lOMoARcPSD|127 180 57

Universidad autónoma de Nuevo

León
Facultad de contaduría pública y
administración
Materia:
Fundamentos de mercadotecnia
Evidencia 2:
Cuadro comparativo del medio ambiente del marketing y de
los mercados de consumo y de negocios.
Profesor(a):
Laura Ivonne Denisse
Alumnos(a):
Uribe Leal Jorge Luis: 2079134
 lOMoARcPSD|127 180 57

Medio ambiente del marketing Mercados de consumo Mercados de negocios

Microambiente: El mercado está El mercado de negocio

Está conformado por los factores cercanos a conformado por 4
la empresa, el comportamiento de los cuales elementos básicos los
va a afectar a la toma de decisiones. cuales son: El producto
Elementos Macroentorno: • El precio
Está conformado por aquellas fuerzas • La distribución
externas sobre las cuales la empresa no • La promoción
puede ejercer ningún tipo de control, pero en Conocidas también como las
ocasiones, si influenciarlas. 4Ps del marketing
Microambiente: Tiene cinco componentes: El mercado de bienes de
• El ambiente interno de la empresa consumo se distingue por:
• Empresas que fungen como canal para la • El aislamiento económico
mercadotecnia de los productores
• Los cinco tipos de mercados en los que • La ventaja de los
puede vender una empresa vínculos directivos entre
• Los competidores de la empresa los productores y su
• Todos los públicos que tienen interés o eficiencia
influencia • La posibilidad real de
Macroambiente: Este compuesto por las elección de socios y
Características
fuerzas que dan forma a las oportunidades o carácter voluntario de la
presentan una amenaza para la empresa: misma
• Demográficas • La competencia y el
• Económicas riesgo empresarial
• Naturales asociado a la toma de
• Tecnológicas decisiones.
cuenta con 6 componentes:
Mercado de servicios
• Mercado de la agricultura
• Mercado revendedor
• Mercado que no es de
negocios
• Mercado del gobierno
• Mercado internacional
• Está formado por
organizaciones que
compran bienes y
servicios
• Hay menos clientes
• El volumen de las ventas
por clientes es mayor
• La relación entre el
proveedor del mercado de
negocios y su cliente es
más cercana
• La demanda suele ser
inelástica
• Los encargados de hacer
las compras están más
profesionalizados
 lOMoARcPSD|127 180 57
• Políticas
• Culturales
Si bien las fuerzas que se analizan del Dado que es una estructura
entorno no son controlables también se en la que existe una relación
estudia a los consumidores, entre ello si se económica entre unidades,
adquieres bienes o servicios en compra o también se realizan
Semejanzas venta de productos a los clientes. transacciones de compra y
venta, adquiridos por las
unidades de consumo o
consumidores mismos.
En cuanto al ambiente del marketing es El mercado de consumo está
diferente debido a que este analiza el entorno integrado por empresas y
del marketing, las cuales son fuerzas que no personas que comercializan
son controlables por parte de la empresa, además de bienes
Diferencias pero en cambio sí que influyen sobre ella. destinados al consumo
individual o familiar.
El proceso de compra es
más complicado
Se adquieren bienes y
servicios para usarlos en la
producción de otros bienes y
servicios, con lo cual también
se revenden a consumidores
obteniendo una utilidad.
En cuanto al mercado de
negocio, este está compuesto
por organizaciones y
empresas que adquieren
bienes y servicios para llevar
a cabo su propia producción o
prestación de servicios.
 lOMoARcPSD|127 180 57

Caso: Clasificación Videojuegos

Mercados de consumo
La empresa GoodGames creó un videojuego que supuestamente era
dirigido para todo público, ellos lo lanzaron con clasificación E
(foreveryone), pero resulto que el juego era muy violento y tenía
contenido sexual, así que les llegaron demandas de padres de familia,
¿qué hacer?

Solución:
Tienen que cambiar la clasificación a A, que es para adultos, ya que al ser
un videojuego de clasificación E que es para todo público, cualquier
persona y Niño menores de edad pueden comprarlos y al contener escenas
explicitas y sexuales, esto es algo que es prácticamente ilegal, por lo que si
no quieren que los demanden, tienen que retirar todas las copias de las
tiendas, y sacar unas nuevas con clasificación A. Así que Tendrían que
cambiar el tipo de clasificación además de poner advertencia en los
videojuegos y publicidad de estos, para que así pueda servir a defensa en
cualquier otra denuncia; o solo censurar el contenido sexual, puesto que los
videojuegos violentos aún tienen buena venta/renta, aunque claro, deberían
poner una advertencia sobre el contenido de violencia.Y para que esto
tenga una mejor solución queda en Remover la clasificación del juego o
demostrar que fue un error de mano al describir el producto ya que esto
tendría una mala reputación como empresa, un claro ejemplo son las altas
expectativas del segundo mejor juego de todas las eras (Elden Ring) el
juego estuvo en desarrollo desde el lanzamiento del PlayStation 3 y pasaron
un par de décadas resulto ser un éxito tanto mundial tanto generacional.
 lOMoARcPSD|127 180 57

Caso: Compañía Mike

Mercado de negocios
La compañía Mike vende ropa y calzado deportivo y para fabricar
algunas de sus prendas le ha comprado por más de 40 años a
una textilera casi toda la materia prima, pero un día es empresa de
textiles cerro por problemas legales y la compañía Mike sé quedo sin
proveedor, ¿qué tenía que hacer?

Solución:
Conseguir otro proveedor que fabrique el mismo calzado y ropa y que
pueda ofrecer el mismo nivel de calidad estandarizada y al mismo precio
o mejor, o ellos mismos manufacturar su propia ropa para que los gastos
se reduzcan. Y sería mejor Buscar de manera inmediata alguna otra
empresa de textiles de buena calidad, no importando todos los demás
requisitos, pues solo sería por un tiempo en lo que se busca otra
buena textilería que cumpla con todos los requisitos deseados. Y es por
eso que debería haber tenido un plan de contingencia en caso de
cualquier suceso extremo que afectara a la empresa, uno de ellos sería
el tener otras empresas para sus materias primas y poder tener un
“salvavidas” como plan B en casos, como dije anteriormente, de crisis.
 lOMoARcPSD|127 180 57

1.- Factor socioeconómico

 Producto bruto interno (PBI). ...

 Producto bruto interno per cápita. ...

 Tasa de interés. ...

 Tipo de cambio. ...

 Inflación.

2.-
a) Las causas que llevaron a pan American Airways al fracaso fue que en un vuelo
en 21/12/1988 murieron 270 personas y a causa de esto las personas tienen miedo a
subirse a esta compañía y por lo cual se declaró en quiebra en el año 1991.

B) Probablemente pasaron por alto el tema del combustible que no rellenaron el avión
ya que el vuelo, la subida del precio del petróleo del año 73 y que los costos
empezaron a subir y por lo cual en el año 1991 terminaron en quiebra.