DIANA LAURA ROMERO HERNANDEZ

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FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION

Características del administrador

María Berthia González Palomo

Martes 06 de Agosto de 2019

 Identifica y explica cada uno de los roles de los cuatro
gerentes que existen en el caso que leíste.

GERENCIA GENERAL: MARIA

*Motivar al personal y ejercer liderazgo:

María le ha solicitado a Silvia su jefe de personal, un programa

integral para motivar a sus empleados.

1. Crear una guardería que atienda a los hijos de sus empleados,

pues finalmente los principales usuarios de la producción de
ENTRE CUATES son niños.

2. Un programa de incentivos para todo el personal de la

empresa, que incluya bonos económicos.

3. Beca escolar para los hijos de los empleados. La asignación de

este apoyo se basará en las calificaciones del hijo y no en el
rango jerárquico del papá.

4. La creación de un fideicomiso de retiro para sus empleados.

5. La creación de una semana de convivencia familiar al año que

incluya: concursos y convivios en donde pueda participar toda la
familia del empleado (hijos, esposos, abuelos, etcétera).

*Administrar los recursos financieros:

Maria es responsable del área de administración, tiene tres

secciones a su cargo, contabilidad, finanzas y personal; por lo
tanto se encarga de los recursos financieros.

DISEÑO: DIANA

*Realizar las gestiones necesarias de acuerdo a las

necesidades de la empresa:

Ya que está a cargo del área de diseño, su formación pedagógica

le ayuda a estar al pendiente d las innovaciones en cuanto a
juguetes didácticos.
*Buscar oportunidades de mejora económica

Uno de los proyectos de este departamento es integrar la

didáctica con lo artesanal. Para lograrlo, Diana ha hecho
convenios con productores de Michoacán para que sean sus
principales proveedores

VENTAS: JORGE

*Administrar recursos financieros:

Jorge desarrolla las siguientes tareas: ventas, programación y

COBRANZA, por lo tanto también se encarga de administrar
recursos financieros, pues se dedica a cobrar a ir a cobrarle a los
clientes, aunque el índice de cobranza está por debajo del 5%.

PRODUCCION: PEDRO

*Cuida el proceso de selección y capacitación de su

personal:

Cuando entra un empleado nuevo, Pedro realiza convocatorias

internas en donde los familiares y amigos de sus empleados
pueden participar y la mayor parte de las vacantes son ganadas
por éstos.
 Identifica y explica las habilidades gerenciales que cada uno
de los cuatro gerentes utiliza.

MARIA

HABILIDADES HUMANAS: El 80% de la planta de producción

son mujeres y madres, le ha solicitado a Silvia su jefe de personal
un proyecto integral que contenga lo siguiente:

1. Crear una guardería que atienda a los hijos de sus empleados,

pues finalmente los principales usuarios de la producción de
ENTRE CUATES son niños. 2. Un programa de incentivos para
todo el personal de la empresa, que incluya bonos económicos. 3.
Beca escolar para los hijos de los empleados. La asignación de
este apoyo se basará en las calificaciones del hijo y no en el
rango jerárquico del papá. 4. La creación de un fideicomiso de
retiro para sus empleados. 5. La creación de una semana de
convivencia familiar al año que incluya: concursos y convivios en
donde pueda participar toda la familia del empleado (hijos,
esposos, abuelos, etcétera).

DIANA

HABILIDADES CONCEPTUALES: Está al pendiente de las

innovaciones en cuanto a juguetes didácticos; uno de sus
proyectos es integrar lo didáctico con lo artesanal.

Diana toma decisiones importantes para la empresa, pues ha

hecho convenios con productores de Michoacán para que sean
sus principales proveedores.

PEDRO

HABILIDADES TECNICAS: Ya que Pedro es responsable del

Departamento de Producción y tiene a su cargo diferentes tareas
distribuidas en las siguientes áreas: Producción, Mantenimiento y
Control de Calidad. Tiene los conocimientos, técnicas y métodos
para realizar el trabajo con mayor facilidad, pues Pedro cree que
el éxito de la empresa se debe a la eficiencia de su departamento.
 JORGE

Al parecer Jorge no cuenta con habilidades gerenciales, porque

no hay control en su área, el índice de cobranza es muy bajo, se
han perdido clientes, no sabe tomar decisiones y su carácter no le
ayuda mucho, pues no es exigente con sus empleados. Por lo
tanto Jorge necesita desarrollar alguna habilidad gerencial para
que la empresa pueda obtener resultados eficientes de su área de
trabajo.

 Propón un cambio en la administración de la empresa Entre

Cuates de acuerdo a la responsabilidad social y ética de la
empresa vistas en la Unidad.

Mis propuestas serían las siguientes:

*RESPETAR Y FOMENTAR LOS DERECHOS HUMANOS, es decir

que en la Juguetería Entre Cuates todos los empleados cuenten con
derechos humanos por igual, sin importar en que área se encuentren
laborando.

*OFRECER CONDICIONES LABORALES ADECUADAS PARA EL

TRABAJADOR, todos los empleados deben tener el mismo horario
de entrada y salida; deben tener los mismos permisos, descuentos y
un ambiente adecuado de trabajo, sin importar el área en que se
encuentren laborando.

*MANTENER UN CRECIMIENTO ECONOMICO SOSTENIBLE, La

Juguetería Entre cuates debe buscar métodos para no tener tantas
pérdidas económicas y no gastar más de lo debido.

*TENER UN PROCESO DE PRODUCCION Y VENTA, Así como se

tiene un departamento de producción muy eficiente, disciplinada y
eficaz, también el departamento de ventas debe tener las mismas
características, para que la empresa no tenga pérdidas económicas.

*CONTRIBUIR A LA PAZ, en la Juguetería Entre cuates, debe existir,

respeto y equidad entre todos los gerentes y empleados, puesto que
 hemos visto demasiadas diferencias de trato entre los gerentes de
las diferentes áreas, para con sus empleados, son una empresa y
debe haber unión y paz.

*CUIDAR Y RESPETAR EL MEDIO AMBIENTE, Se me ocurre que

en la envoltura del producto, dar recomendaciones para el cuidado
del medio ambiente, o hacer promociones canjeando x número de
juguetes que ya no utilicen por un nuevo juguete didáctico.

 Conclusión. Menciona la importancia de las

habilidades gerenciales en los líderes de la empresa.

Las habilidades gerenciales son muy importantes en todas las empresas para
conocer que hacen los encargados de las distintas áreas de la empresa, que
deben hacer, que necesitan para hacerlo y sobre todo, los resultados que se
espera de ellos. Para esto se requieren conocimientos y habilidades necesarios
para dirigir una empresa. Estas habilidades se aplican a las actividades diarias
de la organización y se clasifican en Conceptuales, humanas y técnicas.

Conceptuales: Es la capacidad del encargado que le permite entender

relaciones abstractas, desarrollar nuevos conceptos, resolver problemas de
forma creativa y formular ideas.

Humanas: Es la habilidad de interactuar efectivamente con las demás

personas, y cooperar principalmente con los empleados a su cargo, pero
también tiene que interactuar con clientes, proveedores, etc.

Técnicas: Se refiere a los conocimientos y habilidades en determinados

procesos, técnicas o herramientas propias del cargo o área específica que
ocupa.