Aspectos de los Sistemas Integrados de Gestión en Colombia

Jazmín Aguilar Palacios, Juanita C. Montaño Olmedo, Mayerli Ramírez Ibarguen y Sandra M.
Muriel Mena

Faculta de Ciencia de la Salud y del Deporte. Fundación Universitaria Areandina

Sistema Integrados de gestión en Salud

Juan C. Pinto Mancilla

26/Julio/2021
 Introducción

A través de la historia la profundización del conocimiento y la constante aplicación y

puesta en marcha de actividades y procesos que propenden aumentar los estándares de calidad

organizacional, que conlleven a generar procesos de manera más eficaz y eficiente, propendiendo

la satisfacción del cliente desde la mejora de los procesos internos, ha conducido al desarrollo y

estandarización de normas que son apropiadas por las unidades de negocio en aras de mejorar

sus posicionamiento en el mercado en el cual participan, alcanzar mejores niveles de percepción

frente a sus stakeholder como de la competencia.

En este sentido temas como la gestión de la calidad, el medio ambiente y la seguridad y

salud en el trabajo son factores de principal relevancia para las organizaciones en el contexto

internacional, razón por la cual los parámetros que rigen la normatividad y funcionalidad

organizacional alrededor de estos temas están condensadas en lo que hoy conocemos como las

normas ISO 9001-2015, ISO 14001-2015 e ISO 45001: 2018, en la cuales se instruye y unifican

conceptos, situaciones y condiciones que las organizaciones deben cumplir para alcanzar

estándares de calidad y funcionalidad que les permitan estar a tono con la normatividad

internacional, facilitando y posibilitando la participación en mercados internacionales, lo que

coadyuva a aumentar su capacidad y niveles de productividad y comercialización, reflejando

mayores rendimientos y un crecimiento exponencial, lo cual es un objetivo clave para toda

organización.

Mediante el desarrollo de este eje se propende conocer, aprender y comprobar los

requisitos de la normal de sistemas de gestión de calidad (ISO 9001-2015), el medio ambiente

(ISO 14001-2007) y la seguridad y salud en el trabajo (ISO 45001), de tal forma que como
futuros profesionales se pueda tener una visión mucho más clara y amplia sobre estos temas de

interés particular para las organizaciones de hoy en un mercado altamente competitivo con

necesidad imperativa de crecer y permear nuevos escenarios comerciales.

 Objetivos

General

Identificar las similitudes y diferencias entre las normas técnicas ISO 9001: 2015,

sistemas de gestión la calidad, ISO 14001: 2015 sistemas de gestión ambiental y la ISO

18001:2007 sistemas de gestión en seguridad y salud en el trabajo.

Específicos

Mediante la realización de una tabla comparativa conocer las similitudes entre las normas

ISO 9000: 2015, ISO: 14001:2015 e ISO 45001:2018, propendiendo aclarar su aplicación en el

ámbito organizacional.

Reconocer las diferencias que tienen las normas técnicas ISO 9001: 2015, sistemas de

gestión la calidad, ISO 14001: 2015 sistemas de gestión ambiental y la ISO 45001:2018 sistemas

de gestión en seguridad y salud en el trabajo.

 Aspectos Decreto 1072 ISO 45001 ISO 9001 ISO 14001

Alcance Nacional Internacional Internacional Internacional

Debe No se citan ISO 9000:2015, No se citan

garantizar que opera referencias normativas. sistemas de gestión de la referencias normativas.

bajo el cumplimiento calidad- fundamentos y

de la normatividad vocabulario.

nacional vigente

aplicable en materia de
Referencias Normativas
seguridad y salud en el

trabajo, en armonía

con los estándares

mínimos del sistema

obligatorio de garantía

de calidad del sistema

general de riesgos

laborales de que trata

el artículo 14 de la ley
 1562 de 2012

Para fines de Para los fines de Se aplican

este documento se este documento, se términos y definiciones

aplican los términos y aplican los términos y relacionados con la

definiciones ISO e ICE definiciones incluidos organización y

los cuales mantienen los en la Norma ISO liderazgo. Planificación,

datos terminológicos 9000:2015, relacionados soporte y operación, y

Términos y Definiciones
para su utilización en con las personas, con evaluación de

normalización. actividad, sistemas, desempeño y la mejora.

requisitos, resultados,

datos, información y

documentación, cliente,

características,

determinaciones,

auditorias.

El objetivo es La organización Se determinan Se determinan

definir las directrices debe determinar las las cuestiones externas e las cuestiones externas
 de cumplimiento para cuestiones internas y internas pertinentes para e internas pertinentes

implementar el sistema externas que son lograr objetivos para lograr los objetivos

de gestión y salud en pertinentes para su previstos en el sistema previstos en el sistema

el trabajo que deben propósito y que afectan de gestión de calidad, de gestión ambiental

ser aplicados por todos su capacidad para comprende las incluyendo las

los empleadores alcanzar los resultados necesidades de las condiciones ambientales

Contexto de la Organización públicos y privados. previstos de su sistema partes interesadas capaces de afectar la

de gestión. (cliente y normativa organización,

aplicable). Se determina comprende las

el alcance del sistema de necesidades de las

gestión de calidad y sus partes interesadas

procesos. pertinentes al sistema de

gestión ambiental, se

determina el alcance del

sistema de gestión

ambiental
 Se establecen Se establecen Se establecen

compromisos con compromisos con compromisos con

respecto al sistema de respecto al sistema de respecto al sistema de

gestión ambiental, gestión de calidad, gestión ambiental,

estableciendo políticas asegurándose de estableciendo políticas

ambientales que estén establecer políticas de ambientales que estén

acordes con el sistema calidad y objetivos, a su acordes con el sistema

Liderazgo de gestión ambiental, vez rendir cuenta de los de gestión ambiental,

con el propósito de mismos. Basándonos en con el propósito de

general un compromiso los procesos y en el general un compromiso

para la protección del riesgo que estos para la protección del

medio ambiente, conllevan, siempre en medio ambiente,

incluyendo la pro de la mejora incluyendo la

prevención de la continúa siguiendo los prevención de la

contaminación y otros requisitos de los contaminación y otros

compromisos que vayan clientes. Es necesaria la compromisos que vayan

con el contexto de la comunicación de la con el contexto de la

 organización. política de calidad. organización.

Se debe Determinar y Teniendo en Se debe

planificar la forma de evaluar los riesgos para cuenta las cuestiones establecer e

mejorar la seguridad y la SS, las oportunidades internas y externas de la implementar procesos

salud de los para la SST y otros organización, se teniendo en cuenta las

trabajadores, riesgos otras determinaran los riesgos cuestiones internas y

encontrando que cosas oportunidades, se deben establecidos, objetivos externas de la

Planificación
se están haciendo establecer los objetivos pertinentes y procesos organización teniendo

incorrectamente o se y los procesos necesarios para los en cuenta a su vez las

pueden mejorar y necesarios para lograr sistemas de gestión partes interesadas,

determinando ideas los resultados de estos objetivos de ser determinar los riesgos y

para solucionar esos acuerdo a la política de medibles y a su vez se oportunidades

problemas. SST de la organización. debe lograr la relacionados con los

satisfacción del cliente. aspectos ambientales

dependiendo del

producto o servicio, y

las condiciones
 anormales.

La organización Se deben Se debe

debe determinar y determinar y determinar y

proporcionar los proporcionar los proporcionar los

recursos necesarios para recursos necesarios para recursos necesarios para

el establecimiento, el establecimiento , el establecimiento,

implementación, implementación, implementación,

Apoyo
mantenimiento y mejora mantenimiento y mejora mantenimiento y mejora

continua del Sistema de continua del sistema de continua del sistema de

gestión en la SST, para gestión de calidad, gestión ambiental,

esto es necesario las considerando los considerando el personal

posibles afectaciones recursos internos y lo idóneo para realizar el

para cada trabajador y que se debe tener de trabajo, determinar las

que estos a su vez sean proveedores externos, necesidades y aplicar

competentes para las también se debe tener el acciones cuando sea

actividades asignadas. personal necesario, la necesario, el personal

También deben tener infraestructura y un debe laborar guiados de

 conciencia sobre las ambiente idóneo para la las políticas establecidas

políticas y el sistema de operación y control de y los impactos

gestión para asegurar el los procesos. ambientales

cumplimiento de los significativos. Se debe

objetivos. La asegurar la

información debe comunicación interna y

comunicarse interna y externa y mantener una

externamente y a su vez documentación lista

debe ser documentada. para su uso.

La organización La planificación, La organización

debe planificar, implementación y debe establecer,

Operación
implementar, controlar y control de las implementar controlar y

mantener los procesos operaciones para la mantener los requisitos

necesarios para cumplir producción de los bienes del sistema de gestión

los requisitos del o servicios, ambiental, ya sean

sistema de gestión. estableciendo los internos o externos o

requisitos para cada que vinculen a las partes

 producto, los procesos, interesadas, a su vez

los insumos necesarios, establecerá los criterios

la implementación de de operación para los

controles, el procesos, estos controles

mantenimiento de la van acordes con la

información operación que se

documentada. efectúe, es necesario

identificar los requisitos

ambientales. También es

necesario pararse antes

situaciones de

emergencia.

Los objetivos La organización Evaluación de La organización

deben expresarse de debe establecer, desempeño a través del debe realizar

conformidad con la implementar y mantener seguimiento medición y seguimientos,

política de seguridad y procesos, para el análisis asegurando mediciones y análisis

salud en el trabajo seguimiento, medición y resultados válidos, con con el fin de evaluar el
 establecida en la análisis de los procesos, el fin de evaluar el desempeño ambiental,

empresa y el resultado se debe determinar que desempeño y eficiencia se deba estipular que

de la evaluación inicial necesita seguimiento, del sistema de gestión procesos necesitan

y auditoria que se teniendo en cuenta las de la calidad, es seguimiento, cuales son

Evaluación de Operaciones
realicen. Deben políticas y los procesos necesario conservar la los métodos a

establecerse los legales, e identificar si información como implementar, los

indicadores los cuales se están cumpliendo los evidencia de los indicadores, cada cuanto

deben ser claros, objetivos dispuestos en resultados, también es se ejecutan los

medibles y estar el sistema de gestión de necesario un monitoreos. Esto con el

acorde con el plan de SST así verificar si este seguimiento de la fin de determinar la

trabajo y con está siendo eficiente, percepción de los eficacia del sistema de

normativa vigente. debe realizarse clientes. gestión ambiental y

auditorías internas y verificar que se esté

revisiones por parte de dando cumplimiento de

la dirección. los requisitos legales,

estos se pueden hacer

por medio de auditorías

 internas y a través de la

revisión de la dirección.

El empleador La organización Se debe La organización

debe dar las directrices debe determinar las determinar las debe mejorar

y otorgar los recursos oportunidades de mejora oportunidades de mejora continuamente la

Mejora necesarios para la a implementar las e implementar las convivencia, adecuación

mejora continua del acciones necesarias para acciones necesarias para y eficacia del sistema de

sistema de gestión de alcanzar los resultados cumplir con los gestión ambiental para

la seguridad y salud en previstos de un sistema requisitos del cliente, mejorar el desempeño

el trabajo, con el de gestión. mejorando la eficacia ambiental.

objetivo de mejorar la del sistema de gestión. Estableciendo las no

eficacia de todas sus conformidades e

actividades y el implementando mejoras

cumplimiento de sus correctivas.

propósitos.
 ¿Cuáles son los diferentes aspectos que abordan las normas?

 Referencias normativas  Planificación

 Términos y definiciones  Apoyo

 Contexto de la organización  Operación

 Liderazgo  Evaluación de operaciones

¿Considera suficiente la inclusión de cada uno de los aspectos identificados,

para la gestión de la seguridad y la salud en los ambientes laborales? Justifique su

respuesta.

Todo tipo de empresa con el transcurrir del tiempo se ve obligada a enfrentar diversos

obstáculos donde la buena gestión y disciplina en sus procesos permiten que estas logren

superarse, hoy en día a pesar de que existen diferentes normas que resaltan la importancia de

aspectos necesarios en los procesos de una organización para la adecuada gestión de seguridad y

la salud en los ambientes laborales, siguen surgiendo constantes avances y cambios sociales,

económicos y ambientales que nos permiten dudar y considerar que nunca serán suficiente para

afrontar futuros retos. No es un secreto que, aunque la estandarización de estas normas ha

facilitado y permitido la aplicación de ellas en cualquier campo, siempre existirán aspectos

únicos a tener en cuenta en cada empresa para manejar adecuadamente sus sistemas, por lo tanto,

aunque se apliquen a cabalidad los aspectos establecidos en cada una de ellas siempre existirán

aspectos únicos a tener en cuenta en cada empresa para manejar adecuadamente sus sistemas, por

lo tanto, aunque se apliquen a cabalidad los aspectos establecidos en cada una de ellas siempre
existirán otros determinantes y únicos que ayudaran a definir el éxito de al gestión de la

seguridad y La salud en una empresa en particular.

¿Considera que existe algún aspecto que debería ser incluido o cambiado en las

normas? Justifique su respuesta

Es indiscutible que la experiencia y estudio aplicado en estas normas han permitido

incorporar grandes avances en la gestión de la seguridad y la salud en ambientes laborales, donde

su labor por estandarizar lo mejor posible conceptos y terminologías para la mejor comprensión

desde cualquier punto de vista ha sido bastante destacable. Partiendo de esto consideramos que la

estructuración de estas normas son lo suficientemente claras y entendibles, capaces de adaptarse

a la necesidad propia de cualquier organización y ayudar en gran medida en la gestión de cada

proceso, no obstante dichas normas no cuentan con una metodología de aplicación específica

hacia empresas u organizaciones de naturaleza diferente, lo que en cierta medida se convierte en

un reto principalmente para las nuevas y aquellas que nunca han incorporado un sistema de

gestión de seguridad en su estructura organizacional.

 Conclusión

Durante la culminación del trabajo no hemos dado cuenta que una de las diferencias más

representativas en ambos sistemas de gestión que se refleja en el modelo propuesto por ISO

45001:2018, es que la cultura es la estrategia para lograr el cumplimiento de los objetivos

propuestos en el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo; que puede adaptarse

como iniciativa para la implementación del Decreto 1072:2015 con el fin de lograr resultados

sostenibles para este sistema de gestión.

Para ISO 45001:2018, la estructura de alto nivel y liderazgo, son elementos que sellan el

compromiso de la alta dirección con el SGSST que se percibe en la organización de manera

natural y genuina; a diferencia del Decreto 1072:2015, el liderazgo es obligatorio en Colombia.

La herramienta creada para la correlación entre el Decreto 1072:2015, ISO 45001:2018;

permite a las empresas cuestionarse e interpretar conceptos, términos y estructuras del SGSST

que componen ambas normas, mediante la comprensión de su funcionalidad y conceptualización.

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