¿Qué tipo de

administración se
aplica?

Módulo:Fundamentos de administración.Alumno: Oliveros Verdín Alejandro de Jesús

Matrícula:21034876Asesor: Gustavo Manuel González ArizpeFecha de elaboración:2022.26.03
La teoría administrativa nos permite analizar casos como el de la Juguetería Entre
cuates donde seguir los principios de Henry Fayol los ha llevado al éxito durante
30 años, por mencionar algunos de ellos están:

1.- División de trabajo:

Podemos leer cómo gracias a la especialización pedagógica de Diana, ella es más

eficiente ya que puede innovar a la hora de diseñar un juguete.

2.- Autoridad: Dicta el derecho del gerente a mandar.

María al ser la gerente general, le solicita a Silvia, su jefe de personal, un proyecto
integral donde le ayude Pedro a hacer cambios en el departamento de producción.

3.- Disciplina: Reglas y acuerdos en la organización.

Pedro, el encargado de producción, maneja horarios estrictos y no autoriza permisos
salvo justificación médica.

4.- Unidad de mando: El empleado debe recibir indicaciones de una sola persona
para evitar conflictos de instrucciones.
En la empresa cada área tiene un jefe de departamento.

5.- Unidad de dirección: A pesar de las diferencias entre las gerencias la empresa
mantiene un mismo objetivo.
La juguetería ha tenido altibajos enfrentando cambios culturales y problemas
económicos, pero creciendo de forma lenta.

6.- Subordinación del interés individual al bien común: Los intereses de los
empleados no deben ser más importantes que los de la organización.
La empresa tiene dos turnos, de las 6:00 a las 14:00 y de las 14 a las 22:00 horas.
Los operadores tienen 30 minutos para comer en un espacio destinado por la
empresa.

7.- Remuneración: Retribución económica del patrón al empleado que le permita

vivir dignamente.
Por medio del proyecto integral la empresa proporcionará al empleado: bonos
económicos, becas para los hijos de empleados y un fideicomiso para el retiro de
sus empleados.

8.- Centralización: Sólo los gerentes deben tomar decisiones.

María toma la decisión de impulsar un proyecto en el que los empleados puedan
gozar de beneficios al trabajar en la empresa.

9.- Jerarquía: La línea de autoridad de una organización sigue un orden de rangos

de la alta gerencia al nivel más bajo.

La familia ocupa los puestos claves en la organización; Gerencia General: María,

Diseño: Diana, Ventas: Jorge y en la Producción: Pedro. Cada uno de ellos cuenta
con otras secciones a su cargo.

10.- Orden: Los materiales y personas deben estar en el lugar adecuado.

En cada área de producción se desplegó un supervisor técnico por cada ocho
operarios, así como un espacio especial para que los trabajadores disfruten sus
alimentos dentro de la empresa.

11.- Equidad: Los gerentes deben ser amables y justos con los empleados.
El 80% de la planta de produccipon son mujeres y madres, es por eso que María
propone crear una guardería que atienda a los hijos de sus empleados dándole a los
niños, además de juguetes, un lugar seguro donde puedan esperar a sus padres
después de una jornada de trabajo.

12.- Estabilidad de personal: Un alto indice de rotación de personal aumenta los

costos de producción.
Entre cuates se caracteriza por mantener una rotación del 9% al año y un promedio
de antigüedad de ocho años.

13.- Iniciativa: El empleado debe tenr libertad para concebir y realizar planes muchas
veces a pesar de los errores cometidos.
La innovación es algo que la juguetería tiene muy presente. En el área de diseño se
busca integrar la didáctica con lo artesanal, por lo cual se han hecho convenios con
productores de Michoacán para que sean sus principales proveedores.

14.- Espíritu de grupo: Fomentar la unión entre empleados y patrones.

Pedro realiza convocatorias internas en donde los familiares y amigos de los
empleados pueden participar y la mayor parte de las vacantes son ganadas por
éstos. También se creará una semana en donde la familia de los trabajadores pueda
realizar concursos y convivios. De esta forma se establece un hambiente óptimo en
el trabajo.

¿Consideras que la aportación de la Escuela de Weber puede ser una

alternativa para que esta empresa siga creciendo?

Max Weber, considerado el máximo representante de la Escuela Estructuralista

surgida en Alemania, desarrolló la Teoría de la Burocracia con el objetivo de
eficientar el manejo de las empresas. Dicho aporte se aplicó en la milicia y después
a las oficinas públicas. Para este sociólogo, la burocracia es la organización eficaz
por excelencia que se encarga de resolver hábilmente problemas de la sociedad y
empresas.

Considero que Entre cuates tiene una gran oportunidad de crecimiento si aplica los
principios de Weber como implementar horarios que sean iguales para todos.
Además, no debería existir distinción entre el personal administrativo que goza de un
ambiente confortable, permisos para salir sin descuentos de sueldo y horarios
flexibles, en comparación con los empleados del área de producción que tienen
horarios muy estrictos y sólo pueden faltar con justificación médica.

El aspecto de definir jerarquías lo tienen bien precisado excepto por Jorge que se
siente profesionalmente inferior a su familia lo cual se ha ha visto repercutido en la
rotación de personal y el no control de los vehículos. Lo mejor sería aumentar su
confianza con cursos que le instruyan cómo ser un mejor lider.
Matríz de liderazgo según Mc Gregor.

Nombre del líder Área Persona X Persona Y

Actitud democrática.
María Gerencia general
Orientación hacía la
Diana Diseño tarea.
Es introvertido y
Jorge Ventas puede caer en el
exceso de
permisividad.
Fuerte supervisión y
Pedro Producción detallismo.

¿Qué cambios sugiero en el Departamento de Ventas?

Plan de trabajo del departamento de ventas.

1.- Lo primero a realizar sería capacitar de forma correcta a Jorge para que pueda
desempeñar un mejor trabajo, con más seguridad en sí mismo y capacidades de
liderazgo.

2.- Cada que se utilice un auto llevar el control de la persona que se lo lleva, el
motivo y lugar que visitará.

3.- Que los cobradores elaboren un reporte diario con los clientes a los cuales fueron
a cobrar porque la venta no está realizada hasta que se cobra.

4.- Crear una campaña en redes sociales promocionando los productos y realizar

dinámicas en las que la gente pueda participar y ganar juguetes o descuentos.

Conclusión

Tal y como hemos podido comprobar, la adminitración ha pasado por muchos

cambios desde el siglo pasado pero en la actualidad muchos principios siguen
aplicando a pesar de ser teorías. En ese sentido, Fayol establece los principios de la
administración en catorce puntos a seguir, los cuales hacen incapié en el orden.
Weber, por su parte, crea un escuela con la que se equilibra la relación de patrón y
empleado, sugiriendo también la especialización profesional para mejorar la calidad
de los resultados.

Al final, opino que son personas que vivieron de cerca tanto injusticias como
experiencias muy gratificantes por lo que simplemente querían lo mejor para todos.
Así, siendo concientes de su lugar en la sociedad, centraron sus conocimientos para
resolver distintos tipos de situaciones que muchas veces solían terminar mal. Lo
mejor que podemos hacer es continuar con su legado, llevando acabo sus
instrucciones e investigando de qué forma podemos seguir mejorando.