren de nuevas técnicas de registro para identificar cada
transacción de manera detallada, ya que, estas no tienen un seguimiento continuo. Por otra
parte, se cumple con el requerimiento de los libros contables, por lo que al mismo tiempo
se llevan los libros fiscales que debe tener toda empresa, no obstante, estos presentan
información contable desactualizada de manera que esta no ofrece datos reales sobre la
situación actual de la organización.
Otra tarea prioritaria es el cálculo de los impuestos, a lo cual la empresa cumple
haciendo las declaraciones pertinentes, ya sea, en cuanto al impuesto al valor agregado o al
impuesto sobre la renta, manteniendo los soportes de impuestos que se ameriten según la
operación realizada, aunque en ocasiones se efectúan las declaraciones de forma
extemporánea al no tener información oportuna y actualizada sobre los recursos de la
entidad.
Ahora bien, aunque la empresa posee un inventario no existe un correcto control de este,
por lo tanto, no se tiene una accesibilidad inmediata al conocimiento de los recursos
existentes y no existen técnicas de almacenamiento de productos para minimizar los
tiempos y costos relacionados con el manejo del mismo. Esto debido a que no se han
establecido formatos para el manejo del inventario y no se implementa una separación de
los mecanismos de control de gestión y el uso de los recursos financieros en las oficinas
administrativas.
82
Capítulo V
Lo anterior expuesto influyen en la disponibilidad de recursos financieros de los
materiales e insumos requeridos para la ejecución de las actividades normales de la
empresa al no presentarse la información contable a tiempo, originando deficiencias en el
manejo de los recursos. Asimismo, algunas de las partidas requeridas para garantizar el
nivel operativo presentan déficit, lo cual afecta a la empresa para sus aspiraciones de
expansión.
De igual manera, existe poca eficiencia en los procesos contables, ya que, el sistema
operativo de la empresa se ve afectado por las debilidades que presenta el sistema de
gestión contable implementado, debido a que este último no sigue una metodología
establecida en sus procesos. Esta situación tiene un efecto resaltante y es las disminuciones
que todo esto ha ocasionado en la rentabilidad de la empresa con relación a sus recursos.
No obstante, para situaciones requeridas el dinero se utiliza inmediatamente, cuanto
surge una problemática, para su salvedad. Es por esto que se hace necesario un
conocimiento preciso sobre los recursos económicos y financieros que posee la empresa
para su aprovechamiento, ya que, no existe un seguimiento estructurado de los esquemas
presupuestarios establecidos para la distribución de los recursos monetarios.
Sobre la base de las ideas expuestas, se manifiesta que existe una mala gestión en los
procesos contables de la empresa R.G Instalaciones C.A Araure estado portuguesa 2019 ya
que, no se registran las actividades de manera que se describan y contabilicen debidamente
los hechos económicos, afectando al rendimiento económico de los recursos financieros de
la empresa. Por lo tanto, esto y todo lo anterior generan dificultades para la aplicación de
controles a las actividades diarias que se realizan dentro y fuera de la organización,
afectando la gestión contable y el éxito de la empresa.
83
Capítulo V
Recomendaciones
Una vez presentadas las conclusiones, en base a los objetivos, y a los resultados del
capítulo anterior, se presentan a continuación una serie de recomendaciones, que ayudaran
a la empresa R.G INSTALACIONES C.A, en la solución de sus debilidades, las cuales, se
detectaron a través de la aplicación del instrumento. Siendo necesario tomar en cuenta cada
una de estos correctivos para el mejoramiento en sus procesos y el funcionamiento óptimo
del sistema de gestión contable.
Primeramente aplicar un análisis al manual de manera que se formulen nuevas normas y
políticas contables, que sean divulgadas, a través de la implementación de mecanismos que
contribuyan al aseguramiento de la calidad contable. Para de esta manera anexar nuevas
funciones que sean flexibles para los trabajadores, igualmente desarrollar un plan de
estrategias que establezca funciones específicas al personal para mejorar problemas de
organización estructural. Se recomienda para la empresa, verificar el manual para
categorizar sus funciones de acuerdo, al nivel de relevancia, capacitando al personal acerca
de dichas funciones, ya sea por charla, videos, folletos, entre otros. Además, supervisar el
cumplimiento de las normas establecidas en el área contable, mediante su seguimiento y
control, asimismo una revisión de las principales funciones en el área contable modificando
las funciones existentes y desarrollando nuevos lineamientos
Registrar todos y cada uno de los movimientos de la empresa, para un mayor
rendimiento y ahorro en gastos, siendo recomendable la implementación de un sistema de
información digitalizado para sus registros, es decir, en vez de libros físicos, implementar
libros digitales, facilitando el llenado de libros y la presentación de estados financieros
84
Capítulo V
actualizados, ya que, se considera una herramienta práctica de utilizar para el ahorro de
tiempo, de manera que la información que se presente sea oportuna.
Identificar los documentos de soporte requeridos para la contabilización de cada
transacción y formular nuevas técnicas de registro para los documentos de soporte. De
igual manera, generar reportes específicos con periodicidad definida, para un control
adecuado de los recursos, unido a esto, es necesario desarrollar un plan de estrategias de
capacitación a los trabajadores de la empresa, aplicando charlas en materia contable al
personal de la empresa.
Efectuar seguimientos de manera estructurada a los esquemas presupuestarios
establecidos para la distribución de los recursos monetarios, que involucren mecanismos
óptimos para la determinación de precios, tarifas y tasas tributarias. De manera que se
tenga un conocimiento preciso de los recursos de la empresa, para su aprovechamiento o
utilización ante situaciones requeridas.
Formular nuevas normas de control interno que establezcan formatos para el manejo del
inventario, implementando una separación de los mecanismos de control de gestión y el uso
de los recursos financieros en las oficinas administrativas. De manera que se eviten las
mermas de rentabilidad que se presentan en el desarrollo de las actividades con relación a
los recursos de la empresa.
Aplicar controles específicos a las actividades diarias que se realizan dentro y fuera de la
entidad, de manera que, se describan y contabilicen debidamente los hechos económicos,
para un correcto manejo de los recursos financieros y el mejoramiento de la gestión
85
Capítulo V
contable en la empresa R.G Instalaciones C.A. Permitiendo esto el cumplimiento de las
metas establecidas y encaminando al éxito de la organización.
86
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90
Anexo A (cont.)
EZEQUIEL ZAMORA
VICERRECTORADO DE PLANIFICACION Y DESARROLLO SOCIAL
SUBPROGRAMA CONTADURIA PÚBLICA
INSTRUCCIONES
Lea cuidadosamente el instrumento antes de contestar. Responde a cada pregunta con
una (x) en el paréntesis. A continuación, se presenta las siguientes preguntas.
1) ¿Existe en la empresa un Manual de Normas y Procedimientos?
Si ( ) No ( )
2) ¿Se cumple lo establecido en el Manual de Normas y Procedimientos?
Si ( ) No ( )
3) ¿Existe en la empresa funciones debidamente establecidas?
Si ( ) No ( )
4) ¿Tiene usted conocimiento que es un sistema de gestión contable?
Si ( ) No ( )
5) ¿la empresa tiene una estructura organizativa establecida?
Si ( ) No ( )
91
Anexo A (cont.)
6) ¿Se registran detalladamente cada uno de los hechos económicos y contables que
ocurren en la empresa?
Si ( ) No ( )
7) ¿Existen una supervisión en el área contable de la empresa?
Si ( ) No ( )
8) ¿La empresa cuenta con documentos de soporte de las transacciones que se
ejecutan?
Si ( ) No ( )
9) ¿Se registran las transacciones que ocurren diariamente en la empresa?
Si ( ) No ( )
10) ¿La empresa tiene los libros contables?
Si ( ) No ( )
11) ¿En la empresa se realizan los libros fiscales?
Si ( ) No ( )
12) ¿Tiene la empresa actualizados los libros contables?
Si ( ) No ( )
13) ¿En la empresa se calculan los impuestos?
Si ( ) No ( )
14) ¿Se declara el Impuesto al Valor Agregado?
Si ( ) No ( )
15) ¿Se declara el Impuesto Sobre la Renta?
Si ( ) No ( )
92
Anexo A (cont.)
16) ¿Tienen los soporte de los impuestos?
Si ( ) No ( )
17) ¿La empresa cuenta con un inventario?
Si ( ) No ( )
18) ¿Lleva algún control para el manejo del inventario?
Si ( ) No ( )
19) ¿Esta establecido algún formato para el manejo del inventario?
Si ( ) No ( )
20) ¿Los mecanismos de control de gestión y el uso de los recursos financieros en las
oficinas administrativas están separados?
Si ( ) No ( )
21) ¿Existe suficiente disponibilidad de recursos financieros para garantizar la
adquisición de los materiales e insumos requeridos para la ejecución de las
actividades normales?
Si ( ) No ( )
22) ¿Los trabajadores cuentan con recursos suficientes para cumplir con las metas?
Si ( ) No ( )
23) ¿existen las partidas que son requeridas para garantizar el nivel operativo?
Si ( ) No ( )
24) ¿Se mantienen al día los materiales de oficina para evitar demoras y acumulación de
trabajo?
Si ( ) No ( )
93
Anexo A (cont.)
25) ¿Han ocurrido mermas en la rentabilidad debido a la poca eficiencia de las
operaciones?
Si ( ) No ( )
26) ¿Ha incrementado la rentabilidad derivada de las actividades que realiza la
empresa?
Si ( ) No ( )
27) ¿El dinero es invertido de manera inmediata en la solución de problemas
inmediatos?
Si ( ) No ( )
28) ¿Se siguen los esquemas presupuestarios establecidos para la distribución de los
recursos monetarios?
Si ( ) No ( )
29) ¿Se aplica el uso de controles a las actividades diarias de la empresa?
Si ( ) No ( )
94
Anexo B-1
EZEQUIEL ZAMORA
SUBPROGRAMA LIC. CONTADURIA PÚBLICA
CARTA DE VALIDACIÓN
Yo, TAHIZ. E. GUERRERO G., titular de la Cedula de Identidad N° 12.207.754, por
medio de la presente hago constar que he leído y evaluado el instrumento de recolección de
datos correspondiente al Trabajo de Aplicación titulado: EVALUACIÓN DEL SISTEMA
DE GESTION CONTABLE EN LA EMPRESA R.G INSTALACIONES C.A
ARAURE ESTADO PORTUGUESA 2019, presentado por los Bachilleres: Márquez
Ricardo C.I V- 27.806.620, Navarro Eddy C.I V- 26.404.743, Romero Lucero C.I V-
26.578.271, para optar al Título de Licenciado en Contaduría Pública, el cual apruebo
en calidad de validador.
En Barinas a los ___30_______días del mes de octubre de 2019
Firma del Experto
C.I: V. – 12.207.754
95
Anexo B-2
CUADRO DE VALIDACIÓN PARA EL CUESTIONARIO QUE SERÁ APLICADO A
LOS SEIS (06) TRABAJADORES DE LA EMPRESA R.G INSTALACIONES C.A
Datos del Experto
Nombre y Apellido: ____ TAHIZ. E. GUERRERO G., _________________________
C.I. N° _12.207.754___ Profesión: _CONTADOR PÚBLICO Y ADMINISTRADOR__
Fecha de la Validación: ___30-10-19_____________________________________
Pertinencia Coherencia Claridad Recomendación
Si No Si No Si No Aceptar Modificar Eliminar

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29    
Observaciones:
Firma del Experto
C.I: V. – 12.207.754
97
Anexo C-1
EZEQUIEL ZAMORA
CARTA DE VALIDACIÓN
Yo, Denis E. Gutiérrez, titular de la Cedula de Identidad N° 9.988.406, por medio de la
presente hago constar que he leído y evaluado el instrumento de recolección de datos
correspondiente al Trabajo de Aplicación titulado: EVALUACIÓN DEL SISTEMA DE
GESTIÓN CONTABLE EN LA EMPRESA R.G INSTALACIONES C.A ARAURE
ESTADO PORTUGUESA 2019, presentado por los Bachilleres: Márquez Ricardo C.I
V- 27.806.620, Navarro Eddy C.I V- 26.404.743, Romero Lucero C.I V- 26.578.271,
para optar al Título de Licenciado en Contaduría Pública, el cual apruebo en calidad de
validador.
En Barinas a los 12 días del mes de Noviembre de 2019
98
Anexo C-2
CUADRO DE VALIDACIÓN PARA EL CUESTIONARIO QUE SERÁ APLICADO A
LOS SEIS (06) TRABAJADORES DE LA EMPRESA R.G INSTALACIONES C.A
Datos del Experto
Nombre y Apellido: Denis E. Gutiérrez
C.I. N° 9.988.406 Profesión: Licenciada en Contaduría________________
Fecha de la Validación: 12/11/2019 ___________________________________
Pertinencia Coherencia Claridad Recomendación

Si No Si No Si No Aceptar Modificar Eliminar
1 X X X X
2 X X X X
3 X X X X
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15 X X X X
16 X X X X
17 X X X X
18 X X X X
19 X X X X
20 X X X X
21 X X X X
22 X X X X
23 X X X X
24 X X X X
25 X X X X
26 X X X X
27 X X X X
28 X X X X
99
29 X X X X
Observaciones:
100
Anexo D-1
101
Anexo D-2
102
Anexo E
PROGRAMA CIENCIAS SOCIALES
Aceptación del Tutor
Por medio de la presente hago constar que he leído el proyecto del Trabajo de
Aceptación, titulado Evaluación del Sistema de Gestión Contable en la Empresa R.G
INSTALACIONES C.A Araure estado Portuguesa 2019, presentado por los Bachilleres
Márquez Ricardo, cédula de identidad N° 27.806.620, Navarro Eddy cédula de identidad
N° 26.404.743, Romero Lucero cédula de identidad N° 26.578.271 para optar al título de
Licenciado en CONTADURÍA PÚBLICA y que estoy dispuesto asesorar y supervisar en
calidad de Tutor, durante la etapa de desarrollo del Trabajo hasta su presentación y
evaluación. En tal sentido, solicito la aprobación de la Comisión Asesora del Programa
Ciencias Sociales.
Así mismo hago constar que he leído las Normas para la elaboración y presentación del
Trabajo de Aplicación para las carreras Licenciatura en Administración y Licenciatura en
Contaduría Pública del Programa Ciencias Sociales de la UNELLEZ y estoy conforme con
la responsabilidad que me corresponda asumir.
En la Ciudad de Barinas, a los 14 días del mes de Febrero de 2019.
Teléfono: 0424-512 90 80
E-Mail: jusnaira@gmail.com
103
Anexo F
EZEQUIEL ZAMORA
PROGRAMA CIENCIAS SOCIALES
Constancia de Ejecución del Trabajo de Aplicación
Yo, Reinaldo González titular de la cedula de identidad Nº V 8.055.444 en mi condición

de Propietario (Presidente de la empresa, R.G Instalaciones C.A RIF: J313548006), hago
constar por medio de la presente que los bachilleres: Márquez Ricardo, C.I: 27.806.620;
Navarro Eddy, C.I: 26.404.743 y Romero Lucero, C.I: 26.578.271, autores del Trabajo de
Aplicación titulado “Evaluación del Sistema de Gestión Contable en la empresa R.G
INSTALACIONES C.A Araure estado Portuguesa 2019” siendo el tutor Prof. (a) Jusnaira
Rodríguez C.I. Nº 15.329.593, para optar al título de Licenciado en Contaduría Pública que
otorga la Universidad Nacional Experimental de los Llanos Occidentales “Ezequiel
Zamora”, certifico que los estudiantes antes mencionados realizaron su Trabajo de
Aplicación en esta empresa, institución u organización.
En Portuguesa, a los veinte días del mes de marzo de dos mil 2019
Firma y sello de la empresa
Dirección: Urb Valle Fresco II, Calle 4 Norte nro 215, Araure Edo- Portuguesa
Teléfono: 0255-6652428 0414-5572116 0414-5591009
104
Anexo G
105

Evaluación Del Sistema de Gestión Contable

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