Bureau Veritas

PLAN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

FECHA DE EMISIÓN:
16 de junio de 2020
Título: Plan de Responsabilidad Social Versión: 01

Código: OD-TSMM-004 Fecha: 16/06/2020

INDICE
I. VISIÓN, MISIÓN Y VALORES .............................................................................................. 3
II. ALCANCE ............................................................................................................................. 4
III. INTRODUCCIÓN .............................................................................................................. 4
IV. OBJETIVOS ...................................................................................................................... 4
4.1. OBJETIVO GENERAL .................................................................................................. 4
4.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS ......................................................................................... 4
V. ÁREA DE INFLUENCIA ........................................................................................................ 5
VI. RESPONSABILIDAD SOCIAL .......................................................................................... 5
VII. RESPONSABILIADADES Y FUNCIONES ....................................................................... 5
VIII. ESTRATEGIAS DE ACCIÓN: ........................................................................................... 6
8.1. LINEA DE ACCIÓN – SENSIBILIZACIÓN .................................................................... 6
8.2. LINEA DE ACCIÓN – INVOLUCRAMIENTO Y CAPACITACION DE GRUPOS DE
INTERES ................................................................................................................................... 6
8.3. LINEA DE ACCIÓN – RESPONSABILIDAD SOCIAL .................................................. 7
8.4. LINEA DE ACCIÓN- INFORMACIÓN Y CONSULTA ................................................... 7
IX. INDICADORES DE GESTIÓN .......................................................................................... 7
X. CRONOGRAMA Y PLAN DE ACTIVIDADES ....................................................................... 9

Shaping a world of trust Bureau Veritas | Página 2 de 9

Título: Plan de Responsabilidad Social Versión: 01

Código: OD-TSMM-004 Fecha: 16/06/2020

I. VISIÓN, MISIÓN Y VALORES

Shaping a world of trust Bureau Veritas | Página 3 de 9

Título: Plan de Responsabilidad Social Versión: 01

Código: OD-TSMM-004 Fecha: 16/06/2020

II. ALCANCE
El presente programa de responsabilidad social involucra a los colaboradores del Grupo Bureau
Veritas; su cumplimiento y éxito depende del esfuerzo de todos.

III. INTRODUCCIÓN
El plan de responsabilidad social integra diversos programas de manejo social sostenible sobre
la línea base (estudio previo de carácter socio económico de las comunidades que se
desarrollará).

Las medidas de manejo propuestas están orientadas a prevenir la afectación de las condiciones
de vida de las poblaciones involucradas y a promover los impactos positivos que se podría
generar en la zona por nuestra actividad.

Los lineamientos del presente plan de acción estarán de acuerdo a los planes de RRCC
(Relaciones Comunitarias) de la empresa Las Bambas y se desarrollarán en cooperación con los
grupos de interés del proyecto bajo un líder miembro del equipo Bureau Veritas.

IV. OBJETIVOS

4.1. OBJETIVO GENERAL

Promover la activa participación de la comunidad a lo largo de toda nuestra permanencia o el
periodo que tengamos actividad directa con las operaciones del Cliente, así también en el
proceso de identificación, diseño, implementación y evaluación de las actividades de desarrollo
social y asegurar que las acciones de manejo social propuestos sean identificados,
comprendidos e implementados en las comunidades.

4.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Viabilizar el cumplimiento de la política de empleo local y priorizar las oportunidades de empleo
de la población del área de influencia directa e indirecta. Uniformizar el proceso para la
contratación, asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de contratación local y
promover la credibilidad y confianza de la población local en el Proyecto.

Diagnosticar y priorizar las necesidades relevantes que tienen los centros poblados de influencia
directa e indirecta y los impactos que los afectan.

Establecer lineamientos para el manejo de los impactos sociales del Proyecto que puedan
transformarse en planes operativos que cuenten con la participación de los grupos de interés del
proyecto.

Contribuir a establecer una relación transparente, armónica y de cooperación entre nuestra

empresa con las comunidades del área de influencia.

Shaping a world of trust Bureau Veritas | Página 4 de 9

Título: Plan de Responsabilidad Social Versión: 01

Código: OD-TSMM-004 Fecha: 16/06/2020

V. ÁREA DE INFLUENCIA
El área de influencia directa de este plan de relaciones comunitarias está conformada por el
distrito de Challhuahuacho, en el departamento de Apurímac.

VI. RESPONSABILIDAD SOCIAL

Nuestro programa consta de:

Capacitaciones Técnicas
Capacitar al personal de las comunidades y trabajadores para que puedan desarrollar funciones
relacionadas a nuestros servicios

Entre otras actividades, que se realizarán directamente y de acuerdo con la línea base social,
priorizándose aspectos referidos a condiciones de educación, promoción y desarrollo tecnológico
en las comunidades de la zona de influencia mencionadas:

Actividad Responsable Ejecución

En coordinación
Charlas de seguridad. Supervisor HSEC
con el cliente
En coordinación
Campaña de 5´s Supervisor HSEC
con el cliente
Charlas de cuidado del Medio En coordinación
Supervisor HSEC
Ambiente con el cliente
En coordinación
Disposición de RRS Supervisor HSEC
con el cliente
En coordinación
Buen uso del agua Supervisor HSEC
con el cliente
En coordinación
Campaña de valores Supervisor HSEC
con el cliente
En coordinación
Orientación vocacional Supervisor HSEC / Médico Ocupacional
con el cliente
Charla sobre cuidados para prevenir En coordinación
Supervisor HSEC / Médico Ocupacional
daños por radiación solar con el cliente
En coordinación
Charla de primeros auxilios Supervisor HSEC / Médico Ocupacional
con el cliente
En coordinación
Charla de buen uso del papel Supervisor HSEC
con el cliente
En coordinación
Campaña “Prevención del fuego” Supervisor HSEC
con el cliente
Campaña Navideña en un poblado Ingeniero Residente / RRHH Bureau En coordinación
próximo. Veritas con el cliente

• RESPONSABILIADADES
• Contratar al personal de mano de obra no calificada, priorizando las comunidades de
influencia directa e indirecta.

Shaping a world of trust Bureau Veritas | Página 5 de 9

Título: Plan de Responsabilidad Social Versión: 01

Código: OD-TSMM-004 Fecha: 16/06/2020

VII. Y FUNCIONES
• Asumimos la responsabilidad de la implementación del Programa de Responsabilidad
Social (PRS).
• Hacer un recorrido por las comunidades y centros poblados dentro del área de influencia
del proyecto y recoger observaciones pertinentes al desarrollo de los compromisos
asumidos por la empresa a través del PRS.
• Implementación del plan de acción.
• Mantener relaciones saludables comunitarias para el Proyecto.
• Reportar los avances de PRS.
• Implementar programa de control y monitoreo de estrategias que permitirán una relación
armónica con las comunidades.
• Lograr adecuados niveles de comunicación y coordinación con los responsables de
Responsabilidad Social de El Cliente.
• Prevenir impactos sociales negativos no deseados o no previstos, derivados del accionar
de nuestras operaciones. En el caso de potenciales conflictos y denuncias locales,
brindar las mejores respuestas de parte de la empresa.
• Elaborar y distribuir el código de conducta frente a comunidades al personal de Bureau
Veritas.
• Cumplir las políticas socio ambientales establecidas por El Cliente.

VIII. ESTRATEGIAS DE ACCIÓN:

8.1. LINEA DE ACCIÓN – SENSIBILIZACIÓN
Es necesaria la creación de mecanismos que aseguren y contribuyan fundamentalmente a la
generación de confianza de la población frente al accionar de nuestra empresa.

Objetivos

Mejorar el entendimiento de los grupos de interés en cuanto a los impactos potenciales de

nuestras actividades y las medidas diseñadas para eliminarlas o minimizarlas.
Propiciar el entendimiento de nuestra actividad por parte de los interesados.
Incorporar las preocupaciones y las percepciones de los interesados en el manejo de nuestras
actividades, generar confianza mutua, promover una mutua responsabilidad entre la empresa y
los grupos de interés local.

Promover la capacidad de la población local para comprender las diversas actividades de manejo
social y ambiental de la operación y las normas relevantes. Asimismo, se busca involucrar a
representantes de autoridades competentes de la región y las localidades.

8.2. LINEA DE ACCIÓN – INVOLUCRAMIENTO Y CAPACITACIÓN

DE GRUPOS DE INTERÉS
Se debe entrenar al personal que ingresa y labora para que realicen actividades que aseguren
la no implicancia de impactos potenciales que afecten a las comunidades. Para ello se ha
establecido este Programa de Involucramiento de Grupos de Interés en Temas de
RESPONSABILIDAD SOCIAL.

Objetivos

Promover y formar conciencia y conocimiento orientado a preparar a la población interna, con

acciones positivas con las comunidades.
Lograr un entendimiento de los problemas relacionados con las comunidades y las medidas que
refuercen el vínculo de convivencia entre la comunidad y nuestras actividades.

Shaping a world of trust Bureau Veritas | Página 6 de 9

Título: Plan de Responsabilidad Social Versión: 01

Código: OD-TSMM-004 Fecha: 16/06/2020

Procedimientos.

Establecer canales de comunicación para asegurar entendimiento entre comunidad y nuestra

empresa.

8.3. LINEA DE ACCIÓN – RESPONSABILIDAD SOCIAL

El Programa de Responsabilidad Social, pretende lograr el desarrollo social de la población del
área de influencia directa e indirecta, ejecutando actividades de monitoreo de impactos por
nuestras actividades, capacitación, educación, promoción, etc., condiciones que van a contribuir
al mejoramiento de las condiciones de vida de la población.

Objetivos

Promover el desarrollo social de la población ejecutando programas de acuerdo con el resultado

de la línea de base, el cual propondrá mecanismos dirigidos tanto a apoyar aquellas actividades
económicas que puedan mejorar de manera indirecta o directa los ingresos de las familias de la
zona.

Procedimientos

Establecer prioridades de desarrollo a través de procesos de consulta y talleres participativos

con los interesados locales y los actores directos.
Establecer compromisos recíprocos con los diferentes grupos de interés para la realización de
los proyectos de desarrollo.
Promover la activa participación a lo largo de todo el proceso de identificación, diseño,
implementación y evaluación de las actividades de desarrollo social.

Documentación

Actividades de planificación participativa.

Propuestas técnicas, incluyendo objetivos, metas y acciones.
Indicadores base.
Percepción de los grupos de interés local en relación con el proyecto desarrollado.
Evaluaciones de comportamiento.

8.4. LINEA DE ACCIÓN- INFORMACIÓN Y CONSULTA

Propiciar adecuados canales de información para que la comunidad se mantenga informada de
las acciones que realiza la empresa y atienda sus consultas.

Objetivos

Crear adecuados medios de comunicación para lograr el desarrollo local.

Procedimientos

Difundir información que haga transparente el aporte de las operaciones de Bureau Veritas y los
mecanismos de participación existentes.

IX. INDICADORES DE GESTIÓN

Para medir la gestión del área: plantear, definir, aprobar e implementar TRES indicadores
básicos de la gestión que no solo sea una herramienta del área si no de Bureau Veritas.

Shaping a world of trust Bureau Veritas | Página 7 de 9

Título: Plan de Responsabilidad Social Versión: 01

Código: OD-TSMM-004 Fecha: 16/06/2020

1. GENERACION DE CONFIANZA

Canal de Información, Comunicación y consulta.

Programa de cooperación Local.

2. GENERACION DE BENEFICIOS LOCALES

Generación de Empleo
Desarrollo y Fomento de economías locales

3. PREVENCION Y MANEJO DE IMPACTOS SOCIALES

Procedimiento para solución de quejas relacionadas directamente a nuestra actividad.

El Responsable de Relaciones Comunitarias propondrá los mecanismos para la difusión
y práctica del presente PRS.

Objetivos estratégicos

Contribuir al fortalecimiento de capacidades organizativas mediante capacitaciones a las

diferentes organizaciones sociales de base (OSB´s) y mejorar los niveles de vida de las familias
comuneras del entorno minero.

Promover las buenas relaciones de las comunidades de influencia con la empresa.

Shaping a world of trust Bureau Veritas | Página 8 de 9

Título: Plan de Responsabilidad Social Versión: 01

Código: OD-TSMM-004 Fecha: 16/06/2020

X. CRONOGRAMA Y PLAN DE ACTIVIDADES

OBJETIVO ACTIVIDADES

Creación del área de Información,

Comunicación y Consulta

Programa de Cooperación Local

GENERACIÓN DE Organizar visitas guiadas por grupos:

CONFIANZA Comunidad, alumnos, maestros

Organizar cursos de Orientación Vocacional

para estudiantes de secundaria

Organizar concursos y eventos para

propiciar el acercamiento con la comunidad

Capacitaciones Técnicas -
Generación de Empleos
GENERACIÓN DE
BENEFICIOS
LOCALES Monitoreo de Variables

Caracterización de minerales

PREVENCIÓN Y Procedimiento para solución de

MANEJO DE quejas y reclamos:
IMPACTOS Capacitación al personal en el Código de
SOCIALES Ética del Grupo Bureau Veritas y del Cliente

Shaping a world of trust Bureau Veritas | Página 9 de 9