S5-Tarea 5.

1: Escalas comparativas o no
comparativas.
Semana: 05

Nombre del estudiante:

Teresa Isabel Andonie Hernández

Número de cuenta:
62051047

Sede de estudio:
CEUTEC S.P.S

Docente:
Lic. Norma N. Rodríguez

Sección:
V5852 INVEST. DE MERCADOS I

Fecha de entrega:
23/05/2022
Usted trabaja en el departamento de Investigación de Mercados de una empresa
especializada en desarrollar sistemas de apoyo a las decisiones (SAD) para el sector de
cuidados de la salud. Su empresa quiere medir las actitudes de los administradores de los
hospitales públicos hacia el SAD. Las entrevistas se harán por teléfono. Se le ha pedido que
desarrolle una escala apropiada para este fin. La administración quiere que explique y
justifique su razonamiento en la elaboración de esta escala.

Con base en lo anterior desarrolle los siguientes incisos:

1. Después de realizar el análisis del escenario, conteste: ¿Qué escala

desarrollaría y por qué?
R: // En lo personal elegiría la escala Likert porque es la cual se utiliza comúnmente
para medir opiniones y puntos de vista con un mayor grado de especificidad que una
pregunta sí/no. Considero que es una escala muy confiable para medir percepción,
actitudes y es lo que están solicitando en el caso expuesto medir las actitudes de los
administradores de los hospitales públicos hacia el SAD. Se pueden dar varias
opciones, pero tratar de tener un punto intermedio para que el encuestado de su
respuesta.

2. Elabore un ejemplo de la estructura de la escala.

Esta usted con el desempeño del SAD:

 Totalmente de acuerdo
 De acuerdo
 Ni de acuerdo ni en desacuerdo
 En desacuerdo
 Totalmente en desacuerdo

¿Qué tan importante considera usted el papel del SAD?

 No es importante
 Poco importante
  Neutral
 Importante
 Muy importante

¿Está usted de acuerdo con utilizar el SAD para ofrecer el mejor servicio

hospitalario?

 Totalmente de acuerdo

 De acuerdo

 Ni de acuerdo ni en desacuerdo

 En desacuerdo

 Totalmente en desacuerdo

¿Está de acuerdo en utilizar

el SAD para la mejora de
sus servicios
hospitalarios?