S1-Tarea 1.

1: La ética en la
investigación de mercados
Semana: 01
Nombre del estudiante:
Teresa Isabel Andonie Hernández

Número de cuenta:
62051047

Sede de estudio:
CEUTEC S.P.S

Docente:
Lic. Norma N. Rodríguez

Sección:
V5852 INVEST. DE MERCADOS I

Fecha de entrega:
24/04/2022

INTRODUCCION
En el presente caso se plantea el nacimiento y desarrollo de la empresa norteamericana
Bruke, inc. En el cual se describen las etapas de su evolución en la investigación de
mercado, siendo esta actualmente una empresa diversificada en los servicios que ofrece.
Poniendo en práctica principalmente las etapas del proceso de investigación de mercado. El
caso de Burke nos enseña la importancia de la investigación de mercados y cada uno de los
procesos a realizar para poder empezar y culminar un proyecto exitoso con las decisiones
correctas

Para tener una empresa exitosa se debe conocer al entorno de esta y la investigación de
mercados la función más útil para realizar y cumplir este propósito ya que mediante sus
herramientas ayuda a conectar al consumidor con el vendedor mediante la información
recopilada. La recopilación de datos nos ayudara a definir el problema, analizarlo y nos
ayudara a resolverlo y así obtener los resultados de una manera más clara y con rapidez.

Después de dar lectura al Caso “Burke: aprende y crece gracias a la investigación de

mercados” y siguiendo las instrucciones dadas, conteste las siguientes preguntas:
 1. ¿Cuál es la importancia que Burke le da a la investigación de mercados?

R:// Burke cree que la definición del problema de investigación de mercados es

fundamental para el éxito del proyecto de investigación. La empresa averiguará los
síntomas y trabajará con el cliente para identificar las causas profundas. Se dedica
mucho esfuerzo a examinar los antecedentes o el contexto ambiental del problema.
Algo que me pareció interesante es que una pieza fundamental para una
investigación de mercado exitosa es ayudar a sus clientes a una toma de decisiones
exitosas, de manera que estas resulten más valiosas para las empresas. La
investigación de mercados es una herramienta conformada por un conjunto técnicas
que permiten a la empresa trabajar y cumplir con sus metas establecidas.

Burke cree que la meta de la

investigación de mercados es
ayudar a los clientes a mejorar
sus habilidades en la toma de
decisiones, de manera que
resulten más valiosos para sus
empresas.
Burke cree que la meta de la
investigación de mercados es
ayudar a los clientes a mejorar
sus habilidades en la toma de
decisiones, de manera que
resulten más valiosos para sus
empresas.
Burke cree que la meta de la
investigación de mercados es
ayudar a los clientes a mejorar
sus habilidades en la toma de
decisiones, de manera que
resulten más valiosos para sus
empresa
2. En su localidad, ¿qué empresa o empresas considera que dan esta importancia
a la investigación?

R:// Pepsi: Es una empresa la cual considero que le da importancia de investigación

de mercado, ya que siempre están en una constante innovación con sus productos,
hacen muchos anuncios en diversas plataformas, se preocupan por la opción del
cliente y manejan muchas técnicas para sacar adelante la empresa satisfaciendo al
cliente con su producto.

Wendys: Como empresa se preocupa por tener informado a sus clientes con la
especialidades de la casa, sacando promociones las cuales siempre con una buena
investigación de mercado saben cuáles son los combos que más le agradan al cliente
y de qué manera pueden hacer para mantener la calidad y el servicio de atención.
Tienen un sistema bien completo para que su empresa tenga mucho auge y llegue a
satisfacer al cliente.
3. Con base en la lectura, ¿qué aprendizaje con respecto a la investigación de
mercados le deja el “Caso Burke”? (detalle por lo menos tres aspectos de
aprendizaje)

R://

1) La información proporcionada por medio de una investigación de negocios nos

brindan soluciones las cuales facilitan la toma de decisiones eficaces, el realizar
la investigación de mercado es importante para tener éxito en cualquier
proyecto.

2) Las Encuestas online deben de ser breves, concisas y precisas posibles, para así
tener un éxito de tabulación de respuestas, de ser más largas lo probable que los
encuestados no terminen de llenar la encuesta.

3) El proceso de investigación de mercado tiende a ser circular: no suele tener un

inicio y un fin definido.
 CONCLUSION

Burke cree que la definición del problema de investigación de mercados es fundamental

para el éxito del proyecto de investigación.Para tener una empresa exitosa se debe conocer
al entorno de esta y la investigación de mercados la función más útil para realizar y cumplir
este propósito ya que mediante sus herramientas ayuda a conectar al consumidor con el
vendedor mediante la información recopilada.
 BIBLIOGRAFIA

(https://uv.unitec.edu/InvestigaciondemercadosIMER204/lectura/S101/3/index.html#zoom=z,
s.f.)