Gerencia

Comercial
ALEJANDRA APONTE, MARÍA OSORIO,
ALEJANDRA URRIBARRI
Suero facial
hidro a base de
vitamina C
Serum facial antioxidante formulado con vitamina C.
Protege la piel de los rayos UV, los cuales producen un
daño oxidativo importante.
Repara la piel del deterioro causado por la exposición al
sol.
Contiene extracto de hamamelis, aloe vera y caléndula.
Misión y visión
Misión: Mayu Care cree en la belleza de todas las personas,
sin ningún tipo de estereotipos, creyendo en el
empoderamiento y aceptando nuestras diferencias. Cada
día ayudamos a crear una comunidad, donde se respeta la
diversidad y los gustos.

Visión: Consolidarnos como una empresa líder en

Colombia en la industria del cuidado facial y la cosmética
para el año 2024, a través de la inspiración, educación,
calidad de nuestros productos y el servicio al cliente a
través de todos nuestros canales de comunicación.
 Valores
Transparencia: Mayu Care busca siempre ser una marca
muy honesta en cuanto a la calidad de sus productos.
Innovación: la marca busca ser líder en la innovación de
productos, estrategias de ventas y también en redes
sociales.
Diversidad: Mayu Care siempre quiere integrar a todas las
personas en el uso de sus productos, dejando por fuera los
estereotipos.
Integridad: establecemos los más altos estándares éticos,
cumpliendo con el deber de cuidar a nuestros
representantes, clientes, asociados, comunidades a las
que servimos y a nosotros mismos. Actuamos con ética y
de acuerdo a nuestros ideales.
 Segmentos: la marca está dirigida a un
segmento, esto ya que, nos interesa
servirle a un grupo de personas con
características y necesidades similares y
así mismo poder solventar sus carencias.

SEGMENTO Mujeres, entre los 18 y 30 años, viviendo

en ciudades como Bogotá, Soacha, Chía,
Cajicá, Zipaquirá, Funza. Que les guste
cuidar de su piel y verse bien. Que sean
vanidosas y sientan la necesidad de
consumir productos constantemente
para cuidar la piel.
SEGMENTO
 PROPUESTA DE VALOR: Somos una
marca que se preocupa porque sus
clientes tengan todo lo necesario para
usar nuestro producto, por eso creamos
un blog donde estaremos subiendo
contenido de tips, trucos y tutoriales de
nuestro producto. Además de esto,

Propuesta de valor
tendremos un espacio donde se
resolverán todas las dudas e inquietudes
de este.
No usamos empaques de plástico,
únicamente materiales de uso
biodegradable.
El producto es libre de crueldad animal.
Suero facial
hidro a base de
vitamina C
Tiene un precio de $12.000 pesos
colombianos.
EQUIPO DE TRABAJO
 FIDELIZACIÓN
Obtienen puntos por todo lo que compran y pueden usar esos
puntos para reclamar increíbles recompensas.
Mantener siempre presente al cliente, atendiendo sus necesidades,
agilizando y acompañando sus compras, identificándolos para que
se sientan especiales y únicos en el negocio, y trabajando con
buenas estrategias de marketing para premiar su fidelidad.
En la 4ta compra del producto en menos de 2 meses, se le
obsequiará el envío y acumulará puntos para redimirlos en sus
próximas compras aplicando términos y condiciones.
Nutrir la relación con el cliente por medio del email marketing,
enviando información importante sobre el producto, como usos,
descuentos y novedades.
ENGANCHE PARA LAS VENTAS
Servicio pre y post venta; aclarar dudas y preguntas en cuanto al uso de
los productos.
Empaque con marketing sensorial, en este caso, olfativo, ya que dentro
del mismo hay una esencia relacionada con la marca y que la diferencia
sobre las demás, esto crea una buena impresión y hace que las
personas se sientan a gusto con la experiencia de compra.
Diversidad: la marca se diferencia sobre las demás, comunicando que
sus productos los pueden utilizar todas las personas a pesar de que su
segmento son las mujeres, sin importar estereotipos comunes.
Precios asequibles: todos los productos tienen precios muy cómodos
pensando en que todos los clientes puedan adquirirlos.
META DE VENTAS Y CRONOGRAMA

Se escogen meses especiales como febrero, marzo, mayo y septiembre ya que hay
festividades como San Valentín, Día de la Mujer, Día de las Madres y Amor y Amistad, si
así, son oportunidades para incrementar las ventas, ya que son fechas donde normalm
las personas hacen regalos.
ESTRATEGIAS DE MARKETING
Generar campañas pagas en Instagram y Facebook,
estableciendo duración, segmento y precio de las mismas.
Subir videos del producto a Tik Tok con los hashtags correctos
apuntando a que se viralicen.
Contratar influencers para mostrar el producto mediante
historias y publicaciones en instagram y tik tok.
Realizar campañas especiales para fechas como San Valentín,
Día de la Mujer, Día de la Madre, Amor y Amistad y Navidad.
Crear una página web para habilitar las compras en línea, con
todos los métodos de pago y un proceso más ágil.