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ECONOMICAS Y EMPRESARIALES
Elitex sport
GRUPO 2
DOCENTE
LIC. Ignacio Claros Ibáñez Somoza
INTEGRANTES:
• Milena P. Sandoval Paz.
• María S. Jancko Miranda.
• Jhaqueline E. Vasquez Gualeve.
• Juan R. Rada Yanarico
• Rodrigo Lopez Rivera.
FINANZAS EMPRESARIALES II
SANTA CRUZ BOLIVIA – OCTUBRE- 2022
UNIVERSIDAD PRIVADA DOMINGO SAVO - FINANZAS EMPRESARIALES II
ÍNDICE
¿Quiénes somos? ................................................................................................................................ 4
LOGOTIPO............................................................................................................................................ 4
CAPITULO 1: PLAN DE NEGOCIOS EMPRENDEDORES ......................................................................... 7
INTRODUCCION.- ................................................................................................................................. 7
ANTECEDENTES. .............................................................................................................................. 7
MISION ............................................................................................................................................ 8
VISION ............................................................................................................................................. 8
IDEA DEL PROYECTO.- ..................................................................................................................... 8
IDENTIFICACION PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.- .................................................................... 8
OBJETIVOS ....................................................................................................................................... 8
GENERAL.- ....................................................................................................................................... 8
ESPECIFICO.- ........................................................................................................................................ 8
CAPITULO 2: ESTUDIO DEL MERCADO .............................................................................................. 10
ANALISIS DEL SECTOR.- ................................................................................................................. 10
ANALISIS DEL MERCADO.- ............................................................................................................. 10
ANALISIS DE LA COMPETENCIA.- .................................................................................................. 10
OFERTA .......................................................................................................................................... 11
METODOLOGIA.- ........................................................................................................................... 11
CONCLUSIONES. -.......................................................................................................................... 14
CAPITULO 3:PLAN ESTRATEGICO DE MARKETING ............................................................................ 17
ESTRATEGIA DE PRODUCTO. ......................................................................................................... 17
ESTRATEGIA DE PRECIO................................................................................................................. 18
ESTRATEGIAS DE SERVICIO.-.......................................................................................................... 18
PRESUPUESTO DEL MIX DE MARKETING.- .................................................................................... 19
CAPITULO 4: ANALISIS DEL ENTORNO COMPETITIVO ....................................................................... 21
MACROENTORNO.- ....................................................................................................................... 21
POLITICAS.- ................................................................................................................................ 21
ECONÓMICOS.- ......................................................................................................................... 21
SOCIALES.- ................................................................................................................................. 22
MICROENTORNO ........................................................................................................................... 22
EMPRESA.- ................................................................................................................................. 22
PROVEEDORES.- ........................................................................................................................ 22
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COMPETIDORES.- ...................................................................................................................... 22
CLIENTES.- ................................................................................................................................. 22
CAPITULO 5: OPERACIONES. ............................................................................................................. 24
ESTRATEGIA DE OPERACIONES EL PROCESO PRODUCTIVO O DEL SERVICIO ............................... 24
Diseño de producto. ..................................................................................................................... 25
Gestión de la Calidad..................................................................................................................... 27
Diseño del espacio de trabajo ....................................................................................................... 29
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¿Quiénes somos?
Actualmente somos una Empresa Comercializadora que se dedica a la
comercialización de ropa deportiva para varones y damas a través de una tienda
online. “ELITEX SPORT”
LOGOTIPO
Su objetivo.- Es aperturar una tienda física para llegar a clientes que aún no se
encuentran familiarizados con las redes sociales y que prefieren adquirir sus
prendas deportivas a través de una tienda física , así mismo es una gran
oportunidad para incrementar sus ventas y utilidades, en el que hemos visto por
conveniente determinar y analizar la factibilidad de este proyecto a través de
indicadores financieros: como el valor actual neto (VAN), la tasa interna de retorno
(TIR), la relación beneficio- costo (RATIO B/C), y también es importante identificar
el tiempo en el que se recuperara la inversión (PRI).
Se necesitan 89.831.- Bs para Iniciar este Gran Proyecto, monto que será invertido
con un capital propio.
Con la apertura de la tienda física de “ELITEX SPORT” se está proyectando
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incrementar las ventas en un 25% anual en cada una de las variedades de prendas
que ofrece y se estima recuperar la inversión en 7 Años, 1mes y 2 días.
El equipo hará posible este proyecto está conformado por:
Milena P. Sandoval Paz.
María S. Jancko Miranda.
Jhaqueline E. Vasquez Gualeve.
Juan R. Rada Yanarico
Rodrigo Lopez Rivera.
Creemos que este proyecto tendrá éxito porque tendrá una tasa interna de retorno
del 23.35% lo cual es positivo comparado con la trema del 6% ya demás este
proyecto nos permitirá expandirnos.
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ANTECEDENTES. -
“ELITEX SPORT” es una tienda online de ropa deportiva para varones y mujeres
que nace en Octubre del 2020 en la ciudad de Santa Cruz a raíz de la pandemia del
Covid-19 en el que la propietaria Milena P. Sandoval Paz vio una gran oportunidad
de vender este tipo de artículos por Internet, con entregas a domicilio y un servicio
personalizado, gracias a la aceptación de las personas es que el negocio se
mantiene actualmente, expandiéndose y ampliando su gama productos como
canguros, poleras y actualmente a ver en la necesidad de implementar una tienda
física para brindar un mejor servicio a sus clientes.
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MISION
Nuestra misión es importar y comercializar ropa deportiva a nivel nacional,
ofreciendo a nuestros clientes productos de calidad que transmiten la imagen y
elegancia de la empresa y así satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
VISION
Nuestra visión es llegar a ser una de las mejores empresas de ropa deportiva, más
reconocida nivel nacional por nuestra calidad, buen servicio y buen precio que
ofrecemos a nuestros clientes.
IDEA DEL PROYECTO.-
La distribuidora de deportivos “ELITEX SPORT” actualmente brinda sus servicios a
través de una tienda virtual, es por eso que tiene la visión de aperturar una tienda
física en la ciudad de Santa Cruz.
IDENTIFICACION PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.-
¿Cuáles son los indicadores financieros de evaluación que nos permiten identificar
la factibilidad de aperturar una tienda física de “ELITEX SPORT” en la ciudad de
Santa Cruz?
OBJETIVOS
GENERAL.-
Analizar los indicadores financieros de evaluación para identificar la factibilidad que
nos permiten aperturar una tienda física de Santa Cruz.
ESPECIFICO.-
Analizar los mix marketing (Producto, Precio, Plaza y Promoción).
Identificar el precio de venta de cada producto.
Realizar proyecciones de Ventas.
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ANALISIS DE LA COMPETENCIA.-
Las galerías que se encuentran ubicados en el mercado campero llegarían a ser
una competencia de prendas, reemplazando nuestros productos, siendo sus precios
entre 210.- Bs. a 230.- Bs.
En mayor competencia directa se puede mencionar a dos tiendas las cuales ofrecen
productos similares: (El precio de sus productos esta 200.- Bs.) en otras tiendas (El
precio de sus deportivos es entre 120.- Bs y 150.- Bs.)
Como tercera competencia tenemos al negocio informal (Vendedores, Ambulantes)
ofreciendo sus productos a un menor precio y menor calidad; debido a que no pagan
impuestos, ni servicios básicos, entre otros gastos.
Como cuarta competencia tenemos a los vendedores de ropa americana, los
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OFERTA
SUSTITUTOS ROPA DE HOMBRES
Camisas. Precio entre 55 a 70 Bs.
Jeans. Precio entre los 100 a 120 Bs.
Corto. Precio entre 15 a 25 Bs.
SUSTITOS ROPA DE MUJERES
Soleras. Precio entre 30 a 50 Bs.
Calzas. Precio entre 50 a 70 Bs.
Jeans. Precio 120 a 200 Bs.
METODOLOGIA.-
El desarrollo de la presente investigación se apoyó principalmente en el método
científico, el enfoque de la investigación es de tipo descriptivo, debido a que permite
comprender fenómenos, tipos y patrones de conducta explorándolos desde la
perspectiva de los participantes en un ambiente
La población está conformada por todas las personas que compran la ropa deportiva
feria de La Ciudad de santa cruz - Bolivia.
El tipo de muestra seleccionada fue probabilística con población infinita debido a no
conocer la cantidad exacta de personas que acuden a realizar sus compras, ya que
varía en todo momento, tiempo y contexto, la estimación de la muestra fue con un
intervalo de confianza del 95% y un error muestra de 5 %, al aplicar formula se
determinó el tamaño, conformado por 100 personas.
El instrumento que se utiliza es la encuesta (anexo 1), aplicado a las personas que
realizan sus compras y como criterio de personas que compran ropa deportiva, la
encuesta se aplicó durante el mes de octubre
Los datos recolectados de los cuestionarios fueron ingresados a una base de datos
en EXCEL y posteriormente procesados con el mismo para realizar análisis
mediante gráficos de frecuencia.
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EDAD
39,13
40,00 %
%
35,00
%
30,00 27,54
% %
25,00 23,19
% %
20,00
%
15,00
%
10,00 7,25
% %
5,00 2,90
% %
0,00
% (18- (29- (40- (51- (61 en
28) 39)
Fuente: 50)
Elaboración 61)
Propia adelant
Tomando en cuenta los 100 compradores encuestados con relación a la edad, no
hubo ningún dato perdido y se pudo evidenciar que la mayor proporción de las
personas que realizan compras se encuentran en la edad de 29 Y 39 años con un
39,13%, seguido de las personas en edad joven que se calcula de los 18 a 28 años
con un 27,54%; siendo estos dos grupos los más representativos que realizan las
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compras.
SEXO
32%
FEMENINO
MASCULINO
68%
1 PRENDA
2 PRENDAS
88% MAS DE 3 PRENDAS
Se demostró que un 88% compra más de una prenda y un 9 % que solo compra
dos prendas y un 3% que solo va por una prenda.
CONCLUSIONES. -
De acuerdo a los resultados obtenidos en la investigación se puede concluir que
existe una fuerte tendencia por la compra de este producto esto se debe a que ellos
siempre buscan la calidad en la prenda que se quieren vestir
Se identifica así también que el factor que influye en la compra de este producto es
la calidad y precio de las prendas
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EL EMPAQUE.-
Los deportivos serán entregados en una bolsa biodegradable que lleve el logotipo
de la empresa.
Contamos con la opción de entregar el producto a domicilio sin costo adicional es
un servicio adicional que “ELITEX SPORT” ofrece a sus clientes, el cliente tiene la
opción de cambiar de deportivo durante 24 horas, en el caso de que este le resulte
pequeño o grande. Siempre pensando en la comodidad de nuestra clientela.
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION.-
Actualmente la estrategia de distribución que utiliza “ELITEX SPORT” es el canal
digital directo en el que las personas pueden encontrar nuestros productos en redes
sociales Facebook, Marketplace, estados de Facebook, estados de WhatsApp y Tik
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ESTRATEGIA DE PRECIO. -
“ELITEX SPORT” utiliza la estrategia de precios en relación a la competencia.
ESTRATEGIA DE PROMOCION.-
Los medios que pretendemos utilizar para difundir la promoción de “ELITEX
SPORT” son:
❖ La primera estrategia de promoción es la publicidad en Facebook, esto nos ayudara
a generar tráfico, visitas e incrementar el posicionamiento de la tienda Total Look,
también a promover eventos especiales como por ejemplo sorteos que se
realizaran, asimismo expandir la tienda de deportivos al mercado global sin perder
el enfoque en su público objetivo.
❖ La segunda estrategia es tener tarjetas de presentación lo cual nos ayuda a crear
sensación de cercanía y confianza, sino que además es una forma de expresarnos
quienes somos de manera clara y concisa.
❖ La tercera estrategia de promoción es la cuña radial la cual es un anuncio auditivo
que será mediante una publicidad radial.
ESTRATEGIAS DE SERVICIO.-
LAS ESTRATEGIAS DE SERVICIO AL CLIENTE SON:
❖ Ofrecer ayuda de forma activa.
❖ Actuar con rapidez ante las inquietudes de los clientes.
❖ Ofrecer un trato personalizado con nuestros clientes.
❖ Conocer la opinión de los clientes.
❖ Emplear un lenguaje sencillo para que el cliente se sienta cómodo y entre en
confianza al momento de visitar la tienda “ELITEX SPORT”.
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ECONÓMICOS.-
El Producto Interno Bruto (PIB) en Bolivia al primer semestre de 2021 registró una
variación acumulada de 9,36% respecto a similar período de la pasada gestión, cifra
que evidencia el proceso de clara recuperación de la actividad económica, luego de
los efectos sanitarios, sociales y financieros que trajo la pandemia del COVID-19 y
las medidas negativas de política económica implementadas por la administración
gubernamental en la gestión 2020.
Comparativamente al resto de países de la región, el Estado Plurinacional de Bolivia
registra la tercera tasa de crecimiento más alta mostrando el éxito de las políticas
económicas y sociales implementadas en el país. (INE)
La Paz, 30 dic (Prensa Latina) La tasa de desempleo en Bolivia se redujo a 5,2 por
ciento hasta octubre de este año, comparado con el 11,6 por ciento reportado en
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SOCIALES.-
La población económicamente activa llego a 300.470 personas aproximadamente
en el área urbana de la ciudad de Santa Cruz, frente a 100.920 personas que es la
población económicamente inactiva
La esperanza de vida promedio actual llega a 73,4 años: 70 años para hombres y
77 años para mujeres. Para el 2020 la esperanza de vida subirá a los 74. Para los
hombres 70,5 años y 77,5 años para las mujeres.
MICROENTORNO.
EMPRESA.-
El personal de ventas deberá ofrecer ayuda con amabilidad, de forma activa y
cumplir sus funciones responsablemente, atendiendo los requerimientos del cliente.
PROVEEDORES.-
Los productos deportivos que ELITEX SPORT adquiere son de un proveedor
mayorista intermediarios de marketing.
COMPETIDORES.-
ELITEX SPORT se diferencia de sus competidores en el servicio a domicilio sin
costo adicional ofreciéndoles a sus clientes mayor comodidad al momento de elegir
y probarse las prendas deportivas; así mismo el empaque del producto es en bolsas
biodegradables estampadas con el logotipo de la empresa.
CLIENTES.-
Mercados de consumo, nuestros clientes potenciales son más varones entre 25 a
34 años debido a que son personas estables económicamente y tienen la capacidad
financiera de adquirir nuestros productos.
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CAPITULO 5: OPERACIONES.
GESTIÓN DE LA CALIDAD
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Diseño de producto.
DISEÑOS ROPA DEPORTIVA DAMAS
Top deportivo
Sudadera con capucha
Colores : Azul, Rojo con negro, Negro con rojo.
Colores : Azul, Rojo, Verde, Gris y Negro.
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Buzos Licras
Colores : Azul, Verde, Gris con blanco, y Negro. Colores : Azul, Gris, y Negro.
Short deportivo
Colores : Azul, Gris, Verde, Rojo, Negro y Negro con blanco .
Gestión de la Calidad
Una vez intalados en el local y habiendo iniciado con el negocio realizaremos las
siguientes tareas:
• Primera tarea: Clasificar
Como contaremos con un amplio local, el cual se dividirá dos partes, en la parte
frontal del local contaremos el local de ventas, mientras que en la parte posterior o
trasera se encontrará el almacen. En ambos ambientes, se dispondrá solo de
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elementos y/o artículos necesarios para cada uno de ellos, de ese modo
optimizaremos espacio y mejorar el local a la vista del público en general.
• Segunda tarea: Ordenar
En cuanto al local de ventas, ordenaremos los estantes, las sillas y los mobiliarios
de una manera que no obstaculice el paso al cliente, y le dé facilidad de
desplazamiento al momento de buscar las prendas que desea.
En el almacén, mantendremos ordenados y limpios los muebles para optimizar el
manejo de la mercadería y materia prima cuando se requiera.
• Tercera tarea: Limpiar
En ambos ambientes de mantendrá un ambiente totalmente limpio, no solo
dependerá del personal de limpieza, sino que es una tarea compartida por todos
los colaboradores de la empresa para generar un grato ambiente de trabajo.
• Cuarta tarea: Estandarizar
Será tarea del Administrador monitorear la realización de las tres primeras
actividades, estandarizarlas y convertirlas en una constante dentro de la
compañía.
• Quinta tarea: Sostener
Tal como se menciona en el punto anterior; se pretende estandarizar y convertir
estas tareas en actividades del día a día, convirtiéndolas en parte de sus
funciones. De modo que se mantendrán las instalaciones ordenadas y limpias.
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