Módulo IV:

Segmentación del Mercado

Dictado Por:
Ing. Ilka M. Caballero E.
Segmentación

https://www.youtube.com/watch?v=nbyOALabWZU 2
Segmentación
¿Qué es un segmento de mercado?

• Un segmento de mercado está formado por un grupo de

consumidores que van a compartir una serie de necesidades
comunes que los van a diferenciar de otros segmentos.

• Es decir, que van a responder del mismo modo o de una forma

muy similar a las acciones de marketing que hagamos.

• El objetivo por lo tanto será identificar esos segmentos y tratar

de ofrecerles una propuesta adaptada a sus necesidades.

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Características de un Segmento de Mercado

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Ventajas de una Segmentación

1) Identificar las necesidades de tu público objetivo

Nos va a permitir conocer mejor las necesidades, los deseos y las motivaciones de nuestro público
objetivo
2) Estrategias y acciones de marketing más personalizadas
Si conocemos bien a nuestro público objetivo y sabemos cuáles son sus intereses vamos a poder diseñar
acciones de marketing más personalizadas
3) Aumentar las ventas de la empresa
Si logramos ajustar el producto, el precio y la comunicación a las necesidades reales de mi público
objetivo conseguiré también aumentar los beneficios de mi empresa.
4) Reducir costos
Identificar los principales nichos de mercado a los que se tiene que dirigir mi empresa y rechazar
aquellos que no van a ser rentables.
5) Aumentar la fidelización de clientes
Si los clientes quedan más satisfechos porque podemos centrar mejor los recursos y capacidades en
ellos será más sencillo fidelizarlos.

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Variables de la Segmentación

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Variables de la Segmentación

https://www.youtube.com/watch?v=WWCYiqDqZRc 7
 Público Adulto (p. familia,
abuelos, tíos). Adolescentes (16-64 años).
Segmento Entre 30 – 70 años
demográfico
Estilo de vida familiar.
Amigos cercanos.
Segmento
Más reservado y tranquilo.
psicográfico
No se preocupan por la
calidad de la foto.
P. Adulto Joven (Millenials) y Jóvenes Adolescentes
Hombres 51%, Mujeres
49%
Ingresos 33% son medios.
Emprendedores,
Freelancers.
Conocidos y público en E. Vida Extrovertido.
general. No hay filtro de privacidad,
Más cuidadosos con las contenido abierto.
fotos. Interés en ganar
Más superficial. popularidad.
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Variables de la Segmentación

https://enciclopediaeconomica.com/segmentacion-de-mercado/ 9
Segmentación Demográfica

Segmentación por Edad Qué artículos requieren:

Cada segmento tiene requisitos
Los adolescentes?
específicos, y las empresas pueden
Un padre de familia?
desarrollar sus estrategias de
Un profesional?
comercialización y comunicación
Los bebés?
basándose en estos para obtener
Los niños de Preescolar?
sus resultados
Los adultos Mayores?

Segmentación Familiar
Qué artículos requieren: Una empresa dedicada al
Parejas sin hijos? desarrollo de productos que
Familias con Hijos requieren las familias o sus
pequeños? miembros pueden llevar a cabo una
Familias con segmentación demográfica basada
Adolescentes? en la segmentación familiar para
Familias con padre/madre tener idea de cómo crear sus
soltero? estrategias de marketing.
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Estrategias de Segmentación de Mercados

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Estrategias de Segmentación de Mercados

Marketing Masivo Marketing Diferenciado

• Consiste en ofrecer el producto de la • Consiste en segmentar el mercado y

empresa a la mayor parte del mercado, seleccionar a dos o más segmentos
es decir, no tiene en cuenta las (que serán nuestro público objetivo) y
diferencias entre segmentos. desarrollar una estrategia de
• El principal objetivo es llegar al máximo marketing mix adaptada a cada uno
número de consumidores y de la misma de ellos.
forma para tratar de minimizar los
costos.

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 Estrategias de Segmentación de Mercados

Marketing Personalizado
Segmentación Concentrada

• De personalizar los productos y las

• Identificar los diferentes
acciones de marketing de la
segmentos del mercado pero
empresa a los gustos y
únicamente vamos a
necesidades de las personas.
centrarnos en uno de ellos.
• Es parecido al marketing diferenciado
pero llevado al extremo, en el que se
considera a un consumidor como
un propio segmento.

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Ejemplos de Segmentación

https://www.youtube.com/watch?v=00rBR3fEwX8 14