Dirección Estratégica

Objetivos Estratégicos y Aplicación

Dra. Silvia Olivo Valenzuela

SESIÓN 03
 Datos/Observaciones
https://elcomercio.pe/economia/negocios/cuales-son-las-startups-mejor-financiadas-de-america-latina-crehana-rappi-nubank-noticia/?foto=5
LOGRO DE LA SESIÓN

Al termino de la sesión, el estudiante identifica y

comunica la importancia de los objetivos estratégicos

y los factores que influyen en su diseño; demostrando

claridad, precisión y orden

 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
Los objetivos estratégicos son los fines o metas desarrollados a nivel estratégico y que la organización
pretende lograr en un periodo determinado de tiempo. Podría decirse que los objetivos son los que
determinan qué es lo realmente importante en su estrategia organizacional. Así, se basan en la visión,
la misión y los valores de su organización y son ellos los que determinan las acciones y medios que se
ejecutarán para cumplirlos. Los objetivos estratégicos deben ser, principalmente, claros, coherentes,
medibles y alcanzables.

Datos/Observaciones
 EVALUEMOS

¿Y el 20%?

Datos/Observaciones
https://elcomercio.pe/economia/dia-1/negocios-con-sello-artika-cafe-ayllu-hude-y-el-presente-de-las-familias-empresarias-que-resisten-a-la-crisis-empresa-familiar-artika-cafe-ayllu-empresas-negocios-noticia/
 PROPÓSITOS

Los objetivos estratégicos de una organización se definen con tres propósitos en mente:

Materializar la Establecer las Crear alineación

estrategia metas organizacional

Datos/Observaciones
 TIPOS
Los objetivos estratégicos se pueden agrupar, cómo se muestra en la última parte, de acuerdo a las
perspectivas planteadas por el Balanced Scorecard, de esta manera existen objetivos estratégicos:
financieros, del cliente, de procesos internos y, de aprendizaje y crecimiento. Una forma alternativa
de ordenarlos es usar las 8 áreas en que plantea clasificarlos el profesor de administración Peter
Drucker:

Cuota de Recursos físicos

Innovación Productividad
mercado y financieros

Desempeño Actitud del Responsabilidad

Rentabilidad
Organizacional trabajador social

Datos/Observaciones
 CÓMO ELABORARLO
Elija los objetivos según su estrategia y no su industria

Tenga en cuenta las 4 perspectivas del BSC

Redacte correctamente sus objetivos

Cree “declaraciones estratégicas de los objetivos” que aclaren la intención.

Tenga en cuenta los siguientes tips para desarrollar sus objetivos

Datos/Observaciones
 EJEMPLOS
Perspectiva Financiera Perspectiva Procesos
•Aumentar el valor para los accionistas •Crear productos y servicios más innovadores
•Aumentar las ganancias por acción •Adquirir nuevos clientes con ofertas innovadoras
•Incrementar los ingresos
•Mejorar el servicio al cliente
•Asegurar sostenibilidad financiera
•Desarrollar y usar una base de datos de clientes
•Mantener la rentabilidad

Perspectiva Cliente Perspectiva Aprendizaje y Crecimiento

•“Quiero un servicio confiable” •Mejorar las habilidades técnicas y analíticas

•Ampliar la oferta de productos •Mejorar la productividad con equipos multifuncionales
•Aumentar la cuota de mercado •Atraer a los mejores profesionales
•Asociarse con clientes para generar soluciones •Mejorar la retención de empleados
•Maximizar el impacto en la comunidad •Desarrollar las habilidades de liderazgo en el equipo

Datos/Observaciones
 CONSOLIDEMOS

Datos/Observaciones
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 CONCLUSIONES

1.

2.
Conclusión por estudiante a
3. redactarlo en el foro.

4.

5.

Datos/Observaciones