Está en la página 1de 3

Tarea 1: La ética en la investigación

de mercados
Semana: _1_

Nombre del estudiante:


Melissa María Oliva Rivas

Número de cuenta:
11811131

Sede de estudio:
Unitec Tegucigalpa

Docente:
Ana Lucia Ulloa Cadalso

Sección:
V6282

Fecha de entrega:
Lunes 27 de julio de 2020
Introducción
Este documento contiene el caso de Burke: “A prender y crece gracias a la investigación de
mercados”. En este caso logre comprender como es que la investigación de mercados ha
sido una herramienta que se ha implementados desde años pasados, y como es que hoy en
día debe ser fundamental para una compañía o empresa realizar estos estudios de los cuales
estos pueden ayudar a la empresa para que mejore y crezca utilizando este método.
También el proceso que Burke considera para realizar esta investigación. Tomando la
opinión de Burke sobre la importancia que le da este a un método tan útil como lo es la
investigación de mercados, ya que podemos conseguir el desarrollo del producto o servicio,
la fidelización tanto del cliente como del empleado, entre otras cosas. Debemos comprender
algo que nos menciona el caso que dice, que un proyecto de investigación exitoso a menudo
suele conducirnos a otro proyecto a investigar por lo que este proceso es circular no suele
tener el inicio ni un final definido, también que al resolver un problema debemos tomar en
cuenta que siempre habrá otro por el cual trabajar. Por lo que consideró esencial que estas
investigaciones se deben realizar constantemente para el evitar algún inconveniente en la
empresa.

1. ¿Cuál es la importancia que Burke le da a la investigación de mercados?

Burke considera que la investigación de mercados es una herramienta fundamental. Por la


cual una empresa puede llegar a tomar mejores y mas acertadas decisiones para un
problema. También Burke nos dice “la definición de del problema de la investigación de
mercados es fundamental para el éxito del proyecto de investigación.” Como sabemos lo
que este busca este busca, es que ya que tenemos un problema definido buscar la mejor
manera o método para obtener la información que se necesita para la toma de decisiones
necesaria.

2. En su localidad, ¿qué empresa o empresas considera que dan esta importancia a


la investigación?

Considero que en mi localidad no hay una empresa donde se aplique la investigación de


mercados de una manera correcta, ya que considero que los pocos restaurantes que se
encuentran aquí si buscan satisfacer las necesidades del cliente sin embargo no busca la
opinión del cliente para poder mejorar aspectos de su comida y así poder obtener la
fidelidad de sus consumidores.
3. Con base en la lectura, ¿qué aprendizaje con respecto a la investigación de
mercados le deja el “Caso Burke”? (detalle por lo menos tres aspectos de
aprendizaje)

 La importancia de la investigación de mercado para resolver problemas y poder


mejorar la empresa en la que se esta trabajando, para que esta crezca y se desarrolle
de una manera más eficiente.

 Las relaciones que se establecen con los clientes para brindar la calidad que se desea
y así obtener mayor desempeño dentro de la empresa, también al brindar un buen
servicio esto ayuda la empresa a mejorar la imagen de la empresa para obtención de
nuevos consumidores.

 La aplicación del proceso de Burkle para la investigación de mercados: definición


del problema de investigación de mercados y desarrollo del enfoque, formulación
del diseño de investigación, recopilación y análisis de los datos, la preparación y
presentación del informe. Al seguir este proceso considero que se garantiza una
buena investigación para poder analizar lo que se esperar mejorar dentro de la
empresa y aplicar el mejor método para resolución de un problema u mejorar como
compañía para beneficio de la sociedad y del propietario.

Bibliografía
Club Ensayos. (16 de Septiembre de 2017). Obtenido de Club Ensayos:
https://www.clubensayos.com/Negocios/BURKE-APRENDE-Y-CRECE-GRACIAS-A-LA-
INVESTIGACI%C3%93N/4136172.html

Unitec. (24 de Julio de 2020). Obtenido de Recursos de la semana 1:


https://uv.unitec.edu/InvestigaciondemercadosIMER204/lectura/S101/4/index.html