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Presentado a:
Lic. Eric Andino
Asignatura:
Microeconomía II 1137
Índice de Contenido
Introducción.....................................................................................................................................3
Información General de la Empresa...............................................................................................4
Reseña Histórica...........................................................................................................................4
Ubicación......................................................................................................................................5
Logo...............................................................................................................................................5
Misión............................................................................................................................................6
Visión.............................................................................................................................................6
Estrategia......................................................................................................................................7
Objetivo General..........................................................................................................................7
Objetivos Específicos....................................................................................................................7
Organigrama de la empresa........................................................................................................8
Descripción General de Puestos Principales de la estructura organizacional:........................9
Análisis de la demanda..................................................................................................................10
¿Qué es la demanda?..................................................................................................................10
¿Qué es un análisis de la demanda?..........................................................................................10
¿Por qué es importante un análisis de la demanda?................................................................10
Los análisis de la demanda pueden clasificarse en:.................................................................11
Tipos de demandas:....................................................................................................................12
Fórmulas para el análisis de la demanda:................................................................................13
Herramientas para evaluar la demanda:..................................................................................13
Factores que se evalúan en un análisis de la demanda:...........................................................14
Factores que determinan la demanda.......................................................................................15
Factores involucrados para la realización de un análisis de demanda:..................................16
Análisis de demanda de la empresa..............................................................................................17
Elasticidades...................................................................................................................................31
Elasticidad precio de la demanda..............................................................................................31
Bibliografía.....................................................................................................................................30
Anexos.............................................................................................................................................33
Evaluación del grupo.....................................................................................................................34
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Ubicación……………………………………………………………………………………
Logo…………………………………………………………………………………………
Organigrama...………………………………………………………………………………
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Introducción
En el presente trabajo de investigación es presentada información sobre: el análisis de la
demanda como los tipos de esta, la definición de la demanda, los tipos de demanda, la
importancia de un análisis de la demanda, los factores que determinan la demanda, los factores
se evalúan en un análisis de la demanda y las herramientas para evaluar la demanda.
Ubicación
Comercial y Ferretería Sumar, Barrio Torondon 4ta Calle N.O. Comayagua, Comayagua
12101, Honduras.
Logo
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Misión
Ser una empresa reconocida por trabajar incansablemente en satisfacer las necesidades
de nuestros clientes ofreciendo una amplia cantidad de productos con las mejores marcas,
reconocidas a nivel mundial por su excelente calidad. Contando con un gran equipo de
colaboradores altamente capacitados para ofrecer el mejor servicio en nuestro establecimiento.
Asimismo, contribuyendo con el crecimiento económico y social de nuestro país.
Visión
Llegar a construir nuestra propia marca y posicionarnos a nivel nacional por ser
reconocidos como una empresa innovadora con adaptabilidad a los cambios superando las
perspectivas de calidad y servicio de nuestros clientes generando un alto nivel de confiabilidad
y fidelidad permitiéndonos contribuir en el desarrollo de la sociedad.
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Estrategia
CFSumar como una empresa por departamentos, tiene como estrategia de ventas una
combinación eficiente, innovadora y altamente efectiva que nos lleva a lograr la fidelidad con
nuestros clientes y nos permite ser el mejor atractivo de los nuevos mercados que surgen día a
día. Contamos con una gran variedad de productos lo que nos facilita hacer una combinación
de diferentes estrategias dentro de las cuales podemos mencionar las demostraciones y
asesoramientos personalizados, programas de descuentos y convenios empresariales, cross-
selling, campañas de temporada, marketing virtual, entre otras que consideramos nos permitan
la mejor adaptabilidad de los mercados actuales.
Objetivo General
Siendo nuestro principal objetivo la satisfacción en cada compra realizada por nuestros
clientes, debido a que contamos con personal calificado para darle el mejor asesoramiento para
cubrir sus expectativas de compra. No solo nos interesa vender un producto, sino ir más allá y
entregarle al cliente lo que realmente necesita, de tal manera que sienta confianza cuando
adquiere nuestros productos.
Objetivos Específicos
Organigrama de la empresa
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Análisis de la demanda
Para poder comenzar a entender lo que un análisis de la demanda implica, tenemos que
entender qué es lo que esto implica, tomando en cuenta los datos proporcionados por la
empresa y las distintas variaciones que estos presentan.
Tipos de demandas:
∆ Q Q 2−¿ Q
Variación porcentual en la demanda= = ¿
1
Q Q1
Permite conocer el cambio entre las cantidades demandadas de un producto en
porcentajes.
∆ P P2−¿ P
Variación porcentual en el precio= = ¿
1
P P1
Permite conocer el cambio en porcentajes entre los diferentes precios de un producto a
través del tiempo.
Variaci ó n porcentual en lademanda % ∆ Q
Elasticidad de lademanda= =
Variaci ó n porcentual en el precio % ∆ P
Permite determinar la sensibilidad que tienen los consumidores en los cambios
producidos a los productos que vende la empresa.
CITATION Prisf ¿18442(Pricing , s . f )
∆ Q Q 2−¿ Q
Variación porcentualen la demanda= = 1
¿
Q Q1
Ejemplo de gráfica de serie de tiempo, proporcionada por una empresa aleatoria, respecto a su
competencia en ciertos periodos de tiempo. (Minitab, 2022)
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Para analizar una demanda es justo tener en cuenta que existen factores que permiten
determinar la demanda de ciertos productos, los cuales pueden influir de forma o positiva o
negativa en la demanda.
En segundo lugar, están los gustos y preferencias. Las personas compran lo que les
gusta, lo que prefieren. Es importante, para las empresas conocer cuáles son los gustos y
preferencias de las personas, así los dueños pueden enfocarse en traer o hacer el producto que a
la gente más le gusta. Este factor se puede analizar, haciendo encuestas para ver cuáles son los
gustos de las personas.
El escenario ideal para la utilización del método de Media Móvil Simple es cuando la demanda
real no presenta mayores variaciones de corto plazo, no presenta una tendencia marcada e
idealmente no presenta estacionalidades. (Tutoriales, 2011)
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Continuando con los métodos de series de tiempo, hoy le toca el turno a la suavización
exponencial simple. Los pronósticos de producción desarrollados con series de tiempo, hacen
uso de los datos del pasado para predecir el comportamiento de la demanda en el futuro.
A diferencia de los métodos de promedio móvil simple y ponderado, este método no necesita
de gran volumen de datos históricos de la demanda. Por ende cada vez que se calcula el
pronóstico, se remueve la observación anterior y es reemplazada por la demanda más reciente,
y aquí es donde radica la ventaja.
Es el método de pronóstico más usado por su simpleza, tanto por pequeñas y grandes empresas,
sea en un sencillo archivo de Excel o un software como forecast pro. Sus ventajas son:
Formulación es sencilla, pues solo requiere el pronóstico anterior, la demanda real del periodo
de pronóstico y la constante de suavización, como ya lo veremos más adelante.
Donde:
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Previo a todo análisis, resulta conveniente una primera inspección visual de los datos al objeto
de comprobar la conveniencia o no de utilizar el modelo de regresión simple. Se recurre a este
respecto, a la representación conjunta de los datos mediante el diagrama de dispersión o nube
de puntos. Una simple ojeada nos permitirá determinar (se entiende grosso modo): a) si existe
relación o no entre las variables y b) si ésta es o no lineal. Además, pueden extraerse otras
informaciones de interés, como son: c) el grado de estrechez de la nube de puntos, indicadora
de la intensidad de la relación, d) si existen valores anómalos que distorsionan la posible
relación, o e), si la dispersión de los datos a lo largo de la nube de puntos es uniforme, lo que
tendrá su importancia, tal como veremos en los próximos apartados.
Como se ha observado anteriormente, cuando existen razones para suponer la existencia de una
relación lineal entre dos variables, podremos establecer la siguiente estructura de relación:
YX
En términos gráficos, esta relación quedaría expresada mediante el siguiente diagrama causal:
El objetivo de un modelo de regresión es tratar de explicar la relación que existe entre una
variable dependiente (variable respuesta) Y un conjunto de variables independientes (variables
explicativas) X 1 ..., X n.
En un modelo de regresión lineal simple tratamos de explicar la relación que existe entre la
variable respuesta Y y una única variable explicativa X.
Ejemplo: En la muestra de la miel vamos a ver si existe relación lineal entre la acidez libre
(AcLib) y la acidez total (AcTot). Para ver si un modelo de regresión lineal tiene sentido,
comenzamos dibujando un diagrama de dispersión.
Mediante las técnicas de regresión de una variable Y sobre una variable X, buscamos una
función que sea una buena aproximación de una nube de puntos (xi,yi), mediante una curva del
tipo:
Pronósticos autorregresivos:
anteriores.
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Un modelo autorregresivo de primer orden, o también conocido como AR (1), este está
construido solamente sobre un retardo, es decir que retrocede el autor regresión en un periodo
de tiempo.
Elasticidades
El cálculo de las elasticidades nos permite determinar como un cambio en el precio de un bien
puede resultar como una modificación en la cantidad del mismo.
La elasticidad sirve para medir el grado de respuesta de un comprador o vendedor ante una
modificación en los factores principales del bien, especialmente en el precio. Existen bienes
que son realmente sensibles con respecto a los cambios en sus precios, por lo que un simple
aumento en su precio puede significar una gran disminución en la cantidad demandada de este.
Así como una pequeña disminución en el precio puede resultar como un gran aumento en la
cantidad demandada. Y, por otro lado, existen algunos bienes que poseen un cambio mínimo en
la demanda ante los cambios en los precios.
∆ %Q
Elasticidad precio general: Ep=
∆%P
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Donde:
Q 2−Q 1 (P 2−P 1)
Elasticidad precio promedio: Ep= ÷
(Q 1+Q 2) /2 (P 1+ P 2)/2
Donde:
P1 = Precio inicial
P2 = Precio nuevo
Q 2−Q 1 P 2+ P 1
Elasticidad precio de arco: Ep= ×
P 2−P 1 Q 2+Q 1
P1 = Precio inicial
P2 = Precio nuevo
Demanda elástica: Si la demanda es elástica quiere decir que un pequeño cambio en el precio
del bien dará como resultado un gran cambio en la cantidad demandada. Cuando el valor
absoluto de la elasticidad precio de la demanda es mayor a 1, esta es elástica.
L50,000.00
L40,000.00
L30,000.00
L20,000.00
L10,000.00
L-
0 6 12 18 24 30 36 42
Meses
22.53%
44.37%
33.10%
Tabla 1
Estructura de la demanda 2019-2021
Año Producto Porcentaje
38.10%
Adhesivos 44.37%
2019 Tornillos 33.10%
Clavos 22.53%
Adhesivos 40.17%
2020 Tornillos 38.10%
Clavos 21.73%
2021 Adhesivos 39.40%
Tornillos 36.20%
Clavos 24.40%
Las ventas de la ferretería Sumar tuvieron su punto más alto en el mes de enero del año
2020, decrecieron fuertemente entre los meses de marzo y abril debido al inicio del
confinamiento obligatorio que hubo en el año 2020. Por otra parte, los siguientes meses fueron
recuperándose las ventas debido a la reactivación económica entre finales de ese año y el 2021
donde en el mes de diciembre alcanzó un punto alto de ventas parecido a los que hubo anterior
a la pandemia.
También, a partir de esto, los productos al inicio de 2019 no variaron en sus precios,
tampoco su cantidad demandada, así fue por el resto del año, subiendo y bajando
aproximadamente dos lempiras por mes y aumentando y disminuyendo la demanda de forma
muy remota.
Para mediados del 2020, se vio un golpe considerable en los ingresos de la empresa,
ocasionado por la pandemia del Covid-19, las personas tenían poca o nula afluencia durante
esos meses, que la demanda bajó brutalmente, por lo que, los altos cargos se vieron en la
necesidad de promocionar sus productos por páginas web, con precios más bajos para intentar
satisfacer las necesidades de los compradores. Las ventas bajaron aproximadamente un 23.7%.
Las ventas de la ferretería Sumar tuvieron su punto más alto en el mes de enero del año
2020, decrecieron fuertemente entre los meses de marzo y abril debido al inicio del
confinamiento obligatorio que hubo en el año 2020, posteriormente las suspensiones laborales
mermaron la capacidad adquisitiva del consumidor y mucho proyecto de construcción se
detuvo de manera temporal haciendo que sus ventas disminuyeran considerablemente. Por otra
parte, los siguientes meses fueron recuperándose las ventas debido a la reactivación económica
entre finales de ese año del 2021 donde en el mes de diciembre alcanzó un punto alto de ventas
parecido a los que hubo anterior a la pandemia, pero según lo que la gráfica número uno
muestra como en los años 2018, 2019 y 2021 las ventas son iguales o no muy lejanas de ser
iguales, con esto podemos deducir que las ventas de el 2021 no superan las perdidas que genero
el 2020 debido a que fueron perdidas muy grandes y las ventas solo se mantienen iguales a los
años pasados, en otras palabras la empresa no está utilizando del todo bien sus recursos o no
han hecho cambios en sus precios para empezar a notar cambios.
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También, a partir de esto, los productos al inicio de 2019, 2020, 2021 no variaron en sus
precios, tampoco su cantidad demandada, así fue por el resto del año, subiendo y bajando
aproximadamente dos lempiras por mes y aumentando y disminuyendo la demanda de forma
muy remota. Esto es probablemente se debió a la inflación de cada año, en 2019 la inflación fue
de 4.37% y la inflación del 2020 fue de 3.47% y por último la inflación del 2021 4.57%, es por
eso que los precios solo variaron entre 2 o 3 lempiras como máximo.
Para mediados del 2020, se vio un golpe considerable en los ingresos de la empresa,
ocasionado por la pandemia del Covid-19, las personas tenían poca o nula afluencia durante
esos meses, que la demanda bajó brutalmente, por lo que, los altos cargos se vieron en la
necesidad de promocionar sus productos por páginas web, con precios más bajos para intentar
satisfacer las necesidades de los compradores. Las ventas bajaron aproximadamente un 23.7%.
Cabe mencionar que uno de los motivos más fuertes y que se vio reflejado en las ventas fue la
apertura de la organización llamada La Mundial, los precios establecidos por esta organización
notablemente afectaron la demanda de la ferretería, ya que en esto se vio reflejada la ley de la
demanda, en la cual los consumidores decidieron irse por los precios más cómodos y así
sustituir gran parte de los bienes que encontraban en la ferreteria.
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Es evidente como en el año 2020 hubo una variación porcentual negativa del 19.47%,
claramente, es debido al golpe que causó la pandemia a la empresa y los consumidores de esta.
Además, el mes de abril del 2020 demuestra el inicio de la crisis con una variación porcentual
negativa del 34.97%, representando una fuerte contracción de la demanda cuando inició el
confinamiento en el país. Por otra parte, entre el avance de la pandemia es observable una
variación porcentual creciente en ciertos meses debido a la periódica reactivación económica.
Por tanto, es comprobable que el crecimiento que presentó la empresa al finalizar el 2021 fue
consecuencia de una reactivación económica en el país
Bibliografía
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de arreglos Florales personalizados y su Comercialización en el cantón yantzaza Provincia
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https://dspace.unl.edu.ec/jspui/bitstream/123456789/12886/1/Tesis%20Lista
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10. Jimenez, D. (20 de Enero de 2011). Análisis y pronósticos de demanda para telefonía
móvil. Recuperado el 11 de Febrero de 2022, de
https://repositorio.uchile.cl/tesis/uchile/2011/cf-jimenez_dl/pdfAmont/cf-jimenez_dl.pdf
13. Lopez, O. (23 de Julio de 2014). ANÁLISIS DE LA DEMANDA PARA CREAR UNA EMPRESA DE
VENTA. Recuperado el 11 de Febrero de 2022, de
https://repository.unad.edu.co/bitstream/handle/10596/8577/6506039.pdf?
sequence=1&isAllowed=y
15. Marshal. (2019). Estadistica aplicada a los negocios y economía. Pearson. Recuperado el
25 de Febrero de 2022, de https://www.ebooks7-24.com:443/?il=9246
20. Pulse. (16 de Febrero de 2022). Send Pulse. Recuperado el 26 de Febrero de 2022, de
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analysis
25. Thomas. (2015). Calculo varias variables. Pearson. Recuperado el 25 de Febrero de 2022,
de https://www.ebooks7-24.com/stage.aspx?il=&pg=&ed=
Anexos
Tabla 3
Ventas 2018-2021
Ventas
PERIODO 2018 2019 2020 2021
Enero 92,425 89,245 94,676 86,345
Febrero 86,345 85,139 90,245 80,392
Marzo 95,415 92,751 85,784 82,673
Abril 85,789 87,364 55,789 84,167
Mayo 89,654 81,542 56,289 83,245
Junio 83,325 86,345 60,325 85,945
Julio 81,652 89,923 63,575 86,345
Agosto 90,145 90,045 62,970 89,910
Septiembre 88,374 81,890 70,754 90,773
Octubre 87,456 92,705 75,087 91,574
Noviembre 84,225 88,432 73,597 90,658
Diciembre 94,578 92,354 76,245 93,886
TOTAL 1,059,383 1,057,735 865,336 1,045,913
Fuente: información proporcionada por la ferretería Sumar.
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Observaciones