CURSO: DISEÑO ORGANIZACIONAL

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Unidad 1
Tema 2:El Ambiente Externo y
tipos de Organización
 Índice

• El dominio y la incertidumbre ambiental

• Tipos de organización: Sistemas mecánicos y orgánicos

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 Capacidades

• Identifica el ambiente organizacional y los tipos de organización en casos prácticos.

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 Introducción

OBSERVEMOS cambios en el
Entorno

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¿Qué representan
para las
organizaciones?

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 1. El Dominio y la incertidumbre ambiental

El dominio de una organización es el campo de acción

ambiental escogido. Es el territorio que una organización
toma para ella respecto de productos, servicios y
mercados atendidos.

El dominio define el nicho de la organización y los

factores externos con los cuales interactuará para
alcanzar sus metas. Por ejemplo ENTEL se pone en
contacto con clientes, competidores, proveedores y
reglas y regulaciones gubernamentales.

El entorno comprende varios sectores o subdivisiones

del ambiente externo que contienen elementos
similares. Se pueden analizar diez sectores para cada
organización: industria, materias primas, recursos
humanos, recursos financieros, mercados, tecnología,
condiciones económicas, gobierno, aspectos
socioculturales e internacionales.

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 Adaptación a la Incertidumbre Ambiental
La incertidumbre ambiental representa un reto para toda organización.

Para adaptarse a la incertidumbre ambiental

Las organizaciones deben tener el ajuste correcto entre la estructura
interna y el entorno externo.

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 Adaptación a la Incertidumbre Ambiental

Organización debe ser administrada y controlada de manera diferente según su

entorno.

Entorno conocido Entorno incierto

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2. Tipos de Organización. Sistemas Mecánico y Orgánico

En los entornos que cambian con

rapidez, la organización interna es
mucho más suelta, de libre flujo y
adaptable. Esto lo que se
denomina sistema de
organización orgánico.

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 Compararación entre organización de desempeño
eficiente y la organización que aprende
Sistema de Organización mecánico o Sistema de Organización orgánica,
burocrático natural o adhocrático

Desempeño efectivo Organización que aprende en

en entorno estable entorno turbulento
11
Ejemplos:

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Hoy se habla de un nuevo sistema llamado Holocracia en donde no hay Jerarquías.

https://www.youtube.com/watch?v=aHxgjIv9rnc

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En respuesta a la necesidad de recursos, las organizaciones tratan de mantener un
equilibrio entre los vínculos con otras organizaciones y su dependencia

Se pueden adoptar dos estrategias para administrar los recursos del

entorno:

ESTABLECER VINCULOS CONTROL DEL DOMINIO AMBIENTAL

INTERORGANIZACIONALES Se logra mediante:
Se logra mediante: • CAMBIO DE DOMINIO
• PROPIEDAD. • ACTIVIDAD POLÍTICA, REGULACIÓN
• ALIANZAS ESTRATEGICAS
FORMALES • ASOCIACIONES COMERCIALES.
• COOPTACIÓN • ACTIVIDADES ILEGÍTIMAS.
• INTERCONEXIÓN DE DIRECTORES.
• RECLUTAMIENTO DE EJECUTIVOS.

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 Establecimiento de vínculos interorganizacionales
Esto se logra mediante estas técnicas:
Propiedad

• Las compañías utilizan la propiedad para establecer

vínculos cuando compran una parte o toda compañía,
esto le da a la compañía acceso a la tecnología,
productos o recursos que no posee en ese momento.
• Un mayor grado de propiedad se obtiene a través de las
fusiones y adquisiciones.
• Una adquisición implica la compra de una organización
por otra a fin de que el comprador asuma el control.

compra

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Establecimiento de vínculos inter organizacionales
Alianzas estratégicas formales
• Cuando existe un alto nivel de complemento entre las líneas del negocio, las
posiciones geográficas o las habilidades de dos compañías, las empresas siguen la
ruta de las “alianzas estratégicas”.
• Tales alianzas se forman mediante contratos.

Alianza con
productores
peruanos de papa

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Establecimiento de vínculos inter organizacionales
Cooptación
• La Cooptación ocurre cuando los lideres de sectores importantes en el entorno
forman parte de la organización.
• Como cuando un alto ejecutivo de un banco se sienta en el consejo de una
compañía manufacturera.
• Como miembro del consejo de la empresa, el banquero puede ser cooptado
psicológicamente hacia los intereses de la empresa manufacturera.
• De esta forma, estas personas influyentes, llegan a conocer las necesidades de las
compañías y es mas probable que incluyan los intereses de la empresa en su
toma de decisiones.

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Establecimiento de vínculos inter organizacionales
Interconexión de directores
• Interconexión de directores ocurre cuando un miembro del consejo de una
compañía se sienta en el consejo de otra.
• Esta persona se convierte en un tipo de enlace entre las compañías y puede
influir en las políticas y decisiones.
• Cuando el individuo es el enlace entre dos compañías esto se denomina
“interconexión directa”.
• Una “interconexión indirecta” ocurre cuando un director de la compañía A y un
director de la compañía B, son directores de la compañía C. Tienen un acceso
mutuo pero no ejercen ninguna influencia directa sobre sus respectivas
compañías.

A medida que las fortunas financieras de las compañías disminuyen las

interconexiones financieras con los bancos aumentan.

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Establecimiento de vínculos inter organizacionales
Reclutamiento ejecutivo

• La transferencia o intercambio de ejecutivos también ofrece un método para

establecer vínculos favorables con las organizaciones externas.
• Así se obtiene mejor información de las especificaciones técnicas, precios y
tendencias de la otra organización.

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 Control de los Recursos del Entorno
Control del dominio del entorno
Esto se logra mediante estas técnicas:
Cambio del dominio
• Las empresas deciden en que negocio estar, en que mercado entrar y
qué proveedores, bancos, empleados o sitios a utilizar y su “dominio
puede cambiar”.
• La organización puede buscar nuevas relaciones en el entorno y
desechar las antiguas.
• Una organización puede tratar de encontrar un dominio donde haya
poca competencia, pocas regulaciones gubernamentales,
proveedores abundantes, clientes adinerados.
• La adquisición y la desinversión son dos técnicas para alterar el
dominio.

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Hasbro: Antes Dominio Textil, útiles escolares. Hoy : Juguetes para niños
Avon: Antes Dominio Venta de Libros Directa. Hoy Producción y venta de
Cosméticos.
IBM. Antes Dominio Producción de computadoras e impresoras. Hoy Servicios y
soluciones para tecnologías de Información
Xerox: Antes Dominio Producción de Papel fotográfico y equipos de fotografía.
Hoy venta de Computadoras.

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Control del dominio del entorno
Actividad política, regulación

• La actividad política comprende las técnicas para influir en la legislación y

regulaciones gubernamentales.
• La estrategia política puede utilizarse para dirigir barreras complementarias en
contra los nuevos competidores.

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Control del dominio del entorno
Asociaciones comerciales
• Gran parte del trabajo para influir en el entorno se logra junto con otras
organizaciones que tienen intereses similares.

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Control del dominio del entorno
Actividades ilegítimas
• Estas actividades representan la ultima técnica que algunas veces utilizan las
compañías para controlar su dominio del entorno.
• Muchas compañías bien conocidas han sido encontradas culpables de actividades
ilegales o no éticas.

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Ejercicios

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 Conclusiones
• El ambiente externo tiene un impacto abrumador sobre la incertidumbre administrativa y el
funcionamiento de una organización. La mayor parte de las organizaciones se relaciona con
cientos de elementos externos. El cambio y la complejidad de los dominios ambientales
tienen grandes consecuencias para el diseño y acción organizacional. El origen de la mayor
parte de las decisiones, actividades y resultados organizacionales. Se puede rastrear hasta
los estímulos en el ambiente externo.
• En repuesta a la incertidumbre, las organizaciones adoptan características mecánicas cuando
el ambiente externo es relativamente estable o características orgánicas cuando el ambiente
externo es altamente cambiante.

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 Referencias bibliográficas
• DAFT, Richard L (2011) Teoría y Diseño Organizacional – Décima edición. Cengage
Learning Editores. Mexico D.F

• FRANKLIN FINCOWSKY (2014) Organización de empresas

Puede revisar los siguientes enlaces para ampliar los conceptos vistos en este tema:
• Incertidumbre ambiental y adaptación
http://miriambarbosaguzman.blogspot.pe/2013/02/143-adaptacion-la-incertidumbre.html
• Organización mecánica y orgánica http://aotgu.eco.catedras.unc.edu.ar/el-proceso-
decisorio-la-planificacion-y-eldesarrollo-de-la-estructura-organizacional/desarrollo-de-la-
estructura/estructurasmecanicas-y-estructuras-organicas/
• Holocracia
http://destinonegocio.com/pe/gestion-pe/holocracia-un-sistema-que-eliminajerarquias/

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