LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA

CLIENTE
RED TECNOLÓGICA
Modelo de TECNOLOGÍAS DE SERVICIOS DE SALUD
Mejora Continua

DISEÑO DE ACCIONES DE FORMACION COMPLEMENTARIA

CÓDIGO: DENOMINACIÓN DEL PROGRAMA

13450000 FACTURACION DE LOS SERVICIOS EN SALUD

VERSIÓN: SECTOR DEL PROGRAMA:

1 SERVICIOS

Vigencia del Fecha inicio Programa: 15/09/2017

Programa Fecha Fin Programa: El programa aún se encuentra vigente
DURACIÓN
MÁXIMA
48 horas

La facturación de servicios de salud es una responsabilidad de gran relevancia para garantizar el

adecuado desempeño financiero de cualquier institución del sector salud, considerando la
estructura del sistema de salud, las modalidades de contratación específicas del sector, la
complejidad del proceso de facturación, el conocimiento de los manuales tarifarios u otros factores
relacionados, exige de personal altamente capacitado y entrenado para asumir con idoneidad y
responsabilidad el importante rol.

En la actualidad las instituciones en el sector salud han afrontado crisis por dificultades en el flujo
de caja, debido a las grandes deudas que las Entidades Responsables de Pago hacia los
diferentes prestadores. El estado colombiano profiere normas para garantizar el adecuado manejo
de las dificultades presentadas en la presentación de cuentas y una adecuada depuración de
cartera, para lo cual se requiere personal con las competencias para realizar este tipo de
actividades que permitan una facturación óptima y el saneamiento de cartera de estas entidades.
JUSTIFICACIÓN:
Este programa de formación complementaria ha sido diseñado para ofrecer al sector productivo la
posibilidad de actualizar al talento humano vinculado laboralmente en funciones relacionadas con
la facturación de servicios en salud o que participan en el proceso de admisión, auditoría de
cuentas en salud y orientación al usuario y personal vinculado a la academia que forma el personal
en administración en salud. Los técnicos o tecnólogos como parte fundamental de este equipo,
requieren de un mayor grado de conocimientos y entrenamiento que le permitan contar con
herramientas para asumir los retos que el sector salud ha generado a todas las entidades,
apropiándose de los avances en TICS, que faciliten participar en la facturación del servicio de
salud, el alistamiento de las cuentas, el cobro , la respuesta de las observaciones, glosas,
devoluciones y notas de conciliaciones y el correcto saneamiento de cartera para que las
instituciones puedan tomar decisiones acordes a su realidad financiera

REQUISITOS DE
INGRESO: Cumplir con el trámite de selección definido por el Centro

Centrada en la construcción de autonomía para garantizar la calidad de la formación en el marco

de la formación por competencias, el aprendizaje por proyectos o el uso de técnicas didácticas
activas que estimulan el pensamiento para la resolución de problemas simulados y reales;
ESTRATEGIA soportadas en el utilización de las tecnologías de la información y la comunicación, integradas, en
METODOLÓGICA: ambientes virtuales de aprendizaje, que en todo caso recrean el contexto productivo y vinculan al
aprendiz con la realidad cotidiana y el desarrollo de las competencias
Igualmente, debe estimular de manera permanente la autocrítica y la reflexión del

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aprendiz sobre el que hacer y los resultados de aprendizaje que logra a través de la vinculación
activa de las cuatro fuentes de información para la construcción de conocimiento:
El instructor - Tutor
El entorno
Las TIC
El trabajo colaborativo

COMPETENCIA
CÓDIGO: DENOMINACIÓN

210601027 Registrar información de acuerdo con normativa y procedimiento técnico

ELEMENTO(S) DE LA COMPETENCIA
DENOMINACIÓN
Organizar soportes

Consolidar información

2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE

DESCRIPCIÓN

4. VERIFICAR LAS FACTURAS DE LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE SALUD TENIENDO EN CUENTA

PROCEDIMIENTO TÉCNICO

2. CLASIFICAR LA INFORMACIÓN PROCESOS DE FACTURACIÓN DE LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE SALUD

SEGÚN TIPO DE CONTRATACIÓN Y NORMA VIGENTE

1. RECONOCER SOPORTES REQUERIDOS PARA PROCESOS DE FACTURACIÓN DE LA PRESTACIÓN DE

SERVICIOS DE SALUD SEGÚN TIPO DE USUARIO Y NORMATIVIDAD VIGENTE

3. REALIZAR LOS REGISTROS DE LAS FACTURAS DE LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE SALUD SEGÚN

APLICATIVO DISPONIBLE Y NORMA VIGENTE

3. CONOCIMIENTOS
3.1. CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
- NORMATIVIDAD VIGENTE RELACIONADA CON: FACTURACIÓN, FORMATOS, PROCEDIMIENTOS, REQUERIDOS
EN LA ATENCIÓN EN SALUD
- TIPOS DE USUARIOS Y PLANES DE BENEFICIO EN SALUD
- TIPOS DE SOPORTES: FÍSICOS, DIGITALES.
- MANUALES TARIFARIOS EN SALUD: DECRETO 2423 DE 1996.MANUALES TARIFARIOS ISS. ESTRUCTURA DE
LOS MANUALES
- TIPOS DE CONTRATOS O ACUERDOS DE VOLUNTADES EN SALUD: POR EVENTO, POR CAPITACIÓN, POR
CONJUNTO DE ATENCIÓN INTEGRAL, POR CANASTA.
- ENTIDADES RESPONSABLES DEL PAGO POR TIPO DE USUARIO. EPS, EAPB, ENTIDADES TERRITORIALES,
OTRAS ENTIDADES.
- RIPS: TIPOS DE ARCHIVOS, ESTRUCTURA, VALIDACIÓN DE LOS ARCHIVOS.

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- HISTORIA CLÍNICA, FORMATOS, REGISTROS, CUSTODIA DE LA INFORMACIÓN, ENTREGA A TERCEROS.

- LIQUIDACIÓN DE SERVICIOS EN SALUD: PROCEDIMIENTOS AMBULATORIOS, PROCEDIMIENTOS
HOSPITALARIOS.
- LA FACTURA COMO DOCUMENTO CONTABLE: CARACTERÍSTICAS, CONTENIDOS, DATOS BÁSICOS,
ASPECTOS CONTABLES.
- APLICATIVOS DE FACTURACIÓN.
- REGISTROS CONTABLES: VENTAS, COMPRAS, DEVOLUCIONES EN VENTAS, DEVOLUCIONES EN COMPRAS,
NOTAS DÉBITO, NOTAS CRÉDITO, ANULACIÓN DE REGISTROS CONTABLES.
- PROCESOS, PROCEDIMIENTOS, FORMATOS, REGISTROS.
- TRAZABILIDAD DE LA FACTURACIÓN.
- GLOSAS: CONCEPTO, TIPOS DE GLOSAS, GESTIÓN DE GLOSAS Y DEVOLUCIONES EN CUENTAS.
3.2. CONOCIMIENTOS DE PROCESO
- IDENTIFICAR NORMATIVA VIGENTE RELACIONADA CON FACTURACIÓN
- IDENTIFICAR TIPOS DE USUARIOS Y PLANES DE BENEFICIO.
- REVISAR SOPORTES DE LA ATENCIÓN.
- IDENTIFICAR TARIFAS DE LA LIQUIDACIÓN.
- IDENTIFICAR MANUALES TARIFARIOS
- REVISAR CONDICIONES CONTRACTUALES
- ORGANIZAR LOS SOPORTES DEL PROCESO.
- AGRUPAR LAS CUENTAS POR ENTE PAGADOR
- REVISAR LA LIQUIDACIÓN DE LOS SERVICIOS
- CONFRONTAR CON SOPORTES DE LA ATENCIÓN
- REVISAR LA AGRUPACIÓN DE LAS CUENTAS.
- REALIZAR LA FACTURA O DOCUMENTOS CONTABLES
- REPORTAR PARA REGISTROS CONTABLES
- REVISAR LAS FACTURAS Y DOCUMENTOS CONTABLES.
- VERIFICAR PROCEDIMIENTOS TÉCNICOS
- RADICAR LAS FACTURAS EN LAS ENTIDADES RESPONSABLES
- ENTREGAR FACTURAS RADICADAS PARA GESTIÓN DE CARTERA.

4. CRITERIOS DE EVALUACIÓN

- IDENTIFICA LOS SOPORTES DE LA FACTURACIÓN SEGÚN TIPO DE USUARIO Y PLANES DE BENEFICIO.

- ORGANIZA LOS SOPORTES DE LAS CUENTAS SEGÚN ENTIDADES RESPONSABLES DEL PAGO Y NORMAS
VIGENTES.
- REALIZA FACTURAS PARA EL COBRO DE SERVICIOS DE SALUD A PARTIR DE NORMAS VIGENTES Y
PROCEDIMIENTOS TÉCNICOS.
- REVISA LAS FACTURAS Y DOCUMENTOS CONTABLES DEL PROCESO DE FACTURACIÓN DE LA PRESTACIÓN
DE SERVICIOS DE SALUD DE ACUERDO CON PROCEDIMIENTOS TÉCNICOS.

5. PERFIL TÉCNICO DEL INSTRUCTOR

Requisitos - PROFESIONAL EN ÁREAS DE LA SALUD O ADMINISTRACIÓN CON CONOCIMIENTOS

Académicos BÁSICOS SOBRE EL SGSSS Y MANEJO DE HERRAMIENTAS INFORMÁTICAS

- PLANEAR Y ORIENTAR PROCESOS DE FORMACIÓN.

Competencias - DEMOSTRAR RESPONSABILIDAD EN EL DESEMPEÑO DE SUS FUNCIONES
mínimas - MANEJAR LAS RELACIONES INTERPERSONALES CON BASE EN EL RESPETO MUTUO Y LA
TOLERANCIA.

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Mejora Continua

- TRABAJAR EN EQUIPO
- DEMOSTRAR COMPORTAMIENTO ÉTICO
- POSEER SENTIDO DE PERTENENCIA
- MÍNIMO 12 MESES EN EL EJERCICIO PROFESIONAL, CON VINCULACIÓN LABORAL EN EL
Experiencia laboral
ÁREA DE FACTURACIÓN O AUDITORIA DE SERVICIOS DE SALUD, YA SEA EAPB, IPS, ENTE
y/o especialización
TERRITORIAL.

CONTROL DEL DOCUMENTO

NOMBRE CARGO DEPENDENCIA / RED FECHA

CENTRO DE FORMACION
ASESORA
Responsable DE TALENTO HUMANO EN 15/09/2017
del diseño
RUTH MIREYA SUAREZ METODOLOGICA SALUD. REGIONAL
DISEÑO CURRICULAR DISTRITO CAPITAL

CENTRO DE SERVICIOS
Responsable GLORIA MARCELA MEZA EQUIPO DE DISEÑO 15/09/2017
del diseño
DE SALUD. REGIONAL
MARULANDA CURRICULAR ANTIOQUIA

CENTRO DE SERVICIOS
Responsable GLORIA MARCELA MEZA 15/09/2017
del diseño MARULANDA
ACTIVAR PROGRAMA DE SALUD. REGIONAL
ANTIOQUIA

CENTRO DE SERVICIOS
Responsable GLORIA MARCELA MEZA 15/09/2017
del diseño MARULANDA
APROBAR ANALISIS DE SALUD. REGIONAL
ANTIOQUIA

CENTRO DE GESTION
INSTRUCTORA -
Responsable TECNOLÓGICA DE 15/09/2017
del diseño
ESTRELLA IZQUIERDO AUTOR DISEÑO SERVICIOS. REGIONAL
CURRICULAR VALLE

CENTRO DE FORMACION DE
TALENTO HUMANO EN 15/09/2017
Aprobación RUTH MIREYA SUAREZ PORRAS
SALUD. REGIONAL DISTRITO
CAPITAL

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