CASO DE ESTUDIO

Ejercicio de planeación del tiempo

Presentación
A continuación, se presenta un ejercicio para estimar la duración de un proyecto de
construcción.

➢ Lee el ejercicio y contesta las preguntas en un documento con formato Word.

➢ No olvides incluir tu nombre.

Objetivos
Familiarizar al alumno con la programación, estimación de tiempo y análisis de la ruta
crítica de un proyecto.

Caso – Proyecto Hospital Santa María

El hospital Santa María es un hospital privado que inició operaciones hace treinta
años. Juan Cabrera, director general del consejo directivo del hospital Santa María,
emprendió́ una evaluación estratégica del paquete de servicios del hospital para
identificar las brechas en la capacidad para ofrecer servicio de calidad superior.

El estudio reveló una brecha en la capacidad del hospital para ofrecer el nivel de
servicio requerido por la comunidad, en especial debido a la falta de espacio entre
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camas y las instalaciones del laboratorio, pequeñas e ineficientes. Sin embargo, la

ampliación en el edificio que ocupa, actualmente es imposible.

Con el propósito de atender mejor al público en la ciudad, el consejo directivo del

hospital Santa María ha decidido trasladarse de la ciudad de Celestia a la ciudad de

Actividades 1
 Villanorte. El traslado a Villanorte implicará construir un nuevo hospital y equiparlo
para hacerlo funcional. Juan Cabrera debe prepararse para una junta, que está
prevista para la semana siguiente, en la que expondrá el proyecto propuesto ante el
Consejo de Hospitales de la Región Central del país. En esta audiencia se discutirán
los detalles específicos de todo el proyecto, que incluyen las estimaciones de tiempo
y costo hasta su terminación.

Con la ayuda de su equipo, Juan Cabrera ha elaborado una EDT (WBS) que consta de
once actividades principales para el proyecto. A cada miembro del equipo se le asignó
la responsabilidad de ciertas actividades y Juan Cabrera asumirá la responsabilidad
total como gerente de proyecto.

El equipo también ha especificado cuáles serán los predecesores inmediatos

correspondientes a cada actividad (las actividades que deberán completarse para que
la actividad en cuestión pueda comenzar), como se muestra en la tabla 1.

Tabla 1

Predecesor Tiempo estimado

Actividad Descripción Responsabilidad
inmediato (semanas)

Seleccionar personal
A -- Gerardo 12
administrativo y médico

Seleccionar el lugar y
B realizar un levantamiento -- Tomás 9
topográfico del mismo

C Seleccionar el equipo A Adriana 10

Preparar los planos

D definitivos de construcción y B Tomás 10
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distribución física

Llevar los servicios públicos

E B Beto 24
al predio

Entrevistar candidatos para

F ocupar las plazas de A Gerardo 10
enfermería, personal de

Actividades 2
 apoyo, mantenimiento y
seguridad

Comprar equipo y supervisar

G C Adriana 35
la entrega del mismo

H Construir el hospital D Tomás 40

Desarrollar un sistema de
I A Simón 15
información

J Instalar el equipo E,G,H Adriana 4

Capacitar al personal de
K F,I,J Gerardo 6
enfermería y de apoyo

Desarrollo del Programa

A continuación, el equipo del proyecto debe realizar estimaciones de tiempo para las
distintas actividades. Cuando el mismo tipo de actividad se ha realizado muchas veces
con anterioridad, es probable que las estimaciones de tiempo tengan un grado de
certidumbre relativamente alto.

Hay varios métodos que pueden seguirse para obtener estimaciones de tiempo en
un entorno así:

➢ Primero, se pueden usar métodos estadísticos si el equipo del proyecto tiene

acceso a datos sobre los tiempos reales de las actividades que se han
experimentado en el pasado.

➢ Segundo, los tiempos para las actividades que se realizarán por primera vez
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suelen estimarse usando opiniones de la gerencia con base en experiencias

anteriores similares.

Actividades 3
 Si los estimados de tiempos implican un alto grado de incertidumbre, se pueden usar
distribuciones de las probabilidades para los tiempos de las actividades. Por ahora,
supondremos que los tiempos de las actividades se conocen con certeza.

En la tabla 1, columna «Tiempo estimado», muestra el tiempo estimado en semanas

para cada actividad del proyecto del hospital Santa María.

Preguntas
1. Traza el diagrama de red para el proyecto del hospital; incluye el tiempo
estimado (duración) de cada actividad.
2. ¿Cuántas rutas de inicio a fin existen y cuál es la duración de cada ruta?
3. ¿Cuál es la ruta crítica? (recuerda que la ruta crítica es la ruta más larga a
través del diagrama de red de actividades; dicha ruta no tiene holguras entre
actividades. Durante la planeación para optimizar y reducir el tiempo de
ejecución del proyecto, la ruta crítica se debe reducir. Durante la ejecución
del proyecto es importante vigilar que la ruta crítica se cumpla para que no
haya retrasos).
4. ¿Cuál es la duración total del proyecto?
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Actividades 4
 Rúbrica de Evaluación

Nombre del
estudiante
Asignatura Dirección Estratégica de las Operaciones Programa MBA

Observaciones

ESCALA DESCRIPCIÓN
[E] Excelente El criterio evaluado cumple a cabalidad lo esperado
[A] Aceptable El criterio evaluado cumple parcialmente lo esperado
[D] Deficiente El criterio evaluado no cumple lo esperado
[N] No desarrollado El criterio no fue presentado
CRITERIOS E A D N
1. Traza el diagrama de red para el proyecto del hospital; incluye el tiempo
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estimado (duración) de cada actividad.
2. ¿Cuántas rutas de inicio a fin existen y cuál es la duración de cada ruta? 5 4 1 0
3. ¿Cuál es la ruta crítica? (recuerda que la ruta crítica es la ruta más larga a
través del diagrama de red de actividades; dicha ruta no tiene holguras entre
actividades. Durante la planeación para optimizar y reducir el tiempo de
5 4 1 0
ejecución del proyecto, la ruta crítica se debe reducir. Durante la ejecución
del proyecto es importante vigilar que la ruta crítica se cumpla para que no
haya retrasos).
4. ¿Cuál es la duración total del proyecto? 5 4 1 0

Sumatoria puntajes 20 16 4 0
Puntaje final 0
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Actividades 5