Admon moderna

La empresa como
organizacion

1
 Gerente

 “Persona responsable por el bienestar,

productividad, y comportamiento del
recurso humano que se le ha
entregado, así como de otros recursos
de la empresa..”

2
Ejercicio:
discutir acerca del significado de las
palabras:
 empresa, organización, grupo, equipo

3
Ve la cara o el esquimal?
Organizacíon

Un grupo de dos o más personas que

trabajan juntos con uno o varios
objetivos comunes, con una estructura
particular, interactuando con el medio
ambiente

5
Organizacion, donde los Gerentees
trabajan
 Es una unidad social,
 Concientemente coordinada
(estructurada)
 Compuesta de dos o mas
personas
 Que funciona en una base
relativamente continua
 En un tiempo dado
 Para conseguir una o varias
metas u objetivos
6
Características comunes de todas las organizaciones
1. Personas:
Se requieren 2 o más personas.

2. Meta comun o propósito:

tener un foco que dirige el interes mutuo. Son
metas, objetivos del grupo que comparten las
personas. Pueden ser comunes o ayudar a los
objetivos individuales.

7
Características comunes de todas las organizaciones
3. Estructura
a. Division del trabajo
Dividir las labores en trabajos especializados de acuerdo a
las capacidades individuales
b. Jerarquía de la autoridad:
Usar una cadena de mando para controlar y dirigir las
acciones de otros
4. Sinergia:
Multiplicar las contribuciones individuales para conseguir
resultados mayores en conjunto que aquellos que se
lograrían trabajando individualmente. A mayor sinergia el
grupo se convierte en equipo

8
 Hay diversos tipos de
organizaciones:
1. Empresariales y no
empresariales
2. De lucro y de no lucro
3. Deportivas, sociales, culturales

9
 Las organizaciones
como Sistemas Abiertos

Ambiente
SISTEMA

10
 Organizacion

Tareas

Personas
Estructura

Organización

Ambiente Tecnología
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 Medio ambiente externo
Desperdicio
ENTRADA PROCESO SALIDA
Materia prima Maquinaria
Satisfactores
Dinero Procedimientos
Procesos Bienes
Rec. Humano y servicios
Tecnologia Métodos
Sistemas internos
La organización La organización La organización
Obtiene la entrada Transforma las Entrega la producción
Del ambiente Entradas y les al ambiente
Agrega valor

Retroalimentación
Ing. Harry Méndez 12
Organizaciones como sistemas
abiertos
 Las organizaciones son sistemas abiertos,
Afectan y son afectadas por el ambiente externo.

 Qúe es es el ambiente externo?

Son todas las fuerzas relevantes que están fuera
de los limites de la organización
relevante – es un factor al cual el gerente debe
poner atención. Es importante.
 dar ejemplos

13
Organizaciones como sistemas abiertos

 Qué es el ambiente externo?

El ambiente externo relevante se puede resumir

en dos elementos:
 Ambiente competitivo- es el ambiente que rodea y
afecta inmediatamente a la organización. Por ejemplo:
precios de la materia prima
 Macroambiente – son todos los factores
fundamentales que afectan a todas las organizaciones
en general. Por ejemplo: disposiciones fiscales
generales.
14
El ambiente externo

Leyes y
Nuevos politicas
Entrantes Clientes Economía

Proveedo
res
Organización Ambiente Technología
Macroambiente
Competitivo

Rivales Substitutos
Demografía
Valores
Sociales

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 Ambiente Competitivo

 Ambiente competitivo
Comprende las organizaciones específicas
con las cuales la organización interactúa.
La gerencia exitosa:
 Reacciona al ambiente competitivo; y
 ACTUA en formas que pueda cambiar o dar forma
al ambiente competitivo

16
Ambiente Competitivo

Nuevos
entrantes

CLIENTES Competencia

empresa

Proveedores Sustitutos

17
Ambiente Competitivo

 Competidores,
 La competencia en cada industria deben lidiar entre
sí
 Las organizaciones deben:
 Identificar su competencia
 Analizar como actúan
 Reaccionar y anticiparse a las acciones de la
competencia
 La competencia es más intensa cuando:
 Hay muchos
 La industria crece lentamente
 No se puede diferenciar el producto
18
Ambiente Competitivo

 Amenaza de nuevos entrantes

 Barreras de entrada – influyen en el grado de amenaza
 Son condiciones que previenen que nuevas empresas
ingresen a la industria
 Incluyen políticas gubernamentales, identificación de
marca, costos, canales de distribución
 Amenaza de los sustitutos
 Avances tecnológicos y eficiencias económicas pueden
resultar en sustitutos para los productos existentes.
 Los sustitutos pueden limitar el potencial de ganancias
 Hay que anticiparse a la viabilidad de los sustitutos

19
Ambiente Competitivo

 Proveedores
 Proveen los recursos necesarios para producción
 Proveedores poderosos pueden afectar la
organización positiva o negativamente
 Aquí tomar en cuenta sindicalismo nacional e
internacional
 La dependencia de proveedores con poder es una
desventaja competitiva
 El poder del proveedor es determinado por:
• Capacidad de conseguir otros proveedores
• El numero de clientes para el proveedor
 El nuevo modelo es crear estrechas relaciones
cliente-proveedor

20
 Ambiente Competitivo

 Clientes
Son los compradores de los productos o servicios
que la organización ofrece
 Cliente final – compra los productos en su forma final,
para su uso final.
 Cliente intermedio (intermediario) – compra materias
primas o grandes cantidades para vender al cliente
final
Servicio al cliente – dar a los clientes lo que
quieren, de la forma que quieren, desde la
primera vez

21
22
El Macroambiente
 El macroambiente
 Son los elementos más generales que pueden influir
potencialmente sobre las decisiones estratégicas.
 Todas la organizaciones son afectadas por los componentes del
macroambiente

 Leyes y regulaciones
 Impone obligaciones y provee oportunidades

 reguladores – son organizaciones del gobiernos que afectan

específicamente las actividades de la empresa
 Tienen el poder de investigar las practicas del negocio y
tomar acciones legales para asegurar que se cumpla la
ley
23
El Macroambiente

 La economía
 Son complejas interrelaciones entre economías de diferentes
países
 Elementos: tasas de interés, inflación, desempleo, mercado
de valores
 Las condiciones económica cambian constantemente y son
difíciles de predecir
 Tecnología
 Creación de nuevos productos, nuevas técnicas de producción
y mejores métodos de administrar y comunicarse
 Las estrategias que ignoran o se quedan atrás caen en
obsolescencia o se extinguen

24
El Macroambiente

 Demografía
 Mide varias características de las personas que
“comprimen” (resumen, conglomeran) grupos u otras
unidades sociales
 Edad, género, tamaño familiar, educación, ingreso,
ocupación
 La demografía de la fuerza laboral debe considerarse al
formular estrategias de recursos humanos
 Immigración y emigración son factores cada vez más
importantes
 Incrementa la diversidad
• Debe asegurarse la igualdad de oportunidades

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El Macroambiente

 Aspectos sociales y Ecología

La admón debe cuidar como la gente
piensa y actúa.
 El rol de la mujer
 El rol de las etnias

La Ecología y el medio ambiente natural

26
27
Concepto de Empresa

“Grupo social en el que, a través de la

administración del capital y el trabajo, se
producen bienes y/o servicios tendientes a la
satisfacción de las necesidades de la
comunidad”.

La empresa nace para atender las necesidades de la sociedad y crea

satisfactores a cambio de una retribución que compense el riesgo de
los inversionistas. En la empresa el factor humano es decisivo y la
administración establece los fundamentos para lograr armonizar los
numerosos intereses de los accionistas, directivos, empleados,
trabajadores y consumidores.

28
Características de la empresa

Persigue retribución por los bienes o servicios que presta.

Es una unidad jurídica.

Opera conforme a leyes vigentes (fiscales, laborales, ecológicas,

de salud, etc.).

Se fija objetivos.

Integra y organiza recursos ya sean propios o ajenos.

Se vale de la administración para operar un sistema propio.

Corre riesgos.

Investiga el mejoramiento de sus productos, sus procesos y sus

servicios.
29
30
Clasificación de la Empresa

Por su giro
Industriales: Extracción y transformación de recursos naturales, así
como, a la actividad agropecuaria y manufactura de bienes
industriales y de consumo final.

Comerciales: Se dedican a la compra y venta de productos

terminados.  

De servicio: Ofrecen productos intangibles y pueden tener fines

lucrativos o no lucrativos.

Por sectores económicos

Agropecuario: Agricultura, Ganadería y Pesca.

Industrial: Extractiva y de Transformación.

De servicios: Comercio, Restaurantes, Transporte, Comunicaciones,31

Profesionales, Educativos, Médicos, Gubernamentales, Financieros.
Clasificación de la Empresa
Por el origen del capital
Publicas: El capital proviene del Estado, para satisfacer las
necesidades que la iniciativa privada no cubre.

Privadas: El origen del capital proviene de inversionistas

particulares.

Mixtas: El capital de las empresas mixtas proviene de dos o todas

las formas anteriores.

Por su tamaño

Situación actual de las empresas en Chile

Micro: De 1 a 15 empleados.
Pequeña: De 16 a 100 empleados.
Mediana: De 101 a 250 empleados.
Grande: Mas de 250 empleados.
Fuente: Superintendencia de Bancos
32
 PROCESO DE OPERACIÓN DE UNA ORGANIZACIÓN PRODUCTIVA DE BIENES Y SERVICIOS

GTE. GRAL.

MKT OPERAC. RRHH FINANZAS

Segmento
de Mercado

Mercado
Programa Plan de Presup. de
Sociedad Plan
De RRHH Finanzas
Comercial
Producción

Detección
de una
Necesidad

Distribución de
Generación PC Dividendos
Pronóstico de AC
de un
Ventas Utilidad del
Satisfactor
KTN PLP Ejercicio
(Estado de
AF Resultados)
Pat.
Generación
Capitalización
de un OA 339
Producto
34