Universidad Tecnológica Metropolitana

Carrera: Administración
Asignatura: Fundamento de Mercadotecnia
Profesora: LMNI Leslie Magally Chel Sonda

Grupo: 1 - A
Unidad I
Tarea: Fuerza De Macro Y Micro Ambientales

Alumno % Firma Calificación

Chulin Sanchez Emmanuel 100
alejandro
Cristopher Isaid Garrido Leal 100
Alvarez Díaz Ricardo 100
Alejandro

Fecha de entrega 1/10/2017

1

Introducción
En el presente trabajo analizaremos la importancia de la mercadotecnia, partiendo desde sus objetivos
hasta como adaptarse en el mercado buscando estrategias para cubrir las necesidades de los
consumidores. Así como obtener las utilidades para lograr las metas propuestas al momento de la creación
de los productos y poderlas lanzar al mercado.

Para ello mencionaremos los ejemplos de las fuerzas microambientales y macroambientales; es decir la
primera satisface con su capacidad a los clientes y la segunda afecta a las organizaciones ocasionando
cambios, por lo que no pueden controlarse en las organizaciones. Analizando las fuerzas que afectan con
la capacidad de una empresa para servir a los clientes.

De esa misma manera abarcaremos los tipos de clientes, intermediarios y proveedores definiendo cada
uno, así como sus impactos y factores, para tener una idea amplia de como encajan en la micro y
microambientes.

Así podremos determinar como un individuo responde a sus necesidades al momento de la adquisición de
un producto. En el campo de la mercadotecnia ofrecen la oportunidad de realizar vías que resultan más
fiables a las necesidades económicas y oportunidades para el crecimiento profesional.

En este trabajo podremos entender de manera general el intercambio de bienes y servicios en los
habituales manejos de nuestra economía con relación al estudio de la mercadotecnia. Para ello
analizaremos los temas de fuerzas macro y micro ambientales. En el que comprobaremos ideas y actos
que nos ayudaran a relacionarlos con el funcionamiento del marketing que sin querer realizamos día a día
sin darnos cuenta, observando las publicidades que nos llenan la mente de ideas de consumir y disfrutar
la obtención de los servicios que las empresas nos brindar al momento de estudiar el campo de nuestras
necesidades básicas al crear un producto novedoso y así entender por qué en el mercado actual las
personas realizan compras de manera compulsiva y otras venden de manera rápida, relación de
intercambios que requiere de nuestros intereses al relacionarnos con la compra y venta de productos
generando una conexión entre el comprador y el vendedor .
2

Está formado por las fuerzas cercanas a la compañía que influyen en su capacidad de
satisfacer a los clientes, esto es: la empresa, los mercados de consumidores, los canales
de marketing que utiliza, los competidores y sus públicos

Micro entorno

Empresa

Publicos
Proveedores

Fuerzas que afectan la

capacidad de una
empresa para servir a
sus clientes
competidores
intermedarios

clientes

empresa en particular y, a pesar de que generalmente no son controlables, se puede

influir en ellos. Son fuerzas que una empresa puede intentar controlar y mediante las
3

cuales se pretende lograr el cambio deseado. Entre ellas tenemos a los proveedores, la
empresa en sí, intermediarios, clientes y públicos. A partir del análisis del Micro
ambiente nacen las fortalezas y las debilidades de la empresa.

Proveedores
Intermedarios
Clientes

•Son Empresas Del Canal De •Son empresas encargadas de

Distribución Que Ayudan A La facilitar los insumos para la
•Mercados de consumo: Compañía A Encontrar Clientes fabricación de los productos.
individuos y familias que O A Efectuar Ventas Con Ellos. No solamente se hace
compran un bien para Se Incluyen Dentro De Este referencia a materia prima
consumo personal. Grupo Mayoristas Y Minoristas sino también a diferentes
Que Compran Y Revenden servicios que requiere la
•Mercados industriales:
Mercancías. empresa, los cuales son
organizaciones que compran
proporcionados por otras.
bienes para su proceso de
producción, con el propósito
de lograr objetivos y obtener
utilidades.
•Mercados revendedores:
organizaciones que compran
bienes y servicios con el
propósito de revenderlos
después y ganar utilidades.
•Mercados gubernamentales:
Agencias gubernamentales
que compran bienes y
servicios con el fin de producir
servicios publicos o transferir
estos bienes y servicios entre
otras personas.
•Mercados internacionales:
compradores en otros países,
incluyendo consumidores,
productores revendedores y
gobiernos extranjeros.
4

MICROFACTORES IMPACTOS O FACTORES

- Mercancías En Buen Estado
-Distintos Tipos De Productos De
Calidad, (Bienes Y Servicios). Haciendo Más
PROVEEDORES Atractivos Y Obteniendo Más Ventas Por Parte
Del Consumidor
- Diferentes Precios De Las Empresas
Precios
- Mayor Variedad De Productos Satisfacen Mas Al Cliente.
- Distintos Productos Y Precios Y Calidades
COMPETENCIA Diferentes Adaptándose Y Beneficiando Mas Al Cliente

INSATISFACCIÓN
- ESTADO DE ÁNIMO DE LOS EMPLEADOS AL
ATENDER AL CLIENTE.
CLIENTE - DISTINTOS TIPOS DE NECESIDADES.
- AUMENTO DE LA DEMANDA DEBIDO A
PRODUCTOS CON MAYOR CALIDAD, PRECIOS
ACCESIBLES Y MEJOR SERVICIO
5

Afectan a todas las organizaciones y un cambio en uno de ellos ocasionará cambios en uno o más de los
otros; generalmente estas fuerzas no pueden controlarse por los directivos de las organizaciones. Está
compuesto por las fuerzas que dan forma a las oportunidades o presentan una amenaza para la empresa.
Estas fuerzas incluyen las demográficas, las económicas, las naturales, las tecnológicas, las políticas y las
culturales. Son fuerzas que rodean a la empresa, sobre las cuales la misma no puede ejercer ningún control.
Podemos citar el rápido cambio de tecnología, las tendencias demográficas, las políticas gubernamentales,
la cultura de la población, la fuerza de la naturaleza, las tendencias sociales, etc.; fuerzas quede una u otra
forma pueden afectar significativamente y de las cuales la empresa puede aprovechar las oportunidades que
ellas presentan y a la vez tratar de controlar las amenazas.

Demografico

cultura

Economico

Fuerzas que crean

oportunidades y
represetan amenazas
para una empresa

Politico

Tecnologico Natural
6

DEMOGRAFÍA

•Es el estudio estadístico de la población humana y su distribución. El análisis de esta variable es fundamental para
la mercadotecnia porque son personas quienes conforman el mercado

CONDICIONES ECONÓMICAS

•Son de fundamental importancia para el planeamiento estratégico dado que inciden no sólo en el tamaño y
atractivo de los mercados que la empresa atiende, sino en la capacidad de ésta para atenderlos rentablemente

TECNOLOGÍA

•Los cambios en la tecnología pueden afectar seriamente las clases de productos disponibles en una industria y las
clases de procesos empleados para producir esos productos. En ambos casos, el efecto sobre la estrategia de
mercadeo puede ser enorme. La tecnología puede afectar los valores y estilos de vida del consumidor.

CULTURAL

•El entorno cultural está compuesto por instituciones y otros elementos que afectan los valores. Las personas
absorben una visión del mundo que define sus relaciones con los demás y consigo mismas

POLÍTICOS Y LEGALES

•Se compone por un conjunto interactuante de leyes, dependencias del gobierno, y grupos de presión que influyen
y limitan tanto las actividades de las organizaciones como las de los individuos en la sociedad
7

La mercadotecnia es primordial porque de ella depende las empresas para saber cómo emplear o adaptarse
al mercado, buscando estrategias, soluciones, planeaciones etc.

Para tomar las decisiones en el mercado si es conveniente o no dependiendo del terreno para poder analizar
si es posible encontrar otras alternativas más fiables o eficaces podría decir un ejemplo : una empresa que
vende (x) producto entra a la competencia para poder garantizar las ventas y salidas del producto, así para
hacer una análisis de cada venta y poder determinar el precio fijo, es decir planificar las promociones y
eliminar a mi futura competencia, llegar la preferencia de mis consumidores. De esta manera podría saber la
alternativa correcta o factible que pueda implementarse a mis futuros clientes.La mercadotecnia es aquella
que realiza actividades que inducen a la organización y logros de objetivos de una empresa que pretende
llegar al éxito con sus productos, generando ingresos de manera directa.

Esta se basa en los objetivos fundamentales de los negocios, podríamos decir que son la supervivencia,
obtención de las utilidades y el crecimiento, para poder alcázar los objetivos que son transcendentales para
la organización del negocio. Para ello es necesario realizar una evaluación de la necesidades y satisfacciones
de los clientes actuales por medio de los diseños y manejo de ofertas que podríamos brindar al momento de
invitar a conocer nuestros productos, determinando un precio fijo o de mayoreo y políticas sobre devolución
de productos, así como nuestra distribución y comunicación con los clientes actuales, mostrando un historial
de nuestras mejores ofertas y clientes estrellas.

La mercadotecnia busca una dirección exacta para el consumidor, es decir una información que llené
necesidades y ambiciones de adquisición del producto o cosa que se desea obtener, es decir las necesidades
de los seres humanos se intercambian con la organización, buscando no solo satisfacer esta aspiración, sino
que guie para facilitar la vida cotidiana. Las empresas formulan un perfil de los clientes en la cual deberán
atender y crear los valores que pretenden cubrir para la satisfacción de sus necesidades básicas. Con ello
el mercadologo desarrollara estrategias o programas que definirán el valor de las necesidades de los
consumidores, en el que relacionara estos para poner en movimiento las estrategias trazadas, por medio de
las herramientas para implementar las estrategias del marketing; las principales herramientas son (precio,
producto, puntos de venta y promociones). Para ello es necesario crear un producto que cumpla con todas
las características de las necesidades de los consumidores realizadas por medio de estudios de mercado,
de esa manera podremos determinar el precio correcto que el consumidor meta está dispuesto a pagar, es
decir la disponibilidad de los clientes, analizando la posibilidad del terreno de consumidor, comunicándole
por medio de publicidad las ofertas.
8